Zvučnik.

Govor koji ćete održati može se usporediti s brodom na otvorenom moru. Krhki brodić ili luksuzni putnički avion – što predstavlja vaše izvješće? Hoćete li vi i vaš tekst mirno jahati na valovima pažnje ljudi ili ćete se jedva održavati na površini, stalno u opasnosti da izgubite pozornost svojih slušatelja? Ako barem jedan gost zijeva u dvorani, uskoro ćete primijetiti da i ostali počinju kimati. Strukturirajte svoj govor tako da sadrži zaplet. Nekoliko šala pomoći će razbiti izvješće koje se uglavnom sastoji od popisa vrijednosti i pokazatelja. Ako je moguće, koristite vizualna pomagala. Neki ljudi bolje percipiraju informacije sluhom, dok su drugima potrebni grafikoni. Zauzeti posjed pažnja svaki slušatelj u prostoriji, koristiti sve dostupne metode prenošenja informacija. Samo izvješće treba biti logično, jasno strukturirano i zanimljivo.

Dogodi se da nabrajaš neke brojke i iz njih izvlačiš zaključke, ali podataka ima puno, a publici koja je tvoju misao brže uhvatila nego što si je dovršio, pomalo je rastreseno i dosadno. Nitko ne može kontinuirano percipirati informacije, čak ni one važne i zanimljive. Stoga, ako vidite da su ljudi umorni, napravite pauzu. Kako biste vratili pozornost publike, osvrnite se po prostoriji. Publika će opet početi gledati u vas i pažljivo slušati vaš govor.

Vaš glas je vaš glavni instrument kada dajete izvještaj. Sposobnost kontroliranja intonacije, pauze, ubrzavanja negdje i usporavanja negdje, podizanja ili spuštanja glasa - sve to određuje uspjeh izvješća. Samouvjeren i snažan glas ono je što će vam omogućiti da preuzmete kontrolu. pažnja javnosti bezuvjetno. Ako ljudi razumiju da vaš govor odražava ono u što i sami vjerujete i da svoje riječi shvaćate ozbiljno, to će izazvati ogroman interes i odaziv.

Ne zaboravite na pauze. U važnim točkama vašeg govora, zastanite na trenutak da privučete pozornost publike. Brzina govora je vrlo važna. Spor govor stvara povjerljivu atmosferu, ali brži govor pridonosi rastu. Naravno, s izuzetkom onih slučajeva kada govornik jednostavno brblja.

Video na temu

Koristan savjet

Ako stalno govorite u javnosti, onda ima smisla početi trenirati glas. Dobro proizveden glas uvijek će vam pomoći, čak i ako je tekst za govor daleko od idealnog.

Izvori:

kako zadržati pozornost publike

Neke djevojke imaju bezbroj obožavatelja; prilaze im u institutu iu klubu, u tramvaju iu pekari. A drugi su katastrofalno nesretni s novim poznanstvima. Štoviše, djevojke običnog izgleda često privlače pažnju pažnja mlada od ljudi više od lijepih i pametnih ljudi. Ne treba čekati sudbinu dok sjedite za štednjakom, kada možete sami naučiti biti u centru pažnje.

upute

Osmijeh. Divno je kada vaše lice izražava pozitivan stav. To ne znači dežurni pristojni smiješak, već sjaj u očima, spremnost na osmijeh. Mladi su privučeni takvom mladom damom (kako među poznanicima u društvu, tako i na ulici, u na javnim mjestima), dok sumorne, vječno tužne djevice ne pogoduju ugodnom poznanstvu.

Držanje Ravna leđa, ispravljena, glatki hod - teško je ne primijetiti, nemoguće je proći. Stoga je pogrbljenost i skrivanje očiju u pod strogo zabranjeno - i zbog zdravlja i zbog sreće u osobni život. Najlakši način za stvaranje luksuznog hoda i kraljevskog držanja je na satovima plesa (apsolutno bilo koji smjer će učiniti).

Znakovni jezik naučite s mladićem koji vam se sviđa čak i prije nego izgovorite prve fraze. Ovdje pomažu tvoje oči, kosa, usta. Najnedruštveniji mladić neće moći ignorirati djevojku koja poprijeko pogledava, ležerno trese kosom i ne skriva srdačan osmijeh. Nema potrebe pretjerivati, pretvarajući geste u tik ili opscenost. Ponašajte se prirodno: Što je loše u elegantnom popravljanju frizure ili čitanju časopisa grickajući usnicu?

Razgovor Lako je biti ugodan sugovornik: znajte slušati, pokažite iskren interes (ali u početku neka bude delikatan, bez nepotrebnih pitanja). Kao što znate, omiljena tema razgovora svake osobe je njegova osoba. Govorite o sebi ne u tonu autobiografije: ako mladić na zabavi hvali vašu sposobnost kretanja umjesto fraze "Plešem već pet godina". godina”, misteriozno mu reci da ti je salsa još uvijek bolja od klupske destinacije Odgovaraj na komplimente. Ako vas posrame, bolje je to koketno priznati nego svoju neugodnost skrivati pod maskom ravnodušnosti.

Bilješka

Ne stavljajte mlade ljude koji vam dolaze u susret u situaciju ispita. Također su zabrinuti, boje se odbijanja. Tako će ljubazna djevojka zaslužiti više pažnje od dame koja pokazuje znakove agresivnosti, pa čak i nepristojnosti.

Koristan savjet

Najbolji način da se riješite sramežljivosti je praksa. Stoga nemojte odustati od mogućnosti da razmijenite nekoliko riječi s kolegom studentom, objasnite put prolazniku ili se upustite u kratak razgovor čak i s nekim tko vam se baš ne sviđa. Kad se vaš princ pojavi na horizontu, već ćete postati božica flerta.

Izvori:

N.I. Kozlov Prava istina ili udžbenik za psihologa o životu

Savjet 3: Kako privući pažnju voljene osobe

Najzanimljiviji i, vjerojatno, najstariji način privlačenja pažnje voljene osobe je znakovni jezik. Muškarci brzo reagiraju na vizualne tehnike. Uz njihovo vješto korištenje, zajamčena vam je pažnja vašeg odabranika.

upute

Koristite otvorenost u svom govoru tijela. U različitim situacijama ljudi koriste govor tijela, a da toga i ne znaju. Sposobnost tijela da odražava nečije misli svojstvena je genima i djeluje na podsvjesnoj razini, osobito kada komunicirate sa suprotnim spolom. Suština tehnike leži u vašoj spremnosti da se otvorite svom voljenom muškarcu i privučete njegovu pažnju uz pomoć gesta i izraza lica.

Počnite s licem. Pogledajte se u ogledalo i zapamtite pogled u svojim očima kada ste u samouvjerenom i mirnom stanju, spremni za komunikaciju sa svojim odabranikom. Oči bi trebale imati jasan izraz, poluosmijeh na licu kada su uglovi usta blago podignuti.

Budite lagani, slobodni, otvoreni. Izbjegavajte obrambene geste poput prekriženih ruku ili okretanja u stranu. Da biste privukli pažnju muškarca, koristite umjereno osvijetljenu sobu. Penumbra, djelujući na podsvijest, stvorit će intimniju atmosferu i pozicionirati muškarca da suptilno komunicira s vama. Usklađujući se s otvorenošću vaših gesta, samo će tijelo odražavati vaš interes za daljnjom komunikacijom, što će oni, naravno, ispravno protumačiti.

Da biste privukli muškarca, budite u njegovom vidnom polju. Ali, naravno, ne biste trebali žuriti na njega, kršeći njegov prostor. Odaberite udaljenost na kojoj možete lagano osjetiti svoj parfem i vidjeti izraz vaših očiju. Najvjerojatnije će ga on sam pokušati skratiti i komunicirati s vama. Iskoristite situaciju i pronađite priliku da polako uđete u njegov prostor i opušteno ostanete tamo neko vrijeme. Igrajte se svojim pogledom, skrećući pogled čim on počne gledati u vas. Svakako zadržite blagi osmijeh na licu. Vaš zadatak je samo privući pozornost.

Da biste izazvali svog voljenog muškarca da vam priđe, podržite svoje. I tu su geste neizostavne. Lagani nagib glave uz istovremeno dodirivanje kose rukom, pomicanje vrhova prstiju duž ramena ili oko lica svakako će privući pažnju vašeg odabranika. Sve te geste lako je objasniti. Pokušaj da se udovolji tjera ženu da posveti povećanu pažnju svom izgledu, što muškarac ne prođe nezapaženo kada im se pogledi sretnu.

Savjet 4: Kako brzo privući pozornost stranca

Koja od dama nije upoznata sa situacijom kada se iznenada na putu susreće nepoznati muškarac i odmah pobudi interes? Međutim, predstavnice lijepog spola često su izgubljene i ne znaju što učiniti u takvom slučaju. Postoje mali ženski trikovi koji će vam pomoći da ne propustite priliku upoznati zanimljivog muškarca.

Važan (ali ne i jedini!) faktor vašeg uspjeha je besprijekoran izgled. Uvijek treba izgledati kao osvajač muških srca. Ženino povjerenje u svoju neodoljivost vrlo je privlačno većini muškaraca!

Dakle, vrijedan čovjek vam je privukao pažnju. Interno skupljate svu svoju žensku energiju u imaginarnu vatrenu kuglu, govorite sebi mantru “Ja sam neodoljiva (opcije: prekrasna, veličanstvena, šarmantna, izuzetna itd.), neodoljiva si (također s opcijama)” i pokušajte približiti se ovom čovjeku.

Pogledajte ga i ako uhvati vaš pogled, zadržite ga 5-7 sekundi. Pritom bi vam na usnama trebao zaigrati blagi osmijeh. U to vrijeme mentalno pustite "vatrenu loptu" prema čovjeku. Zatim polako, kao da nevoljko, skrene pogled u stranu. Nakon nekog vremena, pogledajte ponovno. Ako se čovjek, osjetivši vibracije koje zrače, zainteresira, sam će pokušati ne propustiti trenutak. Trebali biste izgledati prijateljski raspoloženi i spremni za razgovor.

Pronađite priliku za razgovor kako bi on mogao čuti vaš glas. Pokušajte zadržati svoj glas "baršunastim" u niskim tonovima. Obratite se muškarcu s nekim bezazlenim zahtjevom ili pitanjem, ovisno o situaciji.

Ako započne razgovor, nemojte ga odugovlačiti i pokušajte ne govoriti o sebi, slušajte više. Morate ostati misterij da bi vas muškarac želio ponovno sresti.

Da biste stekli samopouzdanje, vježbajte kad god je to moguće: na ulici, u javnom prijevozu, u kazalištu... Glavno je ne očajavati i ne spuštati samopouzdanje ako stranac ne uspostavi kontakt. Sigurno ima dobre razloge za to. Upamtite da ste neodoljivi i da je vaše pravo svakome pokloniti svoju pažnju, a da ne tražite ništa zauzvrat!

Postajemo znatiželjni kada iskusimo prazninu u znanju. Takve praznine uzrokuju nam neku nelagodu i želju da ih se riješimo. Na primjer, ponekad strpljivo gledamo loše filmove samo da saznamo kako završavaju. Senzacionalni naslovi također djeluju jer nam obećavaju nova saznanja. Jedan od glavnih zadataka u komunikaciji je zaokupiti pozornost. Pogledajmo načine kako pobuditi zanimanje i zadržati pozornost publike.

Godine 1994. George Levenstein, ekonomist sa Sveučilišta Carnegie Mellon, predložio je "teoriju jaza" za objašnjenje angažmana. Suština je sljedeća: postajemo znatiželjni kada doživimo prazninu u znanju. Takve praznine uzrokuju nam neku nelagodu i želju da ih se riješimo. Na primjer, ponekad strpljivo gledamo loše filmove samo da saznamo kako završavaju.

id="sometext">

Jedan od važne točke“teorije jaza” - prvo ga trebate stvoriti, a zatim popuniti. Prvo moramo uvjeriti ljude da trebaju našu poruku.

Ima najava prije mnogih TV programa. Oni pružaju informacije o nekom događaju, obično koristeći rječnik koji preuveličava značaj događaja. Na primjer:

“Kao dijete, Medvedev je radio honorarno kao kombajner na kolektivnoj farmi.”
“Pa ipak, Darwin nije bio u pravu.”
"Kostur Godzile pronađen na Arktiku."

Senzacionalni naslovi djeluju jer nas uzbuđuju obećavajući nova saznanja. Nema veze što nas prije samo minutu ta nepoznanica uopće nije zanimala.

Moglo bi se pretpostaviti da što više znamo, postajemo manje znatiželjni. Ali upravo je suprotno. Što više informacija primamo, više se fokusiramo na ono što ne znamo.

Najuspješnija djela popularne znanosti počinju s misteriozna priča ili zagonetke. Autori iznose stanje stvari, a zatim pozivaju čitatelja da dublje pronikne u rješenje misterija. Zagonetke su tako privlačne jer zahtijevaju cjelovitost - rješenje ili objašnjenje.

U prezentacijama možemo koristiti "teoriju praznina". Umjesto da razmišljate: "Koje informacije trebam prenijeti?", morate razumjeti koja pitanja želite da sudionici postave.

1. Kako zadržati pozornost

Jedan od glavnih zadataka u komunikaciji je zaokupiti pozornost. Ako se to ne učini, tada će se prirodna pozornost publike manifestirati na sljedeći način. Na samom početku se “bude”, pitaju se: “tko je ovo?” i "zašto je on ovdje?" Zatim će se postupno "isključiti". Kada iznenada izgovorite čarobne riječi “I na kraju...”, oni će se “probuditi” i pokušati otkriti što su propustili.

Na početku i na kraju poruke ili prezentacije, bez puno truda privlačimo prirodnu pozornost publike. Nije mudro gubiti te vrhunce pažnje na trivijalnosti. Koristimo ih za prenošenje najvažnijih informacija. Usred prezentacije morate se dodatno potruditi da zadržite pozornost publike.

Ljudi se brzo prilagođavaju obrascima. Kad vanjski podražaji izgube svoju novost, prestaju se primjećivati (zujanje klima uređaja, buka automobila ispred prozora, uporan miris). Obraćamo pažnju na promjene. Klima uređaj je prestao raditi - svi su obratili pažnju. U prošlosti su vozila hitne pomoći koristila dvozvučne sirene. S vremenom su ljudi prestali reagirati na zvučne obrasce koji su im postali poznati. Moderne sirene proizvode zvukove koristeći sofisticiranije uzorke. Nevjerojatno privlači pažnju. Neočekivano remeti uobičajene obrasce percepcije.

Ne očekujte stalnu pažnju – to je nerealno. U većini slučajeva morate ga gurati otprilike svake 2-3 minute i svaki put na drugačiji način.

Evo tri jednostavnih načina za održavanje pažnje:

Prebacite se između "generalizacije" (ključna ideja) i "specifičnosti" (priča, anegdota, primjer, analogija). Recimo da je vaša prezentacija o prodaji računalnih sigurnosnih sustava. Možete prijeći s općih izjava o poboljšanju sigurnosti na konkretni primjeri nezgode koje su se dogodile zbog ljudski faktor.
Naizmjenična prezentacija i demonstracija. Potkrijepite svoju tvrdnju o nepouzdanosti naslijeđenih sigurnosnih sustava grafikonom koji prikazuje troškove kvarova i netočnosti.
Prebacivanje između "predavanja" i "interakcije sudionika" (npr. pitanja i odgovori). Na primjer, možete pitati: s kakvim se problemima suočavaju svojim trenutnim pristupom?

2. Kako angažirati svoju publiku

Po čemu se jedna prezentacija izdvaja od mnogih sličnih? Koja je razlika između dobrog i izvanrednog voditelja? Sposobnost voditelja da zaokupi publiku. Ako želite da vas pamte, učinite svoje slušatelje sudionicima i ohrabrite ih. U tom će slučaju zapamtiti puno više nego da jednostavno "pročitate materijal". Angažiranje publike može se usporediti s igranjem lovice. Ako je lopta cijelo vrijeme u rukama samo jednog igrača (izvođača), ostali nemaju što raditi i postaje im dosadno. Jedna ideja angažmana je povremeno bacanje zamišljene lopte na publiku.

Evo nekoliko metoda koje možete koristiti.

Na samom početku svoje prezentacije jasno dajte do znanja da je planirano sudjelovanje publike.
Pitati pitanje.
Koristite rekvizite: dijagrame, tabele, bijele ploče, demonstracije, slike. Postavite ih na razna mjesta u učionici.
Skratite udaljenost – približite se publici. Teško je ignorirati nekoga tko vam se okrenuo i gleda vas ravno u oči. Samo pazite da ne narušite osobni prostor sudionika.
Uključite svoju publiku svojim pričama i primjerima. Ova tehnika ne samo da privlači pozornost na osobu čije je ime spomenuto, već također pomaže cijeloj grupi da se ponovno usredotoči.
Koristite živahan, konverzacijski govor bez šablona i klišea.
Izrazite svoj osobni stav o temi: “Kada sam prvi put…”
Navedite primjere iz života: “Jedan moj prijatelj...”
Pitajte publiku za mišljenje. Ljudi vole kada ih ljudi pitaju za mišljenje. Međutim, budite spremni prekinuti raspravu u bilo kojem trenutku - neoprezna riječ može podijeliti grupu.
Zamolite ih da podignu ruku na pitanje: “Koliko vas je ikada...?”, “Jeste li ikada doživjeli...?” "Tko zna...?"
Ako situacija dopušta, a ovo nije prezentacija za viši menadžment, organizirajte sudionike u grupe za raspravu. Provjerite možete li paziti na radne skupine. Također je važno ne prekoračiti vrijeme predviđeno za raspravu. Ako se to ne učini učinkovito, grupni rad može se brzo raspasti u rasprave o nepovezanim pitanjima.

3. Primjer angažmana pomoću pitanja

Autor je prije nekoliko godina pripremao prezentaciju za klijenta - distributera mini-foto laboratorija. Moralo se provesti za vlasnike foto točaka u ruskim regijama. Uprava klijenta odlučila je održati prezentaciju nove digitalne opreme, pozivajući sudionike u Moskvu.

Specifičnost je bila u tome što su svi klijenti već imali opremu prethodne generacije (kupljenu od istog distributera) te je u potpunosti pokrivala trenutne potrebe vlasnika mini-foto laboratorija. Bili su sigurni da je s njima sve u redu. Stoga nije imalo smisla samo predstavljati specifikacije nove opreme. Prije svega, trebalo ih je “problematizirati”. Cilj je bio angažirati sudionike u izlaganju i dovesti do rasprave u uvodu.

Nova oprema imala je četiri prednosti u odnosu na prethodne verzije.

Manje dimenzije značile su mogućnost postavljanja opreme izravno na mjesta primanja narudžbi.
Dostupnost velikih formata ispisa za privlačenje novih kategorija kupaca.
Postavke automatskog ispisa fotografija smanjile su zahtjeve za kvalifikacijama osoblja (u prethodnim verzijama to se radilo ručno).
Zahvaljujući istim postavkama automatskog ispisa fotografija, kvaliteta ispisa fotografija nije ovisila o fizičkom umoru operatera. Time je osigurana stabilnost kvalitete ispisa fotografija pri vršnim opterećenjima.

Na temelju ovih prednosti identificirali smo potencijalni problemi povezan s radom na starijoj opremi. Sve su to preformulirali u pitanja koja smo predstavili publici, uključivši ih u raspravu:

Koliko natjecatelja imate u svom gradu?
Koliko brzo raste tržište fotografskih usluga?
Kakve su performanse vaše opreme?
Kako će rast tržišta utjecati na vaše poslovanje s obzirom na vašu trenutnu produktivnost?
Što se događa s kvalitetom ispisa fotografija tijekom najvećih opterećenja tijekom sezone?
Koliko se produžava vrijeme obrade narudžbi tijekom sezone?
Kako vaši kupci reagiraju na promjene u vremenu izvršenja narudžbi?
Povećava li atraktivnost lokacije postavljanje opreme na dohvat ruke kupaca?
Koji su formati traženi?
Koji formati donose najveću zaradu?
Koji su formati najtraženiji?
Koliko su veliki formati relevantni za profesionalce (npr. školske ili vjenčane fotografe)?
Mogu li vam ovi formati pomoći privući nove profesionalne klijente?
Kako u vašem gradu stoje stvari s kvalificiranim kadrovima?
Koliko dugo traje obuka kvalificiranog zaposlenika?
Hoće li to naknadno dovesti do zahtjeva za većim plaćama?

Poanta pitanja bila je potaknuti publiku da se uključi u raspravu. Na sva pitanja znali smo odgovore unaprijed. U 25 minuta raspravili smo sva pitanja; sudionici su međusobno raspravljali. Nakon kratke stanke djelatnici distributera predstavili su novu opremu. Zahvaljujući preliminarnoj raspravi o problematici rada na staroj opremi, sudionici su nastavili aktivno sudjelovati u prezentaciji. Kao rezultat toga, istog je dana jedan od vlasnika unaprijed naručio dva nova automobila u vrijednosti od 75.000 dolara svaki.

Govornik mora znati upravljati svojim stanjem u teškim situacijama u skladu s vrijednostima s kojima se obraća publici. Kada je siguran u svoju poziciju u životu, to tjera druge da vjeruju u njegove ideje. Za njega protivljenje publike nije prijetnja, već prilika da se ponašanjem drugih iskoristi za afirmaciju vlastitog. profesionalna kompetencija. Čak i ako morate govoriti pred visokopozicioniranim ljudima koji su notorno kritični, uspjeh ovisi o vama. Blagu tjeskobu možete iskoristiti u svoju korist, a strah zamijeniti kockarskim interesom.

Meditacija kroz vizualizaciju

Da bi govor bio učinkovit, odnosno da bi uvjerio visoke dužnosnike, govornik mora vjerovati u ono što govori. Kad govori važne stvari, mora zamisliti kako se one događaju.

Na primjer, trebate braniti projekt pred visokorangiranom osobom - da ta osoba odobri proračun za to. Znate da je on suha, stroga osoba koja ne pokazuje emocije, može naglo prekinuti govornika, a od tih misli osjećate strah i apatiju.

Tijekom probe provedite 10 minuta zamišljajući što želite da se danas dogodi: kako nastupate, što osjećate, prostoriju u kojoj se radnja odvija, zainteresirane slušatelje – sve što će vam pomoći da se uživite u ulogu. Stvarnost koju stvarate u svom unutarnjem prostoru bit će utjelovljena.

Neutralizacija negativnih reakcija

Recimo da je govornik suočen s ambicioznim zadatkom – na primjer, prodati ideju publici, ali među slušateljima može biti negativnih ljudi koji će koristiti taktiku diskreditiranja. Recimo, pokazati znakove koji pokazuju da je projekt bezvrijedan. Omalovažavati, ironizirati, pozivajući se na autoritativne izvore ili mišljenja. Zadatak zlonamjernika je izbaciti osobu iz ravnoteže tako da počne sumnjati. Njegovo stanje će se odraziti na govor, neverbalno ponašanje i, kao rezultat toga, prezentacija projekta će se pogoršati. Čim priznamo ideju da ne radimo loše, sudionici počinju stvarati isti dojam.

Jedan od mojih klijenata pripremao se za obranu velikog projekta, gdje će, kako je znao, među publikom biti i njegovi potencijalni konkurenti. Dapače, već u desetoj minuti govora protivnici su ga počeli destabilizirati. Pritom je unaprijed odlučeno da će on preuzeti ulogu voditelja, a njihove će primjedbe shvaćati kao glumu, a ne ozbiljno. Štoviše, čekao je te primjedbe, jer je za njega to već bio izazov. Morao je koristiti linije kako bi pokazao svoju otpornost na stres i menadžersku izdržljivost u suočavanju s vanjskom agresijom. Kao rezultat toga, projekt je odobren, a nakon kratkog vremena prvi dioničar ponudio mu je partnerstvo u drugom, vrlo velikom projektu.

Rad s ograničenjima

Strah i tjeskoba prije javnog nastupa često su generirani pogrešnim stavovima. Na primjer:

Ako ste stručnjak, trebali biste znati sve i nemati pravo na pogrešku;

Ako ne odgovoriš na pitanje publike, svi će shvatiti da ne vrijediš ništa.

Kada ste preplavljeni takvim uvjerenjima, gubite sposobnost mirnog razmišljanja i uvjerljivog iznošenja svog stava. Stvorite protuuvjerenja koja će vam pomoći ne samo kontrolirati emocije koje se javljaju, već će stvoriti pozitivnu perspektivu i pomoći vam da se osjećate zainteresirani za to kako će proći izvedba. Na primjer: “Stručnjak uvijek istražuje, uvijek radi u zoni nepoznatog.” Ako stručnjak radi u zoni rasta i otkrića, a ne ponavlja ono što je rekao prije pet godina, tada vjerojatnost sporova i drugih pozicija ima pravo postojati, a strah od neznanja odgovora na pitanja nestaje sam od sebe. .

Zapišite svoja nova uvjerenja na svoj telefon. Bitno je da vam kao slučajno zapnu za oko. Kao rezultat toga, postat ćete samouvjereniji u predstavljanju svojih ideja na sastancima pred menadžmentom i prevladati strah od pokazivanja da nešto ne znate. Visoki dužnosnici cijene one koji se ne boje teških situacija i znaju priznati pogreške.

Kontakt očima

Dobar govornik trebao bi uspostaviti kontakt očima s najmanje sedam do osam ljudi u prvih pet do šest minuta govora. I dalje - što više, to bolje. Ne može se precijeniti važnost uspostavljanja kontakta očima s drugom osobom. Time se zadovoljava temeljna potreba da budemo vrijedni drugome. Ljudi s kojima uspostavite pozitivan kontakt očima osjećat će vam lojalnost. Ne zadržavajte pogled predugo jer to može zbuniti osobu. Ako sretnete nekoga s neljubaznim pogledom, ne pokušavajte mu ugoditi, prijeđite na druge slušatelje. Inače ćete potrošiti energiju da pridobijete tu osobu, ali ćete pretrpjeti gubitke: govorit ćete lošije, a lojalni sudionici dobit će lošiji rezultat nego što zaslužuju.

Najteže je uspostaviti kontakt s osobom koja nam je značajna, za koju znamo da ima visoku stručnost ili status, ali se u odnosu na nju činimo slabijima. Razmislite koji su vas ljudi u životu najviše živcirali, vjerojatno će mu biti donekle slični. traži slični ljudičešće i susretnite ih s mirnim i sigurnim pogledom. Postupno će prestati biti tako strašni za vas.

Komplementarnost uloga

Govornikov nastup uvijek utječe na publiku: ili nadahnjuje, ili povećava aktivnost, ili izaziva iritaciju, ili možda dosadu. Naučiti upravljati publikom, analizirati njezine potrebe, odabrati odgovarajuću ulogu i igrati je.

Na primjer, ako je situacija sukobljavajuća, tada je zadatak govora uvjeravanje.

Ako su vaši slušatelji intelektualci, odaberite ulogu stručnog istraživača. Velikodušno podijelite svoje znanje, ali nemojte moralizirati. Dajte drugima priliku da formuliraju svoje mišljenje.

Ako vaši slušatelji naporno rade i umorni su, postanite im prijatelj. Ne samo davati informacije i deklarirati ciljeve, već dati optimizam i nadahnuće, pomoći u stjecanju snage.

Ako su izgubljeni, isprobajte ulogu mentora. To će im pomoći da osjete povjerenje i slijede vas.

No, pri isprobavanju uloga ne smijemo zaboraviti temeljne stvari. Ako tvrdiš da si zvijezda govorništvo, tada sadržaj mora biti primjeren. Govor treba biti ispunjen činjenicama. Ocijenite svoj govor u smislu korisnosti za publiku, jer je njihovo vrijeme najvrjedniji resurs.

Po mom razumijevanju, kad se priprema za govor, govornik mora biti perfekcionist, ulaziti u detalje i razraditi različite opcije za interakciju s publikom. Prešavši prag dvorane mora ući u lik, postati umjetnik za kojeg je ovo igra. I što je najvažnije, nakon nastupa primijetite što je dobro prošlo kako vaš mozak ne bi vaš trud smatrao uzaludnim.

Godine 1994. George Levenstein, ekonomist sa Sveučilišta Carnegie Mellon, predložio je "teoriju jaza" za objašnjenje angažmana. Njegova suština je sljedeća: Postajemo znatiželjni kada iskusimo prazninu u znanju. Takav Praznine nam uzrokuju neku nelagodu i želju da ih se riješimo. Na primjer, ponekad strpljivo gledamo loše filmove samo da saznamo kako završavaju.

Jedna od važnih točaka "teorije praznine" je da je prvo morate stvoriti, a zatim ispuniti. S n Prvo moramo uvjeriti ljude da trebaju našu poruku.

Ima najava prije mnogih TV programa. Oni pružaju informacije o nekom događaju, obično koristeći rječnik koji preuveličava značaj događaja. Na primjer:

“Kao dijete, Medvedev je radio honorarno kao kombajner na kolektivnoj farmi.”
“Pa ipak, Darwin nije bio u pravu.”
"Kostur Godzile pronađen na Arktiku."

Senzacionalni naslovi djeluju jer nas uzbuđuju obećavajući nova saznanja. Nema veze što nas prije samo minutu ta nepoznanica uopće nije zanimala.

Moglo bi se naslutiti Istina je da što više znamo postajemo manje znatiželjni. Ali upravo je suprotno. Što više informacija primamo, više se fokusiramo na ono što ne znamo.

Najuspješnija djela publicistike počinju tajanstvenom pričom ili zagonetkom. Autori iznose stanje stvari, a zatim pozivaju čitatelja da dublje pronikne u rješenje misterija. Zagonetke su tako privlačne jer zahtijevaju cjelovitost - rješenje ili objašnjenje.

U prezentacijama možemo koristiti "teoriju praznina". Umjesto da razmišljate: "Koje informacije trebam prenijeti?", morate razumjeti koja pitanja želite da sudionici postave.

1. Kako zadržati pozornost

Na početku i na kraju poruke i Bilo da predstavljamo, prirodnu pozornost publike privlačimo bez puno truda. Nije mudro gubiti te vrhunce pažnje na trivijalnosti. Koristimo ih za prenošenje najvažnijih informacija. Usred prezentacije morate se dodatno potruditi da zadržite pozornost publike.

Ne očekujte stalnu pažnju - ovo je nestvarno. U većini slučajeva morate ga gurati otprilike svake 2-3 minute i svaki put na drugačiji način.

Ovdje Tri jednostavna načina da ostanete usredotočeni:

Prebacite se između "generalizacije" (ključna ideja) i "specifičnosti" (priča, anegdota, primjer, analogija). Recimo da je vaša prezentacija o prodaji računalnih sigurnosnih sustava. Možete prijeći s općih izjava o poboljšanju sigurnosti na konkretne primjere nesreća koje su se dogodile zbog ljudske pogreške.
Naizmjenična prezentacija i demonstracija. Potkrijepite svoju tvrdnju o nepouzdanosti naslijeđenih sigurnosnih sustava grafikonom koji prikazuje troškove kvarova i netočnosti.
Prebacivanje između "predavanja" i "interakcije sudionika" (npr. pitanja i odgovori). Na primjer, možete pitati: s kakvim se problemima suočavaju svojim trenutnim pristupom?

2. Kako angažirati svoju publiku

Po čemu se prezentacija ističe? mnogi poput nje? Koja je razlika između dobrog i izvanrednog voditelja? Sposobnost voditelja da zaokupi publiku. Ako želite da vas pamte, učinite svoje slušatelje sudionicima i ohrabrite ih. Na ovo U tom će slučaju zapamtiti puno više nego da jednostavno "pročitate materijal". Angažiranje publike može se usporediti s igranjem lovice. Ako je lopta cijelo vrijeme u rukama samo jednog igrača (izvođača), ostali nemaju što raditi i postaje im dosadno. Jedna ideja angažmana je povremeno bacanje zamišljene lopte na publiku.

Evo nekoliko metoda koje možete koristiti.

Na samom početku svoje prezentacije jasno dajte do znanja da je planirano sudjelovanje publike.
Pitati pitanje.
Koristite rekvizite: dijagrame, tabele, bijele ploče, demonstracije, slike. Postavite ih na razna mjesta u učionici.
Skratite udaljenost – približite se publici. Teško je ignorirati nekoga tko vam se okrenuo i gleda vas ravno u oči. Samo pazite da ne narušite osobni prostor sudionika.
Uključite svoju publiku svojim pričama i primjerima. Ova tehnika ne samo da privlači pozornost na osobu čije je ime spomenuto, već također pomaže cijeloj grupi da se ponovno usredotoči.
Koristite živahan, konverzacijski govor bez šablona i klišea.
Izrazite svoj osobni stav o temi: “Kada sam prvi put…”
Navedite primjere iz života: “Jedan moj prijatelj...”
Pitajte publiku za mišljenje. Ljudi vole kada ih ljudi pitaju za mišljenje. Međutim, budite spremni prekinuti raspravu u bilo kojem trenutku - neoprezna riječ može podijeliti grupu.
Zamolite ih da podignu ruku na pitanje: “Koliko vas je ikada...?”, “Jeste li ikada doživjeli...?” "Tko zna...?"
Ako situacija dopušta, a ovo nije prezentacija za viši menadžment, organizirajte sudionike u grupe za raspravu. Provjerite možete li paziti na radne skupine. Također je važno ne prekoračiti vrijeme predviđeno za raspravu. Ako se to ne učini učinkovito, grupni rad može se brzo raspasti u rasprave o nepovezanim pitanjima.

3. Primjer angažmana pomoću pitanja

Nova oprema imala je četiri prednosti u odnosu na prethodne verzije.

Manje dimenzije značile su mogućnost postavljanja opreme izravno na mjesta primanja narudžbi.
Dostupnost velikih formata ispisa za privlačenje novih kategorija kupaca.
Postavke automatskog ispisa fotografija smanjile su zahtjeve za kvalifikacijama osoblja (u prethodnim verzijama to se radilo ručno).
Zahvaljujući istim postavkama automatskog ispisa fotografija, kvaliteta ispisa fotografija nije ovisila o fizičkom umoru operatera. Time je osigurana stabilnost kvalitete ispisa fotografija pri vršnim opterećenjima.

Na temelju ovih prednosti identificirali smo potencijalne probleme povezane s radom na staroj opremi. Sve su to preformulirali u pitanja koja smo predstavili publici, uključivši ih u raspravu:

Koliko natjecatelja imate u svom gradu?
Koliko brzo raste tržište fotografskih usluga?
Kakve su performanse vaše opreme?
Kako će rast tržišta utjecati na vaše poslovanje s obzirom na vašu trenutnu produktivnost?
Što se događa s kvalitetom ispisa fotografija tijekom najvećih opterećenja tijekom sezone?
Koliko se produžava vrijeme obrade narudžbi tijekom sezone?
Kako vaši kupci reagiraju na promjene u vremenu izvršenja narudžbi?
Povećava li atraktivnost lokacije postavljanje opreme na dohvat ruke kupaca?
Koji su formati traženi?
Koji formati donose najveću zaradu?
Koji su formati najtraženiji?
Koliko su veliki formati relevantni za profesionalce (npr. školske ili vjenčane fotografe)?
Mogu li vam ovi formati pomoći privući nove profesionalne klijente?
Kako u vašem gradu stoje stvari s kvalificiranim kadrovima?
Koliko dugo traje obuka kvalificiranog zaposlenika?
Hoće li to naknadno dovesti do zahtjeva za većim plaćama?

"Prvi put vam se obraćam kao premijer u ovom ključnom trenutku za našu zemlju, naše carstvo, naše saveznike i samu slobodu." Ovako je 1940. započeo svoj govor novi britanski premijer Winston Churchill.

Nadaleko je poznata njegova govornička vještina i sposobnost da se drži tako da svi pozorno slušaju. Prva fraza njegovog govora je takozvana "udica" koja treba zakačiti publiku.

Na tečajevima javnog nastupa naučit ćete o mnogim mogućnostima gdje i kako započeti govor. Ali svaki početak mora sadržavati takvu "udicu" kako bi odmah zaokupio pozornost slušatelja. Ne dopustite da stvari idu svojim tijekom, inače bi izvedba mogla čak i propasti!

Usporedite ova dva početka:

“Sada ćemo krenuti na putovanje u dubine oceana” (Govor oceanografa Davida Galloa).

“Proučavam mrave. U pustinjama, u tropskim šumama, u vašoj kuhinji i oko vašeg doma” (Govor biologinje Deborah Gordon).

Vjerojatno će vas više zaintrigirati prvo. Tko se ne želi obvezati virtualno putovanje u dubine oceana? Ovo je udica – nešto što odmah pobudi interes i tjera vas da slušate.

Kako govornik može stvoriti učinkovitu "kuku"?

Pravilo 1: Hook na početku govora mora biti relevantan za publiku.

Ako ono što počnete dotakne svakog od slušatelja, početak će biti uspješan, a vi lako možete .

Tako je Ken Robinson iz TED talks cluba svojedobno započeo govor riječima: “I sam sam šokiran ovom viješću. Odlazim!"

Sami napišite uvod, imajući na umu svrhu javnog nastupa i tko će vas doći slušati.

Pravilo 2: Udica na početku govora treba iznenaditi.

Ako govornik započne govor riječima: "Tema današnjeg govora je ...", svi se postavljaju na dosadu i malodušnost. A ovako je govornik Gavin Praetor-Pinney započeo svoj govor: “Oblaci... Jeste li ikada primijetili koliko se ljudi žali na njih?”

Njegov govor je bio naslovljen “Mogu se i veseliti oni koji su tmurni kao oblak”. Otvorenje je bilo u skladu s temom, au isto vrijeme i iznenađenje.

Pravilo 3: Hook na početku govora treba biti kratak.

Ako govornik počinje s duga povijest, pažnja publike lutat će sredinom toga, a nitko neće cijeniti upečatljiv moral. Morate privući pažnju od prve sekunde. I, naravno, izbjegavajte 10 fraza koje vrhunski govornici nikad ne izgovore, jer često upravo tu počinju najdosadniji govori!!

Ovako je Mark Twain jednom započeo dugu zdravicu vremenu u Novoj Engleskoj: "S dužnim poštovanjem vjerujem da je naš Stvoritelj stvorio sve u Novoj Engleskoj osim vremena."

Pravilo 4: Udica bi trebala dovesti do nečeg više od teme vašeg govora.

Govornik treba pokazati globalnu važnost svoje teme. Na primjer, u inauguralnom govoru John Kennedy je rekao: "Danas ne vidimo pobjedu stranke, već trijumf slobode."

Tako je shvatio važnost svoje pobjede na izborima.

A aktivistica za ljudska prava Sojourner Truth započela je svoj govor za prava žena riječima: “Nema dima bez vatre.”

Tako je htjela reći da pokret za ženska prava nije nastao niotkuda i da je problem vrlo ozbiljan.

Uspjeh počinje pravim krošeom. Ako vam je teško to sami smisliti, upišite se na tečajeve javnog nastupa, gdje će se ova vještina naučiti do savršenstva.