예의의 규칙은 무엇입니까? 예의바르게 행동하는 방법. 어린이의 "공손함의 ABC"의 특징

에티켓(Etiquette)은 프랑스에서 유래된 단어로, 사회, 직장, 학교, 대학, 식탁, 심지어 거리에서도 준수해야 하는 행동 방식, 예의바른 규칙, 좋은 양육, 예의를 의미합니다.

에티켓의 규칙은 기록되지 않고 필수입니다. 즉, "기본적으로"수용되고 논의 대상이 아닌 일종의 표준으로 사람들이 관찰하는 행동 방식입니다. 예의바른 사람은 예의범절을 알고 준수해야 할 뿐만 아니라 그것이 삶과 사회에 미치는 중요성도 이해해야 합니다. 결국 좋은 매너는 반영이다 내면 세계사람, 그의 지적 수준과 도덕적 원칙을 나타내는 지표. 개발하고, 연락을 취하고, 주변 사람들과 좋은 관계를 형성하여 목표를 달성할 수 있는 더 많은 기회가 있습니다.

요람에서 나오는 공손함

공손함은 언제 어디서나 매우 중요합니다. 대도시와 주요 도시공손함은 모든 사람이 이용할 수 없는 희귀하고 귀중한 선물로 변합니다. 무례함과 나쁜 매너가 표준이 되고 있으며 이는 누구에게도 놀라운 일이 아닙니다. 그러므로 어릴 때부터 아이의 마음 속에 첫 말과 행동과 함께 에티켓의 씨앗을 키우는 것이 매우 중요합니다. 부모들은 자신도 모르게 친구나 나이든 세대의 경험을 받아들이는 경우가 많습니다. 이것은 완전히 정확하지 않습니다.

자녀를 포함하여 모든 사람은 다릅니다. 그는 자신에 대한 권위주의적이고 까다로운 태도를 이해하지 못할 것입니다. 어른들은 아이들에게 공손함과 예의를 심어주기 위해 인내심과 인내가 필요합니다. 어떤 상황에서도 자녀에게 강요하거나 압력을 가하지 마십시오. 질문하고 예의바르게 행동하면 아이는 귀하의 모든 요청을 기꺼이 이행할 것입니다. 그와 대화할 때 가능한 한 자주 반복하세요. 마법의 단어- “고마워요” 그리고 “제발”. 그러나 어린이를 위한 예의의 규칙은 단지 이러한 단어에만 국한되지 않습니다. 점차적으로 그에게 인사하고, 작별 인사하고, 사과하도록 가르치십시오. 책을 읽도록 격려한 후, 책에 나오는 인물들의 행동에 대해 토론해 보세요. 사람들과 함께 행동하는 방법과 그렇지 않은 방법을 설명하십시오. 그리고 가장 중요한 것은 - 언제 어디서나 예의를 갖추십시오. 결국 아이는 부모의 행동을 모방하고 눈앞에서 예절의 예를 보면서 그것을 따르려고 노력할 것입니다.

학교에서의 에티켓

선과 악의 기본 개념을 받은 아이는 다음 단계인 학교로 이동합니다. 교육 과정그는 에티켓의 기본 규칙을 배웁니다.

두 번째 집인 학교는 학부모와 동일한 좋은 목표를 설정합니다. 그러나 학교에서의 예의의 규칙은 도덕적인 강의와 유익한 대화로만 구성되어서는 안 됩니다.

모든 에티켓 규범을 깊고 자세하게 익히기 위해 교사는 다음과 같은 형태로 수업과 예의에 전념하는 수업을 진행해야 합니다.

• "답변-질문" 원칙에 따라 대화가 진행되고, 다양한 상황이 논의되고, 행동 방식이 실행되고, 상황이 모델링되는 세미나 및 교육;
• 참가자들이 여러 그룹으로 나뉘어 플레이하는 게임 생활 상황에티켓 표준과 관련이 있습니다.

일반적으로 이러한 독창적인 방법은 효과적이고 효율적입니다. 각 학생의 공손함 수준을 식별하고 어린이에게 상호 이해와 행동 규범을 가르치는 데 도움이 됩니다. 특정 상황. 학생들은 예의의 규칙과 선배 멘토가 정한 예를 쉽고 조용히 배우며 더욱 개방적이고 사교적이 됩니다.

인사는 제대로 해야지

정확하고 능숙한 인사는 불변의 에티켓 규범 중 하나입니다. 공개적으로 웃으며 환영하고 친근한 태도로 사람들을 맞이해야 합니다. 사람들을 만날 때 공손함의 규칙은 다음과 같습니다. 눈을 똑바로 바라보고 명확하고 명확하게 말하십시오. 그리고 연설의 어조는 부드럽고 정중해야 합니다. 인사말에는 일반적으로 "Hello"(친구 및 가까운 지인에게 보내는 주소), "Hello"(일반 주소), " 좋은 아침이에요(낮, 저녁)”(시간에 따라 다름).

하지 말아야 할 것

에티켓 규칙에는 고유한 "거부권", 즉 귀하를 노출시킬 수 있는 금지된 행위가 있습니다.

• "안녕하세요!", "안녕하세요!"라는 느낌표로 사람에게 말을 걸어서는 안됩니다.
• 지인을 본 후에는 방 전체를 가로 질러 필사적으로 그에게 다가가 나머지 참석자들에게 불편을 끼치는 일이 있어서는 안됩니다.
• 극장이나 식당에서 지인을 만날 때 인사의 표시로 살짝 고개를 끄덕이는 것이지, 동네 전체를 향해 큰소리를 지르는 것이 아니다.
• 길거리에서 아는 사람을 만난다면 그를 오랫동안 억류하지 말고 다음 만남이나 전화 통화를 준비하는 것이 좋습니다.
• 낯선 사람에게 인사할 때 어깨를 두드리는 것은 권장되지 않습니다.

누가 누구에게 인사하나요?

누가 먼저 인사해야 할까요? 이 경우 공손함의 기본 규칙은 다음과 같습니다. 가장 먼저 인사하는 사람:

• 남자와 여자;
• 상사에게 부하:
• 후배 (연령, 직위, 직위별)와 선배;
• 건물에 들어갔다;
• 서있는 사람과 함께 걷는다.

어쨌든 예의 바르고 예의 바른 사람들이 가장 먼저 인사합니다.

에티켓의 공식으로서의 주소

공손함의 규칙은 사람들이 서로에게 말하는 형태에도 영향을 미쳤습니다. 항소에는 세 가지 형태가 있습니다.

"당신"에서 "당신"으로 전환하는 방법에 대한 명확한 규칙은 없습니다. 이것은 대담자가 직접 설정하거나 모든 사람에게 "당신"이라고 말하는 데 익숙한 무례한 사람들이 말하는 형태로 존재합니다. .

테이블 에티켓 규범

규칙은 수년, 수세기 동안 시행되어 왔습니다. 건축업자든 사장이든 누구에게나 똑같습니다.

첫 번째이자 불변의 규칙은 테이블 위에 팔꿈치를 펴거나 올려서는 안 된다는 것입니다. 특히 낭만적인 데이트에서는 후루룩 소리를 내거나 입에 가득 물고 말하는 것은 금지되어 있습니다.

옆에 앉은 손님의 테이블이나 의자에 기대지 말고 똑바로 앉아야 합니다. 손가락으로 테이블을 두드리는 행위, 필사적으로 몸짓을 하는 행위, 냅킨이나 수저를 던지는 행위, 남의 접시에서 음식을 가져가는 행위, 큰 소리로 말하는 행위는 음란한 것으로 간주됩니다.

식탁에서 지켜야 할 예절과 예절도 뜨거운 음식 불기, 식탁 위로 기대기, 전화 통화하기, 노래 부르기, 휘파람 불기, 화장하기, 분가루 뿌리기 등이 금지된다. 남자는 오른쪽에 앉아 있는 여자에게 주의를 기울인다. 그는 대화로 그녀를 즐겁게 하고, 그녀의 접시에 간식을 올려주고, 그녀에게 음료수를 채워준다.

공손함의 일반 규칙

인사, 연설, 문화적 규칙에 관해 일반적으로 인정되는 에티켓 규범 외에도

테이블에는 공손함의 일반적인 규칙이 있으며, 이를 준수하면 자신의 매너와 행동을 모니터링하는 예의 바른 사람임을 알 수 있습니다.

• 소란을 피우지 말고 모든 일을 침착하고 신중하게 수행하십시오.
• 중얼거리거나 외설적인 표현이나 욕설을 하지 않고 조용하고 명확하고 명확하게 말하도록 노력하십시오.
• 공공장소에서 몸을 긁거나 코를 후비는 행위, 립스틱을 바르는 행위는 권장하지 않습니다.
• 감정을 조절하고, 침착하고, 말을 우아한 형태와 표현으로 표현하세요.
• 너무 큰 소리로 웃거나 지나가는 사람들을 비웃지 마세요.
• 입을 크게 벌리고 하품을 하지 마세요.
• 약속을 지키세요.
• 사과하고, 인사하고, “고마워요”와 “부탁해요”를 사용하세요.
• 외모를 조심하세요.
• 부재 중에 사람들에 대해 토론하지 마십시오.
• 낯선 사람에게 예의 바르고 정중하게 대하십시오.

미소는 에티켓의 주요 규칙입니다

미소는 모든 사람과 모든 사람을 변화시킬 수 있는 강력한 무기입니다. 그것은 흐린 날씨의 한 줄기 햇빛과 같고, 사막의 한 방울의 물과 같으며, 추운 날씨의 한 조각의 따뜻함과 같습니다. 폐하 "공손함", 행동 규칙 및 에티켓 - 이 모든 규범은 한 가지로 귀결됩니다. 간단한 조언- 웃다. 미소는 공손함에 대한 찬사일 뿐만 아니라 행복의 지렛대이자 성공과 좋은 기분을 위한 비결이기도 합니다.

한번의 미소는 마음을 부드럽게 하고, 관심을 끌고, 상황을 완화시킬 수 있습니다. 많은 기업에서 미소는 업무 요구 사항이며 그럴 만한 이유가 있습니다. 미소는 훌륭한 업무 프로세스에 기여합니다. 미소를 지으면 예의 바르고 교양 있는 사람이라는 평판을 얻게 될 것입니다!

공손함의 규칙은 국적에 따라 다를 수 있지만 결국 한 가지로 요약됩니다. 훌륭한 매너와 훌륭한 양육은 항상 "유행"할 것이며 누구도 이를 거부하거나 취소할 수 없습니다.

"어, 얼마나 미개한지!" - Kid와 그의 매력적인 친구 Carlson에 관한 전설적인 만화의 Freken Bock이 말합니다. 그리고 "주부"가 여전히 집단적 이미지이고 일반적으로 아이러니하다면 실생활자신(특히 자녀)에 대한 그러한 평가를 듣는 것은 가볍게 말하면 불쾌합니다.

그렇다, 모두를 만족시킬 수는 없다. 네, 개성이 중요해요. 그러나 예절의 규칙을 알고 이를 익히는 것은 읽는 법을 배우는 것과 같습니다. 책을 좋아하는 사람이 될 수는 없지만 어떤 상황에서는 이 기술이 생명을 구할 수 있습니다. 위험한 물건예를 들어 "연관하지 마세요. 그는 당신을 죽일 것입니다."라고 말합니다.

다음은 어른들에게도 잘 알려진 간단한 진리이지만, 아이들에게는 설명과 시연이 필요합니다. 개인적인 예– 이것이 규칙을 기억하는 유일한 방법입니다.

아이가 어떤 상황에서도 자신감을 가질 수 있도록 무엇을 가르쳐야 할까요?

1. “고마워요”, “부탁해요”라고 말하세요.

2. (또래와 어른들에게) 인사하고 작별 인사를 하세요.

3. 말하는 사람(특히 장로들)을 방해하지 마십시오. 하지만 여전히 중요하고 긴급한 말을 해야 한다면 "방해해서 미안하지만..."이라는 사과부터 시작해야 합니다.

4. 특정 상황에서는 어른들의 허락을 구하세요.

5. 묻지 않고 다른 사람의 물건을 가져 가지 마십시오.

6. 사람의 외부 특성에 대해 큰 소리로 평가하지 마십시오(예외에는 긍정적인 평가가 포함되지만, 그러한 경우에도 재치와 섬세함을 보여야 합니다).

7. 상대방이 “잘 지내세요?”라고 물을 때 대화를 유지하세요. 이 질문은 친구나 가족에게 물어보는 것이 적절하며 너무 자세한 대답을 요구하지 않는다는 점을 아이에게 가르쳐야 합니다. 그런 다음 공손하게 친구가 어떻게 지내는지 물어봐야합니다.

8. 두드리는 중 닫힌 문답변 후에만 입력하세요.

9. 전화 예절의 기본을 보여주십시오. 인사와 작별 인사를 하고, 아이가 직접 누군가에게 전화를 하면 자신을 소개하고 대화 상대가 편안하게 이야기하는지 명확히 해야 합니다.

10. 노인들을 위해 문을 열고 통과시키십시오. 남자아이에게 여자아이와 여자아이가 앞서도록 해야 한다고 설명하세요.

11. 대중교통 등을 이용할 때 팔꿈치로 사람을 밀지 마세요.

12. 필요할 때 도움을 제공하십시오.

13. 테이블에서는 예의바르게 행동하고, 수저를 올바르게 사용하는 방법을 배우십시오.

14. 입에 가득 담아 말하지 말고 식사 시에는 냅킨을 사용하세요.

15. 음식을 얻기 위해 테이블 ​​건너편에 손을 뻗지 말고 근처에 앉아 있는 사람들에게 접시를 넘겨달라고 요청하세요.

16. 어떤 선물이든 감사함으로 받아들이십시오.

17. 무례한 말, 욕설을 하지 마십시오.

18. 다른 사람을 놀리거나 욕하지 마십시오.

19. 상황에 따라 용서를 구하십시오.

20. 재채기나 기침을 할 때는 손바닥으로 입을 가리고, 공공장소에서는 코를 풀지 말고, 코에 손가락을 넣지 마세요.

우리는 평생 동안 행동 규칙을 배우기 때문에 목록이 매우 길 수 있습니다. 한동안은 기본적인 지침으로 아이가 충분하며, 그 후에 아이는 스스로 이해할 것입니다. 예의 바르게 행동하는 것은 좋고 즐거운 일입니다.

사람의 행동으로 사람의 문화 정도를 언제든지 결정할 수 있습니다. 예의바른 사람과 소통하는 것은 좋지만 무례하고 저속한 말은 최악의 인상을 준다.

공손함이란 무엇인가

모든 사람은 사회적 존재입니다. 사람들은 서로 소통하고, 가족을 만들고, 동료가 됩니다. 사회의 모든 구성원은 존중받을 자격이 있습니다. 갈등, 모욕, 성가심을 피하기 위해 대화 상대 간에 정중한 대우가 허용됩니다.

공손함이란 재치있게 의사소통하는 능력, 다른 사람의 관점을 주의 깊게 경청하는 능력, 관용을 보이는 능력, 결정하는 능력을 말합니다. 갈등 상황평화로운 방법으로. 공손함과 품위는 사람들이 자신과 소통할 때 편안함과 자유로움을 느끼게 해주는 바로 그 도구입니다.

공손함의 규칙

어린 시절부터 모든 사람은 "마법의 단어"를 알고 있습니다. 감사합니다, 안녕하세요, 용서하세요, 실례합니다, 감사합니다. 재치는 공손함에서 시작됩니다. 이것이 국제표준이다. 섬세함과 같은 특성이 타고난 것으로 간주되면 좋은 매너를 배울 수 있습니다. 예의바른 사람들은 항상 필요한 것이 무엇인지 알고 있습니다.

• 환영하다;
• 작별 인사;
• 용서를 구하십시오(실수를 하였거나 대담자에게 불편을 끼쳤을 때).
• 관심을 가지다(즉, 보여주다 최소 필요예를 들어, “어떻게 지내세요? ");
• 어딘가에 가기 위해 지나가는 사람을 팔꿈치로 밀지 마십시오.
• 특히 그가 나이가 많은 경우에는 대담자를 방해하지 마십시오.
• 멀리 있는 친구에게 소리치지 마세요.

사람의 양육에 대한 가장 좋은 지표는 그의 자제력입니다. 대중에게 부정적인 감정이 폭력적으로 표현되는 것은 절대 용납될 수 없습니다.

예의바르게 되는 방법

공손함의 규칙은 어린 시절부터 아이들에게 주입됩니다. 부모는 항상 첫 번째 교사입니다. 아침에는 어린이와 부모가 서로에게 “좋은 아침”, 오후에는 “좋은 오후”, 저녁에는 “잘 자”라고 말합니다. 집에서 논란이 되는 상황은 말로 해결됩니다. 예의바른 부모는 갈등, 행동 실수의 원인을 분석하고 자녀에게 자신이 왜 틀렸는지 설명합니다. 아이에게 주어진 상황에서 어떻게 행동해야 하는지 예를 들어주어야 합니다. 이것이 바로 사회에서 성인 생활을 준비하는 사람들이 거의 없다는 것입니다.

심리학자들은 이렇게 말합니다. 2~3세에 어린이의 도덕 교육을 시작하면 이미 2~3년 늦은 것입니다. 아이들은 가장 가까운 사람들로부터 신호를 받습니다. 엄마아빠를 흉내내는 것이 요람에서부터 시작됩니다.

대담 자의 예의와 세심함은 특히 중요합니다. 따뜻함과 선의는 사람이 마음을 열고 최고의 자질을 보여주는 데 도움이 됩니다. 무례함, 무지, 무례함은 인간의 존엄성을 훼손하고 개인에게 도덕적 해를 끼칩니다. 불쾌한 남자자신에게 물러나 가해자와의 접촉을 중단합니다. 일본 심리학자들은 예의바른 사람은 항상 안전하지만, 천박하고 무례한 사람은 분명히 문제에 빠질 것이라는 사실을 오랫동안 알아차려 왔습니다.

정중 한 행동은 사람이 새로운 유용한 연락처를 얻고 많은 지인, 지인 및 친구를 갖는 데 도움이됩니다. 아이에게 예절을 가르치려면 부모는 인내심을 갖고 아이에게 압력을 가하지 말고 소리를 지르지 않아야 합니다. 읽은 책의 등장인물에 대해 토론하고 그들의 행동을 분석할 수 있습니다.

사회적 매너는 어떠한 외설도 금지합니다. 대화할 때는 항상 예의바르게 행동해야 합니다.

학교에서는 예의를 가르친다.

학교는 제2의 집이라고 불린다. 여기서 교육 과정은 다면적이고 점진적이며 지속적으로 수행됩니다. 학교에는 학생에게 문화적 행동을 심어주기 위한 자체 도구가 있습니다. 형성에 기여하는 다양한 활동이 있습니다. 공손한 행동, 포함하고있는:

• 테마 수업 시간;
• 훈련;
• 세미나;
• 계략.

여기서는 상황을 시뮬레이션하는 것이 일반적입니다. 학생들은 제안된 줄거리(상점의 줄, 극장 방문, 상상의 대중교통 여행 등)를 연기합니다. 이러한 대화형 방법은 어린이의 사교성과 상호 이해의 발달에 기여하고 흥미롭고 창의적인 방식으로 공손한 행동의 규범을 가르칩니다.

공손함의 규칙에 대해 자세히 알아보기

에티켓의 규칙은 수세기에 걸쳐 형성되었다는 것을 알아야 합니다. 기본 규칙에는 염두에 두어야 할 여러 가지 우선순위가 포함되어 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 항상 남자가 먼저 인사하고, 문을 열고, 여자에게 양보합니다.
• 젊은 사람들이 먼저 인사하고, 대중교통에서 자리를 양보하고, 나이 많은 사람들을 도와줍니다.
• 건강한 사람은 아픈 사람이 의사를 만날 수 있도록 허용하고, 그들에게 통행우선권을 부여하고 대중교통에서 좌석을 제공합니다.
• 부하 직원이 상사에게 먼저 인사합니다.
• 요청을 할 때는 "제발"이라는 단어를 말해야 합니다.
• 제공된 지원이나 서비스에 대해 "감사합니다", "감사합니다"라고 말하는 것이 관례입니다.
• 누군가에게 불편함, 슬픔, 어려움을 안겨줬다면 용서를 구하고 사과해야 합니다.
• 공식 리셉션에서는 먼저 호스트에게 인사를 한 다음 직급에 따라 인사합니다.
• 전화할 때는 자신을 소개해야 합니다.
• 시간 엄수는 순도 검증 각인공손하고 교양 있는 사람.

공손함의 규칙을 따르면 의사소통이 즐거워지고, 긍정적인 감정을 전달하고, 긍정적인 기분을 갖게 되며, 삶에 대한 긍정적인 전망이 형성됩니다.

공손함이 무엇인지에 대한 어린이를 위한 교육 만화입니다. 아래를 참조하세요.

사람들 사이의 의사소통 과정에서 말하기 에티켓은 매우 중요한 역할을 합니다, 즉 상황의 특정 순간과 밀접하게 관련되어 있으며 문화적 수준, 성별, 연령, 관계 정도, 의사 소통 참가자의 지인에 따라 결정되는 공손한 관계 표현의 언어적 형태입니다. 말하는 상황에는 화자와 대담자, 말하는 장소와 시간, 의사소통의 동기와 목적, 대화의 주제, 의사소통 수단이 항상 존재합니다.

말하기 에티켓은 제한된 범위의 특정 상황에서 사용되므로 사람의 공손함과 문화를 평가할 때 일반적으로 말하기 에티켓 규칙을 준수하는 능력을 평가합니다.

언어 예절은 민속 경험, 생활 조건의 독특함, 각 국가의 관습을 반영합니다.

그렇기 때문에 언어 예절은 국가 문화의 중요한 구성 요소입니다.

에티켓은 사회에서 확립된 일련의 규칙으로서 사회적 요구 사항에 따라 사람들의 행동을 규제합니다.

말하기 에티켓이 규칙을 지배합니다 언어 행동사회에 있는 사람.

연설 에티켓 시스템은 주소, 초대, 요청, 감사, 사과, 축하, 소원, 인사 등 안정적이고 고정관념적인 공식입니다.

연설 에티켓의 일환으로 대화에 사용되는 개별 단어 또는 문구와 같은 주소가 큰 공간을 차지합니다.

항소는 의사소통 과정에서 사람들 사이에 확립된 관계를 반영하고 참가자에게 자격을 부여합니다.

사회에서 채택된 주소 체계는 특정 사회 집단에 속한 사람들 사이에 확립된 공식적인 관계를 드러냅니다.

항소는 사회에서 받아 들여지는 공식적인 항소와 사람들의 비공식적 관계에 따라 결정되는 주소로 구분됩니다.

사회적 관계의 변화는 말하기 에티켓 시스템의 변화로 이어집니다. 즉, 오래된 형식은 적극적인 사전 사용에서 사라지거나 다른 의미의 색조를 얻습니다. 공식적인 항소는 가장 큰 변화를 겪으며, 비공식 항소는 그 정도가 덜합니다.

10월 이후 말하기 에티켓 공식 체계는 큰 변화를 겪었습니다. 새로운 사회 경제적, 문화적 관계는 기존 관계 시스템을 파괴하고 사회적으로 결정된 새로운 언어 예절 공식에 생명을 불어 넣었습니다. 항소 선생님 / 부인 /, 주인님 / 부인 /, 선생님 / 부인 /, 선생님 / 선생님 / 아가씨 /구두 의사 소통을 떠나기 시작했고 새로운 의사 소통으로 대체되었으며 명명 된 공식은 다른 의미를 얻었습니다. 왕자와 남작의 고귀한 칭호와 칭호가 폐지되고 계급 사다리가 폐지되었으며 이와 관련하여 귀하의 각하, 귀하의 각하, 귀하의 주권, 귀하의 고위 귀족, 귀하의 귀족, 귀하의 귀족의 주소가 현역에서 사라졌습니다. 연설 사용.

현대 러시아어 단어 사용에서는 주소의 일부 공식 공식만 채택되었습니다. 혁명 이전 러시아. 외교용어로는 용어가 아닌 단어가 있다 모든 의미에서이 말은 국제적인 공손함을 표현하기 위한 것입니다. 국제친선이란 법적 구속력은 없지만 상호주의에 기초하거나 이를 적용하는 국가의 요청에 따라 실질적인 편의로 인해 국제 관행에 적용되는 규칙을 나타내는 개념입니다. 국제적 공손함의 표현은 다양합니다. 기본적으로 외교 관계에서만 사용됩니다. 다음은 자본주의 국가 대표들과 외국 외교관들에게 보내는 주소입니다: Mr., Madam. 에티켓에 외교 관계소련에서 허용되지 않는 제목 및 제목 형식도 사용됩니다. 군주제 국가의 수장들에게 연설할 때에는 폐하와 전하를 호칭합니다.

소련 국가 수반에 대한 자본주의 국가 수뇌의 공식 연설에서는 "각하"라는 칭호와 "선생님"이라는 호칭도 허용됩니다.

Mr.의 연설은 혁명 이후에도 특정 부르주아 환경에서 다른 형태의 연설보다 더 오랫동안 지속되었습니다. 한동안 마담이라는 주소가 살았고 때로는 지금도 구어체로들을 수 있습니다.

혁명 이후 동지와 시민이라는 새로운 형태의 공식 연설이 나타났습니다.동지라는 단어는 전우, 캠페인이나 무역 여행의 공범자 등 많은 의미를 지닌 매우 오래된 단어입니다. 에서 간접적인 의미예를 들어 보야르/이런 등등/동지들과 함께 예전에 이미 사용되었던 위성은 검사 동지, 장관 동지, 즉 조수, 차관과 같은 공식 혁명 이전 용어가 개발되었습니다. 혁명 이후 동지라는 단어는 당, 계급의 동지들과 관련하여 사용되었습니다. 30대 말에, 애국전쟁그리고 그녀 이후 동지라는 단어가 일반적으로 받아 들여지는 주소로 사용되기 시작했습니다.

마찬가지로 흥미로운 것은 주소로 사용되는 시민이라는 단어의 삶입니다. 전에 XVIII 후반수세기 동안 시민이라는 단어는 도시 거주자를 의미하는 데 사용되었습니다. 그런 다음 단어의 의미가 변경되었습니다. 이미 초기 XIX세기, 도시 거주자라는 단어의 이전 의미와 함께 시민이라는 단어는 사회 구성원이라는 또 다른 의미로도 사용됩니다. 이런 의미에서 이 단어는 18세기 후반에 기능했습니다. 19세기 시민이라는 단어는 개인의 이익을 공공의 이익에 종속시켜 사회에 이익을 가져오는 사람을 의미합니다.

폴 황제는 대왕 전쟁 이후 러시아에서 시민이라는 단어를 사용하지 않으려고 노력했습니다. 프랑스 혁명, 러시아 군주제 사회의 매너와 혁명적 프랑스의 매너를 대조하려고합니다. (둥근 모자를 쓰는 것도 금지되었는데, 황제는 이 점에서도 프랑스 혁명과의 연대를 보았기 때문입니다).

10월 이후에는 시민 주소가 공식적인 주소로 사용되고 동지 주소는 덜 공식적인 주소로 사용되기 시작했습니다.

동료- 문체적으로 중립적이며 남성과 관련하여 더 자주 사용됩니다.

동지선생님/운전사, 경찰관, 세일즈맨, 승객 등/- 공무원, 직업이나 직업의 성격을 기준으로 남성과 여성과 관련하여 사용되는 이 순간(여성을 지칭할 때 명사(직업 이름)는 다음과 같은 형식으로 사용할 수 없습니다. 여성: 비서 등).

동지장 / 부장, 이사 등 /-official, 성과 이름이 알려진 관리자와 관련하여 사용할 수도 있습니다.

동지! 대표단 동지들 /부모님, 학생, 라디오 청취자, 텔레비전 시청자/- 중립적이며 청중에게 말하는 일반적인 형식으로 사용됩니다.

페트로프 동지!-공식적으로, 낯선 사람과 관련하여 사용됩니다. 동지 승객! - 우리는 운송 중에 듣습니다. 동지들, 친애하는 동지들! - TV 화면과 라디오에서 나오는 소리.

상점의 범용 주소는 판매자 동지의 조합입니다! 계산원 동지! 모든 영업 커뮤니케이션 상황에 적합합니다. 물론, 톤이 비즈니스 상황과 일치한다면 말이죠. 우리가 매장에서 듣는 콜걸은 카운터 뒤에 서있는 모든 연령의 여성에게는 거의 적합하지 않습니다.

"마법의" 단어를 사용하는 것이 더 적절합니다. 죄송합니다... 죄송합니다... 친절하세요... 친절하세요... 말해 주세요... 그렇게 친절하시겠습니까..., 너무 친절하세요... 부탁드립니다... 이리로 와주세요... 말씀하시겠습니까... 조언해 주시겠어요... 상담하고 싶습니다... 도와주세요... 도와주세요... 어렵나요? ...

명명된 문구 - 관심을 끄는 가장 일반적인 형태는 다음과 같습니다.질문, 요청, 제안이 이어집니다.

너무 친절하시겠어요... 귀찮게 해서 죄송합니다... 귀찮게 해서 죄송합니다... -와 같은 단호하게 공손한 문구는 주로 노년층이 사용합니다.

우리는 모두 구매자입니다. 따라서 구매자와 무역 직원 간의 의사 소통은 양측 모두에게 만족을 가져다 줄 것입니다. 많은 상점에 “구매자와 판매자!”라는 표시가 있는 것은 우연이 아닙니다. 서로 예의를 갖추세요!” 우리 각자는 다른 사람을 존중할 권리가 있지만 다른 사람을 존중할 책임도 있습니다. 에티켓 규칙을 준수하는 것은 매장에서, 직장에서, 휴가 중, 운송 중에 상호 존중과 공손함을 표현하는 것입니다.

항소로 말을 정확하게 전달하는 데 도움이 되는 단어가 나타날 수 있습니다.: 유모, 운전사, 근무관, 의사, 이웃 등. 이러한 주소 자체는 정중하거나 무례하지 않습니다. 그것은 모두 사용되는 상황에 따라 다릅니다. 예를 들어, 교실에서 근무 중인 사람에게 말을 걸 수 있습니다. - 근무 책임자의 완장을 들고 낯선 사람에게 말을 걸 수 있습니다. - 장거리 전화 교환원은 서로 의사소통할 때 의무 책임자라는 단어를 사용합니다. .

낯선 사람은 종종 남자, 여자, 할아버지, 할머니, 이모, 삼촌, 어머니, 어머니, 아버지라는 단어로 언급됩니다. 이러한 형태의 호칭은 무례하고 무례합니다..

시민, 동지, 청년, 소녀라는 단어로 낯선 사람에게 말할 수 있습니다.

텔레비전 프로그램 "인간과 법"(1990년 12월)에서 기자는 모스크바 사람들을 대상으로 그들이 사용하고, 선호하고, 제안하는 호소 방식에 대한 설문조사를 실시합니다. 부인과 신사의 주소는 특이한 것으로 인식되었습니다. 흔히 평범한 소녀, 시민으로 불린다. 남자들은 서로에게 (그들이 말했듯이) 남자, 형제라는 주소를 사용했습니다. 모든 응답자는 남성과 여성의 주소가 널리 사용된다는 점을 지적했습니다.

오늘날 시민, 주인, 동지라는 단어를 주소로 대하는 태도는 명확하고 단순하지 않습니다.

이와 관련하여 Novoye Vremya의 저널리스트 N-Andreev의 논쟁적인 기사는 매우 흥미 롭습니다. 기사 제목은 "안녕하세요, 자본가 동지들!"입니다. 부제목도 그다지 유익하지 않습니다. "전 세계에서 교육과 취향의 문제는 우리나라에서는 큰 정치입니다." 그렇다면 무엇에 관한 것인가요? 우리 얘기 중이야기사에서?

"한 과학 심포지엄에서 연사는 평범한 말로 연설을 시작했습니다. 친애하는 동지들!" 홀에 앉아 있던 동지들은 평소의 연설에 당황하여 서로를 바라보기 시작했고, 고의로 웃었습니다. 교수 씨는 농담을하고있었습니다. 미국의 경제학 교수이자 레이거노믹스의 창시자 중 한 사람인 폴 크레이그(Paul Craig)는 소련 청중들에게 동지적인 태도로 연설했습니다. 그에게서 듣는 것이 더 흔했습니다. 신사 숙녀 여러분!..

그것은 보였다 개종은 교육, 취향, 문화의 문제이다. 그러나 우리 사회주의 사회에서는 사람을 호칭하는 방식을 통해 그 사람의 정치적 성향과 사상, 계급적 성향을 판단할 수 있습니다. 주소는 시민의 지위를 즉시 결정하는 것처럼 보였습니다. 동지라면 따라서 이념적으로 검증 된 우리의 순수한 계급입니다. 신사 여러분, 여기 주목하세요. 반혁명주의, 착취적 성향, 반공산주의 등 모든 것이 의심될 수 있습니다. 시민 - 여기에는 명백한 범죄적 의미가 있습니다. 동지가 있었는데 조사를 받고 시민권을 받았습니다.

일반적으로 동지라는 단어는 공식, 파티와 같은 다소 좁은 삶의 영역에 자리 잡고 있습니다. 회의 및 공식 행사에서 사용되었으며 사용되었습니다. 일상 생활, 일상 생활은 그를 거부했습니다. 반혁명적인 이유가 아니라 사용하기가 불편할뿐입니다. 물론 동지라는 말은 자랑스러운 단어이지만, 나는 자부심뿐만 아니라 따뜻함, 부드러움, 신뢰를 원하여 주소가 성별로 구별되도록합니다. Ivanov 동지 - 즉시 Mauser와 함께 가죽 자켓에 무언가가 나타납니다. 이것이 바로 남자, 여자, 여자 등 우리 사이에 이런 괴물 같은 메시지가 소개된 이유입니다.

항소 동지는 당 윤리에 대한 애착이다. 그리고 윤리뿐만 아니라 공산당, 뿐만 아니라 사회민주당과 사회주의 정당의 윤리에도 적용됩니다. 이 때문에 때때로 꽤 흥미로운 충돌이 발생합니다. 한때 Willy Brandt는 사회주의 인터내셔널의 회장으로 Brezhnev에 왔습니다. 그리고 그는 다음으로 향했습니다. 사무 총장 CPSU 동지 브레즈네프 중앙위원회. 그리고 이전에 독일을 공식 방문하는 동안 브란트 총리를 "미스터"라고 불렀던 사무총장은 이제 사회주의 인터내셔널 의장에게 브란트 동지에게 연설했습니다. 이번 방문에서 재미있는 에피소드가 발생했습니다. 공식 리셉션에서 Andrei Andreevich Gromyko는 어딘가로 가야했습니다. 그리고 브레즈네프는 손님에게 태연하게 설명했습니다: "브란트 씨, 그로미코 씨는 우리를 떠나야 합니다..."

분명히 국가사회주의자(National Socialist) 회원들이 노동자당독일은 서로를 동지로만 불렀다. 그건 그렇고, 번역가가 하나 또는 다른 파시스트 지도자의 직접 연설을 번역해야 할 때 많은 어려움을 초래합니다. 그들은 다음과 같이 썼다는 데 동의했습니다. "동지들, 나는 당신의 총통인 당신에게 연설하고 있습니다..."

오늘의 주제는 - 이 사람이나 저 사람을 다루는 방법은 새로운 정치적 의미를 갖습니다.. 예를 들어, 소련 연방 평의회 회원들은 서로 어떻게 연설합니까? 실제로 많은 공화국에서는 Mr., Madam이라는 주소가 공식적으로 소개되었습니다. 이것이 사람들이 공화당 의회와 일상생활에서 자신을 부르는 방식입니다. 그리고 러시아 최고 소비에트에서도 그들은 동지 취급을 피합니다. 세션 회의 기록에 따르면 일반적인 주소는 Dear Deputy, Dear Colleagues입니다. 미하일 고르바초프가 Vytautas Landsbergis에게 연설하고 있는 것 같습니다. 그리고 라트비아 최고위원회 의장인 아나톨리 고르부노프(Anatoly Gorbunov)에게? 공화국에서는 Gorbunov가 대가이지만 과거에는 당직을 맡았습니다. 모든 게 어떻게든 뒤섞여버렸어...

마스터라는 단어의 언어학적 기원을 살펴보면 라틴어에 뿌리가 있고 그 조상이 마스터라는 단어로 추적됩니다. 그리고 이것은 소련 N. Petrushenko 인민 대표에 의해 매우 민감하게 포착되었습니다. 그는 재산법을 논의하면서 “오늘 우리는 노동·사적 재산에 대한 말에 경각심을 가질 수밖에 없으며, 내일 수십억의 그림자 경제와 마피아 자금으로 인해 사유 재산이 지배하게 될 때 이것이 자본주의 회복을 위해서? 동지 여러분, 국민이 당신을지지할까요? 그리고 저는 이것을 제안한 의원들이 아니라 동지들이 아니라 신사 의원들에게 꼭 말하고 싶습니다.” Petrushenko 차장이 주식을 소유한 KamAZ 근로자들에게 어떻게 말할지 궁금합니다. 아니, 하지만 주인이요. 그들은 아직도 동지입니까? 아니면 이미 여러분? 아마도 여러분. 재산의 주인, 운명의 주인. 주인이 되려면 뭔가를 소유해야 합니다.

언론에서 일하는 우리 N. Andreev는 "놀랍게도 점점 더 "신사"범주에 속하게되고 있다고 말합니다. 독자의 편지에 나오는 문구: "교활할 필요는 없습니다. 언론인 동지들, 아니면 신사 여러분?" 아니, 아니, 그렇습니다. 그러면 돌파할 것입니다. “이 신사들은 민주주의자입니다.” 물론 우리는 주인이 아니며, 아무것도 소유하지 않으며, 재산도 없습니다. 그러나 이는 모욕으로 받아들여질 수 없다.

주소 선생님, 부인결코 공격적이거나 경멸적일 수 없습니다. 리가에 있는 내 친구 중 한 명은 이렇게 말합니다. “사람들이 가게에서 나를 부인이라고 부르는 것이 좋아요.” 오늘날 삶에서는 새로운 관계가 생기고, 이는 사람들 사이의 관계에 반영됩니다. 그들이 서로에게 말하는 방법도 포함됩니다. 60년대에 Vladimir Soloukhin이 선생님, 부인이라는 주소를 소개할 것을 제안했던 것을 기억합니다. 그러자 그들은 그것을 이상하다고 비웃었습니다. 이제 그들은 이 문제를 더 심각하게 받아들일 가능성이 있습니다.

그럼에도 불구하고 우리 삶에는 선의, 성향, 동지애가 충분하지 않습니다. 당신은 종종 분노, 공격성, 의심을 접하게 됩니다. 저는 최근 체레포베츠로 출장을 갈 준비를 했습니다. 나는 거기에 기업이 있다는 것을 알게 되었습니다. 페레스트로이카의 가혹한 현실에도 불구하고 사람들이 무언가를 하려고 노력하는 Ammofos 협회입니다. 그리고 그들은 성공했습니다. 그런데 저는 러시아 인민 대표 인 기업 이사 V. Babkin에게 전화를 겁니다. 저는 여러분에게 갈 것입니다. 저는 우리 삶의 밝은 것들에 대해 이야기하고 사람들에게 희망을주고 싶습니다. .. 나는 공격적인 어조를 발견했습니다. 당신은 여기서 할 일이 없습니다. 나는 당신을 초대하지 않았고 당신과 이야기하고 싶지도 만나고 싶지도 않습니다. 동지애에는 너무 많은 것입니다. 나는 휴스턴으로 출장을 가고 싶었습니다. 거기에 일하는 방법을 아는 기업이 있다고 들었습니다. 관리자에게 오십시오. “안녕하세요, 자본가 동지들! 모범 사례를 친근하게 공유하세요..."

나는 많은 사람들이 이 메모를 동지의 주소를 버리고 신사로 전환하라는 요청으로 인식할 것이라고 확신합니다. 나는 아무것도 요구하지 않습니다. 언론인도, 언론 전체도 새로운 호소력을 발휘할 수 없습니다. 그리고 국가 최고위원회조차도 이것을 할 수 없습니다. 이는 국민투표를 통해서도 도입될 수 없습니다. 본격적으로 바꿔야지 세상생명을 통해 인간에 대한 인간의 새로운 매력이 확립됩니다. 강요할 수는 없습니다. 오직 사회만이 구성원들이 서로 더 편리하게 호칭할 수 있는 방법을 찾아낼 수 있습니다.”

공손함을 보여주는 가장 확실한 방법 중 하나는 친밀한 관계에 따라 예의를 갖추는 것입니다.. 이러한 대명사는 의사소통의 특정 어조를 표현하여 중립적, 사무적, 우호적, 친밀함, 심지어 고의적으로 무례하고 무례하게 만듭니다.

당신에게서 당신으로(그리고 다시 당신으로)의 전환은 사회적, 심리적으로 조건화됩니다. 자신을 있는 그대로 대하는 것은 근본적으로 러시아식이며 전통적입니다. 수세기 동안 러시아 사람들은 사랑하는 사람, 장로, 사회적 지위가 높은 사람들 등 모든 사람에게 이런 식으로 말했습니다. 이것은 동화, 왕, 신에 대한기도의 호소입니다. 18 세기에 Peter I의 노력을 통해 러시아에서 유럽식 행동 방식이 확립되었을 때 서유럽 언어에서 빌린 귀하에게 보내는 주소가 러시아어로 나타났습니다. 연락하다 복수형한 사람에게 원래는 특별한 의미가 있었습니다. 당신 혼자서 많은 가치가 있습니다. 이는 서로를 향한 각별한 예의를 강조하는 듯했다.

일단 러시아에 들어오자 유럽식 형태의 "당신"이 친숙하고 실제로는 러시아식 "당신"과 섞이기 시작했습니다. 모든 나라의 언어 전통은 매우 강력하고 깊습니다. 처음에는, 심지어 그 이후인 19세기에도 당신과 당신 사이의 충돌은 우스꽝스럽고 터무니없는 많은 이상한 일들의 원인이었습니다. 말하기 상황. L. Chekhov의 이야기 "You and You"에는 수사관과 증인 사이의 다음과 같은 대화가 있습니다.

차, Severin Frantsych를 아시나요?

말해야 해 ... 찌르면 안돼! 내가 당신에게... 당신에게 말한다면, 당신은 예의바르게 행동해야 합니다!

물론 속도도 더 빠르죠! 우리가 이해하지 못하는 것이 있나요? 하지만 다음 내용을 들어보세요...

러시아어의 순수성을 고수하는 사람들, 모든 종류의 차용에 적극적으로 반대하는 사람들도 정중 한 유럽 언어에 반대했습니다. V.I. Dal은 그러한 대우를 “왜곡된 공손함”이라고 불렀고, 자신의 입장을 설득하기 위해 “속임수로 찌르는 것보다 명예롭게 찌르는 것이 낫다”는 속담을 인용했습니다. 이 운율이 있는 속담의 경멸적인 의미는 명백합니다.

서로 다른 두 언어 체계(당신은 러시아어 출신이고 당신은 서유럽인)로 거슬러 올라가는 러시아어의 두 가지 주소 형식 사이의 충돌은 또 다른 모순으로 인해 더욱 악화됩니다. 이는 이러한 주소 자체를 채우는 의미 콘텐츠와 연결됩니다.

러시아어로 오랜 역사를 가지고 있는 당신에게 말하는 것은 특히 표현력이 풍부합니다. 한편으로는 가까운, 잘 아는, 사랑하는 등의 사람들 사이에 존재하는 친근하고 친밀한 호칭을 의미할 수 있습니다. 다양한 적용 단어와 결합하여 형제, 어머니, 어머니, 아버지, 삼촌, 삼촌 , 할아버지, 내 친구, 친구 등 사람들 사이의 관계에서 가장 다양한 색조를 반영하는 동시에 말을 부드럽게하고 탁월한 성실성을 부여 할 수 있습니다. 두 주소의 문체 독창성은 A. S. 푸쉬킨에 의해 민감하게 포착되었습니다. 그녀는 공허한 당신을 진심 어린 당신으로 대체하고 연인의 영혼 속에 모든 행복한 꿈을 불러 일으켰습니다. 나는 그녀 앞에 신중하게 서 있습니다. 그녀에게서 눈을 뗄 힘이 없습니다. 그리고 나는 그녀에게 말합니다. 당신은 얼마나 사랑 스럽습니까! 그리고 나는 생각합니다 : 내가 당신을 얼마나 사랑하는지!

기본적인 예의에는 낯선 사람에 대한 존중하는 태도가 필요합니다.

유일한 단점 도덕 교육, 문화는 특히 노인과 관련하여 동료에 대한 일방적 주소로 간주 될 수 있습니다. 연령 관련 규율을 준수하지 않는 것은 뻔뻔함, 정신적 귀머거리 및 나쁜 매너를 나타냅니다.

비즈니스 커뮤니케이션에서 귀하로의 전환은 양방향 및 자발적일 수 있습니다. 이는 사람들의 영적 화해와 관계의 따뜻함 때문입니다. 당신에게로 전환하려는 주도권은 나이와 지위가 더 높은 사람에게서 나와야 합니다.

사람들 사이에 비공식적인 관계가 없는 상태에서 당신에게 말하는 것은 에티켓 위반은 말할 것도 없고 모욕으로 인식됩니다.

예를 들어 A.P. Chekhov는 사할린을 여행하는 동안 미묘한 관찰을 했습니다. 작가는 Aleksandrovskaya 감옥에있는 망명자들의 감방을 방문하는 것에 대해 이야기하면서 경비원이 죄수들을 사람으로 보지 않고 스스로 망명자들과 함께 술을 마시고 술을 판매한다는 사실에 주목합니다. 그러므로 “유배된 주민들은 그들을 존경하지 않고 경멸적인 태도로 대합니다. 그것은 그들을 "크래커"라고 부르고 그들에게 당신이라고 말합니다. 관리들은 소장에게 당신에게 말하고 죄수의 존재에 당황하지 않고 원하는대로 그를 꾸짖습니다.”(A.P. Chekhov. “Sakhalin Island”).

귀하의 이름과 부칭을 조합하지 않고 귀하에게 말하는 것도 모욕적일 수 있습니다. "들어보세요."

해당 영역에서 비즈니스 커뮤니케이션예의바른 당신의 목소리가 요즘 대세입니다. 이것은 학생과 고등학생에 대한 올바른 접근 방식입니다.

Megapolis Express 신문에 실린 기사의 저자인 V. Kadzhaya는 “당신과 당신에 대한 호소 중에서 관리자와 부하 직원 간의 관계에 관한 호소가 매우 중요한 위치를 차지하고 있습니다.”라고 지적합니다. 그가 쓴 내용은 다음과 같습니다. “부하들에게 개인적인 차원에서 이야기하는 일부 관리자는 이러한 의사소통 방식에 대한 일종의 이론적 근거를 제공하려고 노력합니다. 저는 단순한 사람이고 예의가 없는 것에 익숙합니다. 사실 예절의 '관습'에 대한 경멸은 인간관계 영역에서만 '좌파의 어린 시절 질병'으로 드러납니다. 오랫동안 에티켓에 관해 이야기하는 것은 부르주아의 유물로 인식되지 않았습니다. 좋은 매너와 좋은 매너는 문화의 한 측면 중 하나이므로 교양 있고 예의 바른 사람은 다른 사람을 화나게하거나 굴욕감을 줄 수있는 일을 결코하지 않을 것입니다. '좋은 매너'라는 개념에 투자되는 것은 바로 이러한 인간적 의미입니다. 그리고 사람의 문화가 높을수록 자존감이 높아질수록 상사가 그를 부르는 것을 더 고통스럽게 경험합니다. 그는 굴욕적인 사람처럼 느껴지고 굴욕적인 일꾼은 항상 나쁜 일꾼입니다.

교양 있는 사람에게 당신은 항상 자연스럽고 따뜻하게 들리며, 당신을 대하는 일부 지지자들이 생각하는 것처럼 차갑고 원시적이지 않습니다.

공식적인 자리에서 보면 일방적인 당신은 후배라면 친근해 보이고, 선배라면 무례해 보이고, 양면이라면 친근한 느낌을 줍니다. ”

V. Kadzhaya는 인용된 기사에서 "예를 들어, 내가 깊이 존경하는 G. Kh. Popov가 "Facing the City" 프로그램에서 프로그램 진행자를 Notkin이라고 부를 때마다 기분이 상합니다. , 간단히 보리스(Boris)이며 그는 그를 이름과 부칭으로 부릅니다. 그러나 Boris Notkin은 청년과는 거리가 멀고 프로그램에 자주 참여하는 Sergei Stankevich보다 나이가 많지만 Gabriel Kharitonovich는 그를 독점적으로 "Sergei Borisovich"라고 부릅니다.

공식적으로는 부하 직원에게 '너'라고 말하는 것을 비난하지만, 나이, 성별, 공직에 상관없이 항상 그런 것은 아니며 모든 곳에서 부하 직원에게 '너'라고 말하는 것은 아닙니다.”

저자는 자신의 관찰을 낙관적으로 끝맺습니다. “좋은 매너는 직장과 가정에서 우리의 관계에 점점 더 스며드는 윤리적 규범이 되었습니다. 주먹으로 테이블을 두드리고 부하 직원들에게 욕설을 퍼붓는 상사는 이제 거의 볼 수 없습니다. 시대는 변하고 우리도 그에 맞춰 변합니다. 우리는 더 나은 방향으로 변화하고 있습니다. 하나님께 감사드립니다.”(Megapolis express, 1991, No. 2)

따라서 다음 연락처로 문의해야 합니다.

• 익숙하지 않거나 낯선 사람에게;
• 공식적인 의사소통 환경에서(공무원 참석, 회의, 모임 등에서) 친구나 지인에게
• 나이와 지위가 동등하고 연장자에게;
• 매우 공손한 태도로.

다음 연락처로 연락할 수 있습니다.

• 내가 잘 아는 사람에게,
• 비공식적인 의사소통 환경에서
• 우호적이고 친밀한 관계에서,
• 같거나 더 어린 나이의 사람에게.

평소의 당신에서 당신으로의 변화는 다양한 이유에 의해 발생할 수 있으며 다르게 평가될 수도 있습니다.

비공식적인 상황에서 이것은 강조된 공손함과 분노의 표시입니다.

V. Krupin의 이야기 "In Her City"의 주인공 Kovalev는 우울합니다. 아내의 대화를 포함해 모든 것이 그를 짜증나게 한다. 그러나 그녀는 이것을 이해하지 못하고 Kovalev는 화가 나서 그녀에게 이렇게 말합니다.

하나님! 나도 모든 사람처럼 나만의 기쁨과 슬픔을 가질 수 있다는 것을 이해할 수 없습니까? 한 시간이라도 자신에게 속한다는 것이 정말 불가능할까요?

알았어, 알았어! 원하는 만큼 오랫동안 혼자 있을 수 있습니다.

그녀가 그에게 기분이 상했을 때 그녀는 "당신"으로 바꿨습니다.

공식적인 환경에서 귀하에서 귀하로의 변화(예: 교사 사이)는 주어진 사회적 환경에서 발전한 일반적으로 받아 들여지는 대우 규범의 표현입니다. 학생들이 참석할 때 교사는 일반적으로 이름과 부칭으로 서로를 부릅니다.

대명사 you, you, your는 다음과 같이 쓰여 있습니다. 대문자사람을 "당신"이라고 부르는 것은 매우 공손함을 나타냅니다. 이 철자는 낯선 사람이나 익숙하지 않은 사람, 동등하거나 선배(나이, 지위)에게 그에 대해 단호하게 공손한 태도를 보일 때 사용됩니다.

현대에서는 언어 적 의사 소통인사를 표현하기 위해 문체적으로 중립적이고 사회적 관련성이 없는 공식인 hello, hello가 사용되며, 그 사용은 하루 중 시간에 따라 달라집니다. /와 함께 좋은 아침이에요!/, 좋은 오후에요! 좋은 저녁이에요!

Hello는 일반적으로 친숙한 사람들 사이에서 비공식적인 상황에서 귀하에게 전화할 때 사용됩니다. 그러나 안녕하세요, 귀하에게 보내는 주소, 이름 및 부칭을 조합하여 사용할 수 있습니다.

안녕하세요, 파벨 미하일로비치! 이 경우 화자의 친분 정도(가까운 사람)와 나이(보통 중장년층이 서로 부르는 명칭)에 따라 수식의 사용 여부가 결정된다.

인사말 공식 중에는 다음과 같이 감정적으로 표현된 표현이 많이 있습니다. 누구를 볼까요? 오랜만이에요! 얼마나 기뻐요, 얼마나 기뻐요! 어떻게 지내세요! 당신을 만나서 다행!

이러한 구성은 독립적으로 사용되거나 다른 인사말 및 주소 형식과 병행하여 사용됩니다.

잘 알려진 사람들(주로 젊은 사람들) 사이에서는 경례 같은 가벼운 인사도 가능해요! 안녕하세요! 그러나 문학적 내용이 아니므로 사용 범위가 제한되어 있습니다. 작별 인사를 표시하기 위해 말하기 에티켓에서 가장 일반적으로 사용되는 중립적 표현은 작별 인사/곧 만나요/입니다. 작별이라는 단어는 오랫동안 또는 영원히 작별 인사를 의미하는 데 사용됩니다! /안녕히 가세요!/.

작별 인사를 표현하기 위해 다음 구문도 사용됩니다: 건강하세요(건강하세요), 모두 최선을 다하세요, 최선을 다하세요, 최선을 다하세요, 안녕히 주무세요, 안녕히 주무세요, 행복하게 지내세요, 좋은 여행하세요, 좋은 시간, 기억하지 마세요 나쁜 시절, 약간의 희망사항, 문체적으로 중립적이고 모호한 사회적 지정.

축하와 소원의 에티켓 공식은 유통에서 중요한 위치를 차지하며 사랑하는 사람, 친구, 동료 등 사람들에 대한 기쁨, 친절, 존경의 분위기를 조성합니다.

사회적 의미가없는 수많은, 조직 센터가있는 스타일 중립적 구성, 축하합니다 : 축하합니다 /e/ 당신 /당신/, 진심으로 축하합니다 /e/, 진심으로 /먹습니다/ 축하합니다 /e/, 축하합니다 /e/ 휴가 , 생일, 새해.

비공식적인 상황에서 지인이나 가까운 사람들에게 말할 때 축하한다는 동사 없이 구문을 사용할 수 있습니다: Happy Holiday, Happy Birthday, Happy Birthday.

디자인은 엄숙하고 공식적인 분위기를 가지고 있습니다. /you/ 축하해 주세요 /you/ .

축하는 거의 항상 소원과 관련이 있습니다. 진심으로 당신을 기원합니다. 나는 당신의 성공을 기원합니다. 행복; 행운을 빌어요; 최선을 다하길 바랍니다. 나는 당신에게 모든 것을 기원합니다.

호의적인 접촉을 위해 필수적인 감사의 공식은 구두 의사 소통에 널리 퍼져 있습니다.

선행, 말, 감정에 대한 반응으로 감사를 느끼는 것은 인간의 본성입니다. 선에 대한 선을 지불하라는 도덕적 요구는 아주 오래 전에 나타났습니다. 왜냐하면 그것은 사람들 간의 관계에서 정의의 원칙을 표현하기 때문입니다.

사람에게 감사할 수 있는 기회는 매우 광범위합니다.. 가장 일반적인 단어는 감사합니다. 이 단어는 God save라는 안정적인 문구를 하나의 단어로 병합한 결과 발생했으며 점차 원래 의미를 잃었습니다. Thank you는 그 자체로 또는 명확한 단어와 함께 에티켓 공식으로 사용됩니다. 감사합니다; 모두 감사합니다; 빵과 소금을 주셔서 감사합니다. 그리고 그것에 대해 감사드립니다.

감사라는 단어를 사용한 또 다른 일련의 감사 에티켓 공식: 감사합니다 /you/, 매우 감사합니다 /you/.

공식의 의미를 높이기 위해 감사합니다. 그 뒤에 조합을 사용할 수 있습니다. 당신은 매우 친절합니다, 당신은 매우 친절하거나 감사의 의미를 흡수하여 독립적으로 사용하는 사람들입니다.

감사에 대한 응답으로 please라는 단어와 문구를 사용할 수 있습니다. 필요 없음, 문제 없음 /중립/, 항상 귀하의 서비스 /official/에 있습니다.

소통문화의 가장 중요한 요소는 사과입니다. 말하기 에티켓에서 가장 일반적으로 사용되는 공식은 핵심 단어가 동사 변명, 용서인 공식입니다.

중립적인 용서 /그들/은 매우 넓은 사회적 경계를 가지고 있으며, 범죄에 대한 사과, 우려, 에티켓 규범 위반에 대한 사과를 할 때, 무언가에 대해 경고할 때 사용됩니다.

경미한 위반이나 예절 위반에 대해 사과할 때는 미안 /te/를 사용합니다.

안에 소설 XIX 세기 - Chekhov, L.N. Tolstoy, Dostoevsky, Goncharov, Blok - 미안하다는 동사의 형태가 종종 발견되며 전통에 의해 거부됩니다. 문학적 규범거칠고 단순한 강처럼. 혁명 이전의 오래된 언어에서는 내가 사과한다는 형식이 생겼는데 아마도 정중하게 아첨하는 영향 없이는 아니었을 것입니다. 그러나 점차 그것은 문학적 변명의 단순한 구어체 이중 표현이 되었습니다.

예를 들어 체호프(Chekhov)는 다음과 같이 말했습니다.

“엘레나 안드레예브나. 당신이 나에게 당신의 사랑에 대해 말할 때 나는 왠지 멍청해지고 무슨 말을 해야할지 모르겠습니다. 죄송해요, 아무 말도 드릴 수가 없어요."

“보이니츠키는 /그녀를 들여보내지 않습니다/. 글쎄요, 기쁨이여, 용서해주세요... 사과드립니다 /손에 키스합니다/" /"바냐 삼촌"/.

please라는 단어와 함께 동사 Excuse!te, Forever!te!를 사용합니다. 어떤 행동, 말 또는 불쾌한 것에 대해 사과하라는 더 정중한 요청을 나타냅니다.

내가 묻는 단어가 포함된 사과 공식의 구조적 변형은 매우 다양합니다. 사과합니다, 용서를 구합니다, 용서해 주시기 바랍니다, 용서해 주시기 바랍니다.

공식의 구성 요소 순서는 다를 수 있습니다. 죄송합니다. 죄송합니다.

위 수식은 유죄/유죄/라는 단어와 동의어이며, 의사소통 상황과 상황에 따라 다양한 의미를 갖습니다. 개인의 특성말하는 사람의 말투 스타일.

부정 모델이 가능합니다. 나에게 화내지 마세요. 화내지 마세요 그게...

다음과 같은 사과 공식: 죄송합니다, 죄송합니다, 유죄입니다(유죄), 사과합니다, 사과합니다. 발표자가 누군가를 귀찮게 할 경우 / 요청, 질문 /으로 가능합니다.

말하기 에티켓 공식은 입문의 성격을 가질 수 있습니다. 예를 들어 표현이 안타깝습니다, 솔직해서 미안합니다, 솔직해서 미안합니다의 조합입니다.

사과에 대한 반응은 대개 다음과 같습니다. 제발, 그럴 가치가 없어, 아무것도 아니야, 무슨 말을 하는 거야, 말도 안 되는 소리야, 괜찮아, 사소한 일이야 등.

요청은 중립적 모델로 가장 자주 전달됩니다. 부탁합니다, 부탁드립니다, 간청합니다, 제발/맙소사/.

비공식적인 상황에서는 지인들과 대화할 때 'be/that/friend'라는 표현을 사용하는데, 이는 친근한 요청을 의미합니다. "I beg"와 같은 다른 요청 공식과 결합하여 지속적이고 친근한 요청을 표현합니다.

“Tolkachev (Murashkin에게). 친구가 되어주세요. 아무것도 묻지 마세요. 자세히 설명하지 마세요. 나에게 리볼버를 주세요! 부탁드립니다! (A.P. Chekhov. "마지 못해 비극").

이 공식의 기능을 위한 사회적 틀은 매우 광범위합니다. 친근한 요청의 동일한 의미는 봉사를 위한 표현이 아니라 우정을 위한 표현을 가지고 있으며, 친근한 사람들 사이의 비공식 대화에 사용됩니다.

요청 공식은 please와 명령형 동사를 포함하여 다양한 상황에서 매우 널리 사용됩니다: please say...; 설명 해주십시오...; don't talk, please... 등. 동사는 please라는 단어 앞이나 뒤에 올 수 있습니다. 마찬가지로 널리 사용되는 요청 공식은 조직 중심이 I (by) Ask you + 동사의 부정사 구조입니다. I would request you to 방해하지 말고, I would request you to 명확히 하라고 말한 내용 등입니다.

비공식적인 분위기, 사회적으로 평등한 사람들 사이의 우호적인 관계가 공식의 기능을 결정합니다. 나는 당신/당신/에게 구어체로 부탁드립니다. 요청 내용은 일반적으로 다음과 같은 말에 포함됩니다. “ 부탁이 있습니다. 내일 전화하세요.”

종종 어떤 것을 허용해 달라는 요청이나 어떤 일이 수행되도록 허용해 달라는 요청이 질문 형식으로 표현됩니다. 공손하고 비지속적인 접근 방식은 다음과 같은 단어로 시작할 수 있습니다: 내가...?, 가능합니까...?, 내가...?, 이어서 설명(요청, 제안, 연락, 상담)이 이어집니다. 그들이 정확히 무엇을 묻고 싶어하는지에 대한 표시).

공식 요청은 허용, 허용이라는 단어로 표현할 수 있지만 항상 요청의 본질을 명확히 해야 합니다.

예를 들어, 전화하겠습니다, 물어보겠습니다 등.

내가 묻는 단어는 종종 독립적인 초대 공식 또는 공식의 구성 센터 역할을 하여 요청되는 내용에 관심을 집중시킵니다.

제발, 정중한 형태의 대접이나 들어오거나 무언가를 하라는 초대를 요청합니다.

화자가 말하려는 내용을 듣거나 어떤 것에 주의를 기울이라는 초대는 내가 주의를 요청한다는 공식으로 표현됩니다. 다른 사람의 관심을 끄는 행동의 내용은 대개 이어지는 대화 내용이나 상황을 통해 암시됩니다.

누군가가 다른 사람을 자신에게로 초대하거나 자신이 바쁜 일에서 벗어나도록 권유하거나 그에게 단지 몇 마디 말을 하고 싶을 때, 비공식적인 자리에서 사회적으로 평등한 사람들의 구어체 연설에서 초대의 공식은 다음과 같습니다. 은 1분, 1분이라는 뜻으로 초대뿐만 아니라 요청이라는 의미로도 사용됩니다.

말하기 에티켓의 공식은 구조가 매우 다양하고 의미와 용도가 다르며 상황과 밀접하게 관련되어 있으며 대화 주제 및 기타 여러 요인에 따라 결정됩니다.

주제에 대한 과외 활동 요약 : 에티켓

우리 아이들은 행동 규칙을 잘 알고 있으며 규칙이 특정 행동을 어떻게 해석하는지 항상 말할 수 있지만 항상 이러한 규칙을 스스로 따르는 것은 아닙니다. 교사의 임무는 아이들이 규칙에 따라 행동할 뿐만 아니라 규칙의 정신에 따라 행동해야 한다는 것을 이해하도록 이끄는 것입니다. 대화 중에 아이들은 학생의 공손함, 정확성, 깔끔함이 어떻게 나타나는지 이해해야 합니다.

공손함의 규칙

공손. 공손함은 다른 사람들이 당신과 함께 있는 것을 즐길 수 있도록 행동하는 능력입니다.

항상 친절하게 대하십시오. 만날 때 인사하십시오. 귀하의 도움과 관심에 감사드립니다. 떠날 때 작별 인사를하는 것을 잊지 마십시오.

트램, 무궤도전차, 버스, 기차, 길거리 벤치에서 아프고 피곤한 노인들에게 자리를 양보하세요. 보여주기 위한 것이 아닌 시도를 하십시오. 자리를 양보하라는 요청을 기다리지 마십시오.

넘어진 사람이 일어서도록 도와주세요. 노인, 약자, 시각 장애인이 길을 건너도록 도와주세요. 그리고 눈살을 찌푸리지 않고 진심으로, 친절하게, 친절하게 행하십시오.

어떤 일에도 늦지 마세요. 항상 약속된 시간에 분 단위로 도착하세요. 다른 사람의 시간을 잘 돌봐주세요.

자신에 대해 걱정하게 만들지 마십시오. 집에서 나갈 때 돌아올 때 어디로 갔는지 말해주세요. 그리고 늦지 마세요.

화려하지 마십시오. 당신의 변덕은 다른 사람의 기분을 망치고 불안을 유발할 수 있습니다.

정중한 대화의 법칙

공손함은 단순히 “안녕하세요”, “감사합니다”, “부탁드립니다” 그 이상입니다.

예의바른 사람은 대화 상대에게 모든 것이 명확하도록 자신의 생각을 표현하려고 노력합니다.

서두르지 마. 너무 빠른 말은 알아듣기도 어렵고, 웃겨 보이기도 합니다.

너무 천천히 말하지 마십시오. 그렇지 않으면 대담자가 지루함으로 잠들 것입니다.

너무 길게 말하지 말고 전달하려고 노력하세요 주요 아이디어당신의 메시지. 대담자가 관심이 있으면 자세한 내용을 알려달라고 요청할 것입니다.

무엇이든 말하기 전에, 청취자에게 정확히 전달하고 싶은 내용을 정신적으로 공식화하십시오. 당신의 말을 명확하고 분명하게 발음하십시오. "입에 죽"이있는 대담자는 주변 사람들을 몹시 짜증나게합니다.

실용적인 활동: 명확하고 뚜렷하게 말하는 법을 배우는 데 도움이 되는 연습입니다.

순수 트위스터 및 텅 트위스터:

마당에는 잔디, 잔디에는 장작.

마당의 잔디에 나무를 자르지 마십시오.

칼은 클라라에게서 산호를 훔쳤고,

그리고 클라라는 칼의 클라리넷을 훔쳤습니다.

뻐꾸기는 후드를 샀습니다.

그가 후드에서 얼마나 재밌습니까!

다음으로, 아이들은 사람들의 무례함과 관련된 문제를 더 명확하게 이해하는 데 도움이 되는 짧은 극화(단편 소설과 시를 기반으로 함)를 준비할 수 있습니다. 예를 들어 A. Barto의 "Lyubochka", "In the Theatre", S. Marshak의 "Song about Politeness", S. Mikhalkov의 "One Rhyme" 등과 같은 시를 상연할 수 있습니다.

공손함은 "마법의" 단어를 말하는 능력뿐만 아니라 말하는 어조, 몸짓과 표정, 듣는 능력에서도 나타난다는 것을 아이들이 이해하는 것이 중요합니다. 그리고 다른 사람들의 말을 들어보세요. 아이들은 공손함이 다른 사람에 대한 태도, 즉 선의, 존중, 친절함을 보여준다는 것을 배워야 합니다. 예의바른 사람은 다른 사람에게 문제를 일으키거나 불쾌감을 주지 않으며 항상 도움이나 서비스를 제공할 준비가 되어 있고 기꺼이 이를 수행합니다.

'예의바르면' 십자말풀이를 풀어주면 작업이 완료됩니다.

수평으로: 3. 딕셔너리를 개발하는 재미있는 연습입니다. 4. “여보...! 에게...! 우리 모두가 그녀를 돌봐야 해요!” 5. 그들이 당신을 위해 행한 모든 좋은 일에 대해 다음과 같이 말해야 합니다... 7. 요청에는 다음 단어가 동반되어야 합니다... 10. "예의"라는 단어의 동의어입니다.

수직으로 : 1. 이 인사말은 “건강을 기원합니다”라는 뜻입니다. 2. 낙관적인 아침인사 “...아침.” 6. 그 소년의 공책은 아주 잘 정리되어 있습니다. 그 사람은 학교에서 모든 관심을 받고 있어요. 이것...! 8. "대화"라는 단어의 동의어. 9. 코끼리와 작은 달팽이 모두에게 즐거운 것은 무엇입니까?

답변. 수평: 3. 혀 트위스터. 4. 연설. 5. 감사합니다. 7. 부탁해요. 10. 공손함. 수직: 1. 안녕하세요. 2. 좋아요. 6. 교육. 8. 대화. 9. 웃으세요.