Cum decurge masa rotundă? Cum se organizează o masă rotundă. Reguli de participare la masa rotundă

Metodologie

Pregătirea și ținerea mesei rotunde

Abordarea bazată pe competențe pune în primul rând nu conștientizarea și cunoștințele teoretice ale specialistului, ci capacitatea acestuia de a vedea esența problemei și de a găsi modalități de a o rezolva pe baza aplicării practice a cunoștințelor existente. Fiind una dintre formele organizaționale active de interacțiune care permite aprofundarea și consolidarea poziției obiective a profesorului, masa rotundă are mari oportunități de a discuta probleme stringente, complexe și actuale din sfera profesională, de a face schimb de experiențe și inițiative creative. Ideea meselor rotunde este să reunească oameni cu gânduri similare care caută să găsească solutie generala pe o problemă specifică în formatul unui subiect dat, precum și posibilitatea ca toată lumea să intre într-o discuție sau dezbatere pe probleme de interes. Discutarea problemei, schimbul de opinii, experiența valoroasă, stabilirea de contacte strânse, căutarea de oportunități suplimentare și discuții atunci când se discută probleme speciale, „fierbinte” conferă „masei rotunde” dinamism și excentricitate.

Ţintă„masă rotundă” - pentru a dezvălui o gamă largă de opinii cu privire la problema aleasă pentru discuție din diferite puncte de vedere, pentru a discuta probleme neclare și controversate legate de această problemă și pentru a ajunge la un consens.

Sarcina„Masa rotundă” este de a mobiliza și activa participanții pentru a rezolva probleme specifice curente, prin urmare „masa rotundă” are caracteristici specifice:

2. Polifonia „mesei rotunde” (în timpul „mesei rotunde” poate exista zgomot de afaceri, polifonie, care corespunde atmosferei de interes emoțional și creativitate intelectuală. Dar tocmai asta face munca prezentatorului (moderatorului). ) și participanții dificili Printre această polifonie, prezentatorul trebuie să „prindă „Principalul este să ofere tuturor posibilitatea de a vorbi și să susțină în continuare acest context, deoarece tocmai aceasta este caracteristica „mesei rotunde”. ).

Masa rotunda presupune:

1. disponibilitatea participanților de a discuta problema pentru a determina posibile modalități de rezolvare a acesteia.

2. prezența unei anumite poziții, cunoștințe teoreticeși experiență practică.

Este posibil să se organizeze o astfel de masă rotundă atunci când discuția se bazează în mod deliberat pe mai multe puncte de vedere asupra aceleiași probleme, a căror discuție duce la poziții și soluții acceptabile pentru toți participanții.

Astfel, componentele integrante ale mesei rotunde:

1. problemă nerezolvată;

2. participarea egală a reprezentanților tuturor părților interesate;

3. dezvoltarea de soluții acceptabile pentru toți participanții la problema în discuție.

Când țineți o masă rotundă, pentru a obține un rezultat pozitiv și a crea o atmosferă de afaceri, este necesar:

Oferiți un număr optim de participanți (dacă cercul de specialiști este mare, nu este nevoie de un lider, ci de doi.
Oferă de lucru mijloace tehnice pentru înregistrare audio și video.
Stabiliți un program pentru discursuri.
Asigurați designul adecvat al audienței (este de dorit ca masa rotundă să fie cu adevărat rotundă, iar comunicările se desfășoară „față în față”, ceea ce promovează comunicarea de grup și implicarea maximă în discuție.)

Metodologia de organizare și desfășurare a unei mese rotunde

Există de obicei trei etape în organizarea și desfășurarea unei mese rotunde: pregătitoare, discuție și finală (post-discuție).

I Etapa pregătitoare include:

· alegerea problemei (problema trebuie să fie acută, relevantă și să aibă diverse soluții). Problema aleasă pentru discuție poate fi de natură interdisciplinară și ar trebui să prezinte un interes practic pentru public din punct de vedere al dezvoltării competențe profesionale;

· selectarea unui moderator (moderatorul conduce masa rotundă, deci trebuie nivel înalt stăpânește arta de a crea o atmosferă de încredere și de a menține o discuție, precum și metoda de creștere a informației);

· selecția discutanților. Compoziția participanților la masa rotundă poate fi extinsă prin implicarea reprezentanților autorităților executive, ai comunităților profesionale și altele structuri organizatorice;

· pregătirea unui scenariu (ținerea unei mese rotunde conform unui scenariu pre-planificat vă permite să evitați spontaneitatea și haosul în lucrul mesei rotunde).

Scenariul presupune:

Definirea aparatului conceptual (tezaur);

Lista întrebărilor de discuție (până la 15 formulări);

Dezvoltarea de răspunsuri „de casă”, uneori contradictorii și extraordinare, folosind un eșantion reprezentativ de informații;

Discurs de închidere a moderatorului;

· dotarea sediului cu echipamente standard (aparatură audio-video), precum și multimedia pentru a menține o atmosferă de afaceri și creativă;

· consilierea participanților (permite majorității participanților să dezvolte anumite convingeri pe care le vor apăra în viitor);

· pregătirea materialelor necesare (pe suport hârtie sau electronic): acestea pot fi date statistice, materiale ale unui sondaj rapid, analiza informațiilor disponibile pentru a oferi participanților și ascultătorilor „masei rotunde”

II Etapa de discuţie constă din:

1. discursul moderatorului, care definește problemele și aparatul conceptual (tezaur), stabilește regulamente, reguli pentru tehnologia generală a lecției sub forma unei „mese rotunde” și informează despre reguli generale comunicatii.

2. Regulile generale de comunicare includ recomandări:

· - evita fraze comune;

· - concentrarea pe scop (sarcina);

· - să știe să asculte;

· - să fie activ în conversație;

· - fii scurt;

· - oferi critici constructive;

· - nu face remarci jignitoare la adresa interlocutorului tau.

· Prezentatorul trebuie să acționeze în mod direct, limitând strict timpul de participare la masa rotundă.

3. efectuarea unui „atac informațional”: participanții vorbesc într-o anumită ordine, folosind fapte convingătoare care ilustrează starea actuală probleme.

4. discursuri ale discutanților și identificarea opiniilor existente asupra întrebărilor ridicate, cu accent pe idei originale. Pentru a menține intensitatea discuției, se recomandă formularea unor întrebări suplimentare:

5. răspunsuri la întrebările de discuție;

6. moderatorul rezumă minirezumate ale discursurilor și discuțiilor: formularea principalelor concluzii despre cauzele și natura neînțelegerilor asupra problemei studiate, modalități de depășire a acestora și un sistem de măsuri pentru rezolvarea acestei probleme.

III Etapa finală (post-discuție) include:

· însumarea rezultatelor finale de către prezentator;

· stabilirea rezultatelor generale ale evenimentului.

Mese rotunde - Acesta este unul dintre cele mai populare formate pentru desfășurarea de evenimente științifice. În esență, Masa Rotundă este o platformă de discuție a unui număr limitat de persoane (de obicei nu mai mult de 25 de persoane; implicit, experți, specialiști respectați într-un anumit domeniu).

Dar nu ar trebui să utilizați conceptul de „masă rotundă” ca sinonim pentru conceptele de „discuție”, „polemică”, „dialog”. Acest lucru nu este corect. Fiecare dintre ele are propriul său conținut și coincide doar parțial cu conținutul celorlalți.O „masă rotundă” este o formă de organizare a unui schimb de opinii.Acest termen nu indică care va fi natura schimbului de opinii. În schimb, conceptul de „discuție” presupune... În cadrul discuției, există un schimb liber de opinii (discuție deschisă probleme profesionale). „Politica” este un tip special de discuție, în timpul căreia unii participanți încearcă să-și respingă și să-și „distrugă” adversarii. „Dialogul”, la rândul său, este un tip de vorbire caracterizat prin situație (în funcție de situația conversației), contextualitate (în funcție de afirmațiile anterioare), un grad scăzut de organizare, caracter involuntar și neplanificat.

Scopul mesei rotunde – să ofere participanților posibilitatea de a-și exprima punctul de vedere asupra problemei în discuție și, ulterior, să formuleze fie o opinie comună, fie să facă distincția clară între diferitele poziții ale părților.

Caracteristicile organizatorice ale meselor rotunde:

relativ ieftinitate a organizației în comparație cu alte formate de evenimente „deschise”;
lipsa unei structuri rigide și a unor reglementări. Adică, organizatorul nu are practic instrumente de influență directă asupra programului (nu poți forța oaspeții să spună ce vor organizatorii), ci doar indirecte. De exemplu, puteți împărți întreaga discuție în mai multe blocuri semantice, oficializând astfel structura evenimentului, dar tot ceea ce se întâmplă în cadrul acestor blocuri depinde în întregime de gazda Mesei Rotunde; restricții semnificative în ceea ce privește numărul de vizitatori;
eveniment intim.

Moderație (dirijare).

Un element cheie al oricărei Mese Rotunde este moderarea. Termenul „moderare” provine din italianul „moderare” și înseamnă „atenuare”, „reținere”, „moderare”, „reținere”. Moderatorul este gazda mesei rotunde. ÎN sens modern Moderația este înțeleasă ca o tehnică de organizare a comunicării, datorită căreia munca în grup devine mai concentrată și mai structurată.

Sarcina prezentatorului – nu doar anunțați lista participanților, conturați principalele subiecte ale evenimentului și începeți Masa rotundă, ci păstrați tot ce se întâmplă de la început până la sfârșit în mâinile voastre. Prin urmare, cerințele pentru calitățile profesionale ale liderilor Masei Rotunde sunt ridicate.

Prezentatorul trebuie să fie capabil să formuleze clar problema, să nu lase gândul să se răspândească, să evidențieze ideea principală a vorbitorului anterior și, cu o tranziție logică lină, să dea cuvântul următorului, să respecte regulile. În mod ideal, liderul mesei rotunde ar trebui să fie imparțial.

Nu uitați că moderatorul este, de asemenea, un participant real la Masa Rotundă. Prin urmare, nu trebuie doar să dirijeze discuția, ci și să ia parte parțial la ea, să concentreze atenția celor prezenți asupra informațiilor solicitate sau, dimpotrivă, să încerce să mute conversația într-o nouă direcție cât mai repede posibil. Trebuie amintit că prezentatorul este obligat să volumul necesar sa aiba cunostinte despre subiectul declarat.

Prezentatorul Mesei Rotunde nu trebuie să fie:

Confuz și intimidat. Astfel de calități sunt tipice pentru prezentatorii începători și sunt asociate cu anxietatea și lipsa de practică.
autoritar. Dorința de a controla și regla cursul discuției în măsura maximă, de a menține o disciplină strictă, nu este propice discuției.
Convenind. Facilitatorul trebuie să concentreze discuția pe problemele discutate și să o concentreze în timp. Conivența din partea sa va contribui la activarea liderilor alternativi care vor încerca să-și mute atenția asupra lor. Discuția va începe să se îndepărteze de subiect și să se despartă în discuții locale. Prea activ. Sarcina de a extrage informații necesită limitarea activității liderului.
Ascultători săraci. Lipsa abilităților de ascultare a facilitatorului va duce la pierderea multor informații utile din ceea ce s-a spus în timpul discuției. În acest caz, comentariile mai subtile primite în urma discuției publice, care reprezintă baza pentru aprofundarea discuției, vor rămâne neascultate. Motivele acestui comportament pot fi dorința liderului Mesei Rotunde de a urma cu strictețe chestionarul de discuție, drept care își concentrează atenția asupra acestuia. Sau o preocupare de a asculta eficient pe toți membrii grupului, fără a lăsa pe nimeni afară și a oferi tuturor timp egal.
Comedian. Implică concentrarea pe aspectul de divertisment al discuției mai mult decât pe conținutul acesteia.
Exhibiționist. Un astfel de lider folosește grupul în principal în scopuri de autoafirmare și pune obiectivele personale mai presus de obiectivele de cercetare. Narcisismul poate fi exprimat în ipostaze pretențioase, gesturi și intonații nefirești, moralizare și alte forme de „lucrare pentru public”.

Reguli pentru participanții la masa rotundă:

participantul trebuie să fie un expert pe tema discutată;
Nu ar trebui să fiți de acord să participați la Masa rotundă doar de dragul participării: dacă nu aveți nimic de spus, atunci este mai bine să taceți.

Etapele pregătirii meselor rotunde:

1.Alegerea unui subiect. Realizat cu orientare direcțională munca stiintifica catedre si profesori. Departamentele propun subiecte pentru „Mesele rotunde” cu justificarea necesității discutării și dezvoltării acesteia. În acest caz, trebuie luată în considerare regula generală: cu cât subiectul este formulat mai specific, cu atât mai bine. În plus, subiectul ar trebui să fie de interes pentru public.

2. Selectarea prezentatorului (moderatorului) și pregătirea acestuia.Moderatorul trebuie să aibă calități precum abilități de comunicare, artă și inteligență. Farmecul personal și simțul tactului sunt, de asemenea, importante. Competența prezentatorului joacă un rol special pentru Masa rotundă, prin urmare moderatorul este obligat să efectueze în mod independent pregătirile în cadrul temei date a Mesei rotunde.

3. Selecția participanților și identificarea experților pentru masa rotundă.Esența oricărei mese rotunde este de a încerca o sesiune de brainstorming pe o anumită problemă și de a găsi răspunsuri la câteva întrebări importante. Pentru a face acest lucru, este necesar să aduni într-un singur loc oameni care au cunoștințele necesare cu privire la problema care necesită acoperire. Acești oameni sunt numiți experți sau specialiști. Inițiatorul trebuie să identifice potențiali experți care ar putea oferi răspunsuri calificate la întrebările care apar ca parte a discuției despre subiectul declarat al Mesei Rotunde. Dacă amploarea evenimentului se extinde dincolo de granițele universității, este recomandabil, în etapa preliminară de pregătire a Mesei rotunde, să se trimită participanților vizați scrisori de informare și invitații de participare la acest eveniment. Trebuie amintit că formarea unui grup de participanți implică abordare diferentiata: acestea nu ar trebui să fie doar competente, creative oameni gânditori, dar și funcționari, reprezentanți ai executivului, de care depinde luarea deciziilor.

5.Pregătirea unui chestionar pentru participanții la masa rotundă– scopul sondajului este de a ne face rapid și fără prea mult timp și bani o idee obiectivă a părerii participanților la masa rotundă asupra problemelor discutate. Sondajul poate fi continuu (în care sunt chestionați toți participanții la masa rotundă) sau selectiv (în care o parte din participanții la masa rotundă sunt chestionați). Atunci când se elaborează un chestionar, este necesar să se determine principala problemă-sarcină, să o descompună în componente și să se presupună pe baza căror informații se va putea trage anumite concluzii. Întrebările pot fi deschise, închise, semiînchise. Formularea lor trebuie să fie scurtă, clară în sens, simplă, precisă și lipsită de ambiguitate. Trebuie să începeți cu relativ întrebări simple, apoi oferă altele mai complexe. Este recomandabil să grupați întrebările în funcție de sens. Înainte de întrebări, există de obicei o adresă către participanții la sondaj și instrucțiuni pentru completarea chestionarului. La final, participanții trebuie mulțumiți.

Pregătirea unei rezoluții preliminare a Mesei Rotunde.Proiectul de document final ar trebui să includă o parte de declarație, care să enumere problemele care au fost discutate de participanții la Masa rotundă. Rezoluția poate conține recomandări specifice către biblioteci, centre metodologice, organe guvernamentale la diferite niveluri, elaborate în cadrul discuțiilor sau decizii care pot fi implementate prin anumite activități, indicând termenele limită de implementare a acestora și responsabili.

Metodologia de desfășurare a Mesei Rotunde.
Masa rotundă este deschisă de prezentator. El îi prezintă pe participanții la discuție, îi dirijează cursul, urmează regulamentele, care sunt stabilite la începutul discuției, rezumă rezultatele și rezumă propuneri constructive. Discuția din cadrul Mesei Rotunde ar trebui să fie constructivă și să nu se reducă, pe de o parte, doar la rapoarte despre munca depusă, iar pe de altă parte, doar la discursuri critice. Mesajele trebuie să fie scurte, nu mai mult de 10-12 minute. Proiectul documentului final este anunțat la sfârșitul discuției (discuției), completări, modificări și amendamente la acesta.

Opțiuni pentru organizarea meselor rotunde:

Prima opțiune este ca participanții să facă prezentări și apoi să le discute. În același timp, prezentatorul are un rol relativ modest în întâlnire - distribuie timpul pentru discursuri, dă cuvântul participanților la discuție.
A doua opțiune este ca prezentatorul să intervieveze participanții la masa rotundă sau să prezinte puncte pentru discuție. În acest caz, el se asigură că toți participanții vorbesc și „ține” cursul discuției în conformitate cu problema principală pentru care a fost organizată masa rotundă. Acest mod de desfășurare a Mesei Rotunde trezește un interes mai mare în rândul publicului. Dar necesită o mai mare îndemânare și cunoaștere profundă a „nuanțelor” problemei discutate de la prezentator.
A treia opțiune este „întâlnirile metodologice”. Organizarea unei astfel de mese rotunde are propriile sale caracteristici. Problemele care sunt esențiale pentru rezolvarea unor sarcini cheie ale procesului educațional sunt propuse spre discuție. Tema de discuție nu este anunțată în prealabil. În acest caz, priceperea prezentatorului Masei Rotunde este de a invita ascultătorii într-o atmosferă relaxată la o conversație sinceră asupra subiectului în discuție și de a-i conduce la anumite concluzii. Scopul unor astfel de „întâlniri” este de a forma punctul de vedere corect asupra unui anumit problema pedagogica; crearea de favorabile climatul psihologicîn acest grup de ascultători.
A patra opțiune este „dialogul metodologic”. În cadrul acestei forme a Mesei Rotunde, ascultătorii sunt familiarizați în prealabil cu subiectul de discuție, primesc informații teoretice teme pentru acasă. Se desfășoară un dialog metodologic pe o problemă specifică între prezentator și ascultători sau între grupuri de ascultători. Forța motrice dialogul este cultura comunicării și activitatea ascultătorilor. Atmosfera emoțională generală este de mare importanță, ceea ce vă permite să evocați un sentiment de unitate interioară. În concluzie, se trage o concluzie asupra subiectului și se ia o decizie asupra acțiunilor comune ulterioare.

Prezentarea materialelor de la Masa Rotunda.

Cele mai frecvente opțiuni pentru publicarea rezultatelor discuțiilor de la mesele rotunde sunt următoarele:

un scurt rezumat (redus) al tuturor discursurilor participanților la masa rotundă.În acest caz, se alege cel mai important lucru. Textul este dat în numele participanților sub formă de discurs direct. Totodată, gazda Mesei Rotunde trebuie să discute cu vorbitorii ce anume va fi selectat pentru publicare din fiecare discurs. Aceste reguli dictează cerințe etice care trebuie întotdeauna respectate atunci când lucrați cu autori de texte.
rezumat general , extras din diverse discursuri rostite în timpul discuției. În esență, aceasta este concluzii generale pe baza materialului care a fost prezentat în timpul conversației sau discuției mesei rotunde.
un rezumat complet al discursurilor tuturor participanților.

Prin urmare, nu există o procedură specială de alocare a locurilor și nu apar dificultăți de protocol. O direcție clară pentru discuția de la masa rotundă este cea mai importantă condiție succesul ei. O masă rotundă este de obicei organizată cu scopul de a rezolva o problemă specifică prin discuție. Participanții la masa rotundă pot fi fie colegi de la același nivel de conducere, fie angajați de la diferite niveluri și divizii ale companiei. Rezumând opiniile, participanții la conversație analizează tezele și antitezele. Ca urmare, se dezvoltă o poziție unificată. Participanții la masa rotundă au drepturi egale, adică voturile lor au o greutate egală, indiferent de poziția lor oficială. Acest lucru face posibilă utilizarea cunoștințelor și abilităților diverșilor specialiști pentru a rezolva probleme. Este recomandabil să nu fie direct subordonați. În caz contrar, participanții individuali se vor simți constrânși, ceea ce poate afecta negativ rezultatele conversației.

O direcție clară pentru discuția de la masa rotundă este cea mai importantă condiție pentru succesul acesteia. Mânca trei variante Definițiile liderului mesei rotunde:

Participanții îl aleg din cercul lor. Uneori, acest lucru necesită timp, deoarece pot apărea dezacorduri.
Este determinat de un manager superior dacă conversația este purtată din inițiativa acestuia.
Conversația este condusă alternativ de participanții săi. Această metodă a funcționat bine pentru conversațiile obișnuite.

Un angajat desemnat să conducă o masă rotundă nu trebuie să acționeze ca reprezentant al managerului în relația cu colegii. El este doar primul dintre egali. În caz contrar, o discuție deschisă între colegi se poate transforma în informații despre planurile managementului.

Liderul mesei rotunde joacă spectacol dubla functie: este atât prezentator, cât și participant:

Pe de o parte, el trebuie să fie un mediator neutru, ținând în mâini firele discuției și îndreptându-l spre scop.
Pe de altă parte, el este un participant egal la discuție. El trebuie să-și exprime părerea propria opinie asupra problemelor discutate.

Moderatorul este un participant egal la masa rotundă, prin urmare, poziția sa este mult mai slabă decât poziția liderului atunci când conduce o întâlnire oficială. În plus, trebuie avut în vedere că colegii de la o masă rotundă discută mult mai dur, sunt mai puțin reținuți decât la o ședință de birou. Acest lucru face foarte dificilă o discuție. Este important ca liderul conversației să mențină tonul camaradeșesc care este inerent conversației colegilor egali și, în același timp, să nu-și piardă autoritatea. Prin urmare, liderul discuției trebuie să urmeze un anumit tipar care să-i facă mai ușor să-și ducă la îndeplinire misiunea dificilă.

Principiul fundamental al mesei rotunde este separare tema generala pe o serie de subteme. Ca rezultat, devine posibil să treceți intenționat de la o poziție la alta și să puneți întrebări adecvate. În același timp, liderul trebuie să se asigure că fiecare participant la conversație are posibilitatea de a-și exprima punctul de vedere.

Metodologia mesei rotunde

Masă rotundă - discuție tradițională de afaceri. Masa rotundă, cu toată democrația ei, conține elemente de organizare și presupune următoarele principii:

nu există poziții clar definite, ci doar participanți la discuția unei probleme controversate;
toate pozițiile sunt egale și nimeni nu are dreptul să fie superior altora;
Scopul mesei rotunde este de a obține idei și opinii cu privire la problema sau problema controversată care se discută.

Pe baza acordurilor, masa rotundă produce rezultate care sunt noi acorduri.

Scopul mesei rotunde – schimb de opinii cu privire la problema sau problema menționată.
Reguli generale de discutie:

Nu există discuții fără o întrebare cheie.
O masă rotundă implică o problemă cheie sub forma unei agende.
Problema cheie trebuie convenită în prealabil cu toți participanții interesați la discuție.
Natura discuției la masa rotundă este că discursul este o expresie a propriei opinii;
Critica este practic inacceptabilă aici, deoarece fiecare are dreptul să-și exprime punctul de vedere. Ideile sunt criticate, nu criticile indivizilor ar trebui să fie constructive, nu distructive, loiale și nu personale.

Când se ține o masă rotundă, o problemă este exprimată și sunt clarificate opiniile diferitelor părți implicate în rezolvarea acesteia. Dacă nu este realizat profesional, acest eveniment duce adesea la un „bazar” și la agravarea contradicțiilor existente. Prin urmare, pentru a organiza o masă rotundă, aveți nevoie de abilități și tehnici pentru organizarea procesului de discuție cel mai mult probleme actuale in educatie. Selecția participanților este foarte mare valoare. Depinde mult de scopul mesei rotunde și de gravitatea problemei care se discută. Desigur, participanții la discuție ar trebui, în primul rând, să fie reprezentanți ai părților „implicate”. Acestea sunt persoane și organizații care sunt (sau ar trebui să fie, dar nu sunt) implicate în rezolvarea problemelor în discuție. Pentru ca discuția să fie eficientă, este necesar să se adune cât mai mult posibil reprezentanți de diferite puncte de vedere, să se unească toate părțile implicate, reprezentanți ai educației, publicului etc.

Fiecare grup are propriile reguli:

Dacă ești invitat la masa rotundă reprezentant al guvernului, atunci nu ar trebui să promiteți celorlalți participanți că va veni. În primul rând, s-ar putea să nu vină. În al doilea rând, vor veni cei care sunt interesați de această persoană, și nu de discuție. Accentul mesei rotunde poate fi deplasat.
Dacă este invitat conducătorii de școli, atunci este necesar să se prevadă o situație cu posibilă importunitate a participanților cu cereri de finanțare a anumitor tipuri de activități.
În ceea ce privește mass-media, în primul rând, trebuie să decideți dacă îi invitați sau nu. Dacă discuția are loc pentru a exprima toate problemele, încercați să vă înțelegeți și să discutați soluții, atunci poate că este mai bine să nu invitați mass-media. Acest tip de masă rotundă necesită o atmosferă de libertate și deschidere, iar presa „încărcă” mereu oamenii nu totul poate fi spus în prezența presei, știind că poate fi exprimat la televizor sau în presă. De regulă, mass-media este invitată pentru a transmite realitatea discuției sau rezultatele acesteia către anumite organizații și/sau populație.

Nu ar trebui să fie oameni aleatori la masa rotundă. Când invitați participanți, trebuie să procedați de la anumite criterii: participantul are legătură cu această problemă; are ceva de spus (deținerea de informații, cifre, fapte etc.); el este gata să rezolve problema în mod constructiv. Întrucât o masă rotundă este un eveniment care este întotdeauna limitat în timp, oamenii inutile, conversațiile neconstructive, „goale” vor „mânca” timpul.

Fiecare etapă a mesei rotunde este atent gândită, în special etapa pregătitoare:
- Determinarea temei și a scopului mesei rotunde.

Selectarea participanților.

Planificarea conținutului evenimentului.

Planificare probleme organizatoriceși partea tehnică

evenimentelor.

Elaborarea conținutului mesei rotunde include determinarea numelui (care va apărea în toate documentele, comunicatele de presă etc.), a scopului (care va fi de asemenea declarat peste tot), a listei participanților, a necesității de a invita mass-media și experți. .

Partea de conținut determină parametrii discuției: ce aspecte vor fi discutate (logica dezvoltării temei), apoi principalele blocuri de informații sunt construite pe aceasta. Următorul pas este stabilirea regulilor de organizare a procesului de discuție: cui i se va acorda cuvântul și în ce ordine, programul discursurilor, cum vor fi adresate întrebările - după fiecare bloc de informații poate fi plasat un bloc de întrebări și răspunsuri, sau după fiecare discurs, cui vor fi adresate întrebări - vorbitorul sau un prieten prieten/toți participanții la discuție.

În etapa de pregătire a mesei rotunde, trebuie să acordați atenție începutului fiecărui bloc de informații - unde începe fiecare nou bloc - cu un discurs, mesaj mic pe un anumit subiect, exemplu sau întrebare provocatoare (sămânță).
Pentru a avea o discuție productivă, este important să alegeți facilitatorul potrivit și să-i conturați clar sferele de influență. Sarcina facilitatorului este de a ajuta participanții să discute problema în mod eficient și constructiv. Dacă prezentatorul are o bună stăpânire a subiectului și informații utile pentru discuție, atunci el/ea poate acționa și ca expert. Rolul facilitatorului ar trebui definit în etapa de pregătire și anunțat celor prezenți chiar de la începutul discuției. În timpul mesei rotunde, prezentatorul trebuie să respecte cu strictețe rolul său, în niciun caz să nu-și folosească poziția pentru a vorbi el însuși sau a da cuvântul acelorași oameni și, în general, trebuie să existe „cât mai puțini prezentatori”. Comportamentul său în general poate fi descris ca neutru, tact, discret. Prezentatorul trebuie să monitorizeze în mod constant regulile, să însumeze rezultatele intermediare ale discuției, să clarifice, să rezuma, să pună întrebări conducătoare sau provocatoare dacă discuția se estompează și, de asemenea, să traducă într-o direcție constructivă discuția emoțională aprinsă asupra punctelor cheie ale problemei. sau problema.

Etapele desfășurării unei mese rotunde:

Prezentatorul numește subiectul, scopul, regulile de discuție și regulamentele pentru discursuri. Puteți specifica probleme care nu vor fi discutate în timpul acestui eveniment.
Apoi prezentatorul prezintă participanții sau îi invită să se prezinte (acest lucru este benefic dacă prezentatorul este un străin și nu cunoaște persoanele care participă la eveniment, precum și dacă participanții au nume, prenume sau nume complexe de organizații).
În continuare, prezentatorul numește primul bloc de discuție. De regulă, după aceasta există tăcere, este necesar să le acordați puțin timp oamenilor. Dacă discuția tot nu are loc, atunci puteți adresa mai multe întrebări suplimentare (întrebări pregătite în prealabil).

Rolul facilitatorului mesei rotunde este de a reglementa și de a încuraja participanții să aibă o discuție eficientă.

Acțiuni ale liderului mesei rotunde:

stimulați discuția asupra unei probleme care vi se pare importantă (de exemplu, „Și toată lumea este de acord cu asta?”);
pentru a „proteja” o parte a grupului care este „atacat” agresiv de către altul. În acest caz, nu este deloc necesar ca prezentatorul să vorbească „pentru” sau „împotrivă” unuia dintre ei. Merită să ne amintim că, în această situație, participanții la masa rotundă au puncte de vedere diferite și fiecare are dreptul la acest lucru. Scopul mesei rotunde este de a face schimb de opinii, și nu de a le aduce „la un singur numitor”;
includeți în discuție persoane care ar dori să vorbească, dar nu pot face acest lucru din cauza nerespectării procedurii de către alți participanți;
răspunde la comentarii bazate mai degrabă pe speculații decât pe fapte („Puteți susține acest lucru cu fapte?”) În acest caz, prezentatorul poate prezenta informații de încredere (dacă le deține);
aflați părerea celorlalți participanți cu privire la o întrebare sau un argument („Toată lumea împărtășește acest punct de vedere?”);
exprima-ti propria parere (dar nu abuza de pozitie);
„provocă” discuția dintr-un alt punct de vedere („Și dacă te uiți la problema...”);
pune întrebări suplimentare pentru a extinde / aprofunda / schimba subiectul în discuție;
stimulați discuția („Cum vă simțiți despre asta?” „Sunteți cu toții de acord cu asta?”)
reamintiți participanților fapte pe care nu le-au luat încă în considerare în discuție.

Dacă una dintre problemele discutate este fundamental importantă pentru participanți și necesită mai mult timp decât era planificat inițial, atunci programul mesei rotunde poate fi modificat, dar cu acordul tuturor participanților.
Moderatorul mesei rotunde are dreptul de a conduce cu tact activitățile participanților. Ar trebui să cunoașteți șase metode de bază de intervenție în discuție, de a căror utilizare depinde situație specifică sau solutii la problema:

Controlul. Facilitatorul stabilește cursul discuției și timpul necesar pentru o anumită problemă. De exemplu, „Acum, să continuăm discuția...”. „Cu aceasta, putem încheia discuția despre această problemă...”
Informațional. Facilitatorul prezintă informații care pot fi utile în discutarea problemei. Informațiile pot fi nu numai statistici, ci și teorie, tendințe și exemple practice.
Confruntare. Prezentatorul „rupe” stereotipuri, opinii tradiționale, atitudini etc. Această intervenție nu trebuie să pară agresivă. Pentru a face acest lucru, ar trebui să începeți cu cuvintele „De ce nu...?” Trebuie să fii pregătit pentru o reacție defensivă din partea publicului, deoarece în acest caz sunt afectate anumite valori, opinii și convingeri ale anumitor persoane.

copleșitor. Dacă emoțiile s-au acumulat în timpul discuției, atunci trebuie să le eliminați. Cu cât emoțiile sunt mai profunde, cu atât este mai dificil să le faci față. Dacă facilitatorul nu are experiență în gestionarea acestor tipuri de situații, este mai bine să nu facă nimic.
catalitic. Este folosit pentru a rezuma ceea ce s-a spus, a analiza opinii, a rezuma etc.
de susținere. Prezentatorul le explică participanților la discuție în toate modurile posibile că mesajul lor este valoros pentru cei prezenți și merită atenție. Pericolul în utilizarea acestei metode este că facilitatorul poate fie să pară nesincer pentru participanți, fie să se găsească în poziția cuiva care știe „răspunsul corect”.

Atunci când ținem mese rotunde, se acordă multă atenție rezumării și rezumarii lucrărilor mesei rotunde. Debriefing-ul este deosebit de util deoarece oferă o oportunitate de a verifica gradul de acord între membrii grupului. Dacă participanții nu sunt de acord unii cu alții, este mai bine să dezvăluiți acest lucru în timpul discuției decât mai târziu în activitatea propriu-zisă. Dacă acordul la care sa ajuns în timpul discuției nu este un acord real, atunci este foarte posibil ca acesta să nu se ducă la îndeplinire în viață după încheierea discuției. Generalizarea ar trebui făcută periodic la anumite intervale de timp (pot fi cronometrate la diferite blocuri de informații masă rotundă), mai ales dacă discuția durează mult sau include aspecte diferite subiecte.

Când generalizați, trebuie să vorbiți în cuvintele pe care le-au folosit participanții și doar ceea ce ați auzit, fără a adăuga nimic nou de la dvs. Este important să vă asigurați că grupul este de acord cu punctele principale pe care le-ați enumerat. Nu este necesar să se caute acordul tuturor participanților cu privire la problemele discutate.

Scopul mesei rotunde este acela de a face schimb de opinii și, la generalizare/rezumat, este mai bine să identifice/enunțăm punctele de vedere și punctele de vedere pe care le are grupul. Chiar dacă în timpul discuției apar întrebări sau subiecte noi, nu trebuie să vă abateți de la program. Asigurați-vă că lăsați suficient timp pentru a finaliza masa rotundă și a rezuma rezultatele acesteia. Dacă masa rotundă este dificil de finalizat, participanții se străduiesc să continue discuția, atunci acesta este un bun indicator al succesului evenimentului.
Atunci când se ține o masă rotundă atunci când se discută o problemă, pot apărea probleme, precum și prea multe opinii negative exprimate care afectează grav interesele participanților la discuție, caz în care moderatorul trebuie să fie conștient de faptul că puterile sale sunt limitate și nu includ schimbarea punctului de vedere sau a convingerilor persoanelor care participă la discuție. Ar trebui să prezinte doar fapte și opinii, rămânând în același timp cât mai obiectiv posibil. De asemenea, el/ea poate lua parte la discuție și își poate exprima opinia sau sugera o soluție la problemă, dar în niciun caz nu trebuie să se certe cu participanții sau să încerce să-i convingă de contrariul. Cel mai bine este să permiteți tuturor participanților să-și exprime opiniile. Chiar dacă discuția amenință să se transforme într-o discuție aprinsă, acest lucru va ajuta la „spălarea”. Dar dacă apare o astfel de problemă, atunci discuția nu poate fi constructivă participanții vor fi ușor de acord cu primul punct de vedere propus, deoarece nu există alții și, pentru a argumenta, trebuie să cunoașteți subiectul. În această situație, puteți întrerupe discuția și face o sesiune scurtă (prezentați informații despre subiect, experiențe sau fapte) și apoi continuați discuția.

Cea mai interesantă tehnică de ținere a unei mese rotunde poate fi numită „Brainstorming”. Atunci când se desfășoară o sesiune de brainstorming, se acordă o atenție deosebită punerii unei întrebări care dezvăluie ideile principale ale sarcinii.

Oferim o metodologie pentru realizarea „ Brainstorming în grupuri”:

strategii de predare și învățare care promovează utilizarea de către elevi a strategiilor flexibile de calcul (adică strategiile cele mai potrivite pentru calcule specifice);
strategii de predare și învățare care promovează gândirea și discuția elevilor despre eficacitatea strategiilor de calcul pe care le folosesc.

Cerințe pentru întrebări:

Definiţie. Poti afirma asta in alt mod? Te poți gândi la ce ai spus? Există un alt cuvânt sau expresie care exprimă problema mai clar?
Precizie. Cum putem verifica validitatea unei declarații? Cum poți verifica corectitudinea? Care este sursa de informare? Cum putem clarifica sau testa informațiile? (Acest lucru se referă mai mult la o problemă a cărei sursă este cunoscută și controlată de profesor sau district, dar permite acest lucru să fie contestată situația sau afirmația?)
Adâncime. Ce factor îngreunează această problemă? De ce sunt unele caracteristici inerente acestei probleme? (Referitor la răspunsuri simple)
Conectivitate. Cum are aceasta legatura cu problema? Cum ne va ajuta acest lucru?
Justiţie. Sunteți în mod legitim interesat de această problemă? Prezinți punctele de vedere relevante ale altora într-o manieră simpatică?

Recomandări pentru funcționarea eficientă a mesei rotunde:

1. Limita strictă de timp la prima etapă este de 5-7 minute.

2. În timpul discuției nu se critică ideile, ci se consemnează dezacordurile.

3. Înregistrarea promptă a propunerilor făcute.

respect pentru diferitele puncte de vedere ale participanților săi;

căutarea comună a unei soluții constructive la dezacordurile apărute. Foarte des, în activitatea mesei rotunde, pe lângă discuțiile și discuțiile despre probleme, este utilizată strategia „Cluster Creation”, care vizează munca eficientă a grupurilor. Un cluster este o modalitate de organizare grafică a materialului care face posibilă vizualizarea proceselor mentale care apar atunci când sunt scufundate într-un anumit subiect.

Un cluster este o reflectare a unei forme neliniare de gândire. Această metodă este uneori numită „brainstorming vizual”. După ce stăpânește abilitățile de prezentare grafică a materialului, o persoană descoperă noi aspecte ale fenomenului descris, învață să separe informațiile învățate de cunoștințele existente. Unul om înțelept a spus: „Când scriu, învăț la ce mă gândesc”. Când un cursant folosește un cluster, obține o mai bună înțelegere a sinelui și a ceea ce învață. Văzându-și succesul, devine interesat să învețe lucruri noi. Întocmind desene, diagrame și grupuri, dezvoltăm creativitatea elevilor, deoarece fiecare grup este individual și unic.

Clusterul poate fi folosit și pentru a organiza mese rotunde individuale și de grup. Participanții dezvoltă abilități precum abilitatea de a evidenția cuvintele cheie, abilitatea de a găsi o eroare și de a o corecta și abilitatea de a clasifica informațiile în funcție de gradul de noutate și semnificație. Abilitățile se dezvoltă activitate mentală: capacitatea de a compara, a evidenția principalul lucru, abilitatea de a prezice, capacitatea de a generaliza și sistematiza.

Când implementați această strategie, trebuie să utilizați următoarele acțiuni:

1. În mijlocul unei foi albe de hârtie (tabletă) scrieți cuvânt cheie sau o propoziție care este „inima” unei idei, subiect.

2. Așezați în jurul valorii de cuvinte sau propoziții care exprimă idei, fapte, imagini care sunt potrivite pentru acest subiect.

3. Pe măsură ce scrieți, cuvintele care apar sunt legate prin linii drepte de conceptul cheie. Fiecare dintre „sateliți”, la rândul său, are și „sateliți”, și se stabilesc noi conexiuni logice.

Participanții trebuie să respecte următoarele reguli atunci când creează un cluster:

1. Nu vă fie teamă să scrieți tot ce vă trece prin minte. Dă frâu liber imaginației și intuiției tale.

2. Continuați să lucrați până când se termină timpul sau se epuizează ideile.

3. Încercați să construiți cât mai multe conexiuni. Nu urmați un plan prestabilit.

În organizarea activităților mesei rotunde, este important să se țină cont de lucrările pregătitoare: diverse surse de informații utilizate în procesul de identificare a problemelor, pregătire și luare a deciziilor; raportări interne și externe și date statistice, literatura stiintifica, recenzii, acte legislative și de reglementare, reglementări, instrucțiuni, analogi străini, evaluări ale experților, atitudinile factorilor de decizie, etc. Procesul de elaborare și luare a deciziilor pe baza rezultatelor mesei rotunde va fi, de asemenea, de mare importanță pentru aceasta; formulați și formulați scopurile și obiectivele soluției pregătite. Dintr-un obiectiv clar definit, sarcinile sunt trase mai clar. În același timp, formularea scopurilor și obiectivelor este inevitabil afectată de psihologia și interesele celor implicați în analiza, pregătirea, elaborarea unei decizii și, mai ales, adoptarea acesteia.

Un proces organizat corect, organizat rațional de elaborare și luare a deciziilor la masa rotundă ar trebui să includă formularea și analiza limitărilor, formarea unei zone de existență a soluțiilor sau alternativelor acceptabile. De asemenea, este de dorit ca alternativele selectate pentru comparație să difere semnificativ unele de altele în modalitățile de rezolvare a problemei și, prin urmare, în profunzimea și timpul soluției, precum și în resursele cheltuite. Dacă această condiție este îndeplinită, probabilitatea selecției ulterioare a celei mai favorabile opțiuni de soluție crește. Atunci când aleg soluțiile pentru opțiunea preferată, toți participanții la masa rotundă iau în considerare și iau în considerare o serie de indicatori de rezultat: costurile cu resurse și timp, risc, consecințe ale deciziei. Valabilitatea deciziei depinde în mare măsură de profunzimea elaborării sale, de consistența etapelor enumerate mai sus și de procedurile de elaborare a soluțiilor. Pentru a obține succesul în activitatea mesei rotunde, este extrem de important nu numai să luați o decizie rezonabilă, oportună, justificată și eficientă, ci și să luați măsuri pentru a asigura punerea în aplicare a acesteia. Este necesar să se aducă decizia interpreților și să se informeze întregul cerc de participanți la execuție despre aceasta. De asemenea, este necesar să se organizeze managementul implementării decizie luatăîn toate etapele implementării acestuia în conformitate cu un program special elaborat.

Programul aproximativ pentru masa rotundă

Nu cu mult timp în urmă am fost în Samara. În acest oraș avem cel mai mare lanț de pizzerii Dodo, deținut de francizatul Dmitry Troyan. Dmitri și cu mine am discutat despre problemele cu care se confruntă întreprinderile sale. El a împărtășit exact ceea ce vede ca fiind motivele dificultăților care apar. Principalul motiv pe care l-a invocat a fost salariul mic pentru angajați. Am avut această conversație cu puțin timp înainte de a ține o masă rotundă cu producătorii de pizza și managerii Dodo.

O masă rotundă este o întâlnire a angajaților întreprinderii cu managerul de afaceri, la care se discută problemele apărute. Însuși conceptul de „masă rotundă” presupune egalitatea tuturor participanților săi și libertatea de exprimare. Astfel de evenimente îl ajută pe antreprenor să nu fie rătăcit cu privire la ceea ce cauzează cutare sau cutare problemă, ci să învețe totul direct - de la angajații înșiși. La Samara Dodo, masa rotundă este încă un fenomen nou, dar s-a dovedit deja. Acum oamenii încep să fie invitați la el după doar jumătate de lună de lucru la pizzerie.

De ce avem nevoie de o masă rotundă?

Un antreprenor are întotdeauna propriile gânduri și presupuneri despre motivul pentru care afacerea lui se confruntă cu anumite probleme. Problema principala Samara are o rată de rotație ridicată. Am scris deja despre cum se luptă cu ea (foarte succes, de altfel) aici. Dar fluiditatea va rămâne în orice caz, indiferent cât de productiv ai lucra cu ea, pentru că, în principiu, este caracteristică unui astfel de domeniu precum alimentația publică. Schimbările frecvente ale angajaților creează lacune în muncă - un angajat cu experiență pleacă, iar cel nou nu s-a pregătit încă suficient pentru a-l înlocui complet pe cel anterior. Mesele rotunde ajută la identificarea unor astfel de probleme și la răspunsul rapid la ele.

Dar cel mai important lucru pe care îl oferă masa rotundă este posibilitatea de a vedea esența problemelor emergente prin ochii angajaților, oameni care se confruntă zilnic cu diverse dificultăți și știu exact ce îi împiedică să fie mai eficienți.
După masa rotundă de la Samara, am înțeles clar că viziunea asupra problemei unui antreprenor și a angajaților sunt două viziuni complet diferite asupra situației.

Ce a dezvăluit comunicarea cu angajații

La masa rotundă, le-am pus celor prezenți o întrebare: „Ce ați îmbunătăți în pizzeria voastră și ce nu vă place la ea?” Este interesant că oamenii spun în mare parte că au condiții tehnice dificile de muncă. Mai jos este o listă a problemelor pe care le-au numit. Rețineți că nu există niciun cuvânt despre salariile mici. Iată-le:

Aparatele de aer condiționat nu pot face față temperaturilor ridicate, iar angajații sunt nevoiți să lucreze la căldură. Vara chiar e foarte cald in Samara cand am ajuns, era +35;

Cuțitorul de legume nu funcționează. Există o problemă tehnică care încetinește activitatea, la fel ca multe dintre următoarele puncte;

Glisorul pentru felierea roșiilor nu funcționează;

unul dintre cele două cuptoare nu funcționează;

aparatul de aer condiționat este direcționat în așa fel încât atunci când suflă pe aragaz, oamenii sunt suflați cu aer cald;

Tabletele nu funcționează;

pe parcursul întregii zile de lucru de 8 ore, în bucătărie se aude aceeași muzică;

nu există o atitudine obiectivă față de fiecare angajat;

problemă cu testul;

Desigur, un antreprenor merge regulat la gemba și vede probleme care afectează eficiența, profitabilitatea și satisfacția clienților - pizzeria este curată, serviciul pentru clienți este bun și așa mai departe. Dar pentru a înțelege ce îi îngrijorează pe angajați, trebuie să comunicați cu ei.

Chiar dacă Dmitry Troyan știa despre echipamente care nu funcționează, cu greu bănuia că aceeași muzică era enervantă sau că aerul condiționat suflă fierbinte. Dar tocmai asta otrăvește zilele de lucru ale oamenilor și îngreunează schimbarea. Mai mult, toate problemele de mai sus încetinesc funcționarea unității și scad valorile de afaceri ale acesteia.

Dacă directorul ar fi reacționat la probleme fără a ține o masă rotundă, și a crescut salariile tuturor angajaților (la urma urmei, acesta este exact ceea ce credea el motivul principal dificultăți), acest lucru nu ar îmbunătăți în niciun fel situația. Așa că este important să vorbești cu oamenii și să-i întrebi ce le place sau ce nu la locul lor de muncă.

Apoi i-am întrebat următoarele: „Spune-mi principiile după care îți sunt calculate salariile.”
Este interesant că oamenii nu au putut explica cu adevărat din ce blocuri constă. Diferiți angajați au răspuns diferit: unii corect, alții incorect. Era evident că, în cea mai mare parte, era dificil pentru oameni să înțeleagă ce constituie suma specifică pe care o primeau. Și asta a scos la iveală o problemă serioasă. Pentru că în astfel de condiții orice sistem de motivare este ineficient.

Un sistem de motivare eficient este atunci când fiecare angajat din companie înțelege clar în ce constă salariul său și ce trebuie făcut pentru a-l crește.

Tot ceea ce au spus muncitorii la masa rotundă a fost consemnat sub forma unei liste de probleme, la care s-a început deja lucrul. 80% din toate punctele au fost ocupate de probleme tehnice.
Această întâlnire a deschis mult pentru partenerii Dodo Samara. S-a decis să o țină mai des, și anume în fiecare lună cu angajați de diferite grade.

5 reguli pentru ținerea unei mese rotunde

O masă rotundă este o modalitate excelentă de a înțelege problemele lucrătorilor. Dar numai dacă respectați anumite reguli pentru organizarea unei întâlniri.

1. Adună un număr mic de oameni

Numărul de angajați determină eficacitatea mesei rotunde. Opțiunea optimă este 10 persoane (plus sau minus 2 persoane). Dacă adunați mai puțin de 10 persoane, acest lucru vă poate împiedica să obțineți o imagine completă a problemelor. Dacă sunt prea mulți oameni, de exemplu, 15, se va distruge atmosfera de comunicare relaxată. Cel mai probabil, cineva nu va putea să se deschidă și să vorbească suficient.

2. Creați o atmosferă favorabilă

Aceasta este o atmosferă în care angajații vor fi dispuși să-și împărtășească opiniile, gândurile etc. Îmi amintesc foarte bine cum, la McDonald's, când conduceam focus grupuri pentru a crea atmosfera potrivită, pe mese erau expuse dulciuri. Numai acest lucru este suficient pentru a indica starea de spirit a întâlnirii. Un lucru mic ca acesta poate contribui în mare măsură în a face o conversație productivă. Scopul este de a încuraja angajații să aibă un dialog sincer. Puteți folosi orice încurajează informalitatea în acest scop.

3. Stabiliți o regulă a libertății de exprimare

Trebuie să le permiteți angajaților să spună ceea ce cred. Aceasta este o regulă foarte importantă, de dragul căreia limitați numărul de oameni și creați o atmosferă favorabilă. Principalul lucru este să auzi ce gândește cu adevărat angajatul, ce îl îngrijorează, ce ar îmbunătăți în munca lui etc. Pentru ca o persoană să se deschidă, trebuie să-i transmiți că tot ce se spune la întâlnire va rămâne acolo. Doar așa poți auzi că un angajat, de exemplu, nu este mulțumit de managerul său și, cel mai important, de ce. Va fi informatii utile pentru lider. Deci, angajații ar trebui să-și exprime opiniile în mod onest și deschis. Mai mult, oricine poate vorbi, fără coadă sau regulament.

4. Adună angajați de același rang

Întâlnirea este puțin probabil să fie utilă dacă reuniți manageri cu stagiari. Oamenii ar trebui să fie egali, să fie în condiții de muncă similare și să aibă probleme similare.

5. Întrebați întrebările potrivite

Nu puteți pune întrebări care sugerează deja soluții la problemă. De exemplu, dacă îi întrebați pe angajați dacă ar dori să li se dea un computer nou sau, de exemplu, să li se mărească salariul, bineînțeles, ei vor răspunde că da, chiar și-ar dori.

Aici trebuie să te gândești la probleme, nu la soluții. Întrebările potrivite necesită un răspuns detaliat, nu unul scurt, cu un „da” sau „nu” laconic. Iată exemple de întrebări bune: „Ce probleme vedeți?”, „Ce nu vă place la locul de muncă?”, „Ce este în neregulă cu o problemă tehnică?”, „Ce ați dori să îmbunătățiți?” Pentru a găsi la timp întrebările potrivite în formularea corectă, este recomandat să le scrieți înainte de întâlnire. Trebuie să te străduiești să-l faci pe angajat să vorbească. Când am întrebat angajații dacă au înțeles sistemul de angajamente, mulți dintre ei au răspuns pozitiv. Dar când le-am cerut să vorbească despre asta, nu toată lumea a putut să facă acest lucru.

Așadar, o masă rotundă este un instrument indispensabil în munca unui manager, permițându-i acestuia să învețe direct despre problemele cu care se confruntă angajații în fiecare zi. Indiferent cât de bine își cunoaște afacerea un manager, de multe ori nici măcar nu bănuiește că este adevăratul motiv o problemă sau alta. Dmitry Troyan, șeful celor 8 pizzerii, este un exemplu de francizat pasionat de afacerea sa. Dar chiar și cu această atitudine față de afaceri, este imposibil să știi exact ce-l deranjează pe angajat. Dmitry, ca antreprenor, gândește mare și vede problema în lucruri la fel de mare, dar în realitate, așa cum a arătat masa rotundă, pentru a eficientiza munca, un angajat nu are întotdeauna nevoie să mărească salariile; suficient pentru a repara pur și simplu un tăietor de legume și a regla cuptorul.

De aceea, masa rotundă ar trebui să aibă loc în mod regulat. Întâlnirile cu angajați de diferite grade îl vor ajuta pe manager să întocmească cea mai precisă imagine a problemelor apărute în producție și să-i spună în ce direcție să se îndrepte în rezolvarea acestora.

Abonați-vă la mine Canalul Telegram: @marsel_ziganshin

Clasă:

Conform legendă străveche, înțeleptul Rege Arthur și-a așezat mai întâi însoțitorii la o masă rotundă cu scopul de a-i face egali și egali în drepturi. Datorită oportunității oferite tuturor participanților la discuție de a se simți egali în drepturi, masa rotundă a ajuns la această zi ca simbol al discuțiilor fructuoase și al deciziilor de compromis.

Abordarea bazată pe competențe pune în primul rând nu conștientizarea și cunoștințele teoretice ale profesorului, ci capacitatea acestuia de a vedea esența problemei și de a găsi modalități de a o rezolva pe baza aplicării practice a cunoștințelor existente. Fiind una dintre formele organizaționale active de interacțiune care permite aprofundarea și consolidarea poziției obiective a profesorului, masa rotundă are mari oportunități de a discuta probleme stringente, complexe și actuale din sfera profesională, de a face schimb de experiențe și inițiative creative. Ideea meselor rotunde este o întâlnire a unor persoane care au aceleași idei care caută să găsească o soluție comună asupra unei probleme specifice în formatul unui subiect dat, precum și o oportunitate pentru toată lumea de a se angaja în discuții sau dezbateri pe probleme de interes . Discutarea problemei, schimbul de opinii, experiența valoroasă, stabilirea de contacte strânse, căutarea unor oportunități suplimentare și discuții atunci când se discută probleme speciale, „fierbinte” conferă mesei rotunde dinamism și excentricitate.

Scopul mesei rotunde– dezvăluie o gamă largă de opinii cu privire la problema aleasă pentru discuție din diferite puncte de vedere, discută probleme neclare și controversate legate de această problemă și ajunge la un consens.

Sarcina mesei rotunde este de a mobiliza și activa participanții pentru a rezolva probleme specifice curente, prin urmare masa rotundă are caracteristici specifice:

1. Personalizarea informațiilor (participanții la o discuție exprimă nu un punct de vedere general, ci unul personal. Poate să apară spontan și să nu fie pe deplin formulat. Astfel de informații trebuie tratate în mod deosebit cu atenție, alegând granule din ceea ce este valoros și realist, comparând ei cu opiniile altor participanți (discutatori)).
2. Polifonia mesei rotunde (în timpul mesei rotunde poate exista zgomot de afaceri și polifonie, ceea ce corespunde unei atmosfere de interes emoțional și creativitate intelectuală. Dar tocmai asta îngreunează munca prezentatorului (moderatorului) și a participanților. Printre această polifonie, prezentatorul trebuie să se „agăță” de lucrul principal, să ofere tuturor posibilitatea de a vorbi și să continue să susțină acest fundal, deoarece tocmai aceasta este o caracteristică a mesei rotunde).

Masa rotunda include:

disponibilitatea participanților de a discuta problema pentru a determina posibile modalități de rezolvare a acesteia;
prezența unei anumite poziții, cunoștințe teoretice și experiență practică.

Astfel, componentele integrante ale mesei rotunde:

problemă nerezolvată;
participarea egală a reprezentanților tuturor părților interesate;
dezvoltarea de soluții acceptabile pentru toți participanții la problema în discuție.

Când țineți o masă rotundă, pentru a obține un rezultat pozitiv și a crea o atmosferă de afaceri, este necesar:

Oferiți un număr optim de participanți (dacă cercul de specialiști este mare, nu este nevoie de un lider, ci de doi).
Asigurarea functionarii mijloacelor tehnice de inregistrare audio si video.
Stabiliți un program pentru discursuri.
Asigurați designul adecvat al audienței (este de dorit ca masa rotundă să fie cu adevărat rotundă, iar comunicările se desfășoară „față în față”, ceea ce promovează comunicarea de grup și implicarea maximă în discuție.)

Metodologia de organizare și desfășurare a unei mese rotunde

Există de obicei trei etape în organizarea și desfășurarea unei mese rotunde: pregătitoare, discuție și finală (post-discuție).

I Etapa pregătitoare include:

alegerea problemei (problema trebuie să fie acută, relevantă și să aibă diverse soluții).
selectarea unui moderator (moderatorul conduce masa rotundă, deci trebuie să aibă un nivel ridicat de stăpânire a artei de a crea o atmosferă de încredere și de a menține o discuție, precum și metoda de creștere a informației);
selecția discutanților. Compoziția participanților la masa rotundă poate fi extinsă prin implicarea reprezentanților autorităților executive, comunităților profesionale și ai altor structuri organizatorice;
pregătirea unui scenariu (ținerea unei mese rotunde conform unui scenariu pre-planificat vă permite să evitați spontaneitatea și haosul în activitatea mesei rotunde).

Scenariul presupune:

definirea aparatului conceptual (tezaur);
un discurs introductiv scurt, informativ al moderatorului, în care se anunță tema și gama de probleme ridicate în cadrul acesteia, precum și contextul discuției dorite;
lista problemelor controversate (până la 15 formulări);
elaborarea de răspunsuri „de casă”, uneori contradictorii și extraordinare, folosind un eșantion reprezentativ de informații;
discursul final al moderatorului.
dotarea sediului cu echipamente standard (echipamente audio-video), precum și instrumente multimedia pentru a menține o atmosferă de afaceri și creativă;
consilierea participanților (permite majorității participanților să dezvolte anumite convingeri pe care le vor apăra în viitor);
pregătirea materialelor necesare (pe suport hârtie sau electronic): acestea pot fi date statistice, materiale ale unui sondaj rapid, analiza informațiilor disponibile pentru a oferi participanților și ascultătorilor mesei rotunde.

II Etapa de discuţie constă în: un discurs al moderatorului, care definește problemele și aparatul conceptual (tezaur), stabilește regulamente, reguli pentru tehnologia generală a lecției sub forma unei mese rotunde și informează despre regulile generale de comunicare.

evita frazele comune;
concentrarea asupra scopului (sarcina);
să știe să asculte;
fii activ în conversație;
fii scurt;
oferi critici constructive;
Nu face observații jignitoare față de interlocutorul tău.

Prezentatorul trebuie să acționeze în mod direct, limitând strict timpul de participare la masa rotundă.

efectuarea unui „atac informațional”: participanții vorbesc într-o anumită ordine, folosind fapte convingătoare care ilustrează starea actuală a problemei.
discursuri ale discutanților și identificarea opiniilor existente asupra întrebărilor ridicate, concentrându-se pe idei originale. Pentru a menține intensitatea discuției, se recomandă formularea unor întrebări suplimentare;
răspunsuri la întrebările de discuție;
moderatorul rezumă mini-rezumate ale discursurilor și discuțiilor: formularea principalelor concluzii despre cauzele și natura dezacordurilor asupra problemei studiate, modalități de depășire a acestora și un sistem de măsuri pentru rezolvarea acestei probleme.

III Etapa finală (post-discuție) include:

însumarea rezultatelor finale de către prezentator;
formularea de recomandări sau decizii;
stabilirea rezultatelor generale ale evenimentului.

Organizarea și ținerea unei mese rotunde folosind tehnologia pozițională pentru lucrul cu text. Tehnologia pozițională pentru lucrul cu text se bazează pe modelul de învățare pozițională, doctor în psihologie, profesor la Universitatea de Stat de Psihologie și Educație din Moscova, șef al Departamentului de Psihologie Socială a Dezvoltării, Facultatea de Psihologie Socială N.E. Veraxa.

I. Etapa pregătitoare

Alegerea unui subiect, problemă - „Profanitatea este un dezastru cultural”
Selectarea unui moderator - acesta poate fi directorul adjunct pentru activități educaționale.
Selecția participanților: administrația școlii, personalul didactic, reprezentanții Consiliului de conducere al școlii și ai Consiliului Liceenilor.
Pregătirea scenariului.
Dotarea sediului cu echipamente standard (echipamente audio-video), precum și instrumente multimedia pentru a menține o atmosferă de afaceri și creativă.
Consultarea participanților.
Pregătirea materialelor necesare pe suport hârtie sau electronic.

II. Etapa de discutie

Masa rotundă pe care o propunem pe tema „Bufania este o catastrofă culturală” parcurge 5 „cicluri”:

Primirea și înțelegerea informațiilor
Autodeterminare
Analiza situatiei. Un joc pentru înțelegerea și experimentarea emoțională a pozițiilor - încorporând tehnologia pozițională pentru lucrul cu text.
Proiecta
Reflecţie

Primirea și înțelegerea informațiilor este oferită prin jocul „De acord, dezacord, poate»

Scopul acestei etape de lucru este de a trezi interesul participanților la masa rotundă pentru subiect, de a încuraja reflecția și interacțiunea constructivă în grup. Pentru a face acest lucru, se joacă jocul „Sunt de acord, nu sunt de acord, poate”. În diferite încăperi ale încăperii în care se ține masa rotundă, sunt atașate semne cu inscripțiile: „Da sau sunt de acord”, „Nu sau nu sunt de acord”, „Nu știu”.

Moderatorul invită participanții la masa rotundă să-și exprime atitudinea față de fraza pe care acum o va pronunța după cum urmează: „Dacă un participant este de acord cu afirmația făcută, el stă lângă semnul „Da”, dacă personal nu este de acord cu aceasta. declarație, apoi trebuie să treacă la semnul „Nu”. Dacă întâmpinați dificultăți în a răspunde, mergeți la semnul „Nu știu”.

În continuare, participanților li se oferă declarații, proverbe și zicători care reflectă tema mesei rotunde. De fiecare dată trebuie să asculte afirmația și să-și exprime atitudinea în modul de mai sus. Moderatorul poate adresa reprezentanților oricărui grup întrebări de clarificare. În funcție de activitatea participanților la masa rotundă, se pot propune de la 3 la 6 afirmații, de exemplu:

Cel care spune lucruri rele este mereu pierdut. (Gregorie Teologul)
O limbă rea este un semn al unei inimi rele. (Publius Sirus)
Ce este un om, așa este vorbirea lui. (Seneca)
Vorbirea este un indicator al inteligenței. (Seneca)
O limbă calomnioasă trădează nesăbuința. (Plutarh)
Ai grijă de puritatea limbii tale ca un altar! (I.S. Turgheniev)

Autodeterminare

Moderatorul atrage atenția participanților asupra subiectului mesei rotunde. Prin însăși formularea sa, subiectul te încurajează să te gândești la atitudinea ta de a lucra pentru a rezolva această problemă în școală și în societate, atât din postura de profesor, cât și din postura de membru al societății. În continuare, toți participanții la masa rotundă sunt rugați să completeze chestionarul „Limbă proastă în viața mea” ( Anexa 1 ).

Analiza situației pe tema mesei rotunde. Un joc de înțelegere și experiență emoțională a pozițiilor - includerea tehnologiei poziționale pentru lucrul cu text

Lucrarea pozițională cu textul începe cu citirea textului de către Vinogradov S. „Limbă proastă” ( Anexa 2 ). Participanții la masa rotundă sunt împărțiți în grupuri (de la 2 la 5 persoane), aleg unul dintre rolurile poziționale propuse de moderator: „teză”, „concept”, „schemă”, „opoziție”, „apolog”, „metodă”, „asociere”, „simbol”. Pentru o interpretare creativă a textului în discuție, se pot adăuga pozițiile „poezie” și „teatru”.
Sarcinile grupurilor sunt următoarele:

„teză” - evidențiază și justifică principalele teze ale textului;
„concept” - definește conceptele de bază ale unui text dat;
„schemă” - prezintă textul sub forma unei diagrame, reflectă conexiuni semantice;
„opoziție” - exprimă o obiecție față de principalele prevederi ale textului;
„apologist” - arată sensul pozitiv al textului, susține ideile autorului;
„metodă” - răspunde la întrebarea: „Ce metodă a folosit autorul pentru a-și transmite ideea cititorului?”
„asociare” - prezintă acele asocieri pe care textul le evocă (imagini vizuale, amintiri din copilărie etc.);
„simbol” - exprimă ideea unui text folosind imagine vizuală, reprezintă un simbol text;
„poezie” - transmite conținutul textului în formă poetică;
„teatru” - transmite conținutul prin mijloacele teatrului (dramă, operetă, thriller, pantomimă).

Participanții la masa rotundă au un anumit timp pentru a citi textul în grupuri (timpul de lectură este determinat de volumul textului), pentru a dezvolta o poziție propusă și a o prezenta. Grupurilor „schemă” și „simbol” li se oferă posibilitatea de a-și stabili poziția pe tablă, pe o bucată de hârtie Whatman sau într-o prezentare de diapozitive.
După cum arată practica, 20 de minute este suficient timp pentru a citi și a pregăti o poziție pe un text de 5-7 pagini.
Prezentarea unei poziții are propriul său ritual: fiecare grup în întregime iese în fața publicului și își justifică, ilustrează și își apără poziția. În etapa „apărării unei poziții”, rolul moderatorului în organizarea și gestionarea unei discuții de grup devine de o importanță deosebită.

Design, luarea deciziilor

Aceasta este o etapă foarte importantă. Ea presupune o analiză a resurselor pe care școlile și alte instituții le au astăzi pentru a rezolva problema discutată la masa rotundă și pentru a proiecta noi oportunități.

Participanților la masa rotundă - grupurile care au lucrat deja împreună li se oferă:

alcătuiește o listă a acelor abordări, metode, forme de lucru, acelor situații profesionale care există în practica școlilor și a altor instituții în care este deja posibilă astăzi rezolvarea problemei discutate la masa rotundă;
evaluați folosind un sistem în 5 puncte cât de mult funcționează de fapt aceste abordări, metode și forme de lucru astăzi pentru a rezolva această problemă;
propune pași pentru extinderea sau aprofundarea oportunităților create de școli și alte instituții pentru a rezolva această problemă.

Astfel, munca în grup se desfășoară în trei etape. Propunerile finale ale grupurilor reprezintă baza reală pentru proiectarea ulterioară a unui sistem de lucru pentru rezolvarea problemei limbajului prost în școală. Este posibil să discutați pașii propuși pentru a rezolva problema prin evidențierea „+” și „–”, dar asigurați-vă că începeți cu „+”.

Reflecţie

Munca participanților la masa rotundă se încheie cu identificarea atitudinilor față de ceea ce s-a întâmplat la acest eveniment de discuție. Moderatorul revine la subiectul mesei rotunde. Cum le sună participanților acum? Este important să le oferim tuturor participanților posibilitatea de a vorbi, de a-și exprima dorințele și preocupările care au apărut în timpul discuției.
Puteți organiza etapa reflexivă a mesei rotunde prin jocul „Sunt de acord, nu sunt de acord, poate”, care a fost realizat în prima etapă.
Moderatorul invită participanții la masa rotundă să-și exprime atitudinea față de acești pași propuși pentru a rezolva problema limbajului vulgar discutată la masa rotundă, după cum urmează: „Dacă un participant este de acord cu soluțiile propuse, el stă lângă semnul „Da”. , dacă personal nu este de acord cu acești pași pentru rezolvarea problemei, atunci trebuie să treacă la semnul „Nu”. Dacă întâmpinați dificultăți în a răspunde, mergeți la semnul „Nu știu”. Moderatorul poate pune întrebări de clarificare oricărui participant la masa rotundă.

III. Etapa finală (post-discuție).

Moderatorul rezumă rezultatele finale ale mesei rotunde.
Moderatorul face recomandări sau decizii finale.
Moderatorul stabilește rezultate generale a ținut o masă rotundă.