Пропозиція курсів. Зразок комерційної пропозиції надання послуг від досвідченого маркетолога. Зразки комерційних пропозицій

Євген Маляр

# Нюанси бізнесу

Зразки комерційних пропозицій

Комерційну пропозицію прийнято ділити на дві категорії: «холодна» – призначена для масового розсилання, та «гаряча», адресована конкретним керівникам фірм, теоретично зацікавлених у послугах.

Навігація за статтею

Основне завдання комерційної пропозиції
Роль шаблонів
Як скласти комерційну пропозицію на надання послуг, приклади
Комерційна пропозиція на транспортні послуги
Комерційна пропозиція на проектування
Комерційна пропозиція на клінінг-послуги
Комерційна пропозиція на виготовлення меблів
Послуги автосервісу, пропозиція про співпрацю
Пропозиція на послуги спецтехніки
Надання юридичних послуг
З технічного обслуговування будівель
На вивіз сміття
На виготовлення металоконструкцій
Комерційна пропозиція щодо охорони об'єкта
Пропозиція надання бухгалтерських послуг
Комерційна пропозиція надання освітніх послуг
КП на пошиття штор

Всі комерційні продукти поділяються на дві категорії: товари та послуги. Продавати необхідно і те, і інше, а одним з найбільш ефективних інструментівпросування по праву вважається лист, що містить пропозицію.

У статті будуть розглянуті правила складання текстів, що просувають послуги, та наведено їх приклади з коментарями.

Основне завдання комерційної пропозиції

На багатьох підприємствах написання комерційної пропозиції доручають найкваліфікованішому фахівцю. Вважається, що саме він знає все про пропонований продукт, а тому впорається із завданням найкраще. Такий підхід виправданий у ряді випадків, коли точно відомо, що лист читатимуть люди, які знаються на всіх тонкощах справи. Наприклад, генератор для електростанції не можна пропонувати великої енергопостачальної компанії. простими словами». А ось укласти договір на послуги (вірніше їх надання) найчастіше виходить після ознайомлення з текстом керівника фірми, що не глибоко вникає в нюанси.

Поширена ситуація: директор отримав листа, в якому пропонується прибирання приміщень, юридичний супровід або, наприклад, заправка картриджа з виїздом до клієнта. Керівник викликає до себе начальника підрозділу (завгоспу, головного юриста чи когось ще) та пропонує оцінити корисність пропозиції для фірми.

Головне завдання укладача КП полягає в тому, щоб його послання не виявилося викинутим у сміття (або видаленим у кошик поштової скриньки) без ознайомлення зі вмістом.

Роль шаблонів

Сьогодні скачати зразок комерційної пропозиції будь-якої послуги не є проблемою. Після зміни реквізитів підприємства та іншої індивідуальної інформації вийде текст, який відповідає головним вимогам до подібних листів. Ось приклад:

Все ясно, зрозуміло та лаконічно. Однак універсальний шаблон для заповнення поки не винайдений, і, мабуть, його ніколи не буде. Зразок неодмінно слід творчо переробити, щоб надати йому індивідуальності. Для того щоб не зіпсувати хороший текст, що продає, потрібно знати правила, за якими він складається.

Як скласти комерційну пропозицію на надання послуг, приклади

Як будь-який автомобіль, незалежно від марки та ціни, складається з певних вузлів та агрегатів, так і правильна пропозиція містить неодмінні функціональні блоки, без будь-якого з яких вона не працює. І справа не тільки в гарному фірмовому бланку чи розгонистому підписі. Важливо, щоб лист:

Пропонувало вигоду:потенційного замовника послуги не дуже цікавить славна історіяпідприємства та ступінь дружності її колективу. Він хоче знати, які переваги отримає (економію, якість, швидкість).

Ненав'язливо «тиснуло» за термінами:Будь-який продукт має термін придатності. У пропозиції про надання послуг теж має бути дедлайн, який визначає його умови: «До 24.06.2018 розцінки такі, а після (за замовчуванням) буде дорожчим».

Закликало до дії:усвідомивши, наскільки хороші умови, викладені у першій частині, і отримавши легкий поштовх від другої, ймовірний клієнт, можливо, захоче поспілкуватися щодо укладення договору. Дії, запропоновані йому, мають бути максимально спрощені. Будь-який комерційний продукт успішно продається тоді, коли доступом до нього полегшено. Просто «зателефонуйте цим телефоном» або «відповісти на лист».

Ці триєдині правила дотримуються упорядниками комерційних пропозицій який завжди. Ось і в наведеному прикладі немає дедлайн. У разі виконання всіх умов лист обіцяє набагато більшу ефективність.

Тепер настав час розглянути конкретні прикладикомерційних пропозицій.

Комерційна пропозиція на транспортні послуги

Комерційні пропозиції прийнято поділяти на дві категорії:

"холодні" - призначені для масового розсилання;
«гарячі», адресовані конкретним керівникам фірм, які теоретично зацікавлені у послугах.

Виходячи з цієї класифікації слід розуміти, що для підвищення ефективності пропозицію бажано «підігріти», чого багато менеджерів відділів продажів робити не хочуть. Це означає, що на обрану фірму перед відправкою листа все ж таки краще зателефонувати або з'їздити. При цьому зовсім не обов'язково добиватись розмови особисто з керівником. Можна мило поговорити із секретарем (або іншим працівником, який володіє інформацією), і якщо співробітник професійно придатний, то з'ясувати:

чи користується фірма послугами будь-якої транспортної компанії, чи має свій автопарк;
які обсяги перевезень;
чи дорога плата;
чи задоволений директор існуючим співробітництвом;
якщо є претензії, то щодо якихось неприємних моментів;
потрібні вантажоперевезення чи доставка пасажирів.

Робота збутовика взагалі дуже схожа на нелегку частку розвідника-нелегала, і що він більше дізнається, то краще.

З отриманої інформації стає ясно, на що наголошувати при складанні комерційної пропозиції. При цьому навіть використовуючи шаблон слід пам'ятати про згаданий дедлайн. Втім, під час переговорів із особливо цінним клієнтом про нього можна буде пізніше й забути.

Завантажити зразок

Загальні правила: Залежно від профільної специфіки, вимоги до транспортних послуг можуть бути такими:

торгові компанії зацікавлені в оперативній доставці та безпеці. Якщо разом із транспортними, пропонуються й охоронні послуги, це може стати вирішальним фактором;
бюджетну організацію, що оголошує тендер на перевезення вантажу, найчастіше залучає хороша ціна, підкріплена якістю послуги доставки;
знижки подобаються всім.

Слід пам'ятати про те, що найзавидніші клієнти з перевезень вже з кимось працюють, і їх доведеться переманювати суттєвими перевагами.

Комерційна пропозиція на проектування

Зазвичай проектні організації за основним профілем спеціалізуються на наданні будівельних послуг, і при цьому інженерна документація входить у загальну кошторисну вартість. Правила складання комерційної пропозиції ті самі, як і в інших випадках, але особливу увагу рекомендується приділяти:

високій якості матеріалів при розумній ціні;
швидкості проведення проектних, монтажних, ремонтних чи оздоблювальних робіт.

У цьому випадку на початку листа вважається незайвим згадка про вже здані об'єкти та клієнтів, що залишилися задоволеними. Оскільки обсяг тексту лімітований, то слід викладати лише головне: спеціалізацію будівельної фірми, використання імпортованих безпосередньо матеріалів, гарантійні зобов'язання тощо.

Бюджетні організації більше зацікавлені у перевагах цінової політики, але це означає, що якість допускається низька.

Що стосується суто проектних організацій, то їм у пропозиції корисно надати зображення будівель, збудованих за розробленою ними документацією. Краще, якщо це фотографії будинків, якими можна пишатися.

Завантажити зразок

Комерційна пропозиція на клінінг-послуги

Комерційна пропозиція клінінгової компанії при необхідному дотриманні загальних правилмає ряд специфічних характеристик відображення переваг і переваг. Залучити клієнтів можна:

знижками при регулярних замовленнях чи підписанні довгострокового договору;
використанням екологічних, гіпоалергенних та безпечних для здоров'я миючих засобів;
застосуванням сучасних технологій, що зменшують час збирання та підвищують якість;
здатністю виконувати особливо складні завданняз очищення поверхонь.

Клінінгові послуги можуть пропонуватися не лише юридичним особам, а й звичайним громадянам, які бажають економити час та готові за це платити. У разі метод «холодної» розсилки демонструє ефективність, якщо, звісно, пропозицію складено правильно.

Комерційна пропозиція на виготовлення меблів

на сучасному етапімеблевий бізнес теж має свої особливості, і полягають вони в тому, що переважна частка продукції серійно виробляється на великих фабриках, що мають високі технологічні можливості. Лазерний розкрій з розміткою, спеціальне обладнання для торцювання кромок, досконалі методи кріплення - все це коштує дуже недешево і недоступно для маленьких виробників.

Однак певна ніша ринку у них є – виконання індивідуальних замовлень у тих випадках, коли масово вироблені зразки не вписуються в інтер'єр. На цьому факторі може будуватися концепція комерційної пропозиції послуги з виготовлення меблів. Можливому клієнту пропонується:

унікальний дизайн, що відповідає його побажанням та особливостям приміщення;
відсутність клопоту (виїзд замірника у зручний час, доставка, складання);
можливість подивитися результат у 3D моделі на комп'ютері, після чого слід затвердження замовлення;
виконання найнезвичайніших побажань щодо кольору, відтінку та форми предметів обстановки (славнозвісний «будь-який примха»);
вбудовуваність будь-яких технічних засобів у корпуси меблів;
якісні нешкідливі матеріали, які мають сертифікат ISO;
гарантія та післягарантійне обслуговування у разі потреби;
доступні ціни.

Завантажити зразок

По суті, у пропозиції послуги з виготовлення меблів доцільно акцентувати увагу на перевагах, що маються на увазі індивідуальним підходом, і підкреслювати, що за якістю продукція практично не відрізняється від великосерійних зразків.

Послуги автосервісу, пропозиція про співпрацю

Автосервіс – поняття широке та включає послуги в діапазоні від автомийки до високотехнологічної СТО, оснащеної складним діагностичним обладнанням. Особливості комерційної пропозиції на ремонт автомобілів у тому, що потенційний клієнт повинен розуміти, які послуги йому можуть запропонувати для підприємства. Якщо фірма спеціалізується на ходовій частині або взагалі якійсь конкретній марці, то однозначно слід вказати. Зокрема, потрібна інформація:

про співпрацю з фірмами-страховиками транспортних засобів;
про наявність власної експертизи;
про особливі види виконуваних робіт. Зокрема, це може бути можливість відновлення дорогих елементів кузова, бамперів, рам позашляховиків, алюмінієвих частин, аргонова зварка тощо.
швидкі терміни діагностики та усунення несправностей;
наявність термокамери для сушіння кузова після фарбування;
великий запас автозапчастин.

Якщо є інші переваги, здатні залучити клієнтуру, то їх необхідно перерахувати, супроводивши текст відповідними зображеннями.

Для автомобілістів особливо важливою є можливість легко знайти підприємство з використанням навігатора або без нього. Бажана карта проїзду.

Завантажити зразок

Пропозиція на послуги спецтехніки

Особливості використання спеціальної техніки полягають у тому, що вона продиктована крайньою необхідністю. Коли без екскаватора, автовишки чи іншого засобу обійтися не можна, то клієнту залишається лише вибір між можливими виконавцями послуги, які, як правило, небагато. Виходячи з цієї обставини, пропозиція на спецтехніку відносно небагатослівна і складається переважно з офферу, в якому вказані параметри (характеристики) пропонованої техніки та розцінки.

Завантажити зразок

Надання юридичних послуг

Ринок юр. послуг характеризується високою конкуренцією та грамотністю його учасників. Виділитися у низці адвокатських та консалтингових контор справді дуже складно, тому до складання комерційної пропозиції слід ставитися з особливою ретельністю. Попередньо необхідно вивчити умови інших аналогічних фірм та визначити можливі переваги. До стандартних переваг належать такі пункти:

висока ймовірність сприятливого судового рішення. Кожен юрист знає, що стовідсоткова гарантія у цьому питанні неможлива;
супровід та порука у різних інстанціях на договірній основі;
можливість економії скорочення підприємством штатної одиниці юриста;
висока кваліфікація та гарантія юридичної бездоганності всієї вихідної та внутрішньої документації фірми;
швидкість вирішення питань у різних інстанціях;
можливість безкоштовного отримання деяких видів послуг, наприклад консультацій.

В усьому іншому кожна юридична компанія сама вирішує, якими перевагами їй залучати нових клієнтів.

Завантажити зразок

З технічного обслуговування будівель

Як правило, комерційні пропозиції щодо підтримки окремих будинків, житлових масивів та котеджних селищ відносяться до категорії «теплих» та «гарячих», тобто заздалегідь узгоджених. Їх рідко надсилають поштою, тим більше електронною, а частіше доставляють особисто після усної домовленості.

Текст пропозиції прив'язується до конкретного об'єкта, обслуговування якого претендує фірма-підрядник, і супроводжується таблицею з цінами кожної послуги протягом місяця і загальною сумою. Зазвичай, документ адресується тендерній комісії. Вирішальне значення мають цифри, зазначені у реченні. Стилістика листа не така важлива.

Завантажити зразок

На вивіз сміття

Ця послуга у разі її регулярного надання на договірній основі входить до номенклатури вже розглянутого технічного обслуговування будівель. Виняток становлять разові епізоди, коли велика кількістьсміття утворюється після ремонтних, будівельних та невідкладних робіт. У комерційній пропозиції оффер містить інформацію про тарифи та види додаткових послуг (навантаження, утилізація шкідливих відходів).

Завантажити зразок

На виготовлення металоконструкцій

В даному випадку бажано, щоб комерційна пропозиція містила інформацію про підприємство, його виробничі можливості, обладнання, що дозволяє виконувати конструкції будь-якої складності, прогресивне програмне забезпечення та інші подробиці. Не зайвим згадати і про те, що металопрокат застосовується лише найвищого квалітету. Для замовника, при замовленні конструкцій, частіше важливіша якість, ніж вартість - йому цими виробами доведеться користуватися довго.

Ціни у тексті не наводяться. Вартість металоконструкцій розраховується за кошторисом, а вона індивідуальна і є частиною проекту.

Завантажити зразок

Комерційна пропозиція щодо охорони об'єкта

На безпеці заощаджувати не прийнято, тому в пропозиції послуги з охорони зазвичай наголошується на ефективності вжитих заходів. Забезпечити високу якість послуги можна, застосувавши багаторічний досвід та досконалі технічні засоби. Перерахування об'єктів, що охороняються, належать найбільш відомим партнерам, буде дуже доречним.

особисту,
інформаційну,
пожежну,
території підприємства від проникнення сторонніх осіб

Також можна згадати моніторинг допуску персоналу та забезпечення збереження комерційних таємниць.

Незважаючи на другорядне значення ціни на послугу, про неї теж забувати не слід: конкуренти, можливо, не менш кваліфіковані і володіють не гіршим оснащенням, не сплять.

Завантажити зразок

За відеоспостереженням

Ця послуга відноситься до вже розглянутої охоронної діяльності, і виділяти її можна лише в тому випадку, якщо вона виявляється окремо, поза комплексом інших заходів, що забезпечують безпеку. Наприклад, пропозиція встановлення відеодомофонів у житловому комплексі оформляється у вигляді листа із зазначенням розцінок у розрахунку на весь під'їзд та на окрему квартиру. Бажано перерахувати технічні переваги системи, що монтується.

Завантажити зразок

Предметом договору може бути будь-які роботи, до виконання яких використання внутрішніх ресурсів з якихось причин невиправдано:

організація харчування працівників компанії;
прання постільної білизни для готелю, що не має власної пральні;
ведення бухобліку невеликої фірми;
юридичне обслуговування;
постачання комплектуючих для збирання;
послуги із створення сайту організації та його поточне обслуговування.

Загалом сенс терміну виражається перекладом слова outsourcing – зовнішнє джерело. Завдання творця комерційної пропозиції полягає в тому, щоб переконати потенційного клієнта у вигідності співробітництва з аутсорсингу, і саме з його фірмою.

У багатьох випадках підприємства, мають великий досвід виконання будь-якої послуги, можуть забезпечити зниження витрат.

Наприклад, створення та обслуговування корпоративного сайту потребує наявності у штаті кваліфікованого фахівця у цій галузі. Звичайний системний адміністратор із цим завданням може й не впоратися, або зробить ресурс невдало. У разі пропозицію має включати кілька варіантів, з розрахунку на потенційних клієнтів різних рівнів платоспроможності.

Завантажити зразок

Пропозиція надання бухгалтерських послуг

Чи можливо уявити фірму без штатного головного бухгалтера? Комусь така ідея здасться не дуже вдалою, але на практиці сторонніх фахівців з фінансів та обліку залучають досить часто. Бухгалтерія, що ведеться на основі договору аутсорсингу, позбавляє керівництво компанії від неприємностей у вигляді штрафів та пені, зумовлених помилками, допущеними через недосвідченість співробітника. Сторонній аудит у деяких випадках просто необхідний.

Ринок бухгалтерських послуг перенасичений, тому до комерційної пропозиції висуваються дуже високі вимоги. Воно має бути переконливим, а тексті необхідно правильно розставити акценти на перевагах і перевагах даної компанії.

Репутація та досвід відіграють першорядну роль. Особливо слід зазначити вживані заходи щодо збереження комерційної таємниці.

Завантажити зразок

Комерційна пропозиція надання освітніх послуг

Незалежно від типу пропонованої освітньої послуги (навчання у вузі, коледжі, приватної гімназії, курси, репетиторство тощо) головними перевагами може бути лише кваліфікація викладачів та якість отриманих знань.

Пропозиція починається з заголовка, що точно описує його суть. Декількома словами необхідно висловити, до чого готує навчальний заклад. Також бажано згадати:

індивідуальний підхід;
наявність унікальних методик, які довели свою ефективність практично;
вартість навчання (за семестр, рік, повний курс);
по можливості – короткий список випускників, які зробили успішну кар'єру (якщо вони були).

КП на пошиття штор

Наприкінці статті будуть розглянуті вимоги щодо пропозиції настільки поширеного предмета побуту, як штори. Як відомо, вони бувають різними і за якістю, і за ціною, але кожна господиня, незалежно від фінансових можливостей, хоче, щоб вони були гарними.

Комерційна пропозиція

з організації корпоративного навчання англійської мови

ACTIVE ENGLISH

LanguageSchool

1. Потреба у корпоративному навчанні

2. Про компаніюActive English

2.1. Загальна інформація

2.2. Наші переваги

2.3. Наші клієнти

3. Корпоративне навчання “під ключ” (послуги)

3.1. Програми навчання

3.2. Надані послуги

4. Очікувані результати та ефект від навчання

5. Вартість навчання

5.2. Знижки

5.3. Способи та порядок оплати

6. Реквізити та контактні дані

1. потреба у корпоративному навчанні

Англійська мова де-факто є сьогодні мовою міжнародного спілкування, особливо це характерно для сфери бізнесу. Якщо Ваші ділові партнери – представники зарубіжних країн, то необхідність впевненого знання англійської мови, особливо ділової англійської, стає очевидною.

Сфера застосування мовних знаньвелика, це - відрядження, ділові зустрічі та переговори, презентації, неформальне ділове спілкування, ведення листування та спілкування по телефону. Запорукою успіху у подібних комунікаціях є впевнене знання англійської.

Впевнене знання мови, відмінна вимова та розуміння мови свого партнера підкреслює високий рівень компанії та її співробітників, будучи певною мірою конкурентною перевагою компанії перед зарубіжними контрагентами.

При цьому, як правило, знань загальної англійської мови, отриманих у середніх та вищих навчальних закладах, Виявляється недостатньо для ефективного спілкування на ділову тематику. Таким чином, багатьом компаніям доводиться підвищувати мовні знання своїх співробітників шляхом організації корпоративного навчання за загальним та спеціальним програмам, звертаючись до провайдерів відповідних послуг.

2. ПРО КОМПАНІЮACTIVE ENGLISH

2.1 Загальна інформація

2.2 Наші переваги

2.3 Наші клієнти

2.1 Загальна інформація

Компанія Active English була заснована у 2004 році. За п'ять років ми виросли з колективу викладачів – однодумців у сучасну освітню компанію, школу ділової англійської мови, що має у своєму складі лише висококваліфікованих викладачів, свої авторські програми та методичні розробки у галузі ділової англійської мови.

Принципи діяльності та політика ACTIVE ENGLISH орієнтовані на надання освітніх послуг найвищої якості, на реалізацію у своїй роботі сучасних і найбільш ефективних методівнавчання, керуючись у своїй принципами системи управління якістю навчання, розробленої з урахуванням стандарту ИСО.

На даний момент ACTIVE ENGLISH є однією з провідних компаній-лідерів ринку корпоративного навчання Москви, володіючи при цьому значною низкою незаперечних конкурентних переваг.

2.2 Наші переваги

Компанія ACTIVE ENGLISH має значний позитивний досвідв організації та проведенні корпоративного навчання англійської мови, має всі необхідні для цього ресурси та конкурентні переваги:

1. Значний досвід роботи на ринку корпоративного навчання

ü нас вибрали багато великі компанії;

ü корпоративне навчання є основним напрямком нашої діяльності;

ü наші викладачі виїжджають за МКАД;

ü досвід в організації корпоративного навчання та постійні контакти з тренінг-менеджерами, HR-менеджерами компаній.

2. Високий професійний рівень викладачів

ü Жорсткі професійні вимоги, що висуваються кожному викладачеві;

ü Первинне та періодичне атестаційне тестування;

ü Підвищення кваліфікації викладачів (в галузі спеціалізованих програм ділової англійської);

ü Ретельний підбір кандидатур викладачів для корпоративного навчання;

ü За програмами ділової та спеціалізованої англійської працюють тільки викладачі, які мають необхідний досвід та знання;

ü Викладачі з вищою лінгвістичною освітою (МДЛУ ім. Моріса Тереза, МДІМВ, РУДН, Дипломатична академія), а також викладачі з двома вищими освітами (лінгвістичною та економічною) (працюють за спеціальними програмами);

ü Дотримання викладачів корпоративного кодексу етики ACTIVE ENGLISH.

3. Відкритість та прозорість

ü гнучка цінова політика;

ü можливість розгляду кандидатур викладачів (анкети) до початку занять;

ü проведення пробного уроку;

ü можливість заміни викладача, що не сподобався, в будь-який момент.

4. Ефективні програми корпоративного навчання

ü вибір для навчання однієї зі стандартних програм (загальна, ділова або спеціалізована англійська), включаючи безкоштовну розробку індивідуального навчального плану для груп

ü можливість замовити розробку програми навчання практично у будь-якій сфері бізнесу;

ü затвердження компанією-клієнтом програми та поурочного навчального плану до початку занять та внесення оплати;

ü за кожною програмою підбір навчальних матеріалів здійснюється на основі кількох навчальних посібників, а також оригінальних публікацій, а не одного підручника, взятого за основу курсу;

ü наявність у складі ACTIVE ENGLISH методичної групи, відповідальної за розробку програм, навчальних планів та підбір навчальних матеріалів, двосторонній контроль якості програм і планів, що розробляються;

ü спеціалізація ACTIVE ENGLISH на проведенні навчання за програмами ділової англійської мови та відповідний методичний досвід у цій галузі.

5. Доброзичлива та гнучка система оплати

ü можливість оплати за фактом проведених занять (наприкінці місяця);

ü гнучка система знижок;

ü оптимізація оподаткування компанії-клієнта щодо витрат на оплату навчання;

ü наявність знижок на оплату навчання (до 15%);

ü невисокий рівень цін на корпоративне навчання англійської мови порівняно з пропозиціями інших компаній (за даними щоквартального звіту групи маркетингу ACTIVE ENGLISH “Моніторинг складу, вартості та якості послуг, що надаються в галузі індивідуального та корпоративного навчання англійській мові”, станом на 10.10.2008) .

6. Гарантована якість навчання

ü наявність та ефективне функціонування системи якості освітніх послуг (EQMS), побудованої відповідно до стандарту ISO;

ü суворий контроль якості навчання та успішності;

ü відстеження задоволеності компанії-клієнта процесом навчання;

ü надання звітів про навчання тренінг-менеджеру компанії;

ü за необхідності проведення відповідних коригуючих дій.

2.3. Наші клієнти

Своє навчання нам довірили: Earnst&Young, Up-Scale Soft, "КРОК", Група компаній "Оптіма", Famatech Network Management Software, "Мегамакс", "Русь Банк", Ресторан "Галерея", Ресторан "Експедиція", ДНК-Технологія", телесистеми" ( МТС), -21», Банк «Візаві», «SkyLink», «Уралсіб», «БінБанк», «Лукойл», ЗАТ "ІНТЕР РАТ ЄЕС", "Юніаструм Банк", "Пік Регіон", -Центр", Хайтс ПМ », -топ», «CB Richard Ellis», ТРЕЙД», «Росбанк», Вітер Цифровий», «Stryker Electronics», «Algai», «Квантум Графікс» та багато інших.

3. Корпоративне навчання “під ключ” (послуги)

3.1. Програми навчання

3.2. Надані послуги

3.1. Програми навчання

Компанія ACTIVE ENGLISH спеціалізується на корпоративному навчанні ділової англійської мови, включаючи деякі спеціалізовані напрямки ділової англійської. Програми навчання та навчальні плани розробляються нашими професійними методистами, а ефективність наших методичних розробокбагаторазово підтверджено успішним досвідомїх застосування. При навчанні використовуються як найкращі сучасні навчальні посібники, так і оригінальна література та публікації в галузі бізнесу.

На сьогоднішній день до стандартної пропозиції корпоративним клієнтам включені такі програми навчання:

1. Загальна англійська мова

2. Загальна + Ділова англійська

3. Ділова англійська мова

4. Спеціалізована англійська

5. Цільова англійська мова

Навчання за напрямом Спеціалізована англійськапропонується за програмами наступних тематичних напрямів: маркетинг, фінанси, керування персоналом (HR), юриспруденція.

Навчання за напрямом Цільова англійська моварозподіляється за такими навчальними модулями: розмовна англійська, англійська для туристів, а також спеціальний навчальний модуль "Співбесіда".

Примітка:за обраною компанією-клієнтом програмою (для кожної групи або індивідуального учня) розробляється індивідуальний навчальний план, який містить лише ті теми, які необхідні для вивчення, а також націлений на розвиток необхідних мовних навичок, як правило, впевненої розмовної мови та розумію співрозмовника на слух.

3.2 Послуги, що надаються

Ми надаємо повний комплекс послуг з організації та проведення корпоративного навчання ( корпоративне навчання "під ключ" ).

1. Тестування знань англійської мови у співробітників компанії

Очне усне та письмове тестування знань загальної та/або ділової англійської, визначення рівня знань, навичок володіння листом, перекладом, усною мовоюта розуміння мови слух.

Може проводитися прийому нового співробітника працювати, і навіть обов'язково перед початком навчання.

Видаєтьсяповний звіт про результати тестування із коментарями.

2. Формування груп учнів з урахуванням тестування

Групи формуються відповідно до результатів тестування та за критеріями мети та напряму навчання, рівнем знань та інтенсивності навчання.

Видаєтьсязвіт, що містить списки груп, цілі по кожній групі, інтенсивність, програму навчання, а також коротке пояснення пропонованого складу груп.

3. Розробка/корекція програми навчання та розробка індивідуального навчального плану для групи

Для кожної групи, відповідно до цілей навчання, проводиться модифікація стандартної програми, обраної для навчання, що включає: визначення тем навчання, вибір методичних прийомівнавчання, планування розподілу навчального часу за програмою, підбір навчальних матеріалів, визначення цільових індикаторів та основних результатів, які мають бути досягнуті після закінчення навчання. Усе це фіксується у паспорті програми навчання.

На основі індивідуально розробленого паспорта програми навчання для кожної групи формується детальний навчальний план.

Видаютьсяпаспорт програми навчання та доданий до неї навчальний план, які узгоджуються з компанією-клієнтом до початку навчання та можуть бути скориговані до навчання.

Примітка: програма навчання може бути скоригована (розширена) у процесі навчання.

4. Проведення корпоративного навчання співробітників компаній

Навчання співробітників компанії-клієнта проводиться у зручний (узгоджений) час із виїздом викладача на місце навчання. Час проведення корпоративного навчання пропонується на вибір щодня з 7.30 години ранку до 21 години вечора.

Навчання проводиться лише висококваліфікованими викладачами ACTIVE ENGLISH за розробленим навчальним планом.

Кількісний склад групи від 2 до 6 осіб. Можливе індивідуальне навчання, яке передбачає спеціальні умови (VIP).

Середня тривалість курсу занять 60 академічних годин (3.5 місяці при інтенсивності 2 рази на тиждень по 2 академічні години).

Видаютьсязвіти про навчання, що включають дані про успішність та результати контрольних тестів (письмових та усних), листи обліку проведених занять, включаючи відвідуваність груп.

5. Контроль якості процесу та досягнення цілей навчання

Контроль за якістю навчання веде відділ координації корпоративного навчання ACTIVE ENGLISH. Координатори навчання – це викладачі-методисти вищої кваліфікації. Метою контролю якості навчання є незалежна від викладачів у структурі ACTIVE ENGLISH об'єктивна перевірка дотримання викладачем методичних принципівнавчання, сумлінність виконання своєї роботи, а також успішність учнів.

При моніторингу процесу навчання використовуються методи прямого, зворотного та перехресного контролю якості та включають:

ü анкетування учнів для одержання їх оцінки процесу навчання, викладача, навчальних матеріалів, оцінки власних успіхів тощо;

ü анкетування викладачів з метою отримання їх оцінки успішності учнів;

ü аналіз проміжних тестів, які проводяться викладачем у своїй групі;

ü проведення контрольних тестів координаторами навчання (1 раз на місяць, більше 1 разу за потреби)

Після закінчення навчання проводиться підсумковий іспит.

Видаються:

- у процесі навчання:форми контролю/моніторингу якості встановленої форми, включаючи опис вжитих коригуючих дій (у разі їх наявності);

- наприкінці навчання: розширений підсумковий звіт з навчання, основною частиною якого є подання одержаних результатів навчання та досягнення цільових індикаторів навчальної програми. Як додатки всі форми проміжного контролю якості.

4. Очікувані результати та ефект від навчання

Основним очікуваним результатом навчання для компанії-клієнта може вважатися досягнення її співробітниками мети грамотного та впевненого володіння англійською мовою на рівні достатньому для ефективного застосування мовних знань у своїй професійній діяльності.

При цьому корисний ефект від навчання буде:

ü у значному скороченні часу, що витрачається співробітниками на підготовку листів та документів англійською мовою (переклад отриманої кореспонденції, складання та редагування листів закордонним партнерам), на підготовку до ділових зустрічей, скорочення часу, що витрачається на отримання необхідної інформації з друкованих матеріалів т.д.

ü у можливості самостійної участі у ділових зустрічах, переговорах, презентаціях без перекладача;

ü у розширенні можливостей ділових комунікацій із закордонними партнерами, внаслідок зняття мовного бар'єру (наприклад, неформальне ділове спілкування);

ü у підвищенні іміджу та рівня компанії перед зарубіжними партнерами внаслідок високого рівня володіння англійською мовою її співробітниками.

Безперечно, ці переваги несуть у собі економічний ефект для компанії.

До лінгвістичних цільових індикаторів, що відображають результативність навчання та оцінюються в балах, відносять:

ü Активний словниковий запасз кожної з тем програми навчання;

ü Розуміння мови на слух;

ü Грамотність листа;

ü Вимова;

ü Побіжність і грамотність мови.

Зазначені цільові індикатори входять до звітів про навчання.

5. Вартість послуг та знижки

5.1. Вартість послуг, що надаються

5.2 Знижки

5.3. Способи та порядок оплати

5.1 Вартість послуг, що надаються

5.1.1 Навчання

Програма навчання	Вартість одного заняття 1 академ. година = 45 хвилин
2 ак. год	3 ак. год
КЛАСИЧНІ
Загальна англійська
Ділова англійська
Комбіновані
Загальна + ділова англійська
Цільові
Співбесіда
Розмовна англійська
Англійська для туристів
СПЕЦІАЛЬНІ
Маркетинг
Фінансова англійська
Управління персоналом (HR)
Юридична англійська

Примітка: вказано вартість 1 заняття, включаючи виїзд викладача у межах МКАД.

5.1.2 Тестування

Послуга	Вартість тестування
До 10 чол.	Від 10-20 чол.	Понад 30 чол.
Тестування перед початком навчання (первинне тестування)
Тестування у процесі навчання	БЕЗКОШТОВНО