Що таке когнітивний дисонанс? Когнітивний дисонанс – що це простими словами, приклади Когнітивний дисонанс качка

Когнітивний дисонанс

Когнітивний дисонанс(Від англ. слів: cognitive - « пізнавальний» і dissonance - « відсутність гармонії») - стан індивіда, що характеризується зіткненням у його свідомості суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо деякого об'єкта чи явища, за якого із існування одного елемента випливає заперечення іншого, та пов'язане з цією невідповідністю відчуття психологічного дискомфорту.

Дослівно це означає: «відсутність гармонії при пізнанні, чи нормальному перекладі - невідповідність отриманого очікуваному».

Поняття «когнітивний дисонанс» вперше запроваджено Леоном Фестінгером у 1957 році.

Теорія когнітивного дисонансу

Теорія когнітивного дисонансу була запропонована Леоном Фестінгером у м. Вона пояснює конфліктні ситуації, які нерідко виникають «у когнітивній структурі однієї людини». Теорія ставить за мету пояснити і дослідити стан когнітивного дисонансу, що виникає у людини як реакція на якусь ситуацію, дії індивідів або цілого

Основні гіпотези теорії

через логічну невідповідність;
«через культурні звичаї»;
у тому випадку, якщо індивідуальна думка входить до складу ширшої думки;
через невідповідність минулого досвіду зі справжньою ситуацією.

Когнітивний дисонанс виникає через невідповідність двох «когніцій» (або «знань») індивіда. Індивід, маючи інформацію з будь-якого питання, буває змушений знехтувати нею після ухвалення деякого рішення. Як наслідок, виникає невідповідність («дисонанс») між установками людини та її реальними вчинками.

Внаслідок такої поведінки відбувається зміна певних (на які ситуація так чи інакше впливає) установок людини, а виправдати цю зміну можна виходячи з того, що людині життєво необхідно підтримувати узгодженість своїх знань.

Тому люди готові виправдати свої помилки: людина, яка вчинила провину чи помилку, схильна виправдовувати себе в думках, поступово зрушуючи свої переконання щодо того, що сталося на те, що те, що сталося, насправді не таке страшне. Таким чином індивід «регулює» своє мислення, щоб зменшити конфлікт у собі.

Ступінь дисонансу

У різних ситуаціях, які виникають у повсякденному житті, дисонанс може посилюватися чи слабшати, - все залежить від проблеми, яка постає перед людиною.

Так, ступінь дисонансу буде мінімальним у разі, якщо людина, наприклад, подасть на вулиці гроші жебраку, який (як видно) не дуже потребує милостині. Навпаки, ступінь дисонансу у багато разів збільшиться, якщо людина має серйозний іспит, а вона не намагається до неї підготуватися.

Дисонанс може виникнути (і виникає) у будь-якій ситуації, коли людина має зробити вибір. Причому ступінь дисонансу зростатиме залежно від того, наскільки важливим є цей вибір для індивіда.

Ослаблення дисонансу

Зрозуміло, що існування дисонансу, незалежно від ступеня його сили, змушує людину позбавитися її повністю, а якщо з якихось причин це зробити поки неможливо, то значно зменшити її. Щоб зменшити дисонанс, людина може вдатися до чотирьох способів:

змінити свою поведінку;
змінити «когніцію», тобто переконати себе у зворотному;
фільтрувати інформацію, що надходить щодо даного питання або проблеми.
розвиток першого способу: застосувати критерій істини до інформації, що надійшла, визнати свої помилки і вчинити відповідно до нового, більш повного і зрозумілого розуміння проблеми.

Пояснимо це на конкретному прикладі. Наприклад, людина - затятий курець. Він отримує інформацію про шкоду куріння - від лікаря, знайомого з газети або з іншого джерела. Відповідно до отриманої інформації, він або змінить свою поведінку - тобто кине палити, тому що переконався, що це надто шкідливе для його здоров'я. Або він може заперечувати, що куріння завдає шкоди його організму, спробувати, наприклад, знайти якусь інформацію про те, що куріння може бути певною мірою «корисно» (наприклад, поки він курить, він не набирає зайвої ваги, як це буває коли людина кидає курити), і тим самим знизити важливість негативної інформації. Це зменшує дисонанс між його знаннями та вчинками. У третьому випадку він намагатиметься уникати будь-якої інформації, що підкреслює шкоду куріння.

Запобігання появі дисонансу та його уникнення

У деяких випадках, індивід може запобігти появі дисонансу і, як наслідок, внутрішнього дискомфорту тим, що намагатиметься уникнути будь-якої негативної інформації щодо своєї проблеми. Якщо ж дисонанс вже виник, то індивід може уникнути його посилення шляхом додавання одного або декількох когнітивних елементів «в когнітивну схему» замість існуючого негативного елемента (який і породжує дисонанс). Таким чином, індивід буде зацікавлений у пошуку такої інформації, яка б схвалила його вибір (його рішення) і, зрештою, послабила або повністю усунула дисонанс, уникаючи при цьому джерел інформації, які його збільшуватимуть. Однак часто така поведінка індивіда може призвести до негативних наслідків: у людини може виникнути страх перед дисонансом або упередження, що є небезпечним фактором, що впливає на світогляд індивіда.

Між двома (чи більше) когнітивними елементами можуть бути відносини невідповідності (дисонансу). У разі дисонансу індивід прагне зменшити його ступінь, уникнути чи позбутися його повністю. Це прагнення виправдовується тим, що людина ставить за мету зміну своєї поведінки, пошук нової інформації щодо ситуації або об'єкта, що «породив дисонанс».

Цілком зрозуміло, що для людини набагато простіше погодитися з існуючим станом справ, підкоригувавши свої внутрішні установки відповідно до ситуації, що склалася, замість того, щоб продовжувати мучитися питанням, чи правильно він вчинив. Часто дисонанс виникає як наслідок ухвалення важливих рішень. Вибір із двох однаковою мірою привабливих альтернатив дається людині нелегко, однак, зробивши нарешті цей вибір, людина часто починає відчувати «дисонуючі когніції», тобто позитивні сторони того варіанту, від якого він відмовився, і не дуже позитивні риситого, із чим він погодився. Щоб придушити (послабити) дисонанс, людина намагається всіма силами перебільшити суттєвість прийнятого ним рішення, одночасно применшуючи важливість відкинутого. Внаслідок цього, інша альтернатива втрачає будь-яку привабливість у його очах.

Література

також

Посилання

Фестінгер Л. Введення в теорію дисонансу. // Фестінгер Л. Теорія когнітивного дисонансу. – СПб.: Ювента, 1999. – С. 15-52.
Дерябін А. А. Я-концепція та теорія когнітивного дисонансу: огляд зарубіжної літератури.

Wikimedia Foundation. 2010 .

Дивитись що таке "Когнітивний дисонанс" в інших словниках:

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- (англ. cognitive dissonance) переживання дискомфорту, що виникає через дії, що йдуть урозріз із власними переконаннями (аттитюдами). Внутрішня проблема внутрішньоособистісний конфліктможе дозволитися, якщо змінити переконання чи інтерпретацію. Велика психологічна енциклопедія

- (лат. dissonans безладно звучить, cognitio знання, пізнання) концепція в соціальної психології, Що пояснює вплив на людську поведінку системи когнітивних елементів, що описує формування під їх впливом мотивацій соціальних… Новий філософський словник

- (Сognitive dissonance) Стан, що характеризується зіткненням у свідомості індивіда суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо певного об'єкта чи явища. Людина прагне подолати когнітивний дисонанс шляхом… Словник бізнес-термінів

Інтелектуальний конфлікт, що виникає, коли наявним думкам та уявленням суперечить нова інформація. Дискомфорт або напруга, спричинені конфліктом, можуть бути усунені за допомогою однієї з кількох захисних дій: індивід. Філософська енциклопедія

Англ. dissonance, cognitive; ньому. kognitive Dissonanz. За Л. Фестінгер стан, що характеризується зіткненням у свідомості індивіда суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо к. л. об'єкта або явища, що викликають у ... Енциклопедія соціології

Сущ., кількість синонімів: 1 неадекватний стан (1) Словник синонімів ASIS. В.М. Тришин. 2013 … Словник синонімів

когнітивний дисонанс- pažinimo disonansas statusas T sritis švietimas apibrėžtis Asmenybės būsena, atsirandanti dël žinojimo, įsitikinimų ir veiklos bei elgesio prestaravimų. Esant pažinimo disonanso būsenai, išgyvenamas vidinis nepatogumas (diskomfortas) arba… … Enciklopedinis edukologijos žodynas

13.05.2018 3 608 0 Ігор

Психологія та суспільство

XXI століття таїть у собі безліч психологічних проблем, пов'язаних з невідповідністю між уявленнями та цінностями, які склалися в суспільстві раніше і які диктує нам сучасний вік інформатизації, глобалізації та відкритого товариства. У зв'язку з цим епоха, в якій ми живемо, може стати віком психології. Зараз у світі, а особливо в Росії, потужно розвивається психологічна освітаАле навіть та людина, яка не має жодного відношення до психології, дуже часто у своєму житті стикається з поняттям когнітивного дисонансу. Що ж воно означає простими словами?

Зміст:

Когнітивний дисонанс – що це таке?

Когнітивний дисонанс(від латинського «cognitio» – сприйняття, пізнання та «dissonantia» – несузвучність, відсутність гармонії) – це такий психічний стан людини, який пов'язаний із внутрішнім дискомфортом, протиріччям, викликаним невідповідністю раніше сформованих у результаті попереднього досвідууявлень та знань про предмет, явище, процес, людину і знову отриману, більш реальну та актуальну, інформацію про них.

Простими словами, когнітивний дисонанс – це внутрішній дисбаланс, що виник у результаті зіткнення у свідомості протилежних ідей сприйняття дійсності.

Протиріччя між тим, що є звичним і правильним, і тим, що є насправді, веде до порушення внутрішньої гармонії, нерозуміння, первинного неприйняття та відторгнення, і змушує нескінченно прокручувати це в голові, аналізувати та шукати причини того, що сталося.

Історія появи ефекту

Щоб глибоко розумітися на суті будь-якого поняття, необхідно не тільки розуміти його значення, а й знати історію його походження.

Вперше використати поняття когнітивного дисонансу стали у своїй практиці відомі американські психологи ХХ століття Фріц Хайдер та Леон Фестінгер. А 1957 року Фестінгером була розроблена теорія когнітивного дисонансу.

Причиною звернення цих психологів до опису ефекту внутрішнього дискомфорту став землетрус в Індії, який стався 1934 року. Після нього ще протягом довгих років жителі цієї країни масово поширювали нічим не підтверджені чутки про те, що такі природні лиха можуть повторитися по всій Індії. Такими діями вони боролися з власними страхами про можливе повторення жахливих подій та відновлювали баланс між інформацією, яку вони отримували із зовнішніх джерел, та реальною дійсністю. Фестінгер назвав цей ефект когнітивним дисонансом – розбіжністю набутого досвіду та знань із сприйняттям реальності.

Запропонована теорія, яка вивчає вплив ефекту внутрішнього дискомфорту на людини, на те, які методи та способи він вибирає для подолання цього дискомфорту, стала незамінною для пояснення причин, що лежать в основі різних конфліктних ситуацій.

Уся теорія побудована на двох основних гіпотезах, які сформулював Фестінгер:

За перших ознак виникнення внутрішнього дисбалансу, людина зробить усе, щоб позбутися його, оскільки він негативно позначається на психічному стані.
Людина докладає максимум зусиль, щоб уникнути ситуації, пов'язані з посиленням ефекту когнітивного дисонансу.

Приклади

У суспільстві склалося уявлення про те, що вчитель має бути спокійним, добрим, ввічливим та доброзичливим. До якого тільки внутрішнього дисонансу може призвести той факт, коли ви заходите до класу, в якому навчається ваша дитина, і бачите, як вчитель на підвищених тонах сварить учнів і веде себе неадекватно та досить агресивно. Така поведінка вчителя повністю суперечить тому образу доброго і доброго вчителя, який представляє у своїй свідомості кожен із нас.
Ви знаєте, що ця людина є керівником великої компанії, має досить високий дохід, завжди одягнений у дорогий одяг, ходить до найкращих кафе та ресторанів міста. І ось, йдучи вулицею, одного прекрасного дня ви зустрічаєте його, що прибирає сміття в парку. У вас відразу виникає внутрішній дисбаланс між тим, яким ви його представляли, і тим, яким ви його побачили зараз. А він просто брав участь у загальному суботнику з прибирання території рідного міста, ініціатором якого був сам.
Ви - любитель розпивати міцні алкогольні напої. Щодня ви стикаєтеся з інформацією про шкоду алкоголю та його негативний впливна організм людини, що викликає когнітивний дисонанс тим часом, без чого вже не можете обходитися, і тим, що чуєте про шкідливу звичку в даний моментчасу.

Причини

невідповідність загальноприйнятих моральних і правил поведінки нашим уявленням у тому, що таке добре і що таке погано. Кожен з нас має досвід, знання про те, як поводитися в різних життєвих ситуаціяхале дуже часто ми потрапляємо в пастку минулого досвіду і не можемо знайти вихід і прийняти правильне рішенняу нових реаліях. Тому змушені діяти відповідно до законів суспільства та сім'ї;
розбіжність того образу людини, що склалася у свідомості за певний період часу знайомства з ним, з тими діями, які ми можемо спостерігати з боку будь-якої несподіваної ситуації;
розбіжність між словами, діями та поведінкою іншої людини порівняно з нашими словами, діями та поведінкою;
нерозуміння, засудження і неприйняття з боку людей, що оточують нас, що викликано загальноприйнятими, культурними, моральними, етичними судженнями та поглядами.

Як позбутися внутрішнього дискомфорту?

Найпростіший спосіб – попереджати ситуації, які можуть призвести до внутрішнього дисбалансу (намагатися уникати негативної інформації та стресових ситуацій, адже запобігти проблемі легше, ніж її вирішити).

Якщо ж уникнути проблеми не вдалося, можна спочатку спробувати адаптувати до неї: постійного переконання себе в тому, що вона була неминуча з конкретних причин, і привчання себе не реагувати на неї в майбутньому. Для цього можна не дивитися телевізор, не читати новини або не спілкуватися з тими людьми, які вам неприємні.

Але є й такі випадки, коли потрібно позбавлятися не самого дискомфорту, а причин, що ведуть до нього.

Поради, які допоможуть повернути душевну гармонію та внутрішньо змінитися:

Шукайте альтернативи ситуації, що склалася. Подумайте над тим, як би ви чи хтось міг вчинити інакше, до чого це призвело б. Такий самоаналіз дасть можливість розкласти все по поличках, вибудувати логічний ланцюжок того, що сталося, і тоді ситуацію можна вже не прийматиме так близько до серця.
Змініть модель поведінки. Це актуально тоді, коли ваші дії шкодять вам та близьким людям, постійно призводять до різних складнощів та проблем. Якщо немає можливості зробити це самостійно, можна звернутися за допомогою до фахівців: психолога, психотерапевта, психіатра.
Не живіть минулими помилками: проаналізуйте їх та продовжуйте далі насолоджуватися життям. Той досвід, який ви здобули, використовуйте не для повторення подібних ситуацій, а для їх запобігання.
Розвивайтеся, розширюйте межі своєї свідомості, не зациклюйтесь на поганому.

Важливо!Ніколи не стикатися з когнітивним дисонансом насправді неможливо. Але це й необов'язково, адже переживання, сумніви несуть у собі величезну цінність, пов'язану з тим, що вони є потужним поштовхом до саморозвитку та нових досягнень та перемог. Найголовніше не переборщити з їх кількістю та вміти адекватно реагувати на ситуації, що ведуть до внутрішньої дисгармонії.

Сподіваюся, що після прочитання цієї статті, два загадкові та складні слова – когнітивний дисонанс – більше ніколи не викличуть у вас здивування.

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС

(англ. cognitive dissonance) - переживання дискомфорту, що виникає через дії, що йдуть урозріз із власними переконаннями(аттитюдами). Внутрішня проблема, внутрішньоособистісний конфлікт може вирішитись, якщо змінити переконання чи інтерпретацію ситуації. Див. , .

Великий психологічний словник. - М: Прайм-ЄВРОЗНАК. За ред. Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зінченко. 2003 .

Когнітивний дисонанс

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС (с. 303) - негативний спонукальний стан, що виникає в ситуації, коли людина має у своєму розпорядженні два протилежні уявлення, судження, наміри і т.п., що відносяться до одного об'єкта; центральне поняттясоціально-психологічної теорії, розробленої американським психологом Леоном Фестінгером

Фестінгер у своїх дослідженнях спирався на принцип рівноваги, використовуючи його і при аналізі світовідчуття людини. Сам він починає виклад своєї теорії з такого міркування: помічено, що люди прагнуть деякої узгодженості як бажаного внутрішнього стану. Якщо виникає суперечність між тим, що людина знаєі тим, що він робить, то це протиріччя прагнуть якось пояснити і, швидше за все, уявити його як несуперечністьзаради того, щоб знову досягти стану внутрішньої когнітивної узгодженості. Далі Фестінгер пропонує замінити термін "суперечність" на "дисонанс", а "узгодженість" на "консонанс", оскільки ця остання пара термінів здається йому більш нейтральною, і тепер сформулювати основні положення теорії. Вона може бути викладена у трьох основних пунктах: а) між когнітивними елементами може виникнути дисонанс; б) існування дисонансу викликає прагнення зменшити його чи перешкодити його зростанню; в) прояв цього прагнення включає: або, або зміну знань, або обережне, вибіркове ставлення до нової інформації. В якості ілюстрації наводиться приклад, що став загальним, з курцем: людина курить, але разом з тим знає, що куріння шкідливе; у нього виникає дисонанс, вийти з якого можна трьома шляхами: а) змінити поведінку, тобто кинути палити; б) змінити знання, у разі - переконати себе, що це міркування про шкоду куріння як мінімум перебільшують небезпека, або навіть зовсім недостовірні; в) обережно сприймати нову інформацію про шкоду куріння, тобто просто ігнорувати її.

Головний практичний висновок, що випливає з теорії Фестингера, полягає в тому, що будь-який психологічний елемент суб'єкта може бути змінений: піддаючи сумніву те, що людина думає про саму себе, можна викликати зміни в її поведінці, а змінюючи поведінку, людина змінює і думку про себе . Піддаючи себе самоконтролю і самоаналізу, працюючи над самооцінкою, людина розвивається, росте особистісно. Інакше він віддає свою душевну роботу іншим, стаючи жертвою (чи знаряддям) чужого впливу. Саме про це говорять результати чудово збудованих експериментів та його колег.

Один із перших експериментів з перевірки теорії когнітивного дисонансу було проведено Дж.Бремом. Він пропонував випробуваним спочатку оцінити кілька побутових електроприладів – тостер, фен тощо. Потім Брем показував випробуваним два предмети з тих, що вони уважно оглянули, і казав, що їм дозволяється взяти будь-який з них на вибір. Пізніше, коли від випробовуваних вимагалося дати повторну оцінку тим самим предметам, вони з більшою похвалою відгукувалися вибраному ними виробі і з меншою - про відхиленому. У світлі теорії Фестінгер причина подібної поведінки ясна. Здійснивши важкий вибір, люди мають дисонанс: знання негативних характеристик обраного предмета дисонує з фактом його вибору; знання позитивних характеристик відкинутого предмета дисонує про те, що предмет був обраний. Для зменшення дисонансу люди наголошують на позитивних аспектах і применшують значення негативних аспектів обраних предметів і, навпаки, - наголошують на негативних сторонах і применшують значення позитивних сторін невибраного предмета.

Е.Аронсон і Дж.Міллс припустили, що якщо люди витратить багато зусиль, а тим більше підуть на якісь жертви для того, щоб отримати доступ до групи, яка виявиться потім нудною та нецікавою, то вони будуть відчувати дисонанс. Знання про те, що їм довелося витримати, дисонуватиме зі знанням про негативні сторони групи. Людям неприємно витрачати зусилля марно і йти на жертви, що не окупаються. Для зняття дисонансу вони намагаються змінити сприйняття групи на позитивний бік. В експерименті Аронсона та Міллса студентки коледжу мали пройти вступне випробування для того, щоб стати членами дискусійного клубу з обговорення психології сексу. Для частини дівчат ці випробування були дуже неприємні - від них потрібно було відверто продемонструвати свою сексуальну розкутість у присутності експериментатора-чоловіка. Навіть ті, хто на це погодився (а погодилися не всі), відчували збентеження і, тобто змушені були себе пересилувати. Для інших випробування було легшим - їм дозволялося на власний розсуд виконати процедуру не повністю і залишитися в рамках традиційної пристойності. Треті взагалі були позбавлені від вступного випробування. Потім усі випробовувані прослухали магнітофонний запис однієї з дискусій, проведеної в клубі, в який вони були прийняті. Як і передбачалося, дівчата, які пройшли через найважче і принизливе випробування, оцінили прослуханий матеріал як дуже цікавий і змістовний, причому ця оцінка була набагато вищою за ту, що дали дві інші групи піддослідних.

Ще один експеримент, який був проведений Аронсоном зі співробітниками через кілька років, грунтувався на припущенні: якщо використовується загроза для того, щоб перешкодити людям займатися улюбленою справою, то чим менше буде загроза, тим більше у цих людей буде з'являтися тенденція применшувати в своїх очах це справа. Якщо людина утримується від улюбленого заняття, вона відчуває дисонанс. Знання у тому, що він любить це заняття, дисонує зі знанням, що змушений їм займатися. Один із способів зменшити дисонанс полягає в тому, щоб применшити у своїх очах значення цього заняття. Таким чином, з'являється виправдання, чому людина не займається улюбленою справою. Причому слабка загроза викликає найменше самовиправдання. Це призводить до того, щоб додавати власні докази для самопереконання в тому, що людині зовсім не подобається займатися улюбленою справою. В експерименті Аронсона було виявлено, що діти, яких піддавали символічному покаранню за користування улюбленою іграшкою, зменшили свою любов до цієї іграшки набагато більшою мірою, ніж ті, хто зазнавав неабиякого покарання.

Популярна психологічна енциклопедія. - М: Ексмо. С.С. Степанов. 2005 .

Когнітивний дисонанс

Неприємне почуття, що виникає через непослідовність низки установок чи переконань щодо одного об'єкта. Розрізняють такі причини когнітивного дисонансу:

Коли дві установки так чи інакше не узгоджуються одна з одною, наприклад, мені подобається ця людина і мені не подобаються політичні поглядицієї людини».

Коли люди роблять вчинки, які вони не мали наміру робити, або поводяться на противагу установкам, що висловлюються. Наприклад, людина пропагує вигоди від

Чим менше підстав для подібної поведінки має людина, тим сильнішим буде відчуття дисонансу та мотивації на зміну базової установки задля відновлення відповідності між установкою та поведінкою. Наприклад. наш всгетаріанець міг мати багатий вибір продуктів, але вибрав біфштекс (слабкий аргумент). або був змушений з'їсти біфштекс під дулом пістолета (сильний аргумент). У першому випадку виникнення когнітивного дисонансу набагато ймовірніше, ніж у другому. Тсорія когнітивного дисонансу передбачає, що поведінка, яка не відповідає нашим настановам, змушує нас змінити їх, щоб позбутися негативних відчуттів.

Психологія А-Я. Словник-довідник/Пер. з англ. К. С. Ткаченка. - М: ФАІР-ПРЕС. Майк Кордуелл. 2000 .

Дивитись що таке "КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС" в інших словниках:

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- (Лат. dissonans безладно звучить, cognitio знання, пізнання) концепція в соціальній психології, що пояснює вплив на людську поведінку системи когнітивних елементів, що описує формування під їх впливом мотивацій соціальних ... Новий філософський словник

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- (Сognitive dissonance) Стан, що характеризується зіткненням у свідомості індивіда суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо певного об'єкта чи явища. Людина прагне подолати когнітивний дисонанс шляхом… Словник бізнес-термінів

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- інтелектуальний конфлікт, що виникає, коли наявним думкам та уявленням суперечить нова інформація. Дискомфорт або напруга, спричинені конфліктом, можуть бути усунені за допомогою однієї з кількох захисних дій: індивід. Філософська енциклопедія

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- англ. dissonance, cognitive; ньому. kognitive Dissonanz. За Л. Фестінгер стан, що характеризується зіткненням у свідомості індивіда суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо к. л. об'єкта або явища, що викликають у ... Енциклопедія соціології

когнітивний дисонанс- сущ., кіл у синонімів: 1 неадекватний стан (1) Словник синонімів ASIS. В.М. Тришин. 2013 … Словник синонімів

Когнітивний дисонанс- (від англ. слів: cognitive «пізнавальний» та dissonance «відсутність гармонії») стан індивіда, що характеризується зіткненням у його свідомості суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо деякого… … Вікіпедія

КОГНІТИВНИЙ ДИССОНАНС- (cognitive dissonance) випадок розбіжності, протиставлення чи протиріччя думок, відносин чи дій, що веде до відчуття напруженості потреби у досягненні згоди. Термін запроваджено Фестінгером (1957). Відповідно до його визначення,… … Великий тлумачний соціологічний словник

Коли реальність викликає надто багато питань, у мозку наростає дискомфорт. Або по-науковому: виникає когнітивний дисонанс. Щоб не напружуватися і відновити гармонію, мозок винаходить хитрощі сприйняття: блокує невигідну інформацію, знаходить потрібні докази, заспокоює, заколисує. Цією властивістю нашого мозку без зазріння совісті користуються оточуючі. Так що знання хитрощів допоможе не просто зрозуміти себе краще, а й протистояти маніпуляції.

Що таке когнітивний дисонанс?

Когнітивний дисонанс - це стан уявного чи психологічного дискомфорту, викликане зіткненням конфліктуючих ідей, вчинків, переконань, емоцій чи почуттів. Виникає, коли людина отримує несподівану інформацію, відмінну від її минулого досвіду. Або коли стає свідком непередбачуваних дій, незрозумілих подій. В основі механізму когнітивного дисонансу лежить проста, але часта ситуація: наявність двох взаємовиключних бажань.

Дисонанс є протилежністю балансу, якого прагне наш мозок. Відповідно до теорії балансу люди віддають перевагу гармонії та послідовності у своїх знаннях про світ. важко перебувати у стані тривожної невідповідності. Тому, щоб зменшити психологічний дискомфорт від людини змінює свою думку, вигадує виправдання зміні, а згодом змінює і поведінку. Так він зберігає свою душевну рівновагу.

Парадокс полягає в тому, що чим більше людейвідстоює свою поведінку, тим більше охоче змінює свої переконання при зміні обставин. Наприклад, у хвилини небезпеки, після катастроф атеїсти стають вірними. Приказка «в окопах атеїстів немає» саме про це. Що ще? Непримиренні мачо-женоненависники після одруження стають дбайливими чоловіками, а патріоти після еміграції в іншу країну активно перестають любити колишніх сусідів.

Як наш мозок зменшує дискомфорт при когнітивному дисонансі?

Припустимо, ви курите та отримуєте інформацію про шкоду куріння. Існує 4 способи зберегти душевну рівновагу.

Змінити поведінку: «Я кидаю палити, щоб зберегти своє здоров'я та своїх близьких».
Обґрунтувати свою звичку, додати нові факти: «Я викурюватиму менше сигарет або заміню їх менш шкідливими».
Змінити або важливість прийняття рішення: «Якщо я кину палити, видужаю (стану розлюченим). Від цього мені та моїм рідним буде ще гірше».
Ігнорувати дані, які суперечать переконанням: «Я знаю курців, які дожили до 90 років. Тож сигарети не такі вже шкідливі».

Перелічені механізми допомагають не тільки уникнути внутрішньої напруги, але й уникнути міжособистісних ускладнень. Так, наприклад, ми скаржимося незнайомим людям на подружжя, тим самим знімає внутрішню напругу. Вчинивши погано, шукаємо союзників. Вигадуємо виправдання подружжя, не помічаємо негарні вчинки дітей. Або навпаки – применшуємо кар'єрні досягнення конкурентів, пояснюючи їх банальним везінням, лицемірством, блатом.

Теорія когнітивного дисонансу та її докази.

Визначення когнітивного дисонансу – одне з базових понятьв. Автором теорії та безлічі експериментів став американський психолог Леон Фестінгер (1919-1989). Він сформулював визначення та дві основні гіпотези:

Гіпотеза 1: випробуваний людиною у певній ситуації уявний дискомфорт його надалі уникатиме подібних ситуацій.
Гіпотеза 2: людина, яка відчуває психологічний дискомфорт, будь-якими способами буде прагнути до зменшення уявного дискомфорту.

На думку автора теорії, причинами когнітивного дисонансу можуть бути логічно несумісні речі, культурні звичаї, протистояння думки однієї людини громадській думці та болісний минулий досвід. Тобто прислів'я «обпікся на молоці, дме на воду» описує небажання людини повторити негативний чи болючий минулий досвід.

Теорію Леона Фестингера підтверджують експерименти та дослідження активності мозку, проведені на томографі. Під час експерименту випробуваному створювали умови для найпростішого когнітивного дисонансу (показували листок червоного кольору та називали інший колір) та сканували активність мозку на томографі. Результати томографії показали, що з внутрішньому конфлікті активізується цингулярная кора мозку, відповідальна контроль певної діяльності, виявлення помилок, моніторинг конфліктів, переключення уваги. Потім умови експерименту ускладнювалися, випробуваному давалися дедалі суперечливіші завдання. Дослідження показали: що менше виправдань для своєї дії знаходить випробуваний, то більша напруга відчуває, тим більше збуджується ця галузь мозку.

Когнітивний дисонанс: приклади із життя.

Когнітивний дисонанс виникає щоразу, коли виникає необхідність зробити вибір чи висловити думку. Тобто дисонанс – це звичайне, щохвилинне явище. Будь-які рішення: випити вранці чай чи каву, вибрати в магазині товари того чи іншого бренду, укласти шлюб із гідним претендентом, провокуватимуть дискомфорт. Ступінь незручності залежить від значущості його складових для людини. Чим значимість вища, тим сильніша людинапрагне нейтралізації дисонансу.

Наприклад, найболючіший когнітивний дисонанс виникає тоді, коли хтось потрапляє до іншого культурного середовища.Наприклад, у жінок, які поїхали з чоловіком мусульманином на його батьківщину. Відмінності в одязі, поведінці, кухні, традиціях із самого початку викликають сильний дискомфорт. Для зменшення напруги жінкам доводиться змінювати уявлення про власні традиції та приймати нові правила гри, що диктуються місцевим соціумом.

Знаючи таку особливість людської психіки, політики, духовні лідери, рекламники, продавці використовують її для маніпуляцій. Як це працює? Когнітивний дисонанс викликає не лише дискомфорт, а й сильні. А емоції є мотиваторами, які змушують людину зробити певний вчинок: купити, проголосувати, вступити до організації, пожертвувати. Тому соціальні агенти з нашого оточення постійно провокують когнітивний дисонанс у нашому мозку, щоб вплинути на нашу думку та поведінку.

Найкращі показові прикладиможна побачити в рекламі:

Купуйте наш продукт, адже ви цього варті.
Люблячі батьки купують своїм дітям шоколад/воду/іграшки/сметану нашого бренду.
Справжні лідери вже передплатили наш канал/прочитали нову книгу.
Хороші господині користуються нашим засобом для миття підлоги/пічки/скла.
Ця книга справжній бестселер, невже ви її ще не читали.

Отже, дисонанс відбувся. Мозок закипає від напруги і шукає способи зменшити неприємні відчуття, вийти із ситуації, зануритися в стан спокою. Якщо потрібного рішення немає чи ситуація вирішується деструктивно, напруга не минає. А в стані постійної можна дійти до неврозу або цілком реальних. Тому прояв дисонансу не можна ігнорувати, але варто пошукати шляхи його ослаблення.

Як послабити когнітивний дисонанс?

Когнітивний дисонанс закладено у нашій підкорці на генетичному рівні. Понад те, дискомфорт під час ухвалення рішень відчувають навіть примати. Тому повністю позбутися його вийде лише одним шляхом - повністю закритися від соціуму. Але тоді зникне радість стосунків, спілкування, пізнання нового.

Але не все так категорично. Гра на емоціях, штучне створеннядискомфорту, мотивація, вплив – все це не природні явища, а вигадані людьми технології. А те, що вигадала одна людина, може розгадати іншу. Декілька корисних пораддопоможуть підправити психологічні «за замовчуванням установки», щоб не потрапляти в пастки мозку так часто.

1. Змінити установки, що заважають нам жити.

Установки – це твердження, які ми перейняли у значних нам людей. Причому перейняли лише на віру, без доказів. Наприклад, батьки казали: «поваги гідні лише ті, хто добре навчається. Усі трієчники чи двієчники – просто невдахи». Коли з такою установкою ми приходимо на зустріч випускників, зазнаємо справжнього «вибуху мозку». Трієчник володіє власним бізнесом, а відмінник задовольняється скромною посадою в офісі.

Що робити з неправильними установками? Навчитися міняти на нейтральні. Виписати на аркуші паперу всі установки, які заважають жити, і закреслити їх жирною лінією. Адже життя непередбачуване.

2. Підключити здоровий глузд.

Досвідчені рекламники знають, що люди готові автоматично слідувати за авторитетом, тому в рекламі задіяні популярні особи: співаки, актори, футболісти. У житті ми також охоче підкоряємося авторитетам: батькам, вчителям, поліцейським, політикам. Дисонанс відчувається найболючіше, коли ми стикаємося з несимпатичними вчинками таких людей. Як тільки ми починаємо шукати виправдання таким вчинкам, ще більше посилюємо ситуацію.

Як не шукати виправдання іншим? Не довіряти всьому сказаному чи побаченому. Частіше запитувати: чому? кому це вигідно? що діється насправді? Адже авторитети – люди зі своїми недоліками та слабкостями.

3. Додати краплю цинізму.

У житті існують істини, які ми відмовляємося визнавати і постійно наступаємо на ті самі граблі. Наприклад, постійно допомагаючи дорослим дітям, ми не даємо їм подорослішати. Або: ми потрібні оточуючим лише тоді, коли приносимо їм вигоди. Або: людина, яку ми вважаємо, може робити негарні вчинки. Або: хоч гроші щастя не забезпечать, але з ними набагато простіше розвиватися, реалізовуватись, допомагати рідним, подорожувати.

Два загадкові і складні слова нерідко кидали у ступор тих, хто чув їх у несподіваний момент.

- У мене виник когнітивний дисонанс!

Але що це означає? Ми розуміємо та пояснюємо їх простою мовою. Ось і зараз давайте з'ясуємо, що це все означає, як це запам'ятати та правильно вживати.

Отже, когнітивний дисонанспоходить від двох латинських слів: cognitiо – «пізнання» та dissonantia – «несозвучність». Інакше висловлюючись, це якась внутрішня дисгармонія чи відсутність комфорту.

Когнітивний дисонанс простими словами

Тепер давайте пояснимо когнітивний дисонанс простими словами. Що таке?

По-перше, це психічний стан. По-друге, воно супроводжується внутрішнім дискомфортом людини, коли він стикається з якимись уявленнями, що конфліктують у його розумінні.

Наприклад, ви добре знайомі з однією людиною і навіть не підозрюєте, що має брат-близнюка. Але ось одного прекрасного дня ви зустрічаєтеся з ним, вітаєтеся за руку і раптом виявляєте поряд ще одну, точно таку ж людину.

Від несподіванки (адже ви не знали про близнюка) у вас виникає гостра суперечність усередині. Саме цей психічний стан і називається когнітивним дисонансом.

Тобто, кажучи простими словами, когнітивний дисонанс характеризується конфліктом раніше сформованих уявленьпро щось.

Теорія когнітивного дисонансу

Якщо ви хочете по-справжньому бути розумним, а не просто козирювати розумними словами, то потрібно знати і етимологію, і історію складних понять.

Отже, 1957-го американським психологом Леоном Фестингером було запропоновано теорію когнітивного дисонансу. Це було до речі, адже з її допомогою в науці можна пояснювати різні конфліктні ситуації. А це дуже важливо для роботи з людиною як особистістю.

Ця теорія вивчає вплив когнітивного дисонансу на людини, її види та способи подолання психологічного дискомфорту.

Леон Фестінгер зумів навіть сформулювати дві гіпотези цієї чудової теорії:

Як тільки людина відчує виникнення дисонансу, вона докладе максимум зусиль, щоб подолати її, оскільки вона є причиною великого внутрішнього дискомфорту.
Друге твердження випливає із першого. Людина прагне всіма силами уникати таких ситуацій, коли когнітивний дисонанс може посилюватися.

Ось, мабуть, і вся теорія.

Приклади когнітивного дисонансу

Насамкінець, щоб добре засвоїти нове розумне слово, давайте наведемо кілька прикладів дисонансу.

Наприклад, ви познайомилися з людиною, яка видалася вам надзвичайно доброю, тихою і спокійною. Він ніколи не підвищує голос на оточуючих і поводиться з усіма лагідно, як ягня. Ми схильні до нього саме тому, що сприймаємо його добрим і добрим.

Але ви випадково зустрічаєте його в парку, що йде з дружиною. Він ще нас не побачив, тому поводиться гранично природно. І тут ви з жахом помічаєте, що він кричить на свою дружину, при цьому обзиває її вкрай поганими словами і робить це дуже агресивно, розмахуючи руками і спотворюючи обличчя непідробною злістю.

Ви, знаючи його лагідним тихоням, відчуваєте справжнісінький когнітивний дисонанс, оскільки його теперішня поведінка повністю суперечить уявленню, яке склалося про нього раніше.

Або ще один приклад.

Ви влаштувалися на роботу в дуже велику компанію. У ній налічується близько 1000 співробітників, і усі мають високу зарплату. Тобто генеральний директор є, по суті, мільйонером.

Одного дня ви заходите на кухню, яка при офісі, і помічаєте, як цей самий директор, який керує колосальними грошима, підмітає підлогу. Він просто вирішив прибрати за своїми робітниками, які трохи насмітили під час обіду та забули підмісти.

Той внутрішній конфлікт, протиріччя чи невідповідність у вашому уявленні становища людини у компанії та віника для прибирання, буде називатися когнітивним дисонансом.

Та й останній приклад.

Ви йдете вулицею і бачите, як якийсь жебрак сидить біля підземного переходу і просить милостиню. Вам же потрібно зачекати на свого друга, і ви, користуючись нагодою, спостерігаєте за жебраком. Проходить п'ять хвилин, він раптово піднімається, збирає всі свої сумки та милостині і прямує у свій власний автомобіль.

Повна невідповідність уявлення про бомжів, що володіють машинами, спровокує всередині справжній когнітивний дисонанс.

Як запам'ятати?

Щоб запам'ятати будь-який складний термін, його потрібно кілька разів використати в побуті. Коли ви зустрінетеся зі своїм товаришем, і він запропонує вам піти до найближчого закладу щоб гарненько поїсти, скажіть йому, що ви через нові переконання вирішили не їсти в міських забігайлівках.

Після того, як він емоційно продемонструє вам свій подив, лукаво усміхнувшись, скажіть:

- Що, виник когнітивний дисонанс, сер? Пожартував я, ходімо з жерти!

Разом з описаним у статті терміном часто вживають інше слово, з яким рекомендуємо познайомитись. Це.

Якщо ви любите вивчати розумні слова та їх походження, а також взагалі впізнавати різні цікаві факти, підписуйтесь у соціальних мережахна сайт.