Etiket fransuz tilidan olingan boʻlib, jamiyatda, ishda, maktabda, universitetda, dasturxon va hatto koʻchada ham rioya qilinishi lozim boʻlgan xulq-atvor, xushmuomalalik qoidalari, yaxshi tarbiya, xushmuomalalik degan maʼnolarni bildiradi.
Odob qoidalari yozilmagan, majburiydir, ya'ni bu "sukut bo'yicha" qabul qilingan va odamlar tomonidan muhokama qilinmaydigan o'ziga xos me'yor sifatida kuzatiladigan xulq-atvordir. Bilimli kishi nafaqat odob-axloq me’yorlarini bilishi va ularga amal qilishi, balki ularning hayot va jamiyat uchun ahamiyatini ham anglashi kerak. Zero, odob-axloq insonning ichki dunyosining ko‘zgusi, uning intellektual darajasi va axloqiy tamoyillari ko‘rsatkichidir. Rivojlanish, aloqalar o'rnatish, atrofingizdagi odamlar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatish va shuning uchun maqsadlaringizga erishish uchun sizda ko'proq imkoniyatlar mavjud.
Beshikdan iltifot
Xushmuomalalik har doim va hamma joyda yuqori baholanadi. Katta shaharlarda va yirik shaharlarda xushmuomalalik hamma uchun mavjud bo'lmagan noyob va qimmatbaho sovg'aga aylanadi. Qo'pollik va yomon xulq-atvor odatiy holga aylanib bormoqda va bu hech kimni ajablantirmaydi. Binobarin, bola qalbida ilk so‘z va ish bilan birga odob urug‘ini yoshligidan tarbiyalash juda muhim. Ko'pincha ota-onalar o'z do'stlari yoki katta avlodning tajribasini bilmagan holda qabul qilishadi. Bu mutlaqo to'g'ri emas.
Har bir inson har xil, shu jumladan sizning farzandingiz ham. U o'ziga nisbatan avtoritar va talabchan munosabatni tushunmaydi. Kattalar o'z farzandiga xushmuomalalik va xushmuomalalikni singdirish uchun sabr-toqat va chidamlilikni to'plashlari kerak. Hech qanday holatda bolani majburlamang yoki bosim o'tkazmang. So'rang, muloyim bo'ling va bola barcha so'rovlaringizni mamnuniyat bilan bajaradi. U bilan suhbatlashganda sehrli so'zlarni iloji boricha tez-tez takrorlang - "rahmat" va "iltimos". Ammo bolalar uchun xushmuomalalik qoidalari bu so'zlar bilan cheklanmaydi. Asta-sekin unga salom aytishni, xayrlashishni, kechirim so'rashni o'rgating. Uni o'qishga taklif qiling, so'ngra kitobdagi qahramonlarning xatti-harakatlarini muhokama qiling. Odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish kerakligini va qanday qilmaslik kerakligini tushuntiring. Va eng muhimi - har doim va hamma joyda muloyim bo'ling. Axir, bola ota-onasining xatti-harakatlaridan nusxa oladi va uning ko'zlari oldida odob-axloq namunasini ko'rib, unga amal qilishga harakat qiladi.
Maktab skameykasidan odob-axloq qoidalari
Yaxshilik va yomonlik haqidagi asosiy tushunchalarni olgan bola keyingi bosqichga - maktabga o'tadi, u erda butun o'quv jarayoni davomida unga odob-axloq qoidalarining asosiy qoidalari o'rgatiladi.
Ikkinchi uy sifatida maktab o'z oldiga ota-onalar kabi yaxshi maqsadlar qo'yadi. Biroq, maktabda odob-axloq qoidalari faqat ma'ruza va ibratli suhbatlardan iborat bo'lmasligi kerak.
Barcha odob-axloq qoidalarini chuqur va batafsil o'zlashtirish uchun o'qituvchilar darslar va xushmuomalalik bo'yicha darslarni quyidagi shaklda o'tkazishlari kerak:
- “javob-savol” tamoyili bo‘yicha suhbatlar o‘tkaziladigan seminar va treninglar, turli vaziyatlar muhokama qilinadi, xatti-harakatlar chiziqlari o‘ynaladi, vaziyatlar modellashtiriladi;
- ishtirokchilar bir nechta guruhlarga bo'lingan va odob-axloq me'yorlari bilan bog'liq hayotiy vaziyatlarni urgan o'yinlar.
Bunday original usullar, qoida tariqasida, samarali va samarali bo'lib, ular har bir o'quvchining xushmuomalalik darajasini aniqlashga yordam beradi, bolalarni o'zaro tushunishni, muayyan vaziyatda xatti-harakatlar normalarini o'rgatadi. Maktab o'quvchilari xushmuomalalik qoidalarini, katta murabbiylar tomonidan keltirilgan misollarni osongina va sezilmas tarzda o'rganadilar, shuningdek, yanada ochiq va xushmuomala bo'lishadi.
Xayrlashish kerak
To'g'ri va mohirona salomlashish odob-axloqning o'zgarmas normalaridan biridir. Odamlarni samimiy, ochiq tabassum bilan kutib olish kerak. Odamlar bilan uchrashishda xushmuomalalik qoidalari quyidagilardan iborat: ularning ko'ziga tik qarashga harakat qiling, aniq va aniq gapiring, shu bilan birga murojaat ohangi yumshoq va xushmuomala bo'lishi kerak. Salomlashish odatda quyidagi so'zlar bilan birga keladi: "Salom" (do'stlar va eng yaqin tanishlarga murojaat), "Salom" (universal murojaat), "Xayrli tong (kunduzi, kechqurun)" (kun vaqtiga qarab).
Nima qilmaslik kerak
Odob qoidalarining o'ziga xos "vetosi", ya'ni sizni fosh etishi mumkin bo'lgan taqiqlangan harakatlar mavjud
- Siz odamga "Salom!", "Hey, siz!"
- Do'stingizni ko'rganingizda, siz butun xona bo'ylab unga yo'l ochib, qolganlarga noqulaylik tug'dirmasligingiz kerak.
- Teatrda yoki restoranda tanishlar bilan uchrashganda, salomlashish uchun bosh irg'ab, butun mahallaga baqirmaslik kerak.
- Ko'chada do'stingiz bilan uchrashganingizdan so'ng, uni uzoq vaqt kechiktirmang, keyingi uchrashuv yoki telefon qo'ng'irog'ini tashkil qilish yaxshiroqdir.
- Notanish odam bilan salomlashayotganda yelkasiga urish tavsiya etilmaydi.
Kim kimga salom beradi
Kim birinchi bo'lib salom aytishi kerak? Bu holatda xushmuomalalikning asosiy qoidalari quyidagilardir. Avval salom:
- ayol bilan erkak;
- xo'jayinga bo'ysunuvchi:
- kichik (yoshi, darajasi, lavozimi bo'yicha) kattalar bilan;
- xonaga kirdi;
- tik turgan holda yurish.
Har holda odobli, odobli kishilar salom berishadi.
Apellyatsiya odob-axloq formulasi sifatida
Xushmuomalalik qoidalari odamlarning bir-biriga murojaat qilish shakllariga ham ta'sir ko'rsatdi. Apellyatsiyaning uchta shakli mavjud:
"Siz" dan "siz" ga qanday o'tish bo'yicha aniq qoidalar yo'q, bu suhbatdoshlarning o'zlari tomonidan belgilanadi yoki hammaga "siz" deyishga odatlangan xulq-atvorli odamlarning murojaati shaklida mavjud. beg'araz.
Stol odobi qoidalari
Qoidalar ko'p yillar va asrlar davomida mavjud. Ular hamma uchun va hamma uchun bir xil, xoh quruvchi, xoh prezident.
Birinchi va o'zgarmas qoida - siz tirsaklaringizni stolga qo'yib, qo'yolmaysiz. Og'iz bilan to'lib-toshgan holda so'zlashish va gapirish taqiqlanadi, ayniqsa romantik uchrashuvda.
Siz to'g'ri o'tirishingiz kerak, yoningizda o'tirgan mehmonning stoliga yoki stuliga tayanmasdan. Barmoqlaringizni stolga urish, imo-ishoralar qilish, salfetkani, vilkalar pichoqni tashlash, birovning laganidan ovqat olish va baland ovozda gapirish odobsizlik hisoblanadi.
Dasturxonda kuzatilishi lozim bo‘lgan odob va odob qoidalarida issiq ovqatga puflash, dasturxon ustida egilish, telefonda gaplashish, qo‘shiq aytish, hushtak chalish, bo‘yanish, pudra qilish ham man etiladi. Erkak o'ng tomonida o'tirgan ayolga e'tibor beradi: u suhbatlar bilan uni xursand qiladi, likopchaga gazaklar qo'yadi, ichimliklar quyadi.
Xushmuomalalikning umumiy qoidalari
Salomlashish, murojaat qilish, madaniy qoidalarga nisbatan umumiy qabul qilingan odob-axloq me'yorlaridan tashqari
stolda umumiy xushmuomalalik qoidasi mavjud bo'lib, unga rioya qilish sizni odobli va xulq-atvorini kuzatib turadigan odobli odam sifatida gapiradi.
- Shovqin qilmang, hamma narsani xotirjam va o'lchovli qiling.
- Jimgina, tiniq, aniq, g'o'ng'irlashsiz, odobsiz iboralar va haqoratlarsiz gapirishga harakat qiling.
- Jamoat joylarida qichishish, burunni tanlash va lablarini bo'yash tavsiya etilmaydi.
- Tuyg'ularni boshqaring, sovuqqon bo'ling, so'zlarni nafis shakllar va iboralar bilan kiying.
- Juda baland ovozda kulmang va o'tayotgan odamlarga ergashmang.
- Og'zingizni keng ochib esnamang.
- Va'dalaringizni bajaring.
- Kechirasiz, salom ayting, "rahmat" va "iltimos" dan foydalaning.
- Tashqi ko'rinishingizga e'tibor bering.
- Odamlarni ular yo'qligida muhokama qilmang.
- Notanish odamlarga xushmuomalalik va xushmuomalalik bilan murojaat qiling.
Tabassum odob-axloq qoidalarining asosiy qoidasidir
Tabassum har qanday odamning kuchli quroli bo'lib, hamma narsani va hamma narsani o'zgartirishga qodir. Bu bulutli havoda quyosh nuri, sahroda bir tomchi suv, sovuq havoda bir parcha iliqlik kabi. Janobi Hazrati "Xushmuomalalik", xulq-atvor qoidalari va odob-axloq qoidalari - bu me'yorlarning barchasi bitta, eng oddiy maslahat - tabassum. Tabassum nafaqat xushmuomalalik, balki baxtning dastagi, muvaffaqiyat va yaxshi kayfiyat uchun retseptdir.
Bitta tabassum yurakni yumshata oladi, diqqatni tortadi, vaziyatni tinchlantiradi. Ko'pgina korxonalarda tabassum ishning bir qismidir va yaxshi sabablarga ko'ra: bu ajoyib ish oqimiga hissa qo'shadi. Tabassum qiling va siz odobli va madaniyatli inson sifatida obro' qozonasiz!
Xushmuomalalik qoidalari millatga qarab farq qilishi mumkin, lekin bir narsaga to'g'ri keladi: a'lo odob, a'lo ta'lim har doim "moda" bo'ladi va hech kim ularni rad eta olmaydi yoki bekor qila olmaydi.
— Voy, naqadar madaniyatsizlik! - deydi Kid va uning maftunkor do'sti Karlson haqidagi afsonaviy multfilmdagi Freken Bok. Va agar "uy bekasi" hali ham jamoaviy va umuman istehzoli tasvir bo'lsa, unda haqiqiy hayotda sizga (ayniqsa, farzandingizga), yumshoq qilib aytganda, bunday baholashni eshitish yoqimsiz. Ha, hammani xursand qila olmaysiz. Ha, shaxsiyat muhim. Lekin odob-axloq qoidalarini bilish va ularni o‘zlashtirish o‘qishni o‘rganish bilan barobardir: siz kitobsevar bo‘lib qolmasligingiz mumkin, lekin ba’zi vaziyatlarda bu mahorat hayotni saqlab qolishi mumkin (agar xavfli ob’ekt “Ko‘tarilmasin – o‘ldiradi” desa). , masalan).
Quyida kattalarga yaxshi ma'lum bo'lgan oddiy haqiqatlar keltirilgan, ammo bolalarga shaxsiy misol orqali tushuntirish va ko'rsatish kerak - bu qoidalarni eslab qolishning yagona yo'li.
Har qanday vaziyatda o'zini ishonchli his qilishi uchun bolaga nimani o'rgatish kerak?
1. "Rahmat" va "iltimos" deb ayting.
2. Salom va xayrlashing (tengdoshlar va kattalar bilan).
3. Gapirayotgan odamning (ayniqsa, yoshi kattaroq) gapini bo'lmang. Va agar siz hali ham muhim va shoshilinch bir narsani aytishingiz kerak bo'lsa, unda siz uzr so'rashdan boshlashingiz kerak: "Halaqit berganim uchun meni kechiring, lekin ...".
4. Muayyan vaziyatlarda kattalardan ruxsat so'rang.
5.
Boshqa odamlarning narsalarini so'ramasdan olmang.
6.
Biror kishini uning tashqi ma'lumotlariga nisbatan baland ovozda baholamang (musbat holatlar bundan mustasno, lekin ular bilan xushmuomalalik va noziklikni ko'rsatish kerak).
7.
Boshqa odam: "Qandaysiz?", deb so'rasa, suhbatni davom eting. Bolaga bu savolni do'stlar va oila a'zolaridan so'rash maqsadga muvofiqligini va juda batafsil javobni talab qilmasligini o'rgatish kerak. Keyin, xushmuomalalik tufayli, do'stingizning ahvolini so'rashingiz kerak.
8.
Yopiq eshiklarni taqillating va faqat javob berilganda kiring.
9. Telefon odob-axloq qoidalarining asoslarini ko'rsating: salom ayting va xayrlashing va bolaning o'zi kimgadir qo'ng'iroq qilganda, siz o'zingizni tanishtirishingiz va suhbatdoshga gapirish qulaymi yoki yo'qligini aniqlab olishingiz kerak.
10. Keksalar uchun eshiklarni oching va ular oldinga borishlariga ruxsat bering. O'g'il bolalarga birinchi navbatda qizlar va ayollarga ruxsat berishlari kerakligini tushuntiring.
11. Masalan, jamoat transportiga kirayotganda odamlarni tirsagingiz bilan turtmang.
12. Zarur bo'lganda yordamingizni taklif qiling.
13. Stolda o'zini madaniyatli tutish, vilkalar pichoqlarini to'g'ri ishlatishni o'rganish.
14. To'liq og'iz bilan gapirmang, ovqatlanayotganda peçete foydalaning.
15. Ovqatlanish uchun butun stol bo'ylab qo'lingizni cho'zmang, balki yaqin atrofda o'tirganlardan idishni topshirishni so'rang.
16. Har qanday sovg'alarni minnatdorchilik bilan qabul qiling.
17. Qo'pol gapirmang, so'kmang.
18. Hech kimni masxara qilmang yoki nomlarini chaqirmang.
19. Vaziyat talab qilganda kechirim so'rang.
20.
Hapşırma va yo'talayotganda og'zingizni kaftingiz bilan yoping, jamoat joylarida burunni puflamang va barmoqlaringizni buruningizga ko'tarmang.
Ro'yxat juda uzun bo'lishi mumkin, chunki biz hayotimiz davomida xatti-harakatlar qoidalarini o'rganamiz. Bir muncha vaqt davomida bolada etarlicha asosiy ko'rsatmalar mavjud, shundan so'ng u allaqachon o'zini tushunadi: muloyim bo'lish yaxshi va yoqimli narsa.
Siz har doim odamning madaniyat darajasini uning xatti-harakati bilan aniqlashingiz mumkin. Yaxshi odobli odam bilan muloqot qilish yoqimli, lekin qo'pol, qo'pol nutq eng yomon taassurot qoldiradi.
Xushmuomalalik nima
Har bir inson ijtimoiy mavjudotdir. Odamlar bir-birlari bilan muloqot qilishadi, oilalar yaratadilar, hamkasblar bo'lishadi. Jamiyatning barcha a'zolari hurmatga loyiqdir. Suhbatdoshlar o'rtasida janjal, haqorat, bezovtalanish, muloyim munosabatda bo'lishning oldini olish uchun qabul qilinadi.
Xushmuomalalik - xushmuomalalik bilan muloqot qilish, boshqa nuqtai nazarni diqqat bilan tinglash, bag'rikenglik ko'rsatish, ziddiyatli vaziyatlarni tinch yo'l bilan hal qilish qobiliyatidir. Xushmuomalalik va odoblilik - bu odamlar o'z turlari bilan muloqot qilishda o'zlarini qulay va erkin his qilishlari uchun vositadir.
Xushmuomalalik qoidalari
Bolalikdan beri hamma "sehrli so'zlarni" biladi: rahmat, salom, kechirasiz, kechirasiz, rahmat. Xushmuomalalik xushmuomalalikdan boshlanadi. Bu xalqaro norma. Agar noziklik kabi sifat tug'ma deb hisoblansa, unda yaxshi ohangni o'rganish mumkin. Xushmuomala odamlar har doim nima kerakligini bilishadi:
- salomlashish;
- xayrlashish;
- kechirim so'rash (xato qilinganda yoki suhbatdoshga noqulaylik tug'dirganda);
- qiziqtiring (ya'ni, kerakli minimal e'tiborni bering, masalan: "Qandaysiz?" Deb so'rang);
- biror joyga borish uchun o'tkinchilarni tirsagingiz bilan turtmang;
- suhbatdoshning gapini to'xtatmang, ayniqsa yoshi kattaroq bo'lsa;
- uzoqdagi do'stingizga baqirmang.
Inson tarbiyasining eng yaxshi ko'rsatkichi uning vazminligi bo'ladi. Jamoatda salbiy his-tuyg'ularning zo'ravonlik bilan namoyon bo'lishi mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas.
Qanday qilib xushmuomala bo'lish kerak
Xushmuomalalik qoidalari bolalikdanoq bolaga singdiriladi. Ota-onalar har doim birinchi o'qituvchilardir. Ertalab bolalar va ota-onalar bir-birlariga: "xayrli tong", kunduzi - "xayrli kun", kechqurun esa - "xayrli tun" deyishadi. Uydagi nizolar og'zaki darajada hal qilinadi. Bilimli ota-onalar mojaroning sabablarini, xatti-harakatlaridagi xatoni tahlil qiladilar, bolaga nima uchun noto'g'ri ekanligini tushuntiradilar. Bolaga muayyan vaziyatda qanday harakat qilish kerakligi haqida misollar berish kerak. Jamiyatdagi kattalar hayotiga kam odamlar shunday tayyorlanadi.
Psixologlarning ta'kidlashicha, agar siz bolani axloqiy tarbiyalashni 2-3 yoshdan boshlasangiz, ular allaqachon 2-3 yilga kechikishgan. Bolalar eng yaqin odamlardan o'rnak olishadi. Ular ona va dadaga taqlid qilishadi va bu beshikdan boshlanadi.
Suhbatdoshning xushmuomalaligi va ehtiyotkorligi alohida ahamiyatga ega. Issiqlik va xayrixohlik insonning ochilishiga, eng yaxshi fazilatlarini namoyon etishga yordam beradi. Qo'pollik, nodonlik, qo'pollik inson qadr-qimmatini kamsitadi, shaxsga ma'naviy zarar keltiradi. Xafa bo'lgan odam o'z ichiga oladi, huquqbuzar bilan aloqa qilishni to'xtatadi. Yapon psixologlari uzoq vaqtdan beri xushmuomala odam doimo xavfsiz bo'lishini, bo'r va qo'pol odam esa, albatta, muammoga duch kelishini payqashgan.
Xushmuomalalik insonga yangi foydali aloqalarni o'rnatishga, ko'plab tanishlar, do'stlar va do'stlar orttirishga yordam beradi. Ota-onalar farzandiga odob-axloqni o'rgatish uchun o'zlari sabrli bo'lishlari, bolaga bosim o'tkazmasliklari, baqirmasliklari kerak. Siz o'qigan kitoblaringiz qahramonlarini muhokama qilishingiz, ularning xatti-harakatlarini tahlil qilishingiz mumkin.
Dunyoviy odoblar har qanday odobsizlikni man qiladi. Gapirayotganda doimo xushmuomala bo'ling.
Maktab xushmuomalalikni o'rgatadi
Maktab ikkinchi uy deb ataladi. Bu yerda ta’lim jarayoni ko‘p qirrali, bosqichma-bosqich va uzluksiz amalga oshiriladi. Maktabda o‘quvchida madaniy xulq-atvorni shakllantirishning o‘ziga xos vositalari mavjud. Xushmuomala xulq-atvorni shakllantirishga yordam beradigan bir qator tadbirlar mavjud, ular orasida:
- mavzuli dars soatlari;
- treninglar;
- seminarlar;
- o'yinlar.
Bu erda vaziyatlarni simulyatsiya qilish odatiy holdir. Maktab o'quvchilari taklif qilingan uchastkani o'ynashadi: do'konda navbat, teatrga tashrif buyurish, jamoat transportida xayoliy sayohat va boshqalar. Ushbu interfaol usullar bolalarda xushmuomalalik, o'zaro tushunishni rivojlantirishga yordam beradi, xushmuomalalik me'yorlarini qiziqarli, ijodiy tarzda o'rgatadi.
Xushmuomalalik haqida ko'proq
Siz bilishingiz kerakki, odob-axloq qoidalari asrlar davomida shakllangan. Asosiy qoidalar yodda tutish kerak bo'lgan bir qator ustuvorliklarni o'z ichiga oladi, masalan:
- erkak har doim birinchi bo'lib salomlashadi, eshikni ochadi, xonimga yo'l beradi;
- kichiklar birinchi bo'lib salomlashadilar, transportga yo'l berishadi, kattalarga yordam berishadi;
- sog'lom odamlar bemorlarga shifokorni ko'rishga ruxsat berish, ularga yo'l berish, jamoat transportida joylashtirish;
- bo'ysunuvchilar birinchi navbatda boshliq bilan salomlashadilar;
- so'raganda, siz "iltimos" so'zini aytishingiz kerak;
- ko'rsatilgan yordam yoki xizmat uchun "rahmat", "rahmat" deyish odatiy holdir;
- agar kimdir noqulaylik, qayg'u, muammo keltirsa, kechirim so'rash, kechirim so'rash kerak;
- rasmiy ziyofatda ular birinchi navbatda egalari bilan salomlashadilar, keyin esa - ish stajiga ko'ra;
- qo'ng'iroq qilayotganda o'zingizni tanishtirishingiz kerak;
- punktuallik odobli, madaniyatli kishiga xos xususiyatdir.
Agar siz xushmuomalalik qoidalariga rioya qilsangiz, muloqot yoqimli bo'ladi, ijobiy his-tuyg'ularni beradi, sizga ijobiy kayfiyat bag'ishlaydi va hayotga ijobiy nuqtai nazarni shakllantiradi.
Bolalar uchun xushmuomalalik nima haqida o'quv multfilmi, pastga qarang.
Odamlar o'rtasidagi muloqot paytida nutq odobi muhim rol o'ynaydi, ya'ni vaziyatning ma'lum daqiqalari bilan chambarchas bog'liq bo'lgan va muloqot ishtirokchilarining madaniy darajasi, jinsi, yoshi, qarindoshlik darajasi, tanishligi tufayli odobli munosabatlarni ifodalashning og'zaki shakllari. Nutq vaziyatida doimo so`zlovchi, uning suhbatdoshi, nutqning o`rni va vaqti, muloqot motivi va maqsadi, suhbat mavzusi, aloqa vositalari mavjud.
Nutq odob-axloq qoidalari cheklangan doirada ma'lum vaziyatlarda qo'llaniladi, shuning uchun insonning xushmuomalaligi va madaniyatini baholashda, qoida tariqasida, uning nutq odob-axloq qoidalariga rioya qilish qobiliyatini baholaydilar.
Nutq odobi xalq tajribasini, turmush sharoitining o‘ziga xosligini, har bir xalqning urf-odatlarini aks ettiradi.
Shuning uchun ham nutq odobi milliy madaniyatning muhim tarkibiy qismidir.
Odob jamiyatda o'rnatilgan qoidalar majmui sifatida odamlarning xatti-harakatlarini ijtimoiy talablarga muvofiq tartibga soladi.
Nutq odobi insonning jamiyatdagi nutqiy xulq-atvori qoidalarini tartibga soladi.
Nutq odob-axloqi tizimi barqaror, stereotipik formulalar, murojaat qilish, taklif qilish, iltimos qilish, rahmat, kechirim so'rash, tabriklar, tilaklar, salomlardir.
Nutq odobi tarkibida murojaatlar katta o'rinni egallaydi - dialogda ishlatiladigan alohida so'zlar yoki iboralar.
Murojaatlar muloqot jarayonida odamlar o'rtasida o'rnatiladigan munosabatlarni aks ettiradi va uning ishtirokchilari malakasini oshiradi.
Jamiyatda qabul qilingan murojaatlar tizimida ma'lum ijtimoiy guruhlarga mansub kishilar o'rtasida o'rnatilgan rasmiy munosabatlar namoyon bo'ladi.
Murojaatlar rasmiy, jamiyatda qabul qilinadigan va odamlarning norasmiy munosabatlari bilan belgilanadigan murojaatlarga bo‘linadi.
Ijtimoiy munosabatlarning o'zgarishi nutq odobi tizimining ham o'zgarishiga olib keladi: eski shakllar faol lug'atdan chiqib ketadi yoki boshqa ma'no tuslarini oladi. Rasmiy murojaatlar eng katta o'zgarishlarga uchraydi, norasmiy murojaatlar esa kamroq darajada o'zgaradi.
Oktyabrdan keyin nutq odob-axloq formulalari tizimi sezilarli o'zgarishlarga duch keldi. Yangi ijtimoiy-iqtisodiy va madaniy munosabatlar eski munosabatlar tizimini yo'q qildi va nutq odobining ijtimoiy jihatdan aniqlangan yangi formulalarini hayotga olib keldi. Apellyatsiya janob / xonim /, janob / xonim /, janob / xonim /, inoyatli suveren / inoyatli suveren / ular og'zaki muloqotni tark eta boshladilar, ular yangilari bilan almashtirildi va nomlangan formulalar turli xil ma'no tuslariga ega bo'ldi. Shahzoda, baron unvonlari va unvonlari bekor qilindi, tabaqaviy-ierarxiya zinapoyasi bekor qilindi va shu munosabat bilan siz janoblari, oliyjanoblari, oliyjanoblari, oliyjanobliklari, oliyjanobliklari faol nutqiy foydalanishdan chiqib ketdi.
Zamonaviy ruscha so'z qo'llanilishida inqilobdan oldingi Rossiyada qabul qilingan rasmiy manzil formulalarining faqat bir qismi saqlanib qolgan. Diplomatik tilda shunday so‘zlar borki, ular so‘zning to‘liq ma’nosida atama bo‘lmay, xalqaro odoblilikni ifodalashga xizmat qiladi. Xalqaro hamjihatlik – xalqaro amaliyotda o‘zaro manfaatlilik asosida yoki ularni qo‘llayotgan davlatning iltimosiga ko‘ra amaliy qulayligi tufayli qonuniy kuchga ega bo‘lmagan holda qo‘llaniladigan qoidalarni bildiruvchi tushuncha. Xalqaro xushmuomalalikning nutq formulalari xilma-xildir. Asosan, ular faqat diplomatik munosabatlarda qo'llaniladi. Kapitalistik davlatlar vakillariga, chet el diplomatlariga shunday murojaatlar: janob, xonim. Diplomatik munosabatlar odobida SSSRda qabul qilinmagan unvonlar va unvon shakllari ham qo'llaniladi. Monarxiya davlatlari boshliqlariga murojaat qilganda oliy hazratlari, oliy hazratlari qo‘llaniladi.
Kapitalistik davlatlar rahbarlarining Sovet davlati rahbariga qilgan rasmiy murojaatlarida Janobi Oliylari unvonlari va janoblari murojaatlari ham qabul qilingan.
Adres ustasi inqilobdan keyin ham boshqa murojaat shakllariga qaraganda ma'lum bir burjua muhitida uzoqroq saqlanib qoldi. Xonimning murojaati ham ma'lum muddat yashab kelgan, ba'zan uni hozir ham so'zlashuv nutqida eshitish mumkin.
Inqilobdan keyin rasmiy murojaatlarning yangi shakllari - o'rtoq va fuqaro paydo bo'ldi. O'rtoq so'zi juda qadimgi so'z bo'lib, ko'p ma'noga ega: quroldosh, kampaniya yoki savdo safaridagi sherik. Qadimgi kunlarda ishlatilgan sun'iy yo'ldoshning bilvosita ma'nosidan, masalan, boyar / falon va o'rtoqlar, inqilobdan oldingi rasmiy terminologiya ishlab chiqilgan: prokuror yordamchisi, vazir o'rinbosari, ya'ni yordamchisi, o'rinbosari. vazir. Inqilobdan keyin oʻrtoq soʻzi partiyadagi, sinfdagi oʻrtoqlarga nisbatan qoʻllanila boshlandi. 30-yillarning oxirlarida, Vatan urushi davrida va undan keyin oʻrtoq soʻzi umumiy manzil sifatida ishlatila boshlandi.
Manzil sifatida ishlatiladigan fuqaro so'zining hayoti ham xuddi shunday qiziq. 18-asrning oxirigacha fuqaro soʻzi shahar aholisi maʼnosida ishlatilgan. Keyin so'zning ma'nosi o'zgardi. 19-asr boshlarida allaqachon shaharda yashovchi so'zining oldingi ma'nosi bilan bir qatorda fuqaro so'zi ham boshqa ma'noda qo'llanilgan: jamiyat a'zosi. Shu ma'noda so'z 18-asrning ikkinchi yarmida ishlaydi. 19-asrdagi fuqaro so'zi shaxsiy manfaatlarni jamoatchilikka bo'ysundiruvchi, jamiyatga foyda keltiradigan shaxsni anglatadi.
Imperator Pol frantsuz inqilobidan keyin Rossiyada fuqaro so'zini qo'llashdan chiqarib tashlashga harakat qilib, rus monarxiya jamiyati odatlarini inqilobiy Frantsiyanikiga qarama-qarshi qo'yishga harakat qildi. (Dumaloq shlyapa kiyish ham taqiqlangan edi, chunki imperator buni inqilobiy Frantsiya bilan birdamlik deb bilgan).
Oktyabr oyidan keyin fuqaroning murojaati rasmiy, o'rtoqning murojaati kamroq rasmiy sifatida ishlatila boshlandi.
O'rtoq- stilistik jihatdan neytral, ko'pincha erkakka nisbatan qo'llaniladi.
O'rtoq o'qituvchi /haydovchi, militsioner, sotuvchi, yo'lovchi va hokazo.- mansabdor shaxs, hozirgi paytda kasbi yoki mashg'ulotining xususiyatiga ko'ra erkaklar va ayollarga nisbatan qo'llaniladi (ayolga nisbatan otlar - kasb nomlari - ayol shaklida qo'llanilmaydi: kotib va boshqalar. .).
O'rtoq boshliq / menejer, direktor va boshqalar /- rasmiy, familiyasi va ismi ma'lum bo'lgan rahbarlarga nisbatan ham qo'llanilishi mumkin.
Oʻrtoqlar! Hamkor delegatlar / ota-onalar, talabalar, radio tinglovchilar, teletomoshabinlar /- neytral, auditoriyaga murojaat qilishning umumiy shakli sifatida ishlatiladi.
O'rtoq Petrov!- rasmiy, notanish shaxsga nisbatan qo'llaniladi. O'rtoq yo'lovchilar! - transportda eshitamiz. Oʻrtoqlar, aziz oʻrtoqlar! - televizor ekranidan va radiodan tovushlar.
Do'kondagi universal murojaatlar kombinatsiyadir: O'rtoq sotuvchi! O'rtoq kassir! Ular savdo aloqasining har qanday holatiga mos keladi. Albatta, agar tonallik biznes holatiga mos kelsa. Biz do'konlarda eshitadigan qo'ng'iroq qiz!
“Sehrli” so‘zlar bilan murojaat qilish to‘g‘riroq: Kechirasiz... Kechirasiz... Mehribon bo‘ling… Mehribon bo‘ling… Iltimos, ayting-chi… Shunchalik mehribon bo‘larmidingiz… shunday mehribon… Iltimos… Iltimos, bu erga keling… Aytmoqchimisiz… sizga maslahat beraman ... Men siz bilan maslahatlashmoqchiman ... Menga yordam bering, iltimos .. Menga yordam berish siz uchun qiyin emasmi ...
Nomlangan iboralar - Bu e'tiborni jalb qilishning eng keng tarqalgan shakllari, keyin savol, iltimos, taklif.
Would you be so mehribon bo'larmidingiz ... Sizni bezovta qilganim uchun kechirasiz ... Sizni bezovta qilganim uchun kechirasiz ... kabi odobli iboralar odatda keksa odamlar tomonidan qo'llaniladi.
Biz hammamiz xaridormiz. Shuning uchun, xaridor va savdo ishchilari o'rtasidagi muloqot har ikki tomonni ham qondirishi kerak. Ko‘pgina do‘konlarda “Xaridor va sotuvchi! O'zaro xushmuomala bo'ling! Har birimiz boshqalar tomonidan hurmatga sazovor bo'lish huquqiga egamiz, lekin biz boshqalarni hurmat qilishga ham majburmiz. Odob qoidalariga rioya qilish bu o'zaro hurmat, xushmuomalalik ifodasidir: do'konda, ishda, ta'tilda, transportda.
Murojaatlar rolida nutqni to'g'ri hal qilishga yordam beradigan so'zlar paydo bo'lishi mumkin: enaga, haydovchi, navbatchi, shifokor, qo'shni va hokazo. Hammasi ular qo'llanilgan vaziyatga bog'liq. Masalan, sinfda navbatchiga murojaat qilish mumkin - navbatchi, navbatchi qo'ltiqli begona odamga murojaat - o'rtoq navbatchi, shaharlararo stansiyalarning telefonchilari bir-biri bilan muloqotda navbatchi so'zidan foydalanadilar.
Ko'pincha notanish odamga quyidagi so'zlar bilan murojaat qilinadi: erkak, ayol, bobo, buvi, xola, amaki, ona, ona, ota. Murojaatning bu shakli odobsiz va hurmatsizlikdir..
Begona odamga quyidagi so'zlar bilan murojaat qilish mumkin: fuqaro, o'rtoq, yigit, qiz.
"Inson va qonun" teleko'rsatuvida (1990 yil dekabr) jurnalist moskvaliklar orasida so'rov o'tkazadi: ular qanday murojaat shakllaridan foydalanadilar, afzal ko'radilar, taklif qiladilar. Murojaatlar, xonim, janoblar, g'ayrioddiy deb qabul qilindi. Ko'pincha oddiy qiz, fuqaro deb ataladi. Erkaklar bir-birlariga (o'zlari aytganidek) murojaat qilib, odam, birodar, murojaat qilishdi. Barcha respondentlar erkak va ayol murojaatlarining keng tarqalganligini ta'kidladilar.
Bugungi kunda murojaatlar rolidagi fuqaro, usta, o'rtoq so'zlariga munosabat bir ma'nodan uzoq va oddiy emas.
Bu borada jurnalist N-Andreevning “Novoye vremya”dagi polemik maqolasi juda qiziq. Maqolaning sarlavhasi o'z-o'zidan gapiradi: "Salom, o'rtoq kapitalistlar!". Bundan kam ma'lumot beruvchi subtitr: "Butun dunyoda ta'lim va did masalasi ekanligi, bizda katta siyosat bor". Xo'sh, maqola nima haqida?
"Bir ilmiy simpoziumda ma'ruzachi o'z nutqini odatiy so'zlar bilan boshladi: Hurmatli o'rtoqlar!" Zalda o'tirgan o'rtoqlar shunday odatiy manzildan bir-birlariga hayron bo'lib qaray boshlashdi, keyin bilib turib kulishdi: janob professor hazillashmoqchi. Amerikalik iqtisod professori, Reyganomika arxitektorlaridan biri Pol Kreyg sovet tinglovchilariga oʻrtoqlik bilan murojaat qildi. Undan eshitish odatiy hol edi: Xonimlar va janoblar! ..
Bu shunday tuyuldi konvertatsiya ta'lim, did, madaniyat masalasidir. Holbuki, bizning sotsialistik jamiyatimizda shaxsga murojaat qilish usuliga ko‘ra, uning siyosiy yo‘nalishi, mafkurasi, sinfiy mansubligini baholash mumkin. Murojaat darhol fuqaroning maqomini belgilab berdi: agar o'rtoq bo'lsa, demak, bizniki, mafkuraviy sinovdan o'tgan, sinfiy toza. Janob - e'tibor shu erda, buni hamma narsada gumon qilish mumkin: aksilinqilobiy, ekspluatatsion moyillik, antikommunizm. Fuqaro - bu erda aniq jinoiy oqibat bor. Bir o'rtoq bor edi, lekin tergov ostidagi fuqaro bo'ldi.
Umuman olganda, o'rtoq so'zi hayotning ancha tor sohasida - rasmiy, partiyada o'z o'rniga ega. U yig'ilishlarda, rasmiy tadbirlarda ishlatilgan va qo'llaniladi. Kundalik hayot, kundalik hayot uni rad etdi. Va ba'zi bir aksilinqilobiy sabablarga ko'ra emas, balki uni ishlatish uchun noqulay. O'rtoq, albatta, mag'rur so'z, lekin men nafaqat g'ururni, balki iliqlik, muloyimlik, ishonchni ham xohlayman, shunda murojaat bizni jinsi bilan ajratib turadi. O'rtoq Ivanova - va darhol charm ko'ylagi ichida mauzerli nimadir bor. Shuning uchun ham bu dahshatli da'vatlar mamlakatimizda ildiz otgan - erkak, ayol, qiz ...
O'rtoqning murojaati - bu partiya etikasiga bog'liqlik. Va nafaqat Kommunistik partiya etikasiga, balki sotsial-demokratik va sotsialistik partiyalarning axloqiga ham. Ba'zida juda qiziq to'qnashuvlar yuzaga kelganligi sababli. Bir vaqtlar Villi Brandt Brejnevga Sotsialistik Internasionalning raisi sifatida kelgan. Va u KPSS Markaziy Komiteti Bosh kotibi oʻrtoq Brejnevga murojaat qildi. Va bundan oldin GFRga rasmiy tashriflari chog'ida kansler Brandtni janob deb atagan bosh kotib endi Sotsialistik Internasional raisiga o'ziga xos tarzda murojaat qildi: O'rtoq Brandt. Ushbu tashrif davomida qiziqarli epizod paydo bo'ldi. Rasmiy qabul paytida Andrey Andreevich Gromyko biror joyga ketishga majbur bo'ldi. Brejnev esa mehmonga beparvo tushuntirdi: “Janob Brandt, janob Gromiko bizni tark etishi kerak...”
Aftidan, Germaniya Milliy-sotsialistik ishchilar partiyasi a’zolari bir-birlariga faqat o‘rtoq sifatida murojaat qilganliklarini eslash o‘rinlidir. Aytgancha, u yoki bu fashist yetakchisining to‘g‘ridan-to‘g‘ri nutqini tarjima qilish zarurati tug‘ilganda tarjimonlarimizga katta qiyinchiliklar tug‘diradi. Ular shunday deb yozganlariga rozi bo'lishdi: "O'rtoqlar, men sizlarga, fyureringizga murojaat qilaman ..."
Bugun bu mavzu u yoki bu shaxsga qanday murojaat qilish - yangi siyosiy ma'no kasb etadi. Masalan, SSSR Federatsiya Kengashi a'zolari bir-biriga qanday murojaat qilishadi? Axir, ko'pgina respublikalarda janob, xonim manzili rasmiy ravishda kiritilgan. Ular respublika parlamentlarida, kundalik hayotda shunday munosabatda bo‘lishadi. Va hatto Rossiya Oliy Kengashida ham o'rtoqning murojaatidan qochishadi. Sessiya majlislari stenogrammasiga ko‘ra, odatiy murojaat Hurmatli deputat, hurmatli hamkasblar. Aftidan, Mixail Gorbachyov Vitautas Landsbergisga murojaat qilmoqda, ser. Latviya Oliy Kengashi raisi Anatoliy Gorbunovgami? Respublikada Gorbunov janob, lekin u ilgari partiya lavozimini egallagan. Hammasi aralashib ketdi ...
Ustoz so‘zining lingvistik kelib chiqishiga to‘xtaladigan bo‘lsak, u lotincha ildizlarga ega bo‘lib, usta so‘zidan nasl-nasab oladi. SSSR xalq deputati N. Petrushenko esa buni juda nozik tutdi. Mulk to'g'risidagi qonunni muhokama qilar ekan, u shunday dedi: “Bugun biz mehnat xususiy mulki haqidagi so'zlardan ogoh bo'la olmaymiz, lekin ertaga, milliardlab yashirin iqtisodiyot va mafiya pullari xususiy mulkni hukmron qilishga imkon berganda, bu kapitalizmning tiklanishiga olib kelmaydimi? Sizni xalq qo‘llab-quvvatlaydimi, o‘rtoq deputatlar? Shuning uchun men buni taklif qilgan deputatlarga aytmoqchiman, o‘rtoqlar emas, janob deputatlar. Qiziq, deputat Petrushenko aktsiyalari bor KamAZ ishchilariga qanday murojaat qiladi? Nima - yo'q, va egalari. Ular hali ham do'stmi? Yoki allaqachon janoblar? Katta ehtimol bilan janoblar. Mulkingizning ustalari, taqdiringizning ustalari. Usta bo'lish uchun biror narsaga egalik qilish kerak.
Matbuotda ishlayotgan bizlar, – deydi N. Andreev, – hayratga tushganimizdan ham “janoblar” toifasiga tez-tez tushib qolamiz. O'quvchining maktubidagi ibora: "Ayyor bo'lishning hojati yo'q, o'rtoq jurnalistlar yoki, ehtimol, janoblarmi?" Yo'q, yo'q, ha, va u o'tib ketadi: "Bu janoblar demokratlar". Albatta, biz xo'jayin emasmiz, bizda hech narsa yo'q, mulkimiz yo'q. Ammo buni haqorat sifatida qabul qilish qiyin.
Manzil janob xonim hech qachon haqoratli yoki kamsituvchi bo'lishi mumkin emas. Rigadagi tanishlarimdan biri shunday deydi: "Ammo do'konda meni madam deb chaqirishlari menga yoqadi". Bugungi kunda hayotda qandaydir yangi munosabatlar paydo bo'lmoqda va ular odamlar o'rtasidagi munosabatlarda o'z aksini topmoqda. Jumladan, ular bir-biriga qanday murojaat qilishadi. Esimda, 60-yillarda Vladimir Solouxin janob xonimga murojaat kiritishni taklif qilgan edi. So‘ng buning ustidan kulishdi, go‘yo bu odat tusiga kirgandek. Balki endi ular buni jiddiyroq qabul qilishardi.
Shunga qaramay, bizning hayotimizda xayrixohlik, moyillik, agar xohlasangiz - do'stlik etarli emas. Ko'pincha siz g'azab, tajovuzkorlik, shubhalarga duch kelasiz. Yaqinda Cherepovetsga xizmat safariga tayyorlandim. Men u erda korxona - Ammofos uyushmasi borligini bilib oldim, u erda odamlar qayta qurishning og'ir haqiqatiga qaramay, nimadir qilishga harakat qilmoqdalar. Va ular muvaffaqiyatga erishdilar. Men korxona direktori V. Babkinni, darvoqe, Rossiya xalq deputati deb atayman: men sizga boraman, hayotimizdagi yorqin voqealar haqida gapirib bermoqchiman, odamlarga umid baxsh etmoqchiman ... Men qoqilib ketaman. tajovuzkor ohang: bu erda qiladigan hech narsa yo'q, men sizga qo'ng'iroq qilmadim, gaplashishni va sizni ko'rishni xohlamayman. Mana sizning hamkorligingiz. Men Xyustonga xizmat safaridan voz kechmoqchi edim - u erda ular qanday ishlashni biladigan korxona borligini eshitdim - menejerlarga kelish uchun: "Salom, o'rtoq kapitalistlar! Ilg‘or tajribalarni o‘rtoqlarcha baham ko‘ring…”
Ishonchim komilki, ko'pchilik bu eslatmalarni o'rtoqning murojaatidan voz kechishga va janoblarga borishga chaqiriq sifatida qabul qiladi. Men hech narsaga qo'ng'iroq qilmayman. Na jurnalist, na butun matbuot yangi murojaat kiritishga qodir emas. Hatto mamlakat Oliy Kengashining ham bunga qodir emas. Siz buni referendum orqali ham kirita olmaysiz. Insonning insonga har qanday yangi murojaati o'rnatilishi uchun hayotning ijtimoiy sharoitlari jiddiy o'zgarishi kerak. Uni yuklash mumkin emas. Faqat jamiyat o'z a'zolari uchun qanday qilib bir-biriga murojaat qilish qulayroq ekanligini aniqlay oladi.
Xushmuomalalik ko'rsatishning eng yorqin vositalaridan biri bu siz bilan samimiy munosabatda bo'lishdir.. Bu olmoshlar muloqotning ma'lum bir ohangini ifodalab, uni neytral, ishbilarmon, do'stona, samimiy yoki hatto ataylab qo'pol va odobsiz qiladi.
Sizdan sizga o'tish (va aksincha) ijtimoiy va psixologik jihatdan shartli. Dastlab ruscha, an'anaviy, sizga murojaat qiladi. Ko'p asrlar davomida rus xalqi hamma bilan shunday gaplashgan: qarindoshlar, keksa odamlar, ijtimoiy zinapoyada yuqoriroq. Ertaklardagi, podshohga, Xudoga iltijolarda shunday murojaatlar. 18-asrda, Rossiyada Pyotr I sa'y-harakatlari bilan Evropa xulq-atvori uslubi o'rnatilgach, G'arbiy Evropa tillaridan olingan rus tilida sizga murojaat paydo bo'ldi. Bir kishiga ko'plik murojaati dastlab alohida ma'noga ega edi: yolg'iz sen ko'plarga arziysan. Bu, go'yo, bir-biriga nisbatan o'ziga xos xushmuomalalikni ta'kidladi.
Rossiyada bir marta siz uchun Evropa shakli siz uchun odatiy, mos keladigan rus shakllari bilan aralasha boshladi. Har bir xalqning til an’analari juda kuchli va chuqurdir. Dastlab, hatto keyinroq - 19-asrda - siz va siz to'qnashuvingiz ko'plab qiziqishlar, kulgili va bema'ni nutq holatlariga sabab bo'ldi. L.Chexovning «Sen va sen» hikoyasida tergovchi va guvoh o‘rtasida quyidagi dialog berilgan:
Choy, siz Severin Fransixni bilasizmi?
Siz aytishingiz kerak ... Siz poklay olmaysiz! Agar senga... sen senga aytsam, bundan ham muloyimroq bo'lishing kerak!
Bu, albatta, ustundir! Biz tushunmaydigan narsa bormi? Ammo keyin nima bo'lishini tinglang ...
Rus tilining sofligi g'ayrati, har xil qarz olishning faol muxoliflari ham xushmuomala evropaliklarga qarshi chiqdilar. V.I.Dal bunday murojaatni «buzilgan xushmuomalalik» deb atadi va o‘z pozitsiyasini ishonarli qilish uchun shunday maqolni keltirdi: «Qirib tashlagandan ko‘ra, nomusni poylagan afzal». Bu qofiyaviy maqolning kamsituvchi ma’nosi yaqqol ko‘zga tashlanadi.
Rus tilidagi ikki xil til tizimiga (siz ona russan, siz g‘arbiy yevropaliksiz) kelib chiqqan ikki murojaat shaklining to‘qnashuvi yana bir qarama-qarshilik bilan yanada kuchaydi. Bu murojaatlarning o'zini to'ldiradigan semantik mazmun bilan bog'liq.
Rus tilida uzoq tarixga ega bo'lgan sizga murojaat ayniqsa ifodali. Bir tomondan, yaqin, taniqli, suyukli va hokazo odamlar o'rtasida mavjud bo'lgan do'stona-intim murojaatni anglatishi mumkin. Turli xil so'zlar bilan qo'shilib, birodar, onam, onam, otam, amakim, amakim, bobom, do'stim, do'stim va boshqalar, u odamlar o'rtasidagi munosabatlardagi eng xilma-xil soyalarni aks ettirishga qodir va shu bilan birga nutqni yumshatadi, unga g'oyat samimiyat beradi. Har ikki murojaatning uslubiy o‘ziga xosligini A.S.Pushkin nozik tutib olgan: Ko‘nglingiz bo‘m-bo‘sh, O‘rnini bir so‘z bilan almashtirdi, Oshiq qalbida barcha quvonchli orzular uyg‘ondi. Uning oldida o‘ychan turaman: Undan ko‘zimni uzishga kuchim yo‘q; Va men unga aytaman: siz qanchalik shirinsiz! Va men o'ylayman: men sizni qanday sevaman!
Boshlang'ich xushmuomalalik har qanday begonaga hurmatli munosabatda bo'lishni talab qiladi.
Faqat axloqiy tarbiya, madaniyatning etishmasligi hamkasblarga, ayniqsa yoshi kattalarga nisbatan bir tomonlama murojaat sifatida qaralishi mumkin. Yosh intizomiga rioya qilmaslikda takabburlik, ma'naviy karlik va yomon xulq-atvor namoyon bo'ladi.
Ishbilarmonlik muloqotida sizga o'tish faqat ikki tomonlama va ixtiyoriy bo'lishi mumkin: bu odamlarning ma'naviy yaqinlashuvi va munosabatlarning iliqligi bilan bog'liq. Sizga o'tishda tashabbus yoshi va rasmiy lavozimi bo'yicha yuqori lavozimli kishidan chiqishi kerak.
Odamlar o'rtasida norasmiy munosabatlar mavjud bo'lmaganda sizga murojaat qilish odob-axloq qoidalarini buzish haqida gapirmasa ham, haqorat sifatida qabul qilinadi.
Masalan, A.P.Chexov tomonidan Saxalinga sayohat paytida nozik kuzatuvlar amalga oshiriladi. Iskandar qamoqxonasidagi surgun qilinganlar kameralarini ziyorat qilish haqida gapirar ekan, yozuvchi og'ir mehnatda soqchilar odamlarni ko'rmasligiga, lekin ularning o'zlari surgunlar davrasida mast bo'lib, spirtli ichimliklar sotishlariga e'tibor qaratadi. Shuning uchun “surgun aholi ularni hurmat qilmaydi va ularga beparvolik bilan qaraydi. Bu ularni ko'zlarida "kraker" deb ataydi va ularga SIZNI aytadi. Amaldorlar SIZni nazoratchiga aytadilar va mahkumlar borligidan xijolat bo'lmay, uni xohlagancha qoralaydilar ”(A.P. Chexov.“ Saxalin oroli ”).
Ism va otasining ismi bilan birikmasiz sizga murojaat qilish ham haqoratli bo'lishi mumkin: "Eshiting, siz."
Ishbilarmonlik aloqalari sohasida bugungi kunda siz muloyim faolsiz. Talabalar va o'rta maktab o'quvchilariga bunday murojaat to'g'ri.
“Sizga va sizga murojaatlar orasida rahbarlarning qo‘l ostidagilar bilan munosabatlariga oid murojaatlar juda muhim o‘rin tutadi”, deb haqli ravishda “Megapolis Express” gazetasidagi maqola muallifi V.Kadjaya qayd etadi. U shunday yozadi: “Ba’zi rahbarlar o‘z qo‘l ostidagilarga siz deb murojaat qilib, bunday muloqot uslubi ostida o‘ziga xos nazariy asos keltirmoqchi bo‘ladi: “Men oddiy odamman, marosimsiz ko‘nikdim, deyishadi. Darhaqiqat, odob-axloq qoidalarini mensimaslik ham faqat insoniy munosabatlar sohasiga nisbatan "chapparvarlikning bolalik kasalligi" bo'lib chiqadi. Uzoq vaqt davomida odob-axloq qoidalari burjua qoldiqlari sifatida qabul qilinmagan. Yaxshi xulq-atvor, odob-axloq madaniyatning bir jihati, shuning uchun madaniyatli, odobli odam hech qachon birovni xafa qiladigan, kamsitadigan ishlarni qilmaydi. “Ta’lim” tushunchasiga ana shu insonparvarlik ma’nosi kiritilgan. Va insonning madaniyati qanchalik baland bo'lsa, unda o'zini o'zi qadrlash shunchalik ko'p rivojlansa, u xo'jayinning sizga murojaatini shunchalik og'riqli his qiladi. U o'zini xo'rlangan odamdek his qiladi va xo'rlangan ishchi har doim yomon ishchidir.
Madaniyatli odamda siz doimo tabiiy va iliq bo'lasiz, lekin sizga murojaat qilish tarafdorlari o'ylagandek, sovuq va oddiy emas.
Rasmiy muhitda bir tomonlama siz, agar u kichik lavozimda bo'lsa, tanishlik kabi ko'rinadi va agar u kattaroq bo'lsa, qo'pollik kabi ko'rinadi, ikki tomonlama siz esa unga tanishlik tuyg'usini beradi. .
“Masalan, bu meni har safar ranjitadi, - deb yozadi keltirilgan maqolasida V. Kadjaya, “Shaharga yuzma-yuz” ko'rsatuvida men tomonidan chuqur hurmatga sazovor bo'lgan G. X. Popov dastur boshlovchisiga qo'ng'iroq qilganida. Notkin shunchaki Boris va uni ismi va otasining ismi bilan chaqiradi. Ammo Boris Notkin yosh yigitdan yiroq, u ko'pincha dasturda qatnashadigan Sergey Stankevichdan kattaroq, ammo Gavriil Xaritonovich unga faqat "Sergey Borisovich" deb murojaat qiladi.
Rasmiy ravishda, bo'ysunuvchilarga siz kabi murojaat qilish qoralanadi, lekin ular yoshi, jinsi va rasmiy mavqeidan qat'i nazar, har doim va hamma joyda emas.
Muallif o'z kuzatishlarini optimistik tarzda yakunlaydi: “Yaxshi xulq-atvor bizning ish va uydagi munosabatlarimizga tobora ko'proq kirib boradigan axloqiy me'yorga aylandi. Siz deyarli hech qachon mushtlari bilan stolga mushtlaydigan va o'z qo'l ostidagilarga kvadratchalar sharsharasini tushiradigan xo'jayinni uchratmaysiz. Zamon o'zgaradi, biz ham ular bilan o'zgaramiz. Biz, Xudoga shukur, yaxshi tomonga o‘zgaryapmiz” (Megapolis express, 1991, № 2).
Shunday qilib, siz bilan bog'lanishingiz kerak:
- notanish yoki notanish shaxsga;
- do'stingizga yoki do'stingizga rasmiy muloqot sharoitida (mansabdor shaxslar ishtirokida, yig'ilishda, yig'ilishda va hokazo);
- yoshi va lavozimi bo'yicha teng va kattalarga;
- qat'iy muloyim munosabat bilan.
Siz bilan bog'lanish mumkin:
- taniqli odamga
- norasmiy sharoitda,
- do'stlikda, yaqin munosabatlarda,
- teng yoki yoshroq.
Odatdagidan sizga o'zgarish turli sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin va turli yo'llar bilan ham ko'rib chiqilishi mumkin.
Norasmiy sharoitda bu aniq xushmuomalalik, norozilik belgisidir.
V. Krupinning "O'z shahrida" hikoyasi qahramoni Kovalyov tushkun holatda. Hamma narsa uni bezovta qiladi, jumladan, xotinining suhbatlari. Ammo u buni tushunmaydi va Kovalyov jahl bilan uni tashladi:
Xudo! Tushunmaysizmi, har bir inson kabi mening ham o‘z quvonchim, qayg‘usi bo‘lishi mumkin. Bir soat ham sizniki bo'lishi mumkin emasmi?
Xo'sh, yaxshi, yaxshi! O'zingiz bilan xohlagancha qolishingiz mumkin.
Undan xafa bo'lgach, u "siz"ga o'tdi.
Rasmiy sharoitda sizni o'zingizga o'zgartirish (masalan, o'qituvchilar orasida) ma'lum bir ijtimoiy muhitda ishlab chiqilgan umumiy qabul qilingan muomala normalarining namoyonidir. Talabalar bilan o'qituvchilar odatda bir-birlarini sizning ismingiz va otangizning ismingiz bilan chaqirishadi.
Siz, siz, sizning olmoshlari shaxsga nisbatan katta harf bilan yoziladi. Bunday imlo notanish yoki notanish odamga, teng va kattaroq (yoshi, lavozimi bo'yicha) unga nisbatan qat'iy muloyim munosabatda bo'lganda ishlatiladi.
Zamonaviy nutqiy muloqotda salom, salom formulasi salomlashish uchun ishlatiladi, stilistik jihatdan neytral va ijtimoiy korrelyatsiyaga ega emas, formulalar ham keng tarqalgan bo'lib, ulardan foydalanish kunning vaqtiga bog'liq: Xayrli tong! /Xayrli tong!/, Xayrli kun! Hayrli kech!
Salom odatda sizga murojaat qilganda tanishlar o'rtasidagi norasmiy muhitda ishlatiladi. Biroq, salom, sizga manzil, ism va otasining ismi bo'yicha kombinatsiyadan foydalanish mumkin:
Salom, Pavel Mixaylovich! Bunday holda, formuladan foydalanish ma'ruzachilarning (yaqin) va yoshi (o'rta va keksa yoshdagi odamlar odatda bir-birlarini shunday chaqirishadi) bilan tanishish darajasiga qarab belgilanadi.
Salomlash formulalari orasida ko'plab hissiy rangli konstruktsiyalar mavjud, masalan: Men kimni ko'raman! Anchadan beri ko'rishmadik! Men qanchalik xursandman, qanchalik xursandman! Qanday yashayapsiz! Sizni ko'rganimdan xursandman!
Ushbu konstruktsiyalar mustaqil ravishda yoki boshqa salomlashish va manzil formulalari bilan parallel ravishda qo'llaniladi.
Taniqli odamlar (ko'pincha yoshlar) o'rtasida Salyut kabi tasodifiy salomlashish mumkin! Salom!, lekin ular adabiy emas, shuning uchun ulardan foydalanish doirasi cheklangan. Nutq odob-axloqida xayrlashuvni bildirish uchun eng keng tarqalgan neytral formula - xayrlashish / tez orada ko'rishguncha /. Uzoq vaqt yoki abadiy xayrlashish ma'nosida xayr so'zi ishlatiladi! / Xayr!/.
Qurilishlar xayrlashuvni ifodalash uchun ham ishlatiladi: sog' bo'ling (sog'lom bo'ling), hamma narsa yaxshi, hamma narsa yaxshi, hamma yaxshi, xayrli tun, xayrli tun, baxtli qoling, xayrli sayohat, xayrli soat, dashingly eslamang, bilan istaklarning teginishi, stilistik jihatdan neytral va noaniq ijtimoiy jihatdan belgilangan.
Tabriklash va tilaklarning odob-axloq formulalari muomalada muhim o'rin tutadi, ulardan foydalanish quvonch, mehr-oqibat, odamlarga - qarindoshlarga, do'stlarga, hamkasblarga hurmat muhitini yaratadi.
Ko'p sonli ijtimoiy ohanglardan mahrum, stilistik jihatdan neytral konstruktsiyalar tashkiliy markazga ega tabriklar: tabriklar / yeyish / sizni / siz /, samimiy tabriklar / yeyish /, chin yurakdan / chin yurakdan / tabriklash / yeyish /, tabriklash / yeyish / bayramingizda, tug'ilgan kuningizda, yangi yilingizda.
Norasmiy sharoitda, tanishlar yoki yaqin odamlar bilan bog'lanishda, tabriklash uchun fe'lsiz qurilishdan foydalanish mumkin: bayramingiz bilan, tug'ilgan kuningiz bilan, tug'ilgan kuningiz bilan.
Dizayn tantanali ravishda rasmiy soyaga ega ruxsat bering / bular / sizni tabriklashsin / sizni / .
Tabriklar deyarli har doim istaklar bilan bog'liq: butun qalbim bilan sizga tilayman; Sizga muvaffaqiyatlar tilayman; baxt; omad; Men sizga barcha ezgu tilaklarni tilayman; Sizga hamma narsani, hamma narsani tilayman.
Nutq muloqotida qulay aloqa uchun majburiy bo'lgan minnatdorchilik formulasi keng tarqalgan.
Yaxshi amal, so‘z, his-tuyg‘ularga javoban insonda shukronalik hissi paydo bo‘lishi tabiiy. Yaxshilikka yaxshilik qaytarishga bo‘lgan ma’naviy talab ancha oldin paydo bo‘lgan, chunki bu insonlar o‘rtasidagi munosabatlarda adolat tamoyilining namoyon bo‘lishidir.
Biror kishiga minnatdorchilik bildirish imkoniyatlari arsenali juda keng.. Eng ko'p uchraydigan so'z - bu "Rahmat" bo'lib, u asta-sekin o'zining asl ma'nosini yo'qotgan "Xudo saqlasin" barqaror iborasining bir so'zga qo'shilishi natijasida paydo bo'lgan. Rahmat odob formulasi sifatida o‘z-o‘zidan yoki sifatlovchi so‘zlar bilan ishlatiladi: rahmat; hamma uchun rahmat; non, tuz uchun rahmat; va buning uchun rahmat.
Rahmat so'zi bilan minnatdorchilikning yana bir odob-axloq formulalari seriyasi: rahmat / sizga /, sizga / sizga / juda minnatdorman.
Rahmat formulasining ma'nosini kuchaytirish uchun undan keyin birikmalarni qo'llash mumkin: siz juda mehribonsiz, siz juda mehribonsiz, ba'zan minnatdorchilik ma'nosini o'ziga singdirasiz va mustaqil ravishda qo'llaniladi.
Minnatdorchilikka javoban iltimos so‘zi va iboralarni qo‘llash mumkin: bunga loyiq emas, umuman emas /neytral./, doim xizmatingizda /official./.
Muloqot madaniyatining eng muhim elementi bu uzr so'rashdir. Nutq odobida eng ko'p qo'llaniladigan formulalar, asosiy so'zlar kechirimli, kechirimli fe'llardir.
Juda keng ijtimoiy chegaralar neytral kechirimga ega / o'sha / noto'g'ri xatti-harakati, tashvishi, har qanday odob-axloq qoidalarini buzganligi uchun uzr so'ragan odamga nisbatan, biror narsa haqida ogohlantirish uchun ishlatiladi.
Kichkina noto'g'ri xatti-harakatlar va odob-axloq qoidalarini buzganlik uchun kechirim so'raganda, kechirasiz / o'sha / ishlatiladi.
19-asr badiiy adabiyotida - Chexov, L. N. Tolstoy, Dostoevskiy, Goncharov, Blokda - uzr so'rayman fe'lining shakli ko'pincha uchraydi, an'anaviy adabiy me'yor tomonidan qo'pol oddiy daryo sifatida rad etiladi. Inqilobdan oldingi eski xalq tilida kechirim so‘rayman shakli, ehtimol, odobli itoatkorlik ta’sirisiz paydo bo‘lgandir, lekin asta-sekin u adabiy bahonaning oddiy so‘zlashuv dubletiga aylangan.
Masalan, Chexov:
Elena Andreevna. Sevgingni aytsang, negadir soqov bo'lib qolaman, nima deyishni bilmayman. Kechirasiz, sizga hech narsa deya olmayman”.
"Voinitskiy / uni ichkariga kiritmaydi /. Xo'sh, mening quvonchim, kechirasiz ... Men kechirim so'rayman / qo'lni o'padi /" / "Vanya amaki" /.
Iltimos so‘zi bilan qo‘shilib, kechirasizlar, kechirasizlar, o‘shalar! qilingan, aytilgan, yoqimsiz narsa uchun kechirim so'rash uchun kuchaytirilgan muloyim iltimosni bildiradi.
Men so'ragan so'z bilan uzr so'rash formulalarining strukturaviy variantlari juda xilma-xildir: kechirim so'rayman, kechirim so'rayman, kechirishingizni so'rayman, meni kechirishingizni so'rayman.
Formuladagi komponentlarning tartibi har xil bo'lishi mumkin: iltimos, meni kechiring, iltimos, meni kechiring.
Yuqoridagi formulalar muloqot vaziyati va so‘zlovchi nutqining individual xususiyatlariga ko‘ra turli xil soyalarga ega bo‘lgan aybdor / aybdor / so‘zining sinonimi hisoblanadi.
Salbiy modellar mumkin: menga g'azablanmang; bundan g'azablanmang ...
Kechirasiz, kechirasiz, aybdor (aybdor), kechirim so'rayman, kechirim so'rayman - agar ma'ruzachi kimnidir bezovta qilmoqchi bo'lsa / iltimos, savol bilan / kabi kechirim so'rash formulalari.
Nutq odob-axloqi formulalari kirishga aylanishi mumkin - masalan, ifoda uchun uzr so'rayman, ochiqlik uchun uzr, ochiqlik uchun uzr birikmalari.
Kechirim so'rashga odatda so'zlar javob beradi: iltimos, bunga loyiq emas, hech narsa, siz nimasiz, qanday bema'nilik, yaxshi, bu arzimas narsa va hokazo.
So'rov ko'pincha neytral modellar tomonidan etkaziladi: sizdan iltimos qilaman, sizdan iltimos qilaman, Xudo uchun / Xudo uchun /.
Norasmiy sharoitda siz bilgan odamlar bilan muloqot qilishda do'stona so'rov ohangiga ega "bo'l / o'sha / do'st" formulasidan foydalaniladi. "Yalvaraman" kabi boshqa so'rov formulalari bilan birgalikda u shoshilinch do'stona so'rovni bildiradi:
Tolkachev (Murashkin). Do'st bo'l, hech narsa so'rama, tafsilotlarga kirma... menga revolver bering! Sendan iltimos qilaman!" (A.P. Chexov. “Fojaviy o‘z xohishi bilan”).
Ushbu formulaning ishlashi uchun ijtimoiy doira juda keng. Do'stona so'rovning xuddi shu ma'nosi xizmatda emas, balki do'stona odamlarning norasmiy suhbatida ishlatiladigan frazeologik birlikka ega.
So'rov formulasi turli vaziyatlarda, jumladan iltimos va buyruq shaklidagi fe'lda juda keng qo'llaniladi: iltimos, ayt ...; iltimos tushuntiring...; gapirma, iltimos... va hokazo. Fe’l iltimos so‘zidan oldin ham, keyin ham kelishi mumkin. Xuddi shunday keng qoʻllaniladigan soʻrov formulalari boʻlib, ularning tashkiliy markazi I (po) sizdan soʻraydi + feʼlning infinitivi: gapingizni boʻlmaslikingizni soʻrayman, aytilgan gaplarga oydinlik kiritishingizni soʻrayman va hokazo.
Norasmiy muhit, ijtimoiy teng bo'lgan odamlar o'rtasidagi do'stona munosabatlar so'zlashuv nutqida formulaning ishlashini belgilaydi, sizdan / sizdan / iltimosim bor. So'rovning mazmuni odatda quyidagi izohlardan iborat: "Sizga bir iltimosim bor: ertaga qo'ng'iroq qiling".
Ko'pincha biror narsaga ruxsat berish yoki biror narsa qilishga ruxsat berish so'rovi so'roq shaklida ifodalanadi. Odobli, doimiy bo‘lmagan murojaat quyidagi so‘zlar bilan boshlanishi mumkin: Mayli...?, Mumkin emasmi...?, Men... mumkin emasmi?
Rasmiy so'rov quyidagi so'zlar bilan ifodalanishi mumkin: ruxsat berish, ruxsat berish, lekin har doim so'rovning mohiyatini keyinchalik tushuntirish bilan.
Masalan, qo'ng'iroq qilaylik, so'rayman va hokazo.
So'rash so'zi ko'pincha mustaqil taklif formulasi yoki formulaning tashkiliy markazi bo'lib, so'ralayotgan narsaga e'tiborni qaratadi.
Iltimos, iltimos - muomala qilishning muloyim shakli yoki kirishga, biror narsa qilishga taklif qilish.
Ma’ruzachining ma’ruza qilmoqchi bo‘lgan gapini tinglash yoki biror narsaga e’tibor berish taklifi men e’tibor berishni so‘ragan formula bilan ifodalanadi. Boshqalarning e'tiborini tortadigan harakatning mazmuni, odatda, suhbat yoki vaziyatning keyingi nusxalari bilan izohlanadi.
Agar kimdir boshqa odamni uning oldiga chiqishga taklif qilsa yoki o'zi band bo'lgan biznesdan voz kechsa yoki unga bir necha so'z aytmoqchi bo'lsa, norasmiy sharoitda ijtimoiy teng bo'lgan odamlarning so'zlashuv nutqida taklif qilish formulasi. daqiqa uchun, bir daqiqa uchun, faqat taklifnomalar emas, balki so‘rovlar ma’nosida ham qo‘llaniladi.
Nutq odob-axloqi formulalari tuzilmaviy jihatdan juda xilma-xil, turli xil ma'no va qo'llanish tuslariga ega, vaziyat bilan chambarchas bog'liq, suhbat mavzusi va boshqa ko'plab omillar bilan belgilanadi.
Mavzu bo'yicha sinfdan tashqari mashg'ulotlarning qisqacha mazmuni: Odob
Farzandlarimiz xulq-atvor qoidalarini yaxshi bilishadi, ular har doim qoida u yoki bu xatti-harakatni qanday izohlashini aytishlari mumkin, lekin ularning o'zlari bu qoidalarga har doim ham amal qilmaydi. Pedagogning vazifasi bolalarni nafaqat qoida bo'yicha, balki qoida ruhida ham harakat qilish kerakligini tushunishdir. Suhbat davomida bolalar o'quvchining xushmuomalaligi, aniqligi va aniqligi nimada namoyon bo'lishini tushunishlari kerak.
Xushmuomalalik qoidalari
Muloyim bo'ling. Xushmuomalalik - o'zingizni boshqalarga rozi bo'ladigan tarzda tutish qobiliyatidir.
Doim do'stona bo'ling: uchrashganingizda, salom ayting; yordamingiz va g'amxo'rligingiz uchun rahmat; Ketganingizda, xayrlashishni unutmang.
Tramvayda, trolleybusda, avtobusda, vagonda, ko'cha o'rindig'ida keksa, kasal va charchagan odamlarga yo'l bering; o'zini ko'rsatmaslikka harakat qiling; o'z o'rningizni berishingizni so'rashini kutmang.
Yiqilganlarning ko'tarilishiga yordam bering. Keksa, zaif, ko'rlarga yo'lni kesib o'tishga yordam bering. Va buni chin yurakdan, mehribonlik bilan, qovog'ini burmamasdan qiling.
Hech qachon hech narsaga kechikmang. Har doim belgilangan soatda, daqiqama-daqiqada keling - boshqa odamlarning vaqtiga e'tibor bering.
O'zingizni tashvishga solmang. Uydan chiqqach, qayerga borganingizni ayting. Va kechikmang.
Qiziqarli bo'lmang. Sizning injiqligingiz boshqalarning kayfiyatini buzishi, ularni tashvishga solishi mumkin.
Muloyim suhbat qoidalari
Xushmuomalalik shunchaki "salom", "rahmat" va "iltimos" emas.
Xushmuomala odam o'z fikrini shunday ifodalashga harakat qiladiki, suhbatdosh hamma narsani tushunadi.
Shoshilma. Juda tez nutqni tushunish qiyin va u kulgili ko'rinadi.
Juda sekin gapirmang, aks holda suhbatdosh zerikishdan uxlab qoladi.
Ko'p gapirmang, xabaringizning asosiy g'oyasini etkazishga harakat qiling. Agar suhbatdosh qiziqsa, u sizdan tafsilotlarni aytib berishingizni so'raydi.
Biror narsa aytishdan oldin, tinglovchiga nimani etkazmoqchi ekanligingizni aqlan shakllantiring. So'zlarni aniq va aniq talaffuz qiling, "og'izda bo'tqa" bilan suhbatdosh boshqalarni juda bezovta qiladi.
Amaliy mashg'ulotlar: aniq va aniq gapirishni o'rganishga yordam beradigan mashqlar.
Poklik va tilni burish:
Hovlida o't, o'tda o'tin.
Hovli o'tlarida yog'och kesmang.
Karl Klaradan marjonlarni o'g'irladi,
Va Klara Karldan klarnet o'g'irladi.
Kuku kuku kaput sotib oldi.
U kaputda qanday kulgili!
Keyinchalik, bolalar qo'pol odamlar bilan bog'liq muammolarni aniqroq ko'rishga yordam beradigan qisqa dramatizatsiya (qissa va she'rlar asosida) tayyorlashlari mumkin. Siz, masalan, "Lyubochka", A. Bartoning "Teatrda", S. Marshakning "Odob qo'shig'i", S. Mixalkovning "Bir qofiya" kabi she'rlarini sahnalashtirishingiz mumkin.
Bolalar xushmuomalalik nafaqat "sehrli" so'zlarni aytish qobiliyatida, balki ular aytilgan ohangda, ular bilan birga bo'lgan imo-ishoralar va mimikalarda, tinglash qobiliyatida ham namoyon bo'lishini ko'rishlari muhimdir. va boshqalarni eshiting. Bolalar xushmuomalalik insonning boshqa odamlarga bo'lgan munosabatini ko'rsatishini bilishlari kerak: uning xayrixohligi, hurmati, do'stona munosabati. Xushmuomala odam boshqasiga muammo yoki xafa bo'lmaydi, u doimo yordam yoki yaxshilik qilishga tayyor va buni o'z xohishi bilan qiladi.
Ishni “Agar odobli bo‘lsang” krossvordni yechish orqali yakunlash mumkin.
Gorizontal: 3. Diksiyani rivojlantirish uchun qiziqarli mashq. 4. “Azizlar...! Azizim...! Biz hammamiz unga g'amxo'rlik qilishimiz kerak! 5. Ularning siz uchun qilgan barcha yaxshiliklari uchun siz gapirishingiz kerak ... 7. So'rovga bir so'z hamroh bo'lishi kerak ... 10. "Xushmuomalalik" so'zining sinonimi.
Vertikal : 1. Bu salomlashish “Sogʻlik tilayman” degan maʼnoni bildiradi. 2. Optimistik ertalab salomlashish "... tong". 6. Bolaning daftarlari mukammal tartibda. U maktabda butun diqqat markazida. Bu...! 8. “Suhbat” so‘zining sinonimi. 9. Filni ham, hatto kichik salyangozni ham nima xursand qiladi?
Javoblar. Gorizontal: 3. Patter. 4. Nutq. 5. Rahmat. 7. Iltimos. 10. Xushmuomalalik. Vertikal: 1. Salom. 2. Yaxshi. 6. Ta'lim. 8. Suhbat. 9. Tabassum.
