Нещо за идентификацията

Ташфел изгражда всички когнитивни процеси във верига, в която идентификацията предхожда диференциацията.
Реално хората имат повече възможности за избор от пълна идентификация с една от етническите общности. Едно лице може едновременно да се идентифицира с две съответни групи. Такава идентичност могат да имат не само хора от смесени бракове, но и хора, живеещи в мултиетническо общество. За тях „националността за себе си“ може да се обозначи не с една дума, а описателно: „по-близо до руската националност“, „по-скоро между руснаци и украинци“ (от отговорите на жителите на Полесието на въпроса за тяхната националност).

Ескалация на конфликта

Конфликтът е сложна ситуация, в която има няколко етапа.

Конфликтът има тенденция да ескалира. През цялото време има допълнителни причини за неговото задълбочаване. Има някои трансформации:

Ø От меки към твърди действия – от разговори към активни действия.

Ø От най-малкия към най-големия – появяват се нови обекти на спор.

Ø От частното към общото - "Всички сте такива!"

Ø Отначало има желание за резултат, но постепенно всичко се свежда до желанието да се победи врагът, до причиняването на щети върху него.

Ø От участието на малцина, до увеличаване на редиците - увеличаване на броя на участниците в конфликта до маса.

(Краят на 60-те и началото на 70-те години е време на големи социални конфликти, в които са въвлечени студентите, както във Франция, така и в САЩ)

Конфликтът може да бъде разрешен (разрешаване на основния проблем) или може да бъде разрешен (елиминиране на една от страните).

МОДЕЛИ НА ЕСКАЛАЦИЯ НА КОНФЛИКТА

1. Моделът агресор-жертва.

Действа между страните в конфликта, но всяка страна се чувства като жертва.

Агресорът напада - жертвата защитава - агресорът засилва натиска ....и т.н. или споразумение, или резолюция.

Този тип действия са характерни за политическите конфликти. Моделът не е достатъчно естествен за пълно обяснение. Трудно е да се различи агресорът от жертвата.

2. спираловиден модел.

Движението на конфликта се осъществява по спирала: Пик – Спокойствие – Нов кръг.

Може да се представи и линейно като вълни.

Популярен сред онези, които гледат на ескалацията на конфликта като на порочен кръг от действие и реакция.

Враждебните действия на едната страна предизвикват страх, разочарование, гняв и т.н. у другата страна --> отговор.

Този модел не е толкова едностранен като предишния, но не е и много по-добър.

3. Модел на структурни промени.

Предишните два модела не могат да обяснят защо конфликтът изобщо не заглъхва в ситуация на затихване, защо се образува нова вълна.

Как се променят психологически страните по време на конфликта?

Спираловидният модел (социологически) изучава само временните състояния на хората в конфликт – емоции и гняв.

Основни промени в конфликта:

v Повишена групова сплотеност

v Промяна на лидерите (по-агресивни)

v Социалната идентичност става по-ярка и по-позитивна

v Когнитивни промени.

Когнитивните процеси и реалните MGO са в състояние на кръгово взаимно влияние. Как се променят когнитивните процеси?

Ø Категоризация à членовете на една група се възприемат като по-сходни, отколкото са в действителност. à деиндивидуализация на членовете на собствената и чуждата група! Този ефект работи по начин, който улеснява вземането на решение за агресивни действия. Деиндивидуацията е улеснена с навлизането на нови технологии, при които не е нужно да взаимодействате лично с членовете на другата група, която убивате. à засилване на възможността за проява на агресия към групата поради липсата на пряко взаимодействие.

Експеримент: Волейболисти, 2 отбора. 1- в костюми, 2- кой в какво. Група 1 беше по-агресивна.

Деиндивидуализираната група е по-агресивна, т.к тя възприема себе си като група и знае, че другите също я възприемат като група. à дифузия на отговорността.

Д. Кембъл - проверено на африканските племена - колкото повече идентични елементи в дизайна на външния вид, толкова по-агресивно е племето.

Ø Илюзорна корелация - два класа събития се възприемат като свързани, въпреки че между тях или няма връзка, или връзката е незначителна. Това изгражда много негативни стереотипи. Проявява се в стереотипи за малцинствените групи в мнозинството, с рядко взаимодействие и наличие на ярка разлика между първите.

Ø Всяка група в конфликтна ситуация се стреми да се разграничи от друга група и прави всичко, за да не ги сравнява отново. Всяка страна се опита да остане в системата на своите възгледи.

Ø Страните търсят „изкупителни жертви“, които винаги могат да бъдат открити чрез механизма на социалната каузална атрибуция (приписване на отговорност). Хората постоянно имат желание да търсят отговорник за събитието. Много често те се превръщат в истински малцинствени групи. Ако не се намери, някакво правдоподобно малцинство (например агенти на вражеското разузнаване). Ако такива не бъдат открити, те идват с фантастично малцинство (вещици през Средновековието, след изгонването на евреите за разпространение на чумата). Че. това са всички специфични типове приписвания - конспиративни приписвания, които предоставят прости обяснения за всякакви сложни явления. Последствията за изкупителните жертви са изгнание или смърт. Може да се говори за дехуманизацията на враговете. ДелегитимиранеНа Б. Тал . Тези. трансцендентност на човешката раса и човешките закони. Това улеснява унищожаването!

Че. има някакъв страх от малцинствените групи. Защо възниква този страх от слаби малцинствени групи?

С. Московиси излага концепцията за конспиративното мислене: всяко малцинство със своя начин на живот, възгледи, религия и т.н. нарушава нормите на мнозинството. От гледна точка на мнозинството, малцинството е в известна привилегирована позиция и може да прави каквото си иска. à те имат определена мистериозна сила, свързана със силата на злото à конспиративни приписвания, в които се появяват фантастични приписвания. Членовете на групата на мнозинството показват чувство на слабост. Омразата и презрението към малцинствените групи се допълва от завист.

Проявява се в ситуации на кризи и конфликти. В нормална и стабилна ситуация повечето няма нужда да търсят виновен. След това оставят сюжетното приписване и не го използват.

Московиси разпределя дясно и ляво, в политическия смисъл на думата, приписване. Правилно - самият човек е отговорен за всичко, което му се случва (приписване на отговорност). Ляво - причините за всички нещастия в условията, създадени от обществото; системата е виновна! Лявото е особено характерно за самите малцинствени групи. Помага за защита на самочувствието, но в същото време дава усещане за липса на контрол над живота, което увеличава егоизма, агресивността и тревожността.

Първоначално думата "стереотип" (плътен печат) се появява в полиграфията за обозначаване на печатна форма - копие от комплект за печат.

Във всеки случай като причини бяха предложени конкретни лични качества - стереотипни, индивидуални и антистереотипни за "типичен американец" и "типичен съветски човек", както и външни обстоятелства.

Необходимо условие за развитието на социална система е мирното съжителство на индивида и обществото като цяло. Но не винаги е възможно да си взаимодействате приятелски и да избегнете раздяла. Сблъсъкът на интереси, цели, амбиции често поражда конфликтни ситуации.

Конфликтът преминава няколко етапа- предконфликтни, открити, финални и следконфликтни. Ескалацията е част от отворения период.

Той представлява укрепване, влошаване на ситуацията, разпространение на конфронтация. Характеризира се ескалацията следните знаци:

Компресия на когнитивната сфера,
Появата на образа на врага,
Увеличаване на емоционалния стрес
Преминаване към лични нападки
Загуба и замъгляване на обекта на несъгласие,
Разширяване на границите на конфликта.

В процеса на ескалация образът на врага се изкривява, придобива негативна конотация и се изтласква обективната му оценка. Цялата вина се хвърля върху противника и от него се очакват само неблагоприятни действия. Противостоящите сили привличат необходимите сили и средства, допълнителни средства. Всичко може да стигне до краен предел, до крайност. Ето защо е силно обезкуражено:

Да подложи противника (партньора) на критика,
Покажете своето превъзходство
Игнорирайте мнението и игнорирайте интересите,
Считайте неговите намерения и действия за гнусни,
Преувеличавайте заслугите си и омаловажавайте приноса на опонента,
Покажете агресия и насилие
унижавам,
Изсипете много претенции.

Какви са видовете?

Има два вида ескалация:

„Атака-Отбрана” Едната страна поставя искания, а другата не ги приема и защитава своите позиции. Ако единият опонент не изпълни условията, тогава другият увеличава натиска и поставя по-твърди.
"Атака-атака". типична конфликтна ситуация. Агресивното поведение се излива последователно. Изискванията стават все по-строги всеки път, а действията – настоятелни. Противниците са водени от желанието да се накажат взаимно.

Етапи на ескалация

Изследователят Ф. Гласл представи девет етапа (етапи) на разрастване на конфликтната ситуация:

Печалба. Позициите стават по-твърди и мненията се сблъскват по-често. Настояще осъзнаване на напрежението, което причинява неудобство и скованост. Участниците на този етап са убедени, че ситуацията може да бъде разрешена чрез конструктивен диалог.
Дебат. На този етап противоречията и разногласията се проявяват в активни спорове. Разминаване в мисленетоводи до раздор. Доминира черно-бялото възприятие, няма полутонове. Възможно е привличане на привърженици, чужда подкрепа. Започва пълноценна битка за надмощие. На първите два етапа на ескалация е възможно да се разреши ситуацията, но ако това не може да стане чрез дебат, тогава конфликтът се развива по-нататък и преминава към третия етап.
Активни действия. Разговорите стават неефективни. Делата започват да се тълкува погрешно, възниква етикетиране. Конкуренцията се засилва и емпатията се изпарява напълно.
Фалшив образ. Всеки участник се концентрира върху собствения си образ. Собствен и противник изображенията са напълно изкривени. Има взаимно раздразнение и гняв.
Загуба на лицето. Атаките стават по-чести и очевидни, моралът постепенно се губи. Ситуацията става все по-тежка и много по-сериозна, страните вече са открито враждебни. Конфликтът е радикален.
заплахи. Има засилване на стресовата ситуация като реакция на изискванията. Появяват се заплахи, които бързо се разширяват. Противниците предприемат различни стъпки, показвайки своята сила и решителност. Събитийността се ускорява, всичко се напластява, засилва, появява се суматоха.
Ограничени хитове. Има натиск, принуда. Членове не отчитат последствиятаслед взетите решения и действия. Това, което е вредно и недружелюбно за един, става полезно за друг.
Поражение. Желанието да се изложи и премахне врага. Нанася се вредав зависимост от мащаба на ситуацията (физическа, духовна, материална, умствена).
Разпад. Последният етап от ескалацията на конфликта. Партиите нямат връщане назад. Настъпва окончателно унищожение. Конфликтът е в упадък.

Всичките девет етапа са комбинирани в три фази:

Фаза 1- от надежда до разочарование (страх) и включва етапи 1, 2 и 3;

Фаза 2- от страх до загуба на лицето (4-6 етапа);

Фаза 3- загуба на воля и път към насилие (7-9 етапа).

Причини за ескалацията

Ескалацията като неразделна част от конфликта е естествено явление. Причината трябва да се търси в самото начало на несъгласието. В основата на всеки конфликт лежат натрупаните противоречия. Те могат да бъдат икономически, междуличностни, социални, идеологически, междудържавни. Така, причините за ескалацията са:

Игнориране на интереси
Незнание и неразбиране на намеренията и целите на другата страна,
унижение,
Неизпълнение или незачитане от противника на неговите задължения,
Създаване на бариери пред изпълнението на плановете на друг.

Тактика на поведение

Има няколко тактики на поведение при разрастване на конфликта - твърда, средна (неутрална) и мека. Изборът на всеки от тях зависи от различни фактори: избраната стратегия, личните характеристики, състоянието на врага, значението на разрешаването на ситуацията, последствията, степента на конфликта, нанесената вреда.

Тежките включват тактики за заплаха, залавяне и задържане, психологическо или физическо насилие. то методи на силов натисккоето може да доведе до сериозни последствия. Подобни тактики провокират подобно поведение от другата страна.
Средните са тактиките на санкциониране, убедителна аргументация, фиксиране на позицията и демонстративни действия. Те не причиняват пряка вреда като твърдите и не са манипулация като меките.
Меките са тактиката на скритите уроци, услугите, сделките, ласкателствата, изкуството на играта. Те не предвиждат нанасяне на психологическа или физическа вреда, но са насочени към твърда защита на техните интереси и позиции. Такива тактики засягат другата страна индиректно, смекчавайки нейната съпротива и претенции.

Следването на лесна тактика може да създаде впечатление, че противникът е слаб, че това е принудена мярка за заемане на мирна позиция. Използването на тежки тактики носи заплаха от изява на враждебен насилник и задаване на агресивен стил на поведение. Всеки от тях може да бъде ефективен в конкретна ситуация. Възможна е и промяна на тактиката за постигане на желания резултат.

Ескалацията е неразделна част от всяка конфликтна ситуация, обективен модел. Играе както положителна, така и отрицателна роля. Скритият проблем излиза наяве, участниците постигат цели и интереси по равнопоставен начин, обичайният ритъм на живот се нарушава и силите отнемат, системата от връзки се нарушава и в същото време балансът се възстановява.

„Конфликтите не са веднага тежки - Конфликтът само ескалира когато го позволим" (Ф. Глазл).

Австрийският изследовател Ф. Гласл обособява девет етапа на ескалация на конфликта и подробно описва разликата между тях: интензификация; дебат и полемика; дела вместо думи; имидж и коалиция; загуба на лице стратегия за заплаха; ограничени опустошителни удари; разгром; заедно в бездната.

Първи етап - "печалба" - характеризира се с:

Гледните точки стават все по-твърди и все повече се сблъскват.
Временните неуспехи предизвикват объркване и от двете страни.
Осъзнаването на съществуващото напрежение предизвиква скованост.
Друго преобладаващо вярване е, че напрежението може да се облекчи, като си говорите помежду си.
Все още няма ясно обособени партии и лагери.
Желанието за сътрудничество е по-силно от мисленето от гледна точка на конкуренцията.

Втора стъпка -« дебат и полемика “- се характеризира с това, че:

Противоречията се изразяват в спорове и полемики.
Поляризацията в мисленето, чувствата и волята води до сблъсък.
Преобладава пълната доминация на черно-бялото мислене.
Използва се хитра вербална тактика: участниците се преструват, че прибягват до рационални аргументи - всъщност се проявява вербален натиск, вербално насилие.
Чрез „пламенни речи за трибуната“, т.е. като включват трети страни, страните печелят точки и искат да постигнат признание.
Около гледната точка на всяка от партиите се създават временни групировки и партии с променлив състав.
Несъответствието между обертона и полутона предизвиква объркване и скептицизъм.
Борбата за надмощие започва.
Позицията на "сътрудничество" и "конкуренция" постоянно се редува, което увеличава объркването.

Ако не е възможно да се разрешат разногласията чрез полемики и дебати, тогава развитието на конфликта преминава към третия етап:

Разговорите и речите вече не помагат: това означава, че трябва да докажете своя случай с дела!
Страните се конфронтират, поставяйки се пред свършен факт. Стратегия за свършен факт.
Започват разлики между вербалните изказвания и невербалното поведение: преобладава невербалният ефект - направеното има по-голям ефект от казаното.
Опасността от погрешно тълкуване на действията създава несигурност. Неправилно тълкуване на действията.
Песимистичните очаквания като следствие от недоверието предизвикват ускоряване на конфликта.
Партиите се сближават, затварят се и изключват инакомислещите.
Появяващата се групова обвивка засилва натиска на мнението.
Способността да се проникне в същността е напълно загубена.
„Харесващото клони към харесване“: взаимният натиск на мненията предизвиква духовно обединение, конформизъм!
Кристализацията на ролите води до специализация, твърдост и ограничения.
Конфликтуващите страни напълно губят съпричастност в големи и малки.
Настроението за състезание е по-силно от готовността за сътрудничество. [

Четвърта стъпка - „имидж и коалиция» - фокусът вече е върху собствения имидж и усилията за поддържането му:

Включени са стереотипи, образци, клишета по отношение на знания и умения; Започват имиджови кампании и се разпространяват слухове, които насочват конфронтацията.
Страните се вкарват взаимно в отрицателни роли (създаване на образа на врага) и се бият с тях (роли).
Поддръжници се набират, тъй като страните търсят подкрепа поради възприетата слабост.
Самоизпълняващите се пророчества чрез фиксация върху едностранчивия и изкривен образ на врага потвърждават този образ, създаден от страните.
Има скрито взаимно раздразнение; инжекциите се прилагат по такъв начин, че трудно се доказват.
„Двойното свързване” чрез парадоксални задачи създава взаимна зависимост.

Пета стъпка – "губене на лице"

При открита и директна атака моралът се губи.
„Разобличителните действия” са инсценирани съзнателно като обществен ритуал. Излагането води до "разочарование", "уви-преживяване" със задна дата.
Стига се до драматизирано изгонване и „изгонване” на демаскираните.
Излагането предизвиква разочарование в отхвърлените. Те смятат, че досега са грешали.
Опитът на изобличението води до факта, че поглеждайки назад към делата на разобличените лица, страните виждат само неща, достойни за осъждане.
Собственият образ и образът на врага се изкривяват, представлявайки "ангели" от една страна и "дяволи" от друга, а негативните "близнаци" доминират в по-нататъшните събития.
По отношение на отхвърления човек или група възниква чувство на отвращение.
Отхвърлените губят външна възприемчивост, те са в изолация, "в собствената си бърлога".
Спорните точки се превръщат във фундаментални въпроси на религията, идеологията, националността и основните ценности.
Отхвърлените търсят реабилитация на всяка цена.

На този етап конфликтната ситуация се превръща в пряка конфронтация, конфликтът става радикален и много по-сериозен.

Шеста стъпка - "стратегия на заплаха" :

Спиралата от заплахи и контразаплахи се върти все по-бързо.
Триъгълникът на заплахата е валиден, ако „1 изискване = 2 наказание = 3 достоверност чрез пропорционалност“.
Противниците предприемат различни действия („система за препятствия“), за да покажат своята решителност.
С всяка заплаха конфликтните страни създават за себе си ситуация на принудителни действия.
Заплахите губят собствената си инициатива.
Ултиматумите и реципрочните контраултиматуми водят до повишен стрес чрез изисквания.
Ефектът от действието на ножицата се проявява постоянно: намалява се времето за вземане на решение, увеличава се сложността на вземаните решения; поради липса на действие последствията стават още по-сложни.
Всичко се ускорява, събитията се трупат, суматохата и паниката се засилват.
Страните все повече действат под чуждо влияние, т.е. повече реагират, отколкото самите те да действат.

ОТ девета стъпка - „Ограничени унищожителни удари“ :

Мисленето на страните сега се извършва само в "категории неща".
Решенията и действията вече не отчитат никакви човешки качества.
Ограничените удари се разбират като „подходящ отговор“; пропорционалните контраатаки засега се избягват.
Ценностите и добродетелите се превръщат в своите противоположности: относително малка вреда за противоположната страна се разбира като "печалба" за собствената страна и т.н.

Осма стъпка - "разход" :

Желанието да се причини унищожаване на вражеската система: страните се опитват да унищожат жизненоважни фактори или органи и по този начин да направят системата неконтролируема.
Участниците в борбата правят всичко, за да отрежат "предната част" на врага от неговия "тил".
Целта е пълно унищожение на противника: физическо-материално (икономическо) или психическо-социално и духовно унищожение. [

Девета стъпка - „заедно в бездната»:

Страните вече не виждат път назад: „Трябва да вървим напред на всяка цена: няма връщане назад!“
Конфликтуващите страни започват тотална конфронтация.
Страните изпитват жажда за самоунищожение: основното е да унищожите врага!
Единствената цел е пълното унищожаване на врага с цената на самоунищожението: готовността с цената на собствената смърт да навреди на околните или на неговите потомци.

Такава е логиката на естественото - неконтролируемо - развитие на конфликта и следствие от конфликтологичната некомпетентност. Глазл Ф. твърди, че способните на конфликт хора трябва да знаят и да могат правилно да определят етапите на ескалация на конфликта. Признаването на наличието на конфликт и умелото диагностициране на етапите на ескалация на конфликта са предпоставка за компетентен подход към конфликта.

Въпреки това, познаването на характеристиките на ескалацията само по себе си не е достатъчно. Друга опасност в междуличностната комуникация е, че ако добре познавате и разграничавате етапите на ескалация, може да има конфликт относно конфликта, който може да се основава на различия в мненията относно фактите и лични различия на страните. Вероятно участниците възприемат различно нивото на ескалация на конфликта, на което се намират. Ако някой от участниците говори за конфликта от противоположната страна, това ще създаде допълнително напрежение. Така чрез самозаразяването вече се създава „конфликт върху конфликт“. Поради това често едната страна вярва, че другата страна умишлено изопачава нещата и събитията. Така че борбата се развива в "конфликт за разрешаване на конфликта".

Отчитането на тази специфика и съвместното запознаване с характеристиките на етапите на ескалация на конфликта дава възможност за постигане на по-голямо съгласие в тяхната оценка на етапите на ескалация. Всеки етап на ескалация може да се определи от факта на неговите прояви - когато страните вече са в този етап. Но как да не доведем сблъсъка до неговите необратими и разрушителни форми?

Според Ф. Гласле повечето хора имат интуитивно-преживяно знание за характеристиките на ескалацията; преди всеки етап от ескалацията на конфликта, човек може да почувства „праг“, който го подтиква (човека) да разбере, спре или се обърне и зададе диагностични въпросина всеки праг:

Наистина ли искам да продължа така?
До каква степен контролирам себе си?
Мога ли да видя последствията от действията си?
Мога ли да си представя непредвидените странични ефекти от моите действия?
Наистина ли съм готов да понеса последствията от своите действия и бездействия?
Искам ли да поема отговорност за това?
Аз контролирам ли действията си или съм контролиран от другите?

Праговете показват как човек действа: съзнателно, не с пълно съзнание или необмислено реагира на действието на другата конфликтна страна. Тези прагове имат сигнална функция, която събужда съзнанието и служи за самозащита.

Трябва да се отбележи, че въпросите, представени от изследователя, са насочени към самодиагностика на поведението на една от страните в конфликта и не включват диагностика на ситуацията като цяло и в частност на другата страна на конфликта.

Глазл Ф.

Ескалация– (англ. escalation) разширяване, натрупване, постепенно укрепване, разпространение, влошаване [Нов енциклопедичен речник 2000: 1407].

Конфликтология и конфликти

Ескалация - какво е това? Думата се използва доста често в научната и публицистичната литература, но малко хора знаят нейното значение. Ескалацията на конфликта обикновено се нарича периодът, в който спорът преминава основните етапи от своето развитие и наближава своя край. Терминът идва от латински език и в превод означава „стълба“. Ескалацията показва конфликт, който прогресира с течение на времето, характеризиращ се с постепенно изостряне на конфронтацията между конфликтните страни, когато всяка следваща атака, всяка следваща атака или натиск върху противника стават по-интензивни от предишните. Ескалацията на спора е пътят от инцидента до отслабването на борбата и конфронтацията.

Признаци и видове ескалация на конфликта

Различните помагат да се подчертае такава важна част от конфликта като ескалацията. Какво е, без специални знаци, наистина е трудно да се разбере. Когато характеризирате текущия инцидент, трябва да се обърнете към списъка с онези свойства, които се отнасят конкретно до периода на ескалация, а не към друг.

когнитивна сфера

В поведенческите и активностните реакции се стесняват, настъпва момент на преход към по-малко сложни форми на показване на реалността.

Образът на врага

Именно той блокира и отслабва адекватното възприятие. Като холистично формиран аналог на противника, той съчетава измислени, фиктивни свойства, тъй като започва да се формира по време на конфликт. е своеобразен резултат от емпирично възприятие, предопределено от негативни характеристики и оценки. Докато няма конфронтация и нито една от страните не представлява заплаха за другата, образът на противника е неутрален: той е стабилен, доста обективен и опосредстван. В основата си прилича на недобре проявени снимки, изображението на които е бледо, размито, размазано. Но под влиянието на ескалацията все повече се проявяват илюзорни моменти, чиято поява е провокирана от отрицателна емоционална и лична оценка един на друг от опонентите. В тези случаи има някои "симптоматични" черти, присъщи на много конфликтни хора. Във врага си те виждат човек, на когото не бива да се вярва. Вината се прехвърля върху нея, от нея се очакват само грешни решения и действия - вредна личност, която същевременно е резултат от антагонистична деиндивидуализация, когато врагът престава да бъде индивидуалност, а се превръща в обобщено-колективен, т.н. да кажем, алегоричен образ, който е погълнал огромно количество зло, негативизъм, жестокост, вулгарност и други пороци.

емоционален стрес

Той нараства с ужасяваща интензивност, противоположната страна губи контрол, субектите на конфликта временно губят възможността да реализират своите интереси или да задоволят своите нужди.

Човешки интереси

Отношенията винаги се изграждат в определена йерархия, дори да са полярни и противоречиви, така че интензивността на действията води до по-сериозно засягане на интересите на противниковата страна. Тук е уместно да се определи, че това е ескалация на конфликта, тоест вид среда, в която противоречията се задълбочават. В процеса на ескалация интересите на противоположните страни стават "противоположни". В ситуацията, предшестваща конфронтацията, тяхното съвместно съществуване беше възможно, но сега тяхното помирение е невъзможно, без да навреди на един от спорещите.

Насилие

Той служи като отличен инструмент в хода на ескалацията на конфликта, като е негов отличителен знак. Желанието за обезщетение и обезщетение от противниковата страна за причинените вреди провокира индивида към агресия, жестокост, нетолерантност. Ескалацията на насилието, тоест засилването на безмилостни, войнствени действия, често съпътства хода на това или онова недоразумение.

Първоначален предмет на спора

Той избледнява на заден план, вече не играе специална роля, основното внимание не се фокусира върху него, конфликтът може да се характеризира като независим от причини и причини, неговият по-нататъшен ход и развитие са възможни дори след загубата на основния предмет на несъгласие. Конфликтната ситуация в своята ескалация става генерализирана, но в същото време по-дълбока. Има допълнителни допирни точки между страните и конфронтацията вече се разгръща на по-голяма територия. Конфликтолозите на този етап фиксират разширяването на пространствените и времевите рамки. Това показва, че сме изправени пред прогресивна, сериозна ескалация. Каква е тя и как ще се отрази на субектите, участващи в конфликта или наблюдаващи го, може да се разбере само след края на конфронтацията и нейния внимателен анализ.

Ръст в броя на субектите

С разрастването на конфронтацията има и "умножаване" на участниците. Започва необясним и неконтролируем приток на нови субекти на конфликта, който придобива глобален мащаб, прераствайки в групов, международен и т.н. Вътрешната структура на групите, техният състав и техните характеристики се променят. Наборът от средства става по-широк или може да отиде в съвсем различна посока.

На този етап можем да се обърнем към информацията, която ни представят психиатрите. Те заключиха, че в хода на всеки конфликт съзнателната сфера значително регресира. Освен това, това изобщо не се случва чрез хаотично обсебване, а постепенно, със запазване на конкретни модели.

Ескалация стъпка по стъпка

Необходимо е да се разбере какви са механизмите за ескалация на конфликта. Първите два етапа могат да се обединят под едно общо наименование – предконфликтната ситуация и нейното развитие. Те са придружени от повишаване на значението на собствените интереси и представи за света, страх от невъзможността да се излезе от ситуацията изключително по мирен начин, чрез взаимопомощ и отстъпки. Напрежението на психиката нараства многократно.

На третия етап ескалацията започва директно, повечето дискусии се ограничават, страните в конфликта преминават към решителни действия, в които има някакъв парадокс. С твърдост, грубост и насилие противоположните страни се опитват да си влияят, принуждавайки противника да промени позицията си. Никой няма да се откаже от това. Мъдростта и рационалността изчезват като с магия, а образът на врага става основен обект на внимание.

Удивителен факт, но на четвъртия етап на конфронтация човешката психика регресира до такава степен, че става сравнима с рефлексите и поведенческите свойства на шестгодишно дете. Индивидът отказва да възприема позицията на някой друг, да го слуша и се ръководи в действията си само от „ЕГО“. Светът се разделя на "черно" и "бяло", на добро и зло, не се допускат отклонения и усложнения. Същността на конфликта е еднозначна и примитивна.

На петия етап моралните убеждения и най-важните ценности се разпадат. Всички страни и отделни елементи, които характеризират противника, са събрани в един образ на врага, лишен от човешки черти. В рамките на групата тези хора могат да продължат да общуват и взаимодействат, така че външен наблюдател едва ли ще може да повлияе на изхода от конфликта на този етап.

В условията на социално взаимодействие психиката на много хора е подложена на натиск, настъпва регресия. В много отношения психологическата стабилност на човек зависи от неговото възпитание, от вида на моралните норми, които е научил, и от личния социален опит.

Симетрична схизмогенеза или научна ескалация

Теорията, разработена от учения Г. Бейтсън, която се нарича теория на симетричната схизмогенеза, ще помогне да се опише ескалацията на конфликта отвън. Терминът "схизмогенеза" се отнася до промените, които настъпват в поведението на индивида в резултат на неговата социализация и придобиване на нов опит на ниво междуличностни и вътреличностни сблъсъци. За схизмогенезата има два варианта за външно проявление:

Първата е промяна в поведението, при която определени видове действия на индивидите, влизащи в контакт, се допълват взаимно. Да речем, когато един от опонентите е упорит, а вторият е съгласен и отстъпчив. Тоест, от вариантите на поведение на различни субекти на конфликта се формира своеобразна уникална мозайка.
Вторият вариант съществува само ако има идентични поведенчески модели, да речем, и двете атакуват, но с различна степен на интензивност.

Очевидно ескалацията на конфликта се отнася именно до втората разновидност на схизмогенезата. Но могат да се класифицират и различни форми на ескалация. Например, той може да не бъде прекъснат и да бъде белязан от нарастващо напрежение или може да стане вълнообразен, когато острите ъгли и взаимният натиск на опонентите един върху друг се движат по възходяща или низходяща траектория.

Терминът "ескалация" се използва в различни области, не само в психологията и социологията. Например, има тарифна ескалация - значението на този термин може да се прочете във всяка икономическа енциклопедия. Може да бъде стръмен, когато движението от спокойствие към враждебност е невероятно бързо и непрекъснато, и може да бъде муден, бавно течащ или дори поддържащ същото ниво за дълго време. Последната характеристика най-често е присъща на продължителен или, както се казва, хроничен конфликт.

Модели на ескалация на конфликта. положителен резултат

Положителната ескалация на конфликта е възможността за неговото премахване, когато има общо желание за мирно уреждане. В този случай и двете страни трябва да анализират и изберат онези правила на поведение, които не нарушават принципите и убежденията на нито един от опонентите. Освен това е необходимо да се избере най-предпочитаният от целия набор от алтернативни решения и резултати и те трябва да бъдат разработени за няколко възможни изхода от ситуацията наведнъж. Освен всичко друго, спорещите трябва ясно да идентифицират и конкретизират своите желания и интереси, да ги обяснят на отсрещната страна, която също следва да бъде изслушана впоследствие. От целия списък с изисквания изберете тези, които отговарят на справедливостта, и след това започнете опити да ги приложите, като използвате средства и методи, които също трябва да бъдат приети и одобрени от всички противници.

Конфликтът, разбира се, никога не трябва да се пренебрегва. Прилича на небрежност, когато хората оставят включена ютия или запалена клечка в апартамента - има опасност от пожар. Аналогията между пожар и конфликт не е случайна: и двата са много по-лесни за предотвратяване, отколкото за гасене веднъж възпламенени. Времевият компонент е от голямо значение, защото и пожарът, и кавгата са ужасни в разпространението си с по-голяма сила. При тези признаци основният принцип на ескалация е подобен на болест или епидемия.

Ескалацията на конфликта често е объркана, защото противоречието се попълва с нови подробности, характеристики, интриги. Емоциите се втурват с нарастваща скорост и завладяват всички участници в конфронтацията.

Всичко това ни навежда на извода, че опитен лидер на всяка група, след като разбере, че сериозен или незначителен дисонанс пламва или вече тече с пълна сила между нейните членове, веднага ще вземе мерки за отстраняването му. Бездействието и безразличието в тази ситуация най-вероятно ще бъдат осъдени от екипа, ще бъдат приети като подлост, малодушие, малодушие.

Модели на ескалация на конфликта. Мъртва точка

Трябва да се отбележи, че понякога ескалацията се забавя или дори спира. Това явление също има предопределящи причини:

Едната противоположна страна е готова на доброволна отстъпка поради факта, че конфликтът по някаква причина става неприемлив за нея.
Един от опонентите упорито се опитва да избегне конфликта, да "изпадне" от него, тъй като конфликтната ситуация става неудобна или вредна.
Конфликтът наближава мъртва точка, ескалацията на насилието става безплодна и нерентабилна.

Мъртвата точка е състояние на нещата, когато конфронтацията е в застой, спира след един или повече неуспешни сблъсъци. Промяната в темпото на ескалацията или нейното приключване се дължи на определени фактори.

Фактори за възникване на "мъртва точка"

Обективно погледнато, този етап не се характеризира с дълбоки промени, но една от страните започва да има съвсем различно отношение към конфликта и начините за разрешаването му. Когато и двете страни се съгласят, че надмощието на една от тях е невъзможно, те ще трябва да отстъпят, да се откажат от победата или да се споразумеят. Но същността на този етап е в осъзнаването, че врагът не е просто враг, олицетворяващ всички пороци и скърби на света. и достоен противник, със своите недостатъци и предимства, с които е възможно и необходимо да се намерят общи интереси, допирни точки. Това разбиране става първата стъпка към разрешаването на конфликта.

заключения

Така, когато разбирате какво означава ескалация в социален, културен и икономически план, трябва да разберете, че тя се развива по различни схеми и модели и нейният изход може да бъде избран от участниците в конфликта, тъй като от тях зависи колко компетентно те ще успеят да преодолеят възникващите противоречия и колко тъжни ще бъдат последствията.

4. Характеристики на понятията: "противоречие", "конфликт"

5. Понятието конфликт, неговата същност и структура.

6. Положителни функции на конфликта.

7. Отрицателни функции на конфликта.

8.Типология на конфликта.

9. Причини за конфликта: обективни, субективни.

10. Характеристика на етапите (етапите) от развитието на конфликта.

11. Структурен модел на конфликта.

12. Структурата на конфликта. Обективни и психологически компоненти на конфликта.

13. Структурата на конфликта. Обект, обект на конфликт.

14. Структурата на конфликта. Преки и непреки участници в конфликта.

15. Динамика на конфликта. Цикличен конфликт.

16. Динамика на конфликта. латентен стадий.

17. Динамика на конфликта. Инцидент.

18. Динамиката на конфликта. Причини и форми на ескалация на конфликта.

19. Динамика на конфликта. следконфликтния период.

20. Фалшив конфликт.

21. Стратегии на конфликта: укриване, избягване на конфликта.

22. Конфликтни стратегии: конфронтация, силово решение.

23. Стратегии на конфликт: сътрудничество.

24. Конфликтни стратегии: отстъпки, адаптация.

25. Конфликтни стратегии: компромис.

27. Начини за прекратяване на конфликта с намесата на трети страни.

28. Компромисът и консенсусът като начини за разрешаване на конфликти.

29. Теории за механизмите на конфликтите.

30. Конфликти и транзакционен анализ.

31. Стратегии за поведение на човек в конфликт. Двумерен модел на стратегията на поведение на Томас-Килман в конфликт.

32. Типове конфликтни личности.

33. Понятие за конфликтоген, типология на конфликтогените.

34. Функции на трета страна в конфликт. Основните задачи на медиатора.

35. Различни видове посредници.

1. Политически конфликт: понятие и характеристики.

2. Класификация на политическите конфликти.

3. Причини за политическите конфликти.

4. Динамика на политическите конфликти.

5. Характеристики на политическия конфликт. (вижте въпрос 1)

6. Функции на политическия конфликт.

7. Политическата провокация като метод на политическа конфронтация.

8. Политическа криза. Видове политически кризи.

9. Военни начини за разрешаване на политически конфликти и последствията от тях.

10. Начини за разрешаване на политическия конфликт.

11. Политически консенсус в системата на държавно-обществените отношения.

12. Методи за разрешаване на политически конфликт.

13. „Цветната революция” като метод на политическа борба.

14. Правен (юридически) конфликт: понятие и характеристики.

15. Структурата на правния конфликт. Субект, обект, граници.

16. Етапи на юридически (правен) конфликт.

17. Типология на правните конфликти.

18. Видове конфликти в нормативната правна област.

19. Фалшив правен конфликт.

20.Особености на разрешаване на конфликти в областта на разделение на властите.

21. Арбитражът и гражданският процес като начин за разрешаване на конфликт на интереси.

22. Конфликти, разрешени от Конституционния съд на Руската федерация.

23. Конфликти в парламентарната практика и начини за разрешаването им.

24. Характеристики на съдебното разрешаване на конфликти.

25. Ролята на държавата при уреждане на правни конфликти.

26. Трудов конфликт: понятие и характеристики.

27. Основните причини за трудов конфликт.

28. Етапи на трудовия конфликт.

29. Принципи на разглеждане на трудови спорове.

30. Начини за разрешаване на трудовия конфликт.

31. Форми за разрешаване на трудови конфликти.

32. Организационно-управленски конфликт: понятие и характеристики.

33. Ролята на лидера в управлението на конфликти.

34. Конфликти между различните структури на организацията. Причини за възникване на конфликти в връзката "лидер - подчинен".

35. Етнически конфликт: понятие и характеристики.

18. Динамиката на конфликта. Причини и форми на ескалация на конфликта.

Ескалацията на конфликта (от латински scala - стълба) се разбира като развитие на конфликта, прогресиращ във времето, изостряне на конфронтацията, при което последващите разрушителни ефекти на опонентите един върху друг са по-високи по интензивност от предишните. Ескалацията на конфликта представлява тази негова част, която започва с инцидент и завършва с отслабване на борбата, с преход към края на конфликта. Следните признаци са характерни за ескалацията на конфликта:

Стесняване на когнитивната сфера в поведението и дейността. Имайте предвид, че в хода на ескалацията има преход към по-примитивни форми на отражение.

Изместване на адекватно възприемане на друг образ на врага. Образът на врага като цялостен поглед върху противника, интегриращ изкривени и илюзорни черти, започва да се формира през латентния период на конфликта в резултат на възприятие, детерминирано от негативни оценки. Докато няма противопоставяне, докато заплахите не се реализират, образът на врага има фокусен характер. Може да се сравни с лошо развито фотографско изображение, където изображението е размито и бледо. В хода на ескалацията образът на врага се проявява все по-експресивно и постепенно измества обективния образ. За това, че образът на врага става доминиращ в информационния модел на конфликтната ситуация, свидетелстват: недоверието (всичко, което идва от врага, е или лошо, или, ако е разумно, преследва нечестни цели).

Прехвърляне на вината върху врага (врагът е отговорен за всички възникнали проблеми и е виновен за всичко).

Негативно очакване (всичко, което врагът прави, той прави с единствената цел да ни навреди).

Идентифициране със злото (врагът олицетворява противоположното на това, което съм аз и към което се стремя, той иска да унищожи това, което ценя, и следователно трябва да бъде унищожен сам).

Концепцията за "нулева сума" (всичко, което е от полза за врага, ни вреди и обратното).

Деиндивидуализация (всеки, който принадлежи към тази група, автоматично е наш враг).

Отказ от съчувствие (нямаме нищо общо с нашия враг, никаква информация не може да ни накара да проявим хуманни чувства към него, да се ръководим от етични критерии по отношение на врага е опасно и неблагоразумно). Укрепването на образа на врага се улеснява от нарастването на негативните емоции, очакването за разрушителни действия на другата страна, негативните стереотипи и нагласи, значимостта на обекта на конфликт за индивида (групата) и продължителността на конфликтът.

Нарастването на емоционалния стрес. Възниква като реакция на увеличаване на заплахата от възможни щети, намаляване на контролируемостта на противоположната страна, невъзможност за реализиране на интересите в желания обем за кратко време и съпротива на противника.

Преходът от спорове към претенции и лични нападки. Когато мненията на хората се сблъскват, те обикновено се опитват да ги аргументират. Околните, оценявайки позицията на човек, косвено оценяват способността му да спори. Човек обикновено придава значителна лична окраска на плодовете на своя интелект. Следователно критиката към резултатите от неговата интелектуална дейност може да се възприеме като негативна оценка за себе си като личност. Критиката в този случай се възприема като заплаха за самочувствието на индивида, а опитите за защита водят до изместване на предмета на конфликта в личен план.

Нарастването на йерархичния ранг на накърнените и защитени интереси и тяхната поляризация. По-интензивното действие засяга по-важните интереси на другата страна. Следователно ескалацията на конфликта може да се разглежда като процес на задълбочаване на противоречията, т.е. като процес на израстване в йерархичния ранг на нарушените интереси. По време на ескалацията интересите на опонентите изглеждат разделени на противоположни полюси. Ако в предконфликтна ситуация те по някакъв начин биха могли да съществуват съвместно, то когато конфликтът ескалира, съществуването на единия е възможно само при игнориране на интересите на другата страна.

Използването на насилие. Отличителна черта на ескалацията на конфликта е въвеждането на последния от аргументите, насилието, в „битката“.

Загуба на първоначалната спорна точка. Състои се в това, че конфронтацията, започнала заради спорния обект, се развива в по-глобален сблъсък, по време на който първоначалният предмет на конфликта вече не играе основна роля. Конфликтът става независим от причините, които са го предизвикали, и продължава, след като те станат незначителни.

Разширяване на границите на конфликта. Има обобщение на конфликта, т.е. преход към по-дълбоки противоречия, появата на много различни точки на конфликт. Конфликтът се разпространява в по-широк район. Има разширяване на неговите времеви и пространствени граници.

Увеличаване на броя на участниците. В хода на ескалацията на конфликта може да се случи „разширяване“ на противоборстващите актьори чрез привличане на все по-голям брой участници. Превръщането на междуличностния конфликт в междугрупов, численото увеличаване и промяна в структурите на съперничещите групи променя характера на конфликта, разширявайки набора от средства, използвани в него.

Нарастването на интензивността на конфликта, разширяването на неговото поле и мащаб е съществен признак за развитието на конфликта, характеризира неговите променливи. Всеки конфликт може да бъде повече или по-малко интензивен. Интензивността е основно количествена мярка за активността на противоборстващите страни. Тя се измерва с честотата на техните сблъсъци, използването на различни средства за борба, включително насилствени, и степента на острота на борбата.

Интензивността на конфронтацията нараства толкова повече, колкото по-висока е стойността за страните на предмета на противоречието и колкото по-обединени са противоборстващите субекти около избраните цели на борбата. Интензивността на конфликта, разбира се, намалява на етапа на неговото затихване и с разрешаването му. Напротив, той нараства, ако конфликтът се потуши или разреши чрез взаимно унищожение на страните.