শুরু করার জন্য, এর কি তা বের করা যাক প্রতিক্রিয়াসাইটে
ফিডব্যাক হল ফিডব্যাক ফর্ম, একটি কলব্যাক অর্ডার, অনলাইন চ্যাট, অনলাইন স্টোরগুলিতে প্রোডাক্ট অর্ডার ফর্ম এবং এমনকি একটি যোগাযোগ পৃষ্ঠা যেখানে আপনার ফোন নম্বর এবং মেল লেখা আছে৷ এটি সেই তথ্য এবং কার্যকারিতা যা সাইটের মালিককে তার দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।
সাইটের মালিককে প্রতিক্রিয়া কী দেয়?
1. এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একজন সাইট ভিজিটরকে ক্লায়েন্টে রূপান্তর করা, অর্থাৎ রূপান্তর, সরাসরি লাভ এবং সুবিধা। আপনার যদি একটি প্রতিযোগীতামূলক অফার থাকে, আপনি দ্রুত এবং সহজেই একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন, তারপর উচ্চ মাত্রার সম্ভাবনা সহ দর্শক আপনার সাথে একটি অর্ডার দেবে।
2. নিজের এবং পণ্যের (পরিষেবা) প্রতি আগ্রহ বৃদ্ধি করা। যদি আপনার অফারটি বাজারে সুপরিচিত বা নতুন না হয়, তবে দর্শককে সবকিছু ব্যাখ্যা করে, আপনি অদূর ভবিষ্যতে একজন ক্লায়েন্টে পরিণত হওয়ার জন্য তার উপর নির্ভর করতে পারেন। এমনকি যদি আপনি মানসম্মত কিছু অফার করেন এবং নতুন নয়, তবে একজন সাইট ভিজিটর যিনি একজন দক্ষ এবং দ্রুত পরামর্শ পেয়েছেন এবং আপনাকে মনে রাখবেন এবং ফিরে আসবেন (আমরা সবাই মনোযোগ পছন্দ করি - এটি বিশুদ্ধ মনোবিজ্ঞান)।
3. পরিসংখ্যান সংগ্রহ, যার ভিত্তিতে আপনি বুঝতে পারবেন কতজন দর্শক সাইটের তথ্য দেখার পর আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে, কোন পৃষ্ঠা থেকে তারা আবেদন করেছে। এই সব একটি বরং সময় সাপেক্ষ প্রক্রিয়া, যা শেষ পর্যন্ত রূপান্তর বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে এবং, সেই অনুযায়ী, লাভ.
যোগাযোগের ফর্মগুলির বিকল্পগুলি এবং প্রকল্পে তাদের উপলব্ধতা সম্পর্কে ওয়েব স্টুডিওকে জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না।
কেন গ্রাহক প্রতিক্রিয়া?
সাইটের ভিজিটর পণ্য (পরিষেবা) সহ ইন্টারনেটে একা থাকে। বিস্তারিত বিবরণ, উদাহরণ, ফটো এবং ভিডিও সহ (এটি সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার উপর নির্ভর করে), অবশ্যই, এটি পছন্দটিকে সহজ করে তোলে, তবে প্রায়শই এমন প্রশ্ন থাকে যা আগে থেকে চিন্তা করা এবং বর্ণনা করা যায় না। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট সমস্যা নিয়ে একা থাকে - এটি কখনই অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। এই উদ্দেশ্যেই গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ফর্মগুলি তৈরি করা হয়েছে এবং প্রয়োগ করা হয়েছে, যাতে কোনও প্রশ্ন উঠার সাথে সাথে এটি সমাধান করা যায়।
সাইটে প্রতিক্রিয়া ফর্ম জন্য প্রধান বিকল্প.
- একটি ফোন নম্বর, ই-মেইল, স্কাইপে ডাকনাম এবং এর মতো যোগাযোগের ইঙ্গিত।
- ফোন নম্বর, ই-মেইলের সাইটের উপরের (শিরোনাম) বা নীচের (ফুটার) অংশে বসানো।
- প্লেইন ফিডব্যাক ফর্মসাইটের মাধ্যমে, যা পূরণ করার সময়, ক্লায়েন্ট তার নাম, প্রশ্নের বিষয়, প্রশ্ন নিজেই এবং উত্তর পাওয়ার জন্য মেইল ইঙ্গিত করে।
- চিঠিপত্রের জন্য একটি উইন্ডো যা সরাসরি সাইটে খোলে, স্ট্যান্ডার্ড ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জারদের মতো।
—কলব্যাক অর্ডার, কখন ফিরে কল করতে হবে, কোন নম্বরে এবং অনুরোধ পাঠানো ব্যক্তির নাম সহ ক্ষেত্রগুলি।
স্প্যাম এড়াতে প্রতিটি ফর্মে একটি ক্যাপচা লাগাতে ভুলবেন না। 
প্রতিক্রিয়া প্রয়োজনীয়তা.
1). অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং দৃশ্যমানতা(এটি ইতিমধ্যেই ব্যবহারযোগ্যতার অংশ, বা ব্যবহারকারীদের জন্য সাইটের সুবিধা)। সাইটে থাকা, আমি, একজন ক্লায়েন্ট হিসাবে, যোগাযোগের একটি ফর্ম সহ দীর্ঘ সময়ের জন্য কিছু সন্ধান করতে হবে না। সাধারণত একটি পৃথক যোগাযোগ পৃষ্ঠা থাকে, যেখানে বিভিন্ন যোগাযোগের বিকল্পগুলি লেখা থাকে। প্রস্তাবিত সাইট স্থান যেখানে আপনি প্রধান পরিচিতি, প্রতিক্রিয়া ফর্ম রাখতে পারেন - এটি হল সাইট হেডার (উপরের এলাকা, সাধারণত মেনুর ডানদিকে - আপনি এখানে একটি ফোন নম্বর এবং ই-মেইল লিখতে পারেন এবং করা উচিত), বা একটি ফুটার (আপনি সহজেই এখানে একটি প্রতিক্রিয়া ফর্ম রাখতে পারেন, পরিচিতি ছাড়াও)। কলব্যাক, অনলাইন চ্যাটটি ডানদিকে পৃষ্ঠার নীচে সর্বোত্তমভাবে স্থাপন করা হয়। 
2).যোগাযোগের বিভিন্ন বিকল্প. গ্রাহকদের জন্য একটি বিকল্প তৈরি করুন, এটি শুধুমাত্র মেল বা ফোনের মধ্যে সীমাবদ্ধ করবেন না। আপনার সাইটের ডিজাইন, ভিজিটর (বয়স, স্থিতি), সুযোগ-সুবিধা (আপনি কি সারাদিন অনলাইনে থাকার সামর্থ্য রাখেন, কোম্পানিতে এমন কোনো ব্যক্তি আছেন যে পারেন) বিবেচনা করুন এবং তারপর সিদ্ধান্ত নিন কোথায় এবং কী ধরনের যোগাযোগ করবেন। প্রয়োজন আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প অফার করুন (কেউ লিখতে পছন্দ করে, কেউ কল করতে পছন্দ করে - তাদের সীমাবদ্ধ করবেন না, এটি নেতিবাচকভাবে এবং ব্যক্তিগত অপমান হিসাবে অনুভূত হতে পারে)।
3). প্রতিক্রিয়া এবং তথ্যগততার গতি. আপনি যদি আপনার সাইটে প্রতিক্রিয়া ফর্ম তৈরি করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত এবং তথ্যপূর্ণভাবে সাড়া দিন। সাধারণত, 30 মিনিটের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া আদর্শ হিসাবে বিবেচিত হয় (ইন কাজের সময়, যা সাইটে নির্দেশ করা উচিত), সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, এক ঘন্টার বেশি নয়। কিছু জটিল সমস্যা রয়েছে যার জন্য আরও সময় প্রয়োজন। যাই হোক না কেন, আপনাকে ক্লায়েন্টকে স্পষ্ট করে দিতে হবে যে আপনি তার বার্তা পেয়েছেন এবং তার সমাধানে কাজ করছেন এবং একই সাথে সমাধানের সময়সীমা নির্দেশ করুন। অবশ্যই, উত্তরটি সম্পূর্ণ এবং পর্যাপ্ত হওয়া উচিত। অর্থাৎ, উত্তরের ফলস্বরূপ, সমস্যাটি সমাধান হয়ে যায় বা সমস্যাটি একেবারেই বন্ধ হয়ে যায় এবং উত্তরটি সঠিকভাবে এবং বাধ্যতামূলক লাইনের সাথে লেখা হয়: "শুভেচ্ছা ..."। এগুলি ভাল আচরণের সাধারণ নিয়ম, তবে সেগুলি প্রায়শই ভুলে যায়।
4).যোগাযোগ ফর্মের পর্যাপ্ত কাজ. এই ধরনের ফর্মগুলি চালু করার আগে, আপনার নিজের এবং আপনার বন্ধুদের উপর সাবধানতার সাথে সেগুলি পরীক্ষা করা উচিত: তারা কি সঠিকভাবে কাজ করে, আপনি কি সম্পূর্ণরূপে সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে পান, আপনি কি আসা সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি যত্ন সহকারে দেখুন, অতিরিক্ত কিছু আছে কি (কয়েকজন লোক প্রচুর এবং বিস্তারিত লিখতে পছন্দ করে), বা, বিপরীতে, আপনি কি ফর্মে প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে ভুলে গেছেন (উদাহরণস্বরূপ, অর্ডার করা আপনার নম্বর উল্লেখ না করে একটি কলব্যাক, এই ক্ষেত্রে কোথায় কল করবেন?) মোবাইল ডিভাইসগুলি থেকে ফর্মগুলির ক্রিয়াকলাপ পরীক্ষা করা অপ্রয়োজনীয় হবে না (সমস্ত ক্ষেত্রগুলি দৃশ্যমান, সেগুলি পূরণ করা কি সম্ভব, ইত্যাদি), এই জাতীয় ডিভাইসগুলি থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার লোকের সংখ্যা সম্পর্কে কথা বলার দরকার নেই।
আসুন সংক্ষেপে বলিঃপ্রতিক্রিয়া ফর্মগুলি কেবল সাইটে থাকা উচিত নয়, তবে অবশ্যই সাইটে থাকা উচিত, আপনার প্রয়োজন এবং সুযোগের উপর ভিত্তি করে আপনি কোন এবং কী পরিমাণে সিদ্ধান্ত নেবেন৷ একটি বিদ্যমান প্রকল্পে তাদের যুক্ত করা বা শুধুমাত্র তৈরি করা কোন সমস্যা নয়, এখন এমন অনেক পরিষেবা রয়েছে যা তাদের পরিষেবাগুলি একটি ফি বা এমনকি বিনামূল্যে প্রদান করে (অনলাইন চ্যাট, কলব্যাক - ফ্রি মোডে কার্যকারিতা কিছুটা সীমিত হবে এবং সাধারণত ডেভেলপারের নাম এবং ঠিকানা যোগ করা হবে), সেইসাথে ফিডব্যাক ফর্ম, অর্ডার ফর্ম এবং এর মতো প্লাগইনগুলি।
আপনার গ্রাহকদের এবং সাইটের দর্শকদের সাথে যোগাযোগের জন্য সৌভাগ্য কামনা করছি।
প্রতিক্রিয়া ফর্ম তৈরি এবং কনফিগারেশন অর্ডার করুন:
পরামর্শের জন্য, খরচের শর্তাবলীর ব্যাখ্যা, সেইসাথে একটি প্রতিক্রিয়া ফর্ম তৈরি করার আদেশের জন্য, প্রতিক্রিয়া ফর্ম, ফোন বা মেল ব্যবহার করুন।
মনোবিজ্ঞানে প্রতিক্রিয়া সবচেয়ে শক্তিশালী যোগাযোগের সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। এটি আমাদের অন্যদের আচরণ সম্পর্কে আমাদের সৎ মতামত প্রকাশ করার অনুমতি দেয় যেখানে উপযুক্ত। গঠনমূলক এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া আছে. কাজের সাথে সম্পর্কিত পরিস্থিতিতে, আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে হতে পারে। অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত বা পেশাদার বিকাশের জন্য যদি আমাদের একটি নির্দিষ্ট মাত্রার দায়িত্ব থাকে, আমরা কার্যকরভাবে দায়িত্ব পালন করতে চাইলে আমাদের অবশ্যই প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে হবে। আসলে, এটা পরিকল্পিত হোক বা স্বতঃস্ফূর্তভাবে ঘটুক, আমরা সবাই দিনে কয়েকবার প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন. যাইহোক, একটি প্রধান সমস্যা আছে - প্রতিক্রিয়া অত্যধিক নেতিবাচক.
যোগাযোগের মনোবিজ্ঞানে 2 প্রধান ধরনের প্রতিক্রিয়া
মনোবিজ্ঞানে প্রতিক্রিয়ার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে, তবে সবচেয়ে সাধারণ গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া. দৈনিক ভিত্তিতে, আমাদের উভয়ই ব্যবহার করার যথেষ্ট সুযোগ রয়েছে। নিচে আছে সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনাতাদের প্রত্যেকেই.গঠনমূলক মতামত
মনোবিজ্ঞানে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়াযখন অন্য ব্যক্তি কিছু ভুল করে তখন ব্যবহার করা বোঝায়। উদ্দেশ্য হল সমস্যার মাধ্যমে পরিষ্কারভাবে যোগাযোগ করা ইতিবাচক এবং গঠনমূলক সংলাপব্যক্তিকে উত্সাহিত করা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করাভবিষ্যতে আরো দক্ষ অপারেশন নিশ্চিত করতে. গঠনমূলক প্রতিক্রিয়ার মূল উপাদানগুলির মধ্যে একটি হল এটি অন্তর্ভুক্ত। অর্থাৎ, আপনাকে অবশ্যই আচরণের ধরণ পরিবর্তন করার জন্য জোর দিতে হবে তা সত্ত্বেও, অন্য ব্যক্তি নির্ধারণের প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত সর্বোত্তম পন্থাঅগ্রসর হচ্ছে. যদিও গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া একটি প্রতিক্রিয়ার আরও ইতিবাচক রূপ হওয়া উচিত, তবুও অন্য ব্যক্তির পক্ষে আপনাকে শ্রেণীবদ্ধ করা সহজ হতে পারে নেতিবাচক মানুষ, বিশেষ করে যদি আপনি এটি ব্যবহার করেন একমাত্র যোগাযোগ ফর্ম। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া
মনোবিজ্ঞানে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াযখন আপনি কাউকে কাজ করতে দেখেন বা এমনভাবে আচরণ করতে দেখেন যার সাথে আপনি সম্মত হন, কিন্তু আরো দেখতে চাই. বিন্দু হল যে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে, অন্য ব্যক্তি বুঝতে পারে তাদের কাছ থেকে কী আশা করা হচ্ছে এবং এই আচরণ ঝোঁক. সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তার সরলতা সত্ত্বেও অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া কয়েক মিনিটের মধ্যে বিতরণ করা যেতে পারে. যাইহোক, সম্ভবত এর সরলতার কারণে, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রায়ই সহজভাবে ভুলে যাওয়া হয়. একজন ভাল নেতা বা ব্যবস্থাপক গঠনমূলক প্রতিক্রিয়ার চেয়ে অনেক বেশি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করবেন। উত্সাহ এর জন্য আরও কিছু করে মানুষের উত্পাদনশীলতা এবং সহযোগিতাতার ভুলগুলো চিহ্নিত করার এবং সেগুলো তুলে ধরার পরিবর্তে। অবশ্যই, যেখানে প্রয়োজন সেখানে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করা উচিত, তবে এটি অন্য ব্যক্তি হলে অনেক বেশি কার্যকর হবে অনুভব করবেন না যে আপনি ক্রমাগত তাকে তিরস্কার করছেন. সুতরাং, সর্বোপরি, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে উত্সাহ দেখান।
সংশোধন অনেক কিছু করে, কিন্তু উৎসাহ আরও বেশি করে ~ গোয়েথে
উপসংহার
যোগাযোগ মনোবিজ্ঞানে প্রতিক্রিয়া নেতিবাচক হতে বোঝানো হয় না, তবে আমাদের বেশিরভাগই যখন অন্য লোকেদের আচরণ সম্পর্কে আরও বেশি কথা বলতে থাকে যখন আমরা মনে করি যে তারা যখন কিছু সঠিক করছে তার চেয়ে এটি অগ্রহণযোগ্য। এটি ভুল ভারসাম্যের দিকে পরিচালিত করে। যদি অন্য ব্যক্তি কিছু ভুল করে থাকে, তাহলে আমাদের অবশ্যই বিষয়টির সমাধান করতে হবে যাতে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া যায়। কিন্তু আমরা পারি অতিরিক্ত গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে চলুনইতিবাচক হয়ে এবং যখন আমরা এটি পর্যবেক্ষণ করি তখন ভাল আচরণ বা কর্মক্ষমতা স্বীকার করে। আমরা যদি সঠিক পদ্ধতিতে মতামত প্রদান করি, একজন ব্যক্তি তার আচরণ পুনরাবৃত্তি করতে চায়. সর্বোপরি, প্রশংসিত হওয়া কার না ভালো লাগে। সংশোধন ব্যক্তিগত এবং পেশাদার আচরণকে গঠন করতে অনেক কিছু করে, কিন্তু এর চেয়েও বেশি কিছু অর্জন করা যেতে পারে আরও আনন্দদায়ক পদ্ধতিতে শুধুমাত্র সামঞ্জস্যপূর্ণ ভিত্তিতে অনুশীলন করার মাধ্যমে। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া.এটি অতীতে একজন ব্যক্তির আচরণ সম্পর্কে তথ্য, যা তাকে বর্তমান সময়ে দেওয়া হয়, আশা করে যে এটি ভবিষ্যতে তার আচরণকে প্রভাবিত করবে।
প্রতিক্রিয়াকর্মচারী উন্নয়নে একটি মূল উপাদান। এটি অধস্তনদের অভ্যাস হওয়ার আগে তাদের ভুলগুলি সংশোধন করতে সাহায্য করে না, তবে পছন্দসই আচরণকে শক্তিশালী করে, পেশাদার বিকাশকে উদ্দীপিত করে এবং শেষ পর্যন্ত কর্মীদের তাদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
ভবিষ্যতে তাদের নিজস্ব দক্ষতা বৃদ্ধি করার জন্য, মানুষকে খুব সূক্ষ্মভাবে বুঝতে হবে যে তারা এখন কতটা কার্যকর। তাদের শক্তি এবং উন্নয়নের প্রয়োজনে উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন। প্রতিক্রিয়াএবং এটি খুবই "আয়না", যার দিকে তাকিয়ে মানুষ নিজেকে দেখতে, তাদের নিজস্ব উন্নয়ন পরিকল্পনা এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করার সুযোগ পায়।
প্রকার এবং প্রতিক্রিয়া উদ্দেশ্য
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াকর্মচারীর কার্যকর আচরণের মূল্যায়ন করে এবং এর ফলে অনুরূপ পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণের এই লাইনকে শক্তিশালী করে। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে, এটি বলা হয় কিভাল করা হয়েছিল কেনএটা ভাল ছিল এবং কিইতিবাচক ফলাফলকর্মচারীর কর্মের নেতৃত্ব দেন।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াকর্মীদের অনুপ্রাণিত করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। এটি বিশেষভাবে কার্যকর যখন এটি নির্দিষ্ট আচরণকে বোঝায়, যদিও সাধারণ প্রশংসা কর্মীদের উদ্দীপিত করে এবং তাদের আত্মবিশ্বাস বাড়ায়। অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন সম্পাদন করে - এটি অন্যদেরকে বলে যে নেতা সাধারণ কারণে অন্যদের অবদান দেখেন এবং প্রশংসা করেন।
নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াঅকার্যকর আচরণের একটি মূল্যায়ন জানাতে কাজ করে এবং একজন কর্মচারীর কর্ম পরিবর্তনের লক্ষ্যে। এই ক্ষেত্রে, এটি নির্দেশ করে কিভুলভাবে করা হয়েছিল বিকল্প কিএই পরিস্থিতিতে আচরণ কেন তাদের ফলাফলহতে পারে উত্তমগৃহীত কর্মের ফলে তুলনায়.
একটি নিয়ম হিসাবে, নেতার পক্ষে এটি সহজ দেখাঅধীনস্থদের কাজে ত্রুটি। অনেক বেশি কঠিন গঠনমূলকভাবে অবহিত করুনএই ত্রুটিগুলি অধস্তনদের কাছে এমনভাবে রিপোর্ট করুন যাতে ভবিষ্যতে তাদের সংশোধনের নিশ্চয়তা দেওয়া যায়।
গঠনমূলক, ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য নীতি
গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া নীতি
নির্দিষ্ট- বর্ণনা করে নির্দিষ্ট উদাহরণআচরণ যা ব্যক্তির উপর নির্ভর করে; সুইপিং সাধারণীকরণ ধারণ করে না।
সময়মতএকটি সাম্প্রতিক পরিস্থিতি বোঝায় যা এখনও আপনার মনে তাজা এবং অন্যান্য প্রতিক্রিয়া অংশগ্রহণকারীর।
গঠনমূলক- এমন আচরণের পরামর্শ দেয় যা আপনি ভবিষ্যতে দেখতে চান (বিশেষ করে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সহ)।
পরিণতি সহ- এই আচরণের পরিণতি নির্দেশ করে: এটি কীভাবে আপনাকে, অন্যদের, কাজের প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে।
শিক্ষামূলক- উন্নয়নে সাহায্য করার লক্ষ্য।
একজন কর্মচারীকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার নীতি
আপনার ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া আরও কার্যকর করতে:
1. একজন কর্মচারীর কাছে আপনার প্রশংসা প্রকাশ করার সময়, আচরণের একটি নির্দিষ্ট দিক, একটি নির্দিষ্ট প্রবণতা হাইলাইট করুন - এটি পরিষ্কার করুন যে আপনি তার ক্রিয়াকলাপে সবচেয়ে বেশি কী মূল্যবান হন (উদাহরণস্বরূপ, সম্মতি সময়সীমা, উচ্চ উৎপাদনশীলতা, গুণমানের প্রতি প্রতিশ্রুতি, ফলাফল অর্জনের জন্য ওভারটাইম কাজ করার ইচ্ছা)।
2. অধস্তনকে তার কর্মের ইতিবাচক পরিণতি নির্দেশ করুন। তাকে জানতে দিন কেন আপনি তার সাফল্যকে এত বেশি মূল্য দেন এবং কেন এটি আপনার কাছে এত গুরুত্বপূর্ণ যে এটি পুনরাবৃত্তি করা হয়: সাফল্য আপনার উপর, আপনার দলে, সামগ্রিকভাবে সংগঠনের উপর যে প্রভাব ফেলবে সে সম্পর্কে কথা বলুন।
3. আপনার অনুভূতি প্রকাশ করুন - অধস্তনদের কর্মের জন্য সন্তুষ্টি, আনন্দ বা প্রশংসা সম্পর্কে কথা বলুন।
4. অধস্তন ব্যক্তির সাথে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন যে ভবিষ্যতে তার কী আচরণ অনুসরণ করা উচিত।
5. নির্দিষ্ট ইতিবাচক আচরণের জন্য কর্মচারীকে পুরস্কৃত করার কোনো সুযোগ সন্ধান করুন। এমন পরিস্থিতি দেখার অভ্যাস গড়ে তুলুন যা উৎসাহের যোগ্য। পছন্দসই আচরণের এই সমর্থনের সাথে, অধস্তনরা এটি আরও প্রায়ই প্রদর্শন করবে।
♦ আপনি কতবার তাদের প্রশংসা করেন?
♦ সামগ্রিক সাফল্যে ব্যক্তিদের অবদান কি আপনি দেখেন?
♦ আপনি কি এই অবদানের প্রশংসা করেন?
♦ আপনার প্রশংসা কি সুনির্দিষ্ট কৃতিত্বের প্রতিক্রিয়া নাকি সাধারণভাবে একটি ভাল মেজাজ, একটি অনুকূল অবস্থার কারণে হয়?
নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়ার জন্য নীতি
গঠনমূলক সমালোচনা এবং এর কার্যকারিতা বাড়াতে, এই নীতিগুলি অনুসরণ করুন:
1. সমালোচনার গোপনীয়তার জন্য ব্যক্তির প্রয়োজনীয়তাকে সম্মান করুন। আপনার মন্তব্য মুখোমুখি প্রকাশ করার চেষ্টা করুন.
2. কর্মচারীর আচরণ সম্পর্কে কথা বলুন (উদাহরণস্বরূপ, "আপনি এই বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে দুই দিনের জন্য বিলম্ব করেছেন"), তার ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে নয় (উদাহরণস্বরূপ, "আপনি সিদ্ধান্ত নিতে এবং দায়িত্ব নিতে সক্ষম নন")।
3. নির্দিষ্ট তথ্য সম্পর্কে কর্মচারীকে বলুন, সাধারণীকরণ এড়িয়ে চলুন।
4. নির্দিষ্ট উল্লেখ করুন নেতিবাচক পরিণতিঅধীনস্থদের কর্ম। এটা জানা যায় যে "অকার্যকর" সমালোচনার 90% ক্ষেত্রে, বসরা সাধারণ বাক্যাংশ ("শ্রম উত্পাদনশীলতা হ্রাস", "মনোবল হ্রাস" ইত্যাদি) দিয়ে বন্ধ হয়ে যায়।
5. আপনার বিবৃতি ব্যক্তিগত করুন - আপনার অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলুন। "আমি যখন জানতে পেরেছিলাম তখন আমি খুব বিরক্ত ছিলাম ..." এই বাক্যাংশটি নৈর্ব্যক্তিক বিস্ময়কর শব্দের চেয়ে শক্তিশালী প্রভাব ফেলবে "এটি কেবল অগ্রহণযোগ্য!"।
6. শান্তভাবে মন্তব্য দিন। নিশ্চিত হন যে আপনি নিজের নিয়ন্ত্রণে আছেন এবং বর্ণনা করতে সক্ষম এবং আপনার অনুভূতিগুলি "ঢালা" নয়।
7. সংক্ষিপ্ত হোন - সরাসরি পয়েন্টে যান এবং সরাসরি হোন। মনে রাখবেন যে একজন ব্যক্তি যখন সমালোচনার বিষয় হয়ে ওঠে তখন তাকে আরও খারাপ মনে হয়।
8. এই সত্যের জন্য প্রস্তুত থাকুন যে কর্মচারী অবিলম্বে আপনার মন্তব্যের বৈধতা স্বীকার করে না। যখন সমালোচনার সম্মুখীন হয়, তখন লোকেরা রক্ষণাত্মক হয়ে ওঠে, তাই অবিলম্বে অধস্তনদের চুক্তি জয় করার চেষ্টা করবেন না। শুধু তাকে আপনার মূল্যায়ন বলুন এবং নিশ্চিত করুন যে তিনি এটি বুঝতে পেরেছেন। তাকে আপনার কথা চিন্তা করার সুযোগ দিন।
9. ইতিবাচক এবং নেতিবাচক তথ্যের প্রয়োজনীয় ভারসাম্য বজায় রাখুন। একজন কর্মচারীকে গুরুতর মন্তব্য দেওয়ার আগে, আপনি যে গুণাবলীর প্রশংসা করেন সে সম্পর্কে কয়েকটি শব্দ বলুন। মন্তব্য দিয়ে শুরু করে, অধস্তনদের সফল হওয়ার ক্ষমতার উপর আপনার সামগ্রিক আস্থা রেখে কথোপকথন শেষ করুন।
10. সংলাপের জন্য চেষ্টা করুন, বক্তৃতা এড়িয়ে চলুন। অধস্তনকে তার সমস্যার দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপনের সুযোগ দিন
11. ভবিষ্যত কর্মের উপর ফোকাস করুন। করা ভুলের কারণ খুঁজে বের করার জন্য "হ্যাং" করবেন না - এটি শুধুমাত্র অধস্তনদের নতুন অজুহাত খুঁজতে বাধ্য করবে। "ভবিষ্যতে এটি যাতে না ঘটে তার জন্য আপনি কী করবেন?" প্রশ্নগুলিতে দ্রুত যান৷
12. অধস্তনদের সাথে যোগাযোগ করুন শুধুমাত্র খারাপ আচরণের শাস্তিই নয়, ভাল আচরণের সুবিধাগুলিও।
13. মিটিং শেষে, অধস্তনকে তার নিজের কথায় পুনরাবৃত্তি করতে বলুন ফলাফল উন্নত করার জন্য তাকে কী করতে হবে। এটি করার মাধ্যমে, আপনি কেবল বোঝার পরীক্ষাই করবেন না, তবে অধস্তনটি উন্নতির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তা নিশ্চিত করবেন।
14. যদি আপনার সামনে বিশেষভাবে কঠিন কথোপকথন থাকে, তাহলে আপনার মনের মধ্যে সম্ভাব্য পরিস্থিতি তৈরি করুন। আপনি কীভাবে আপনার মন্তব্য প্রকাশ করবেন তা নয়, তবে প্রতিক্রিয়াতে আপনি কী শুনতে পাচ্ছেন এবং আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন সে সম্পর্কেও চিন্তা করুন।
গ্রুপ সাইকোথেরাপির নির্দিষ্ট ফ্যাক্টর। গ্রুপ সাইকোথেরাপি কোর্সে পাতার O. গোষ্ঠীর অন্যান্য সদস্যরা কীভাবে তাকে উপলব্ধি করে, তারা কীভাবে তার আচরণে প্রতিক্রিয়া জানায়, কীভাবে তারা তাকে বোঝে এবং ব্যাখ্যা করে, তার আচরণ কীভাবে অন্যদের প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে রোগীকে তথ্য সরবরাহ করে। ও. এস. গ্রুপের সদস্যকে তার সাধারণ আন্তঃব্যক্তিক পরিস্থিতি এবং দ্বন্দ্বে তার ভূমিকা বুঝতে এবং মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয় এবং এর জন্য ধন্যবাদ, তার নিজের সমস্যাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে। O. s এর ঘটনা। এমন পরিস্থিতিতে নিজেকে প্রকাশ করে যেখানে উপলব্ধির বিষয় একজন যোগাযোগ অংশীদারের কাছ থেকে তাকে কীভাবে উপলব্ধি করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। সাথে ও. কোন তথ্য যা একজন ব্যক্তি তার আচরণের প্রাপকের কাছ থেকে পায়। ও. এস. হতে পারে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, অবিলম্বে বা বিলম্বিত, উপকরণ (ফটোগ্রাফ, চৌম্বকীয় এবং ভিডিও রেকর্ডিং ইত্যাদি) বা ব্যক্তিগত (মৌখিক এবং অ-মৌখিক, মূল্যায়নমূলক বা অ-মূল্যায়নমূলক, আবেগগতভাবে রঙিন এবং আবেগগতভাবে নিরপেক্ষ, বর্ণনামূলক এবং ব্যাখ্যামূলক, ভূমিকা- খেলা এবং সনাক্তকরণ এবং ইত্যাদি)। ও. এস. সাইকোথেরাপিতে, এটি এর থেরাপিউটিক ক্রিয়াকলাপের নেতৃস্থানীয় প্রক্রিয়ার উপলব্ধিতে অবদান রাখে - দ্বন্দ্ব, তবে, তথ্যের উত্স হিসাবে, এটি ব্যাখ্যা থেকে পৃথক। ব্যাখ্যাকারীর নিজস্ব অভিক্ষেপের প্রভাবে ব্যাখ্যাটি অপর্যাপ্ত, ভুল, বিকৃত হতে পারে। ও. এস. নিজেই "সঠিক": এটি সাইকোথেরাপিউটিক প্রক্রিয়ার অন্যান্য অংশগ্রহণকারীরা রোগীর আচরণে কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় সে সম্পর্কে তথ্য। O. সঙ্গে কিনা প্রশ্ন. ব্যাখ্যার উপাদান রয়েছে, একটি স্পষ্ট উত্তর খুঁজে পায় না। ও. এস. পৃথক সাইকোথেরাপির কাঠামোর মধ্যে বিদ্যমান, কিন্তু এখানে এর বিষয়বস্তু খুব সীমিত। গ্রুপ সাইকোথেরাপি O. পৃষ্ঠায়. আরও বহুমুখী, যেহেতু এটি গ্রুপের প্রতিটি সদস্য এবং সামগ্রিকভাবে গোষ্ঠীর মধ্যে সঞ্চালিত হয়। সাইকোথেরাপিউটিক গ্রুপ শুধুমাত্র O. পৃষ্ঠা নয় রোগীকে প্রদান করে। - কীভাবে এটি অন্য ব্যক্তির দ্বারা উপলব্ধি করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য, কিন্তু O. s., O. s এর পার্থক্য। গ্রুপের সকল সদস্যের কাছ থেকে, যারা তার আচরণকে বিভিন্ন উপায়ে উপলব্ধি করতে এবং বুঝতে পারে এবং বিভিন্ন উপায়ে এর প্রতি প্রতিক্রিয়া জানায়। এইভাবে, রোগী নিজেকে বিভিন্ন আয়নায় দেখে, তার ব্যক্তিত্বের বিভিন্ন দিক প্রতিফলিত করে। সঙ্গে পার্থক্য করা O. শুধুমাত্র স্ব-বোঝার উন্নতির জন্য বিভিন্ন তথ্য প্রদান করে না, রোগীকে তাদের নিজস্ব আচরণের পার্থক্য করতেও সাহায্য করে। O.s.-তে থাকা তথ্যের প্রতি রোগীর প্রতিক্রিয়াও গ্রুপের অন্যান্য সদস্যদের জন্য আগ্রহের বিষয় (দ্বিতীয়-ক্রমের প্রতিক্রিয়া, যেমন ই. প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া), এবং রোগীর নিজের জন্য, তাকে তার নিজের ব্যক্তিত্বের উল্লেখযোগ্য দিকগুলি এবং অন্যদের উপলব্ধির সাথে "আমি" এর চিত্রের অমিলের প্রতি তার প্রতিক্রিয়া দেখতে দেয়। O. s এর বিষয়বস্তুর প্রক্রিয়াকরণ এবং একীকরণ গ্রুপ সাইকোথেরাপির প্রক্রিয়ায়, এটি অপর্যাপ্ত ব্যক্তিগত গঠনের সংশোধন প্রদান করে এবং সাধারণভাবে "আমি", স্ব-ইমেজ এবং স্ব-বোঝার আরও সামগ্রিক এবং পর্যাপ্ত চিত্র গঠনে অবদান রাখে। Kratochvil (Kratochvil S., 1978) আত্ম-সচেতনতার 4 টি ক্ষেত্র বা "আমি" এর চিত্রকে চিহ্নিত করে: খোলা (একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে যা জানেন এবং অন্যরা তার সম্পর্কে জানেন), অজানা (একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে যা জানেন না এবং অন্যরা জানে না), লুকানো (একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে যা জানে, কিন্তু অন্যরা জানে না), অন্ধ (একজন ব্যক্তি নিজের সম্পর্কে যা জানে না, কিন্তু অন্যরা জানে)। ও. এস. এমন তথ্য বহন করে যা রোগীকে আত্ম-সচেতনতার অন্ধ এলাকা হ্রাস করতে দেয়। সাইকোথেরাপিউটিক গ্রুপে তৈরির জন্য কার্যকর O. এর সিস্টেম অফ পেজ। একটি নির্দিষ্ট বায়ুমণ্ডল প্রয়োজন, যা প্রাথমিকভাবে পারস্পরিক গ্রহণযোগ্যতা, মানসিক নিরাপত্তার অনুভূতি, শুভেচ্ছা, পারস্পরিক স্বার্থ, সেইসাথে একটি সাইকোথেরাপিউটিক গ্রুপের কাজে অংশগ্রহণ করার অনুপ্রেরণার উপস্থিতি এবং "আনফ্রিজিং" এর ঘটনা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, কোন গ্রুপে সদস্যরা তাদের অপর্যাপ্ততা এবং অপূর্ণতা প্রকাশ করে, উপলব্ধি এবং মিথস্ক্রিয়া করার স্বাভাবিক, প্রতিষ্ঠিত উপায়গুলি পরিত্যাগ করতে প্রস্তুত এবং সক্ষম। ও. এস. একটি গোষ্ঠীতে এটি আরও কার্যকর যদি এটি বিলম্বিত না হয়, অর্থাৎ, যদি এটি রোগীকে তার আচরণ পর্যবেক্ষণ করার মুহুর্তে অবিলম্বে সরবরাহ করা হয়, এবং কিছু সময়ের পরে নয়, যখন পরিস্থিতি প্রাসঙ্গিক এবং তাৎপর্যপূর্ণ হওয়া বন্ধ হয়ে যায়, বা যখন মনস্তাত্ত্বিক প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা ইতিমধ্যে কার্যকর হয়েছে। কার্যকরী O. সহ, অনেক লেখকের মতে, ব্যাখ্যামূলক, মূল্যায়ন এবং সমালোচনার চেয়ে গোষ্ঠীর সদস্যের আচরণের প্রতি আরও বেশি বর্ণনামূলক বা আরও বেশি মানসিক প্রতিক্রিয়া ধারণ করে। গ্রুপের বেশ কয়েকজন সদস্য থেকে রোগীর কাছে আসা একটি ভিন্ন ভিন্ন O. with., অর্থাৎ O. with., আরও কার্যকর হবে, কারণ এটি তার কাছে আরও নির্ভরযোগ্য বলে মনে হয় এবং তার উপর আরও বেশি প্রভাব ফেলতে পারে। কখনও কখনও প্রশিক্ষণ গোষ্ঠীতে O. প্রদান এবং গ্রহণ করার জন্য কিছু নিয়ম তৈরি করা হয়। (উদাহরণস্বরূপ: "আপনার অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলুন, কিন্তু বিচার করবেন না", "মনযোগ সহকারে শুনুন, কিন্তু সবাইকে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবেন না" ইত্যাদি)। যদিও সাইকোথেরাপিউটিক গোষ্ঠীগুলিতে এই জাতীয় নিয়মগুলি কঠোরভাবে প্রণয়ন করা হয় না, তবে, সাইকোথেরাপিস্ট গ্রুপে ওএসের সবচেয়ে কার্যকর ফর্মগুলির বিকাশের জন্য প্রচেষ্টা করেন। এক বা অন্য তাত্ত্বিক অভিযোজনের কাঠামোর মধ্যে (cf. গ্রুপ সাইকোথেরাপির থেরাপিউটিক অ্যাকশনের প্রক্রিয়া)।
প্রতিক্রিয়া- স্ব-নিয়ন্ত্রণের একটি পদ্ধতি, সাধারণত প্রাণী, মানুষ এবং প্রযুক্তিতে সংকল্প, যেখানে একটি সিস্টেমের কার্যকারিতার ফলাফল সম্পর্কে "তথ্য" তার পরবর্তী কার্যকারিতা নির্ধারণকারী শর্তগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। P.K এর মতে আনোখিন, এন.এ. Bernshtein, N. Wiener এবং OS-এর অন্যান্য আবিষ্কারকদের মতে, এটি স্ব-নিয়ন্ত্রণের একটি সার্বজনীন প্রক্রিয়া, যেহেতু সিস্টেমের নিয়ন্ত্রণ অংশ নিয়ন্ত্রিত ব্যক্তিকে প্রভাবিত করে, এর প্রভাবের ফলাফল সম্পর্কে এটি থেকে সংকেত গ্রহণ করে। আনোখিনের প্রিয় একটি উদাহরণ একটি দৃষ্টান্ত হিসাবে পরিবেশন করতে পারে: একজন ব্যক্তি তৃষ্ণার্ত, একটি ডিক্যানটার থেকে একটি গ্লাসে জল ঢেলে দেয় ইত্যাদি। স্ব-নিয়ন্ত্রণের এই পদ্ধতির সাথে এই লোকটিএবং বাইরে থেকে একজন পর্যবেক্ষক সহজেই এবং অবিলম্বে নির্ধারণ করে যে এই পুরো ব্যবস্থাটি কতটা সঠিকভাবে পরিচালিত হয়। অতএব, সঙ্গে ও. কার্যকারিতা এবং এর ফলাফলের মধ্যে এমন একটি সম্পর্ক রয়েছে, যখন পরবর্তীটি সরাসরি, দ্ব্যর্থহীনভাবে, দৃষ্টি-সংবেদনশীলভাবে, পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ড অনুসারে, প্রদত্ত সিস্টেমটি পর্যাপ্ত বা অপর্যাপ্তভাবে কাজ করছে কিনা সে সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ সংস্থাকে সংকেত দেয়। অন্য কথায়, এটি একটি সংকেত সংযোগ, যার মধ্যে 1) পূর্বনির্ধারিত, কাঙ্ক্ষিত, চূড়ান্ত এবং 2) প্রকৃতপক্ষে অর্জিত এর সাথে সরাসরি সম্পর্ক বা তুলনা জড়িত বর্তমান মুহুর্তে, মধ্যবর্তী, বর্তমান ফলাফল। এখানে, যা কাঙ্খিত, সাধারণত পূর্বাভাসিত, প্রাথমিকভাবে অত্যন্ত নিশ্চিততার সাথে উপস্থিত হয়, বিশেষত একটি পরিষ্কার এবং পূর্ব-নির্ধারিত মান আকারে, যার বিপরীতে প্রকৃতপক্ষে অর্জিত ফলাফল তুলনা করা হয়।
এটি O. s এর ঐতিহ্যগত ব্যাখ্যা। স্ব-নিয়ন্ত্রণের একটি সার্বজনীন প্রক্রিয়া হিসাবে, সাইবারনেটিক্স, মনোবিজ্ঞান ইত্যাদিতে সাধারণীকরণ করা হয়েছে। যাইহোক, কিছু S.L. দ্বারা পরিচালিত তাত্ত্বিক ও পরীক্ষামূলক গবেষণা। Rubinshtein, O. এর সাথে প্রচলিত ধারণা দেখিয়েছেন। স্ব-নিয়ন্ত্রণের একটি উপায় হিসাবে, প্রাণী, মানুষ এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মধ্যে সমানভাবে অন্তর্নিহিত, অবিকল এই ধরনের সার্বজনীনতার কারণে, এটি একজন ব্যক্তির তার সত্তার সর্বোচ্চ স্তরে একটি বিষয় হিসাবে নির্ধারণের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে না (তাত্ত্বিক চিন্তাভাবনা , স্বাধীনতা, বিবেক, ইত্যাদি)। মানব ক্রিয়াকলাপের নির্দেশিত স্তরে, প্রাথমিকভাবে কোনও মান, সংকেত, সংকেত উদ্দীপনা, সংকেত সংযোগ নেই যা সরাসরি এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে, চাক্ষুষ-সংবেদনশীল প্রমাণ সহ, কার্যকলাপ, আচরণ, বিষয়ের যোগাযোগের পর্যাপ্ততা বা অপ্রতুলতাকে "প্রত্যয়িত" করে। . একজন ব্যক্তি যখন তার সত্তার উচ্চ স্তরে উঠে যায়, সে তার সমস্ত মানসিক প্রক্রিয়া এবং বৈশিষ্ট্যগুলি গঠন করে এবং বিকাশ করে এবং বিশেষত, আরও জটিল, প্রাথমিকভাবে তার সমস্ত ক্রিয়া, কর্ম, চিন্তাভাবনা, অনুভূতির স্ব-মূল্যায়নের মানদণ্ড দেওয়া হয়নি। , ইত্যাদি ই। এর মানে হল যে প্রতিক্রিয়া এবং সাধারণত সংকেত সংযোগগুলি (কেবলমাত্র সহজে প্রকাশ করা, এবং কার্যকারিতা এবং এর ফলাফলগুলির মধ্যে কোনও নির্ভরতা নয়) প্রয়োজনীয়, তবে বিষয় নির্ধারণের জন্য পর্যাপ্ত নয় - প্রচলিত বোঝার বিপরীতে ও. এস.
এ.ভি. ব্রাশলিনস্কি
অন্যান্য অভিধানে শব্দের সংজ্ঞা, অর্থ:
ক্লিনিক্যাল সাইকোলজি. অভিধান, এড. এন.ডি. দই
প্রতিক্রিয়া (সাইকোথেরাপিতে) - (1) সাইকোথেরাপিউটিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীরা থেরাপিউটিক ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়া, বৈশিষ্ট্য এবং ফলাফল সম্পর্কে পারস্পরিক তথ্য গ্রহণ করে, (2) গ্রুপ সাইকোথেরাপির প্রক্রিয়ায়, রোগীকে অন্যরা কীভাবে তাকে উপলব্ধি করে সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। ..
দার্শনিক অভিধান
নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়ার প্রভাব গভর্নিং বডিতে। "প্রতিক্রিয়া" শব্দটি প্রধানত স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ তত্ত্বে (সাইবারনেটিক্স) ব্যবহৃত হয়েছিল; নিম্নলিখিত ধরণের প্রতিক্রিয়াগুলিকে আলাদা করা হয়েছে: অবিচ্ছিন্ন এবং বিচ্ছিন্ন, যা ঘুরে ঘুরে ইতিবাচক এবং ...
সাইকোথেরাপিউটিক এনসাইক্লোপিডিয়া
গ্রুপ সাইকোথেরাপির নির্দিষ্ট ফ্যাক্টর। গ্রুপ সাইকোথেরাপি কোর্সে পাতার O. গোষ্ঠীর অন্যান্য সদস্যদের দ্বারা তাকে কীভাবে উপলব্ধি করা হয়, তারা কীভাবে তার আচরণে প্রতিক্রিয়া জানায়, তারা কীভাবে তাকে বোঝে এবং ব্যাখ্যা করে, তার আচরণ কীভাবে ... সে সম্পর্কে রোগীকে তথ্য সরবরাহ করে।
সাইকোলজিক্যাল এনসাইক্লোপিডিয়া
গ্রুপ সাইকোথেরাপির নির্দিষ্ট ফ্যাক্টর। গ্রুপ সাইকোথেরাপি কোর্সে পাতার O. গ্রুপের অন্যান্য সদস্যরা কীভাবে তাকে উপলব্ধি করে, তারা কীভাবে তার আচরণে প্রতিক্রিয়া জানায়, তারা কীভাবে তাকে বোঝে এবং ব্যাখ্যা করে, তার আচরণ কীভাবে প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে রোগীকে তথ্য সরবরাহ করে ...
সাইকোলজিক্যাল এনসাইক্লোপিডিয়া
একটি সাধারণ শব্দ যার মনোবিজ্ঞানে বিভিন্ন অর্থ রয়েছে। এর অর্থ পেশীতে প্রেরিত তথ্য এবং নড়াচড়া নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করা (কাইনথেটিক প্রতিক্রিয়া); একটি কার্য সম্পাদনের সাথে থাকা তথ্য (ফলাফল সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া), বা থেকে প্রাপ্ত তথ্য ...
