Във всяка работа винаги сме изправени пред факта, че сме възпрепятствани да вършим непосредствената си работа. Това може да са колеги в офиса или служители от друг отдел. Дори ако станете индивидуален предприемач и работите сами, все пак някой постоянно ще се намесва в работата ви.
КАКВО ПРЕЧИ НА ЕФЕКТИВНАТА ВИ РАБОТА
Представете си, че седите и правите подготвен план за деня. И тогава започвате да добавяте една поръчка след друга. Проблемът се усложнява, ако с вас работят няколко ръководители, всеки от които може да се свърже с вас лично. В този случай не е необходимо да говорим за производителност, тъй като нашият мозък е машина с една задача. И в същото време може да работи само върху една задача или проект.
Особено пречи на работата - включените VKontakte, Skype, ICQ и мобилен телефон. Всички експерти, които изучават възможностите на мозъка, потвърждават, че човек не може да извършва две действия едновременно; човек също не може да работи продуктивно под стрес или когато постоянно е изтръгван от работния процес чрез срещи, срещи и кафе паузи.
Колега, който е решил да ви попита нещо, също може да ви разсейва. Да не говорим за някои дейности. Например, в местния технопарк често се провеждат интересни събития. Но ако посетите всеки от тях, тогава почти няма да остане време за работа.
Или друг пример. Преподавам в местния университет. Предната седмица ме поканиха на среща по средата на работния ден. И миналата седмица предложиха да преминат медицински преглед.
ЗАПАЗЕТЕ РАБОТАТА СИ
Колегите определено ще ви пречат в работата. Те не го правят нарочно, но ако сте съгласни с всичко, което предлагат, тогава можете да ходите на флуорография ден и нощ, да правите кръвни изследвания и да седите на контрапродуктивни срещи.
Когато започнах да работя от вкъщи като самонаето лице, се натъкнах на стена от неразбиране сред близките ми хора. Те не разбират, че аз, като всички хора, трябва да работя много и упорито, за да постигна изключителни резултати утре.
Каквото и да пречи на работата ви, трябва да се опитате да се предпазите от външна намеса. Помага ми да имам ясни планове. Сега мога да си позволя почивка от работа. Но се опитвам да правя това само след като оптималният план е завършен и желаните резултати са постигнати за един ден.
Какви условия пречат на работата, демотивират, дестимулират служителите. Демотивиращи фактори в работата. (10+)
Принципи на мотивация на персонала - Демотивиращи, дестимулиращи, пречещи фактори, условия на труд
... и демотивиращ фактор:
Заплата. Човек се нуждае от заплата, за да задоволи основните си нужди. Тя трябва да осигури обичайния му начин на живот. Независим и светъл човек няма да работи дълго време в компания, колкото и прекрасна да е тази компания, ако постоянно среща финансови затруднения в ежедневието си. Заплатата трябва да стига за цял живот.
От друга страна, нашите наблюдения показаха, че прекомерното увеличение на доходите у нас рязко намалява производителността на труда. Този ефект може да се обясни много лесно:
- Човек има нова грижа - къде да прикачи допълнителни пари.
- Нашите традиции не насърчават излишните печалби, изглежда за предпочитане човек да работи по-малко и да получава по-малко. Високите заплати насърчават хората да работят по-малко.
Зависи от това към коя категория принадлежи служителят:
- Работникът, който формира основния доход на своето домакинство. Той трябва да осигури на семейството си храна, стоки от първа необходимост и някаква форма на забавление.
- Млад специалист. Най-вероятно той все още няма тежестта на задълженията на раменете си. Той се интересува повече от бързото израстване в кариерата, отколкото от заплатите в момента.
- Служител, чийто семеен доход е спомагателен. Размерът на доходите няма особено значение, тъй като неусетно се разтваря в общия доход на семейството. Въпреки това, такъв служител се интересува от факта, че работата не пречи на изпълнението на други домакински задължения и големи еднократни бонуси, които подчертават важността на работата му за семейния бюджет.
- Човек, който измерва всичко с пари, основната му цел е да спечели колкото се може повече пари. Това е рядка птица в нашия район.
Оптималната работна заплата зависи малко от квалификацията, трудовия стаж, възрастта и знанията.
В повечето случаи заплатата трябва да е достатъчна за живот и не повече. Бонусните плащания не трябва да са редовни и трябва да отбелязват наистина високи постижения. Служителите, които са дали наистина сериозен принос, поели са отговорност, борили са се за интересите на компанията, работили са за резултата и са получили резултата, трябва да бъдат наистина добре заплатени и финансово стимулирани. Служители, които работят безгрижно, от обаждане до обаждане, без ентусиазъм, не заслужават високо заплащане.
Неясни ангажименти и договорености, неизпълнение на задължения от ръководството. Взискателността към служителите се възприема спокойно и адекватно само ако ръководството има високи изисквания към себе си. Служителите харесват предсказуемо и разбираемо лидерство. Традициите за изпълнение на задълженията могат да съществуват в една компания само ако всички без изключение са ангажирани с тях.
Важно е, че общото недоверие може да бъде породено не само от съзнателния отказ от задълженията им, но и от различното разбиране на постигнатите от страните споразумения. Създайте правило, че всички задължения са фиксирани на хартия и само тогава те са валидни. Фрази, забележки и предположения, направени устно, нямат последствия.
Създавайте ясни споразумения, фиксирайте ги на хартия, изпълнявайте задълженията си, изисквайте изпълнение на задълженията от другата страна.
Лоши условия на труд. Задушаване в стаята, лошо оборудване, нестабилни компютри - всичко това дразни служителите, пречи на нормалната работа и не им позволява да показват достойни резултати. Работата в неудобен офис, при лоши условия подкопава самочувствието и самоуважението, вярата в собствените сили.
Създаване на достойни условия на труд за служителите.
Конфликти в екипа. Напреженията, конфликтите отвличат вниманието от работата, отнемат време и усилия. Хората вече не мислят за успеха на компанията, а за това как да получат съсед.
Строго потискайте конфликтите и интригите. По-добре е да уволните двама подстрекатели, отколкото да търпите напрежение.
Размиване на отговорността, бюрокрация, свръхорганизация. Колко време отделят служителите за координиране и решаване на административни въпроси? Може ли това време да се използва в полза на компанията? Често ли се дават заповеди и след това се забравят? Ако има тенденция в една компания да забравя дадените поръчки, тогава след известно време поръчките обикновено престават да се приемат на сериозно.
Решете правомощията и отговорностите. Служителите трябва да знаят точно с какви въпроси към кого да се обърнат.
заключения
Какви изводи могат да се направят от казаното за системата на мотивация?
- Не трябва да очаквате, че появата на таблица, която показва колко, кой получава пари и за какво, ще промени радикално ситуацията с мотивацията.
- Разработването и прилагането на система за мотивация включва преди всичко активна и задълбочена работа с ръководството, промяна на нагласите и традициите.
За съжаление в статиите периодично се появяват грешки, те се коригират, статиите се допълват, разработват, подготвят се нови. Абонирайте се за новините, за да сте информирани.
Колко често оставате до късно в офиса в петък, защото не сте свършили работата за 40 часа? Според проучване на Hays 87% от служителите в руските компании работят прекомерно. Има няколко причини за това:
- недобре обмислена кадрова политика, липса на специалисти;
- ръководството не бърза да помогне, пренебрегвайки професионалните проблеми на екипа;
- работните процеси не са дебъгвани;
- разсейване.
Относно последната точка. Според статистиката мениджърите работят, внимание, не повече от 4 часа! Основният проблем са външните фактори. Колеги, които често разсейват с въпроси или странични разговори. Твърде много телефонни разговори и срещи. Работа с входяща документация и електронна поща. Знаете ли, че средният специалист отнема до 28% от работното си време, за да провери електронната си поща? Ако съберете всички фактори, се оказва, че основният ресурс, времето, се изразходва неефективно. По-голямата част от подчинените знаят как да избегнат катастрофални нива на ефективност, като следват прости правила:
- не се разсейвайте от социалните мрежи/развлекателни портали и форуми;
- спазване на управлението на времето;
- способност за делегиране на правомощия;
- не се разсейвайте от комуникация с колеги;
- управлението не пречи на работните процеси.
За да разберете колко време губи една компания (и в резултат на това пари), е необходимо да анализирате процесите и въз основа на тази информация да промените подходите към организацията на работата.
Как да спрем да се разсейваме и да започнем работа?
Това не е трудно да се постигне, основното е да се подходи правилно към оценката и анализа. Сега ИТ пазарът предлага много решения, чието внедряване спомага за подобряване на работата и намаляване на разходите. Ако говорим за необходимостта от дългосрочен мониторинг и изграждане на качествено нова система за управление, трябва да се обърнем към програмите за проследяване на времето. В тази статия ще говорим за възможностите на една достъпна и лесна за управление система. И най-важното, помага за решаването на следните проблеми:
- Това ще помогне да се оцени работата на цялата компания / конкретно подразделение / определен специалист и да се сравнят данните. Това ще ви позволи да идентифицирате грешки в политиката за персонала. Често има отдели, в които има излишък от служители и обратното. Неравномерното разпределение на труда неизбежно води до грешки. Някой е в постоянен стрес поради преумора, някой дава минимални показатели за ефективност.
- Ще ви помогне да не се разсейвате. CrocoTime улеснява създаването на списъци с полезни/безполезни програми и сайтове. Агентът записва всяко действие. Включване, изключване на компютъра, времето, прекарано в специализирани програми и сайтове, както и разсейване. Ако някой пренебрегне правилата и комуникира през целия ден в социалните мрежи, това ще се вижда в отчетите.
- Ще ви помогне да планирате деня/седмицата/месеца си. Ръководителят на целия отдел или компания, или всеки специалист самостоятелно, може да зададе списък от задачи и да го коригира. Мониторингът ще покаже колко време е изразходвано за срещи, понякога всички водещи специалисти се събират за планиране на срещи и срещи по незначителни причини. Понякога е достатъчно да се определи ръководителят на направлението, който след това да запознае колегите си с взетите решения. Можете също да планирате честотата на проверките на имейлите. Например сутрин/вечер.
- Това ще помогне да се определят стандартите на работа за всеки служител. Чрез сравняване кой и колко време прекарва в подобни функции е лесно да се определи оптималният индикатор за ефективност. Това ще елиминира обработката и ще идентифицира по-слабо успелите. Може би хората нямат достатъчно компетенции или не са на правилното място.
CrocoTime ще помогне за отстраняване на грешки в механиката на процесите. Но има и морални фактори, които влияят на ефективността.
- Научете се да казвате "не". Не трябва да се съгласявате да отговаряте на всички молби на колеги за помощ при разрешаването на някои проблеми. Трябва да разберете, че сте наети като специалист, за да изпълнявате определен списък от задължения. Точно като вашите колеги. Не вършете работа за тях за сметка на представянето си.
- Вършете скучна работа сутрин, оставете други неща за „десерт“. Така ще се отървете от отлагането и в крайна сметка ще премахнете навика да отлагате всичко за последния ден от професионалния си живот.
- Чувствайте се свободни да поискате помощ. Това е много просто правило, но много хора го пренебрегват. Не забравяйте, че сте дошли да облагодетелствате компанията, а не да забавлявате суетата си. Вашите грешки струват скъпо на работодателя и не са полезни за професионалната ви карма.
- Оставете работата на работа и не пренебрегвайте законовите почивки. Почивката се препоръчва с причина, тя е жизненоважна за тялото. Ако работите усилено, мозъкът ще започне да изгражда защитни механизми. И това е повишена умора, невнимание, влошени реакции на стрес, здравословни проблеми.
Да си ефективен не означава да работиш упорито, а да си интелигентен по отношение на процеса. Обърнете внимание на това колко сте навреме или не навреме, преразгледайте подходите и не се страхувайте да автоматизирате процесите.
Нека да разгледаме демотиваторите, които намаляват ефективността на персонала. Какво да избягваме при работа с колеги, както и при общуване със служители. Този въпрос е за лидерството. Необходимо е правилно да мотивирате служителите, да бъдете лоялни, тогава възвръщаемостта и ефективността на работата ще достигнат по-високо ниво.
В материала ще разгледаме подробно самата концепция за демотивация, както и ще научим за нейните методи и морални демотивиращи фактори.
Всеки директор трябва да знае, че в основата на успешното развитие на всяка компания е високата възвращаемост на нейните служители.
Основата на производителността и ефективната работа е правилната мотивация, нейните инструменти, които се използват на практика. Всеки директор трябва да разбере какви действия да предприеме по отношение на своите подчинени, така че те да работят с желание и да ходят на работа с удоволствие.
Необективното наказание намалява ефективността на работата
Също така концепцията се нарича материална демотивация. Понякога ръководството вижда, че колегите им от по-нисък ранг избягват преките си задължения и иска да ги вдигне по някакъв начин.
За да направят това, те "отрязаха" заплатата на персонала. (Тъй като гражданите сте мързеливи и работите без ентусиазъм, решавам да ви плащам по-малко).
Но си струва да се отбележи, че взетото решение е неправилно. Защото едва ли някой ще прави подвизи срещу толкова нисък хонорар. Ако служителят е работил лошо преди, тогава предприетите мерки няма да бъдат стимул за него. В такава ситуация ръководството се отстранява от длъжност и се намира по-компетентен и обективен човек, който е в състояние правилно да мотивира подчинените.
Неуважението и постоянното "пилене" обезсърчават желанието да изпълняват задълженията си във всеки човек. Ако никога не хвалиш работещите кадри, а им внушаваш, че са глупави, посредствени, като нулеви специалисти, тогава е трудно да очакваш пълна възвращаемост от тях.
Има и друг начин, който влияе негативно на отношението на колегите (виж), той е латентен. Това са служители, така наречените саботьори, сиви кардинали. В екипите има такива колеги, които се отнасят безотговорно към задълженията си, постоянно чатят по мобилните си телефони, седят в социалните мрежи. Подобно отношение има пагубен ефект върху обслужването на целия трудов персонал, защото мнозина следват лош пример, подражават.
Нека обсъдим най-често срещаните начини за материално и морално въздействие върху колеги:
Финансови фактори
- Липса на бонуси, стимули, бонуси за добрата работа на служителите.
- Разходите на служителите не се възстановяват. Например мобилни комуникации, пътувания и др.
Морални фактори, които намаляват ефективността на служителите
- Не се насърчава интересът на служителите към разработването на нови проекти и идеи.
- Всяка инициатива от персонала се отхвърля.
- Няма ясна система от задачи за всяка позиция (вижте).
- Редовна обработка, извънреден труд.
- На служителите се поставят твърде трудни задачи.
- Малтретиране на колеги.
- Пренебрегване на правилата на бизнес етикета.
- Неизпълнение на обещания, липса на кариерно израстване.
- Силен натиск от страна на мениджъра, чести придирки, инсталиране на инструменти за контрол. Например, може да се инсталират маяци на телефони, отчитащи минута по минута за свършената работа.
Експертно мнение: Какво намалява ефективността на служителите?
Водещ консултант по набиране на персонал Kelly Services CIS
Много фактори могат да повлияят на работата на персонала. Бих ги разделил на две части: лични обстоятелства и външни фактори.
Лични обстоятелства, влияещи върху качеството на работа
Сред личните моменти си струва да се отбележи мотивацията на служителите за извършване на работа, както и знанията и уменията, необходими за изпълнение на определени функции.
Един служител едва ли ще бъде ефективен, ако абсолютно не харесва това, което прави. Това може да се дължи не само на първоначално грешния избор на професия, но и на факта, че служителят е „изгорял“, има нужда от ново предизвикателство. Служител, изтощен от монотонна работа, определено не е готов за продуктивна работа. Точно както служител, който няма необходимия опит и компетенции за изпълнение на възложената му работа, определено ще покаже ниски резултати.
Външни фактори, влияещи върху производителността на служителите
Външните обстоятелства включват неблагоприятни условия на труд, липса на ресурси, твърде много работа и лоши взаимоотношения в екипа.
Представете си, че работите в офис с лоша вентилация, като в този случай липсата на кислород може не само да намали производителността, но и да повлияе негативно на здравето на служителите. Или сте разсеяни от безкрайните кавги и конфликти на вашите колеги: това не само ще развали нервната система, но и ще отнеме ценно работно време.
Какви демотивиращи фактори използват лидерите, без да го знаят?
През последните години въпросите за мотивацията на персонала са на едно от първите места по отношение на управлението на персонала. Опитвайки се да постигнат ефективност, мениджърите разработват различни системи за мотивация на своите служители. Но дали тези методи винаги са ефективни?
Например системите за глоби, които все още се използват в много компании: има мнение, че това повишава мотивацията, например, на мениджърите по продажбите. Такъв служител може да се опита да работи по-добре, но колко дълго ще работи в тази компания е голям въпрос. Или постоянна критика и увещания: ръководителят смята, че това ще бъде от полза и служителят ще коригира работата си, но всъщност този метод може да постигне пълна демотивация.
Много е лесно да демотивирате служител. Достатъчно е да му дадете това, от което наистина няма нужда. Например да го преместят от изпълнителска на ръководна длъжност. От учтивост служителят ще се съгласи на повишение, но ще се почувства не на място. Както знаете, не всички хора се стремят към кариерно израстване.
Лошата комуникация също може да има отрицателно въздействие върху мотивацията: случва се мениджърът да не поставя ясно задачи и в резултат на това служителят не разбира какво се изисква от него, често на служителя се дават нереалистични срокове за изпълнение на задачите. Всичко това впоследствие води и до прегаряне и демотивация на персонала.
Вече сте запознати с факторите, които могат да окажат негативно влияние върху ефективната работа на персонала. В резултат на това забавянето на развитието на компанията, лошото представяне. Опитайте се да си направите правилните изводи, не трябва да правите тези грешки, когато управлявате колеги. Бъдете честни, уважителни и търпеливи с работниците. Покажете на служителите, че ги цените и услугите, които предоставят, благодарете им за тяхната работа. Тогава вашата организация ще стане силна, мощна, ще процъфти пред очите ни.
Когато разсейването преобладава на работното място, това е твърде досадно и затруднява концентрацията. Целият ни живот се състои от дни, дни от минути. Кратките, но редовни 10-минутни разсейвания могат да доведат до доста дълъг период. Трябва да помним, че животът е твърде кратък, за да си позволим да го пропилеем.
Ако човек постоянно се разсейва, той ще бъде принуден да се влачи зад общата маса. И никой няма да иска да спре и да чака. Защото в този живот всеки играе за себе си. Никой няма да съжалява за изостаналите, защото той сам избра своята тактика.
Какво пречи на човек да постигне целта си?
Разсейването се превръща в трудно препятствие по пътя към постигане на целта. Излишните движения ни карат да губим време, а целта обаче все още е илюзорна. Ненужните неща изискват много усилия, но човешките ресурси не са неограничени. В резултат на това, след като направихме толкова много манипулации, които не водят до нищо, ние чувстваме огромна умора, но основната задача остава недокосната. Знаете ли, че има няколко области, в които разсейването може да бъде премахнато или сведено до минимум?
Отървете се от вредните навици
За да работи продуктивно, човешкото тяло се нуждае от много енергия. Човек трябва само да се откаже от повечето лоши навици и ще забележите как животът преминава на качествено ново ниво. Не подценявайте ефекта от лечението с вода, упражненията, почивката и правилното балансирано хранене. Всичко по-горе трябва да се превърне в незаменим атрибут на ежедневието. Не забравяйте за пълноценния сън, свикнете да си лягате по едно и също време и не претрупвайте зоната за релакс с електронни джаджи.
За самоорганизация и правилно разпределение на ресурсите можете да използвате услугите на персонален треньор, който ще разработи индивидуална програма за вас и ще ви научи как да търсите мотивация.
Телевизията е основният източник на боклук
Премахнете телевизията от живота си, която се смята за основния преносител на боклук за нашето съзнание. Най-малкото, когато оборудвате работното си място, винаги можете да „забравите“ да вземете тази безполезна кутия със себе си. Ако често работите от вкъщи, изпратете телевизора в най-отдалечената стая. Този трик обикновено работи добре.
Тишината ви помага да се съсредоточите
Колко често се оказваме, че работим като на автопилот? Навсякъде какофония от звуци, едва доловима реч, глас на текстови съобщения, радио, постоянно работещ факс. Как да се концентрираме в този поток от звуци? И щом чуем любимия си хит по радио вълната, веднага пренасочваме вниманието си към него. Но първото и най-важно действие не трябва да бъде слушането на песента. С волево решение трябва да си наредим да станем и да изключим слушалката.
И така, стигнахме до извода, че трябва да държим ситуацията под контрол и да се отървем от повечето разсейващи звуци. Писането на доклад ще бъде много по-лесно и по-продуктивно, когато мозъкът ни е в състояние на тишина. Помислете за това, когато вашият проект има ясни срокове. 
Разтоварете деня напред
Много добра техника да не се разсейвате е графикът, определен за деня. Управлението на времето е по-ефективно, когато приоритетите и спешните въпроси са написани пред очите ви на хартия. Помислете за това, че в офиса са ви възложени твърде много задачи, които по принцип не трябва да изпълнявате. Поправете го и ги избягвайте от сега нататък.
Колко време прекарвате в изслушване на проблемите на вашите колеги, четене на имейли и отговаряне на клиенти по телефона? Винаги сте правили това, защото сте свикнали с него. Но сега е време да свършите вашите важни и приоритетни неща. И нека някой от колегите ви почука на вратата на офиса ви с друга невероятна история. Винаги можете да се обърнете към заетостта, защото половината от позициите все още не са зачеркнати от списъка с важни неща.
Организирайте работното си място
Както си спомняме, в организирането на ефективен работен процес, бичът и основната спирачка са постоянните немотивирани прекъсвания. Но веднага щом подготвите правилно работното си място, отървете се от ненужните снимки, цветни отпечатъци и ярки дрънкулки, тъй като почивките ще намалеят сами. Очите вече няма да бродят по стената, търсейки сладки малки неща и непрекъснато да се разсейват.
Уверете се, че офисът е сравнително чист и напълно вентилиран. Свежият въздух е от съществено значение за вашите мисли. Запасете се с питейна вода и лека закуска - в този случай гладът и жаждата няма да ви разсейват допълнително.
Елиминирайте достъпа до лична електронна поща
Работното ви място е почти идеално подготвено, остава да елиминирате най-голямото разсейване на офис работника - компютър с включена поща и чатове. Постоянно ще се разсейвате, като отговаряте на съобщения, които просто няма да свършат. Особено ще бъдете разсеяни от звукови сигнали. Дори и да няма нищо важно в това съобщение, любопитството ви ще надделее. Затова си направете труда да изключите всички чатове и социални мрежи.
Ако провеждате важна бизнес кореспонденция, инсталирайте специално приложение на притурката си, което блокира социални сайтове. За забавление можете да контролирате времето, което прекарвате в посещение на определени ресурси, като инсталирате приложение, което улавя вашата уеб активност. 
Задайте времето
Ако зададете ясни времеви интервали за изпълнение на определена задача, можете значително да увеличите ефективността на работата. Затова сутрин, когато планирате графика си, нарисувайте малка колона до колоната с важни неща за днес. В него фиксирате времето, което трябва да отделите за задачата. Няма значение дали сте малко закъснели с графика си, това е само за ваша ориентация и за помощ при планирането на бъдещето.
затвори вратата
Стивън Кинг, великият майстор на ужасите, е не само признат гений в своя жанр, но и съвестен и плодовит писател. В една от книгите си той дава на читателя следния съвет: „Ако не можете да направите нещо буквално, направете го преносно“. Предупредете всички, че ще бъдете заети известно време и ви моля да не безпокоите. Така работното ви време ще бъде посветено само на работа. Изключете телефона си или го поставете в безшумен режим. Така никакви външни влияния няма да застанат между вас и изпълнението на важна задача.
Управление на задачите
Такова важно умение като управление на задачи се преподава в курсове по лидерство. Само няколко прости правила значително ще опростят и ускорят работния процес. Разделете големите задачи на по-малки части. В крайна сметка, както знаете, никой не може да изяде слон на една хапка. Премахнете страховете и страховете от съзнанието, кажете си, че те не съществуват и това е само плод на вашето въображение.
Ако работата ви, напротив, е претоварена с дребни неща, съберете една цяла задача от тях. За да направите това, сортирайте действия от подобен характер и ги изпълнявайте едно след друго систематично. Сортирайте отделно паричните преводи, въвеждането на сметка в системата или телефонните обаждания. Първо направете всички преводи, след това се заемете със сметките и след това се погрижете за разговорите. Вашата собствена последователност обаче може да е различна.
Допълнителен час за работа
Един допълнителен час, който отделяте за работа, независимо дали пристигате рано или оставате извънредно, ще ви позволи да свършите много повече. Плюс това, тръгвайки един час по-рано, вероятно ще спестите време, което иначе бихте могли да заседнете в задръстване.
