বিশেষ পদ্ধতি মনস্তাত্ত্বিক সাহায্যএকটি সংকটে, যাকে বলা হয় সংকট হস্তক্ষেপ, তীব্র অনুভূতির সাথে কাজ করছে এবং প্রাসঙ্গিক সমস্যা. ক্রাইসিস হস্তক্ষেপ হল:

শক্তিশালী আবেগ প্রকাশ করার লক্ষ্যে কাজ;

পুনরাবৃত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিভ্রান্তি হ্রাস;

তীব্র সমস্যা অধ্যয়ন খোলা অ্যাক্সেস;

ক্লায়েন্টকে সমর্থন করার জন্য বর্তমান সমস্যাগুলি বোঝার গঠন;

মানুষ তাদের অভিজ্ঞতা গ্রহণ করার জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করা।

গ্লেনিস পেরি যেমন উল্লেখ করেছেন, "সেরা ক্রাইসিস ম্যানেজার, অন্যদের সাহায্য করার সময়, কখনই কঠোর এবং দ্রুত নিয়ম অনুসরণ করেন না। একটি সঙ্কটে ত্রাণ সর্বদা অপরিচিত অঞ্চলে ঘুরে বেড়ানোর মতো, প্রতিবার যখন আপনি নিজেকে একটি নতুন পথে অগ্রসর হতে দেখেন। অতএব, কর্মের একটি নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম সম্পর্কে নয়, তবে মৌলিক নীতিগুলি এবং পদ্ধতিগুলি সম্পর্কে কথা বলা বোধগম্য হয় যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্মের পথ বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে।"

সংকট পরিস্থিতিতে পরামর্শদাতার ক্রিয়াগুলি খুব নির্দিষ্ট নয় এবং কার্যত পরিস্থিতির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে না। বিপরীতভাবে, যে কোনও সংকট পরিস্থিতিতে একই বৈশিষ্ট্য রয়েছে - চাপ, বিভ্রান্তি, বিভিন্ন নেতিবাচক অনুভূতি: ভয়, অপরাধবোধ, হতাশা ইত্যাদি।

যে কোনো সংকটের গতিশীলতার নিয়মিততা নির্দিষ্ট দাবির দিকে নিয়ে যায় সাধারাইওন রুলযার উপর একজন কাউন্সেলিং সাইকোলজিস্ট কাজ করতে পারেন। বেশিরভাগ সংকটের জন্য পরামর্শদাতার খোঁজ করতে হয় তিনটি গোল:

1. বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করা।

2. সংকট পরিস্থিতির সারাংশের সংজ্ঞা।

3. আবেদনকারীকে কাজ করার সুযোগ প্রদান করা।

প্রথম লক্ষ্য- বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন - সহানুভূতিশীল শোনা এবং ক্লায়েন্টের অনুভূতির প্রতিফলন দ্বারা অর্জন করা হয়। একই সময়ে, শুধুমাত্র সহানুভূতিই নয়, এই সহানুভূতি (সহানুভূতি) সঠিকভাবে নির্বাচিত শব্দে প্রকাশ করাও গুরুত্বপূর্ণ। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই জানতে হবে যে পরামর্শদাতা তাকে বোঝেন এবং সংকটের সমাধানের সন্ধানে তার সাথে কাজ করতে প্রস্তুত।

দ্বিতীয় গোল- সংকটের প্রকৃতি এবং বিবরণ স্থাপন করা। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই স্পষ্টভাবে এবং বিশদভাবে প্রকাশ করার সুযোগ দিতে হবে যে কী ঘটেছে, কী কারণে সংকট হয়েছে। ক্লায়েন্টের গল্পে ফোকাস করা প্রয়োজন যাতে শেষ পর্যন্ত সংকট পরিস্থিতি এক বাক্যে বর্ণনা করা যায়।

সংলাপের প্রক্রিয়ায়, সমস্যাগুলির সেই দিকগুলিকে আলাদা করা প্রয়োজন যা পরিবর্তন করা যায় না। এটি ক্লায়েন্টকে একটি সমাধান খুঁজে বের করার পূর্ববর্তী কোনো প্রচেষ্টার বর্ণনা দিতে এবং তারপরে অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধানগুলি অন্বেষণ করতে বলাও মূল্যবান৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: "কী হবে যদি আপনি ...", "আপনি এটি সম্পর্কে কেমন অনুভব করবেন?"। অর্থাৎ, ক্লায়েন্টকে তার সম্ভাব্য সিদ্ধান্তের বিভিন্ন সম্ভাব্য পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করতে সাহায্য করুন, সেইসাথে সে তার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করতে পারে এমন উপায়গুলি সম্পর্কে। ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ, আধ্যাত্মিক শক্তিগুলিকে সংযুক্ত করার চেষ্টা করা এবং সম্ভবত, সঙ্কট থেকে বেরিয়ে আসতে সাহায্য করতে পারে এমন কোনও বাহ্যিক শক্তি খুঁজে বের করার চেষ্টা করা প্রয়োজন।

ক্রাইসিস কাউন্সেলিং এর তৃতীয় লক্ষ্য- ক্লায়েন্টকে কাজ করতে সক্ষম করুন: কর্মের একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনার রূপরেখায় সাহায্য করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য। যদি এটি হয়, এবং ক্লায়েন্ট পরিকল্পনা বাস্তবায়নের দায়িত্ব গ্রহণ করে, তাহলে পরামর্শদাতাকে সিদ্ধান্তে উৎসাহিত করা এবং সমর্থন করা উচিত। সিদ্ধান্ত যাই হোক না কেন, ক্লায়েন্ট এটি করার পরে এবং পদক্ষেপ নেওয়ার পরে আরও ভাল বোধ করবে।

জি. হ্যাম্বলিন এই পদ্ধতিটিকে "আশা ও কর্মের পরামর্শ" বলে অভিহিত করেছেন, একটি সংকটের ক্ষেত্রে পরামর্শদাতাকে আশা তৈরি করতে এবং ক্লায়েন্টকে কর্মের জন্য আহ্বান জানান।

ক্রাইসিস কাউন্সেলিং, একটি ক্রাইসিসে হস্তক্ষেপ (হস্তক্ষেপ) আরো বিস্তারিত এবং বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা সম্ভব।

আট মৌলিক নীতি সংকট হস্তক্ষেপ। এর মধ্যে রয়েছে:

অবিলম্বে হস্তক্ষেপ.প্রয়োজনীয় যদি সংকট বিপদে পরিপূর্ণ হয়, উন্নয়নের সুযোগ সীমিত করে, তাই হস্তক্ষেপ বিলম্বিত করা যাবে না।

আত্মসংকল্প।একজন ব্যক্তি যিনি সঙ্কটের মুহুর্তে একজন মনোবিজ্ঞানীর কাছে যান তিনি বেশ দক্ষ এবং নিজের জীবনধারা বেছে নিতে সক্ষম।

কর্ম.সংকট হস্তক্ষেপে, পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে এবং কর্মের একটি পরিকল্পনা প্রণয়নের জন্য ক্লায়েন্টের সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছুতে বিশেষজ্ঞ খুব সক্রিয়ভাবে জড়িত।

লক্ষ্য সীমাবদ্ধতা।সঙ্কট হস্তক্ষেপের ন্যূনতম লক্ষ্য একটি বিপর্যয় রোধ করা। একটি বিস্তৃত অর্থে, অন্তর্নিহিত লক্ষ্য হল ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করা। শেষ লক্ষ্য হতে পারে উন্নয়নের উপাদানগুলির সাথে একসাথে উভয়ই করা।

সমর্থন.তার কাজে, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে সহায়তা প্রদান করতে হবে, যেমন "তার সাথে" থাকতে হবে, অর্থাৎ তাকে সংকট কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করতে হবে।

সঙ্কটের মূল সমস্যা সমাধানে মনোযোগী।একটি নিয়ম হিসাবে, একটি সংকট এমন একটি অবস্থা যা একজন ব্যক্তির জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে অনিশ্চয়তার দিকে পরিচালিত করে। এই ক্ষেত্রে, অন্তর্নিহিত সমস্যা বা সংকটের দিকে পরিচালিত সমস্যাটির উপর ফোকাস করার জন্য হস্তক্ষেপটি যথেষ্ট কাঠামোগত হওয়া উচিত।

ছবি (একটি সংকট পরিস্থিতির চিত্র)।ক্লায়েন্টের শক্তিকে একত্রিত করার জন্য, সমর্থন এমনভাবে প্রদান করা উচিত যাতে ক্লায়েন্ট নিজের জন্য তৈরি করা চিত্র (সঙ্কটের চিত্র) উপলব্ধি করতে এবং বুঝতে পারে।

আত্মবিশ্বাস.প্রাথমিকভাবে, সংকটে থাকা একজন ক্লায়েন্টকে এমন একজন ব্যক্তি হিসাবে দেখা উচিত যিনি আত্মবিশ্বাস অর্জনে এবং আসক্তির সাথে লড়াই করার দিকে মনোনিবেশ করেন। এর জন্য ক্লায়েন্টের স্বাধীনতার সুষম ভারসাম্য এবং সমর্থনের প্রয়োজন।

এছাড়া, নীতিক্রাইসিস ইন্টারভেনশন এ. বাদখেন এবং এ. রোডিনা দ্বারা আলাদা করা হয়েছে।

1. সংকট হস্তক্ষেপ সমস্যা-কেন্দ্রিক, ব্যক্তি-কেন্দ্রিক নয়।

2. ক্রাইসিস ইন্টারভেনশন কাউন্সেলিং বা সাইকোথেরাপি নয়; ক্রাইসিস ইন্টারভেনশনে, পুরানো ক্ষত খোলার দরকার নেই, কারণ একজন ব্যক্তির তাদের সাথে মানিয়ে নেওয়ার শক্তি নেই।

3. সংকট হস্তক্ষেপ বর্তমান পরিস্থিতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

4. অমীমাংসিত "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলি একটি সঙ্কট পরিস্থিতির মধ্যে বোনা হয়, অতীতের সংবেদনশীল অভিজ্ঞতা বর্তমান দ্বন্দ্বকে জ্বালাতন করে। কখনও কখনও ক্লায়েন্ট এই সম্পর্কে সচেতন, কখনও কখনও না। এই "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা, বর্তমান পরিস্থিতিতে তাদের স্থাপন করা এবং তারপরে বর্তমান ইস্যুতে ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ।

5. কার্যকর সংকট হস্তক্ষেপের জন্য, সমস্যাটিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা গুরুত্বপূর্ণ।

6. সক্রিয় শোনার দক্ষতা (প্যারাফ্রেজিং, অনুভূতি প্রতিফলিত করা, স্পষ্ট করা, বিষয়বস্তুর সাথে অনুভূতি সংযুক্ত করা) বিশৃঙ্খলা কমাতে পারে এবং নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করা সহজ করে তুলতে পারে।

অনুসরণ ক্রাইসিস সমস্যা সমাধানের মডেল:

সমস্যা (সংকট) কি?

ক্লায়েন্ট একটি সমস্যা (সঙ্কট) হিসাবে কি উপস্থাপন করে তা শুনুন। যদি কোন অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, কিন্তু শান্তভাবে, মৃদুভাবে, কেন তিনি (তিনি) এমন ভাবেন। ভুলে যাবেন না যে গ্রাহকদের শুরুর পয়েন্টগুলি মান সিস্টেম থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হতে পারে, জীবনের অভিজ্ঞতাকিন্তু পরামর্শদাতা, এবং সেইজন্য ক্লায়েন্টরা যা একটি সমস্যা হিসাবে উপলব্ধি করে তা পরামর্শদাতার পক্ষে বোঝা হাস্যকর বা কঠিন বলে মনে হতে পারে। গ্রাহকরা যদি মনে করেন যে এটি একটি সমস্যা (সঙ্কট) - তাই হোক। একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেন কিছু সমস্যা (সঙ্কট) বলে মনে হচ্ছে তা জানা প্রায়ই দরকারী। "গতকালের তুলনায় আজ কি পরিবর্তন হয়েছে?" এর মতো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এটি বোঝা যায়। বা "শেষ দিনে (সপ্তাহ) নতুন কি?" একটি সমস্যা (সঙ্কট) বিকাশের সাথে প্রায় সবসময় পরিস্থিতির পরিবর্তন এবং এটি মোকাবেলা করার আমাদের ক্ষমতা জড়িত থাকে। অন্যান্য অভিনেতাদের সম্পর্কে সচেতন হওয়া সমান গুরুত্বপূর্ণ - তাদের উপস্থিতি হয় চাপের উত্স হতে পারে বা একটি সংকট সমাধানে সহায়তা করার জন্য একটি সংস্থান হতে পারে।

এ পর্যন্ত কী করা হয়েছে?

আপনাকে ফোকাস করতে হবে এবং পরিস্থিতি বোঝার চেষ্টা করতে হবে। সমস্যা (সঙ্কট) সমাধানের চেষ্টা করার জন্য ক্লায়েন্ট কী করেছে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। কথোপকথন-অন্বেষণের এই লাইনটি পরামর্শদাতার আত্মবিশ্বাসকে প্রতিফলিত করে যে ব্যক্তি একটি সমাধান খুঁজে পেতে সক্ষম। ইতিমধ্যে যা চেষ্টা করা হয়েছে তা সনাক্ত করে, পরামর্শদাতা ক্লায়েন্টকে তার সম্ভাবনার বাস্তবতা এবং সম্ভাব্যতা অনুভব করতে সহায়তা করে। এটি একজন ব্যক্তিকে এখন পর্যন্ত তার সাথে যা ঘটেছে তা পুনর্বিবেচনা করতে হবে। ক্লায়েন্টদের ভীত বা বিব্রত হওয়া অস্বাভাবিক নয় এবং এটি তাদের স্পষ্টভাবে চিন্তা করতে বাধা দেয়। লক্ষ্যের অংশ হল ব্যক্তিকে পুনরুদ্ধার করা: এই ক্ষমতা, শান্তি পুনরুদ্ধার করা এবং যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা।

আপনি ক্লায়েন্টের সাথে একটি সংকট মোকাবেলার বিভিন্ন শুরুর পয়েন্ট সম্পর্কেও কথা বলতে পারেন:

/) তাকে নিজে যা করতে পারেন তা করার পরামর্শ দেন, উদাহরণস্বরূপ, হাঁটতে যান, ধ্যান করুন, পড়ুন, অ্যাপার্টমেন্ট পরিষ্কার করুন;

3) তাকে পাবলিক রিসোর্স ব্যবহার করতে অনুরোধ করুন - সহায়তা গোষ্ঠী, পাদরি, একজন ডাক্তার, একজন পরামর্শদাতা।

আপনি শুধুমাত্র কিছু সম্পর্কে চিন্তা করতে পারেন, কিন্তু এটি প্রয়োগ করার চেষ্টা করবেন না। এটি ঘটতে পারে যে কিছু বিকল্প ক্লায়েন্টকে দূরে সরিয়ে দেবে, সম্ভবত ভুল বা অপর্যাপ্ত তথ্যের কারণে। কিছু ক্ষেত্রে, তিনি বুঝতে পারবেন না যে এই পরিষেবাগুলি তার জন্য উপযোগী হতে পারে। সম্ভবত তাকে কেবল উত্সাহিত করা দরকার যাতে সে যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করে, প্রথম পদক্ষেপ নেয় এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করে। কিছু ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির পিছনে একটি নেতিবাচক জীবনের অভিজ্ঞতা রয়েছে যা তাকে কষ্ট বা সমস্যা সৃষ্টি করে এবং একই জিনিস আবার অনুভব করার ইচ্ছা ছোট। উত্সাহিত বা তার জন্য নতুন তথ্য দ্বারা অনুপ্রাণিত, ক্লায়েন্ট "পার্থক্য অনুভব করতে পারেন" এবং আবার চেষ্টা করতে চান৷

রাশিয়া কেবল অবহেলিত মানুষের দেশ নয়। মনস্তাত্ত্বিকরা পর্যবেক্ষণ করেন যে রাশিয়া এমন লোকদেরও একটি দেশ যারা ঘনিষ্ঠ আত্মীয় বা বন্ধুদের বাদ দিয়ে সাহায্যের জন্য কোনও সামাজিক পরিষেবা এবং সহায়তা নেটওয়ার্কের অন্যান্য উপাদানগুলিতে যেতে অভ্যস্ত নয়। একজন সাইকোলজিস্ট-সাইকোথেরাপিস্টকে উল্লেখ করা এখনও অনেকের জন্য ভীতিকর। কিন্তু সামাজিক সুরক্ষাকে অকার্যকর মনে করা হয়, তারা তা বিশ্বাস করে না।

কি নির্বাচন করতে?

একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত কি? কখনও কখনও ভয় বা অনুভূতি যে তারা একটি নির্দিষ্ট উপায়ে কিছু করতে পারে না তা মানুষকে এমন সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করে যা তাদের চরিত্রের বাইরে, যেন এটিই তাদের সফল হওয়ার শেষ সুযোগ। পরামর্শদাতাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে অনুভব করতে সাহায্য করতে হবে যে সে তার নিজের ভাগ্যের মালিক; ক্লায়েন্টকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে কর্ম সাফল্যের একটি সম্ভাব্য পথ।

একই সময়ে, মেট্রো ক্রাইসিস লাইন বিশেষজ্ঞরা পুনরাবৃত্তি করেন: "মনে রাখবেন: আমরা গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করি না, আমরা একটি সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করি যা তারা তাদের নিজেদের বিবেচনা করে" (টেলিফোন কাউন্সেলিং, 1996) এর জন্য নির্দেশিকা।

কাউন্সেলিং সাইকোলজিস্টকে একই পরিষেবার আরও দুটি সুপারিশের প্রতিও মনোযোগ দেওয়া উচিত, যা ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্তকে আরও কার্যকরীকরণ এবং আরও কার্যকর করার অনুমতি দেয়।

নিয়ম Iন্যূনতম পরিবর্তন যা সংকট কাটিয়ে উঠতে পারে।

খুব জমকালো এবং বিশ্বব্যাপী কাজ শেষ পর্যন্ত সম্পন্ন করা যাবে না। বাস্তবসম্মত, অর্জনযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। ছোট কাজগুলি ব্যবহার করুন - সেগুলি, যার সমাধান সাফল্যের দিকে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। এই পদ্ধতিটি মানুষকে অনুপ্রাণিত করে এবং তারা সংকট থেকে বেরিয়ে আসার জন্য তাদের প্রচেষ্টা পুনর্নবীকরণ করার সম্ভাবনা বেশি। এটিকে অতিরিক্ত করবেন না, তাদের যা করতে পারেন তার চেয়ে বেশি করার জন্য অনুরোধ করুন - এটি ব্যর্থতার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

নিয়ম 2একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা বিবেচনা.

উপসংহারে, আপনাকে সেই ব্যক্তিকে বলার সুযোগ দিতে হবে যে তিনি সংকট থেকে বেরিয়ে আসার জন্য কী করতে চান। "আপনি যখন ফোন বন্ধ করবেন (আমার অফিসের দরজা বন্ধ করুন), আপনি কি করবেন?" অথবা "আগামীকাল আপনি কাউকে কল করতে চেয়েছিলেন; তার ফোন নম্বর কি?" এইভাবে, মনোবিজ্ঞানী ব্যক্তিকে সমর্থন করবে।

এটাও মনে রাখতে হবে যে ক্রাইসিস সার্ভিস ছাড়াও সামাজিক নেটওয়ার্কের অন্যান্য উপাদান রয়েছে। এবং এই নেটওয়ার্কগুলির কর্ম সীমিত করা উচিত নয়। সংকট ক্লায়েন্টদের আত্মীয় এবং বন্ধুদের সাহায্য করতে পারেন. যেখানে সম্ভব, সাথে যোগাযোগ করুন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমউদ্দীপিত কোন পরামর্শদাতা 24 ঘন্টা গ্রাহকের সাথে থাকবে না। এমনকি সংকটাপন্ন হাসপাতালেও এই সময় সীমিত। অতএব, একজন ব্যক্তির প্রকৃত পরিবেশ যা সহায়তা প্রদান করতে পারে তা গুরুত্বপূর্ণ।

সঙ্কটের সাথে কাজ করার আরেকটি বিকল্প হল তথাকথিত স্ব-সহায়ক গোষ্ঠী, যেমন ডিপ্রেশন অ্যানোনিমাস, লস গ্রুপ ইত্যাদি।

উঃ ব্যাচেন এবং উঃ রোডিনা বর্ণনা করেন একটি সংকট মোকাবেলার তিনটি ধাপ.

ক্রাইসিস ইন্টারভেনশনের লক্ষ্য একটি সমস্যা নিয়ে কাজ করা সম্ভব করে তোলা, অগত্যা সমাধান করা নয়। সঙ্কটের জন্ম দেয় এবং টিকিয়ে রাখে এমন অনেক সমস্যার দ্রুত সমাধান করা যায় না।

প্রথম পর্যায়ে:তথ্য সংগ্রহ

1. ক্লায়েন্টকে অনুভূতিগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রকাশ করতে এবং বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত করতে সহায়তা করুন৷ এটি আপনাকে মানসিক চাপ কমাতে দেয় এবং উপরন্তু, পৃথক ঘটনা এবং সমস্যার মাধ্যমে সংকটকে সংজ্ঞায়িত করা সম্ভব করে। রূপকভাবে বলতে গেলে, পর্বত, যা ক্লায়েন্ট সরানোর বৃথা চেষ্টা করেছিল, তা ভেঙ্গে যায় আলাদা আলাদা পাথরের টুকরো যা কাছে যেতে পারে।

2. ক্লায়েন্টের সাথে যতটা সম্ভব সম্পূর্ণভাবে সমস্যাটি অন্বেষণ করতে সময় নিন। সঙ্কটের মধ্যে থাকা একজন ব্যক্তি তাৎক্ষণিক ত্রাণের জন্য আকুল। ক্রাইসিস কাউন্সেলর ক্লায়েন্টের কষ্টের তীব্রতা কমানোর জন্য সমস্যা সমাধান থেকে সমস্যা সমাধানে দ্রুত ঝাঁপ দিতে প্রলুব্ধ হতে পারে। একটি সমাধানের এই ধরনের অকাল প্রয়াসে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মিস করা যেতে পারে, এবং আপনি ক্লায়েন্টকে তার নিজের ভুলের পুনরাবৃত্তি করতে ঠেলে দিতে পারেন।

3. যে ইভেন্টটি সংকটের সূত্রপাত করেছে তা চিহ্নিত করুন এবং বর্তমান বিষয়গুলি থেকে "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলিকে আলাদা করার চেষ্টা করুন

পরিস্থিতি

দ্বিতীয় পর্যায়:সমস্যা প্রণয়ন এবং সংস্কার করা

1. পরিস্থিতি অধ্যয়নের ফলাফল সমস্যাটির সংস্কার হতে পারে, কারণ:

তার সমস্যা প্রণয়নের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট এর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো বিবেচনায় নিতে পারেনি। একটি ক্লাসিক উদাহরণ মদ্যপান অস্বীকার করা হবে. আসক্তির সত্যতাকে স্বীকৃতি দেওয়া পারিবারিক সমস্যার গঠনকে সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে;

সমস্যাটি খুব বড় হতে পারে, এবং এটি মোকাবেলা করার জন্য, এটি ছোটদের মধ্যে বিভক্ত করা প্রয়োজন;

সমস্যা প্রণয়নে, ক্লায়েন্ট বর্তমান এবং "ঐতিহাসিক" সমস্যা মিশ্রিত করতে পারে।

2. সমস্যা সমাধানের জন্য ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে কী করেছে তা স্পষ্ট করুন। অদক্ষ সমাধানের পুনরাবৃত্তি সংকটের চিত্রের অংশ হয়ে উঠতে পারে। সমস্যাটিকে সমাধানের অকার্যকর উপায়গুলি থেকে আলাদা করে, আপনি সমস্যাটিকে সংস্কার করতে পারেন এবং এটি একটি নতুন উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন।

3. ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে অতীতে সমস্যা মোকাবেলায় তাদের কী সাহায্য করেছে। আপনার সাহায্যে, ক্লায়েন্ট খুঁজে পেতে পারে যে তাদের অনেক দরকারী দক্ষতা রয়েছে। তদতিরিক্ত, এটি সমস্যাটিকে পুনর্নির্মাণ করতে সহায়তা করে - এটি আর নিয়ন্ত্রণে সম্পূর্ণরূপে দুর্গম দেখায় না, ক্লায়েন্ট বোঝে যে তিনি কমপক্ষে আংশিকভাবে এটি মোকাবেলা করতে পারেন।

4. সমস্যা সংজ্ঞা স্টল হলে কি করবেন:

একটি আরো সাধারণ সংজ্ঞা থেকে একটি আরো নির্দিষ্ট, বিশেষ একটিতে যান;

একটি নির্দিষ্ট, সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞা থেকে আরও সাধারণীকরণে যান;

সমস্যা সংজ্ঞায়িত করার সময় কোন অভিনেতা অনুপস্থিত কিনা তা পরীক্ষা করুন;

কোন অন্তর্নিহিত, লুকানো সমস্যা আছে কিনা তা অন্বেষণ করুন.

তৃতীয় পর্যায়:বিকল্প এবং সমাধান

1. সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা বন্ধ করুন। এটি প্রায়শই কাজের মূল বিষয়, কারণ কখনও কখনও খারাপ সিদ্ধান্তগুলি সংকটের বিকাশে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে। সমস্যা নিয়ে কাজ শুরু করুন। এই কৌশলটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রয়োগ করার জন্য বোধগম্য হয়:

যখন ক্লায়েন্ট এমন ঘটনাগুলি নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করে যা সে নীতিগতভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না;

সমাধান যখন সমস্যাকে আরও বাড়িয়ে দেয়।

2. লক্ষ্য ছেড়ে দিন। এটি করা উপযোগী যখন ক্লায়েন্ট নিজের জন্য যে লক্ষ্যগুলি সেট করে তা এই মুহূর্তে অবাস্তব বা অপ্রাপ্য।

3. সম্পূর্ণরূপে সম্ভব না হলে পরিস্থিতির উন্নতির জন্য ক্লায়েন্ট কিছু করতে পারে কিনা তা খুঁজে বের করুন।

তাকে ঠিক কর

4. অনুরূপ পরিস্থিতিতে অতীতে কী সাহায্য করেছে তা জিজ্ঞাসা করুন।

5. নিয়ন্ত্রণের জন্য ভুল নির্দেশিত প্রয়োজন সনাক্ত করুন এবং সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য ক্লায়েন্টের মনোযোগ পুনর্নির্দেশ করুন।

6. অকাল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ফাঁদে পড়া এড়িয়ে চলুন।

1

আন্দ্রিয়ানোভা ই.এ. একইওরিনা আই.জি. 2

1 উচ্চতর পেশাগত শিক্ষার রাষ্ট্রীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠান "সারতোভ স্টেট মেডিকেল ইউনিভার্সিটি অফ রোজড্রাভের নামকরণ করা হয়েছে ভেতরে এবং. রাজুমোভস্কি, সারাতোভ

2 আঞ্চলিক চক্ষু চিকিৎসা হাসপাতাল, সারাতোভ

চিকিত্সার সমাজবিজ্ঞানের সমস্যা ক্ষেত্রে, পরামর্শমূলক সহায়তাকে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া (যোগাযোগ) হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার সময় শব্দার্থিক এবং মূল্যায়নমূলক তথ্য প্রেরণ করা হয় এবং প্রাপ্ত হয় যা রোগীর আচরণকে প্রভাবিত করে, সেইসাথে তার সাথে যুক্ত সামাজিক মূল্যবোধের প্রতি তার মনোভাব। স্বাস্থ্যের মূল্য। পরামর্শমূলক সহায়তার ব্যবস্থায় যোগাযোগকারী হলেন ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মী, প্রাপক হলেন রোগী। পরামর্শমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্য হল রোগীর স্বাস্থ্যের অবস্থা, এবং বিষয় হল বার্তা যা এটি প্রতিফলিত করে। চ্যানেলটি মূলত মৌখিক বক্তৃতা. এই ধরনের যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট হল তথ্যের বিশেষ প্রকৃতি: যোগাযোগকারীর জন্য, যোগাযোগের অন্তর্নিহিত কোড হল চিকিৎসা বিজ্ঞানের ভাষা, যা রোগীর কাছে বোধগম্য নয়। রোগীর জন্য সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য হল সাইকোফিজিওলজিকাল, মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক বাধা।

পরামর্শমূলক সহায়তা

যোগাযোগ

1. আন্দ্রিয়ানোভা ই.এ. মেডিসিনে একটি পেশাদার স্থান গঠনের সামাজিক পরামিতি: ডিস। ... সমাজের ড. বিজ্ঞান। - সারাতোভ, 2006।

2. Golub O.Yu., Tikhonova S.V. যোগাযোগের তত্ত্ব। – M.: Dashkov i K°, 2011. – 388 p.

4. চেবোতারেভা ও.এ. গার্হস্থ্য চিকিৎসায় পিতৃত্ববাদ: Ph.D. dis ... ক্যান্ড সমাজতাত্ত্বিক বিজ্ঞান। - ভলগোগ্রাদ, 2006। - 24 পি।

5. শার্কভ এফ.আই. যোগাযোগ তত্ত্বের মৌলিক বিষয়। - এম।: সম্ভাবনা, 2002। - 246 পি।

6. Shchepansky Ya. সমাজবিজ্ঞানের প্রাথমিক ধারণা / প্রতি। পোলিশ থেকে। ভি.এফ. চেসনোকোভা; এড এবং ভূমিকা শিল্প. আর.ভি. রিভকিনা। - নোভোসিবিরস্ক: বিজ্ঞান। সিব. বিভাগ, 1967। - 247 পি।

উপদেষ্টা সহায়তাচিকিৎসা এবং প্রতিরোধমূলক যত্নের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। মেডিসিনের সমাজবিজ্ঞানের সমস্যাযুক্ত ক্ষেত্রে, পরামর্শমূলক সহায়তাকে একটি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে যার সময় শব্দার্থিক এবং মূল্যায়নমূলক তথ্য প্রেরণ করা হয় এবং প্রাপ্ত হয় যা রোগীর আচরণকে প্রভাবিত করে, সেইসাথে সামাজিক মূল্যবোধের সাথে সম্পর্কিত তার মনোভাবকে প্রভাবিত করে। স্বাস্থ্য সামাজিক যোগাযোগের একটি কাজ হিসাবে উপদেষ্টা সহায়তা বিবেচনা করা আমাদের এর গঠন এবং কার্যকরী বৈশিষ্ট্যগুলিকে আলাদা করতে দেয়।

কাজের উদ্দেশ্যসামাজিক যোগাযোগের একটি প্রকার হিসাবে উপদেষ্টা সহায়তার বিবেচনা .

গবেষণার উপকরণ এবং পদ্ধতি

কাজটি যোগাযোগ পদ্ধতির ভিত্তিতে করা হয়েছিল।

গবেষণার ফলাফল এবং তাদের আলোচনা

"যোগাযোগ" শব্দটি (ল্যাটিন com-mu-nicatio, communico থেকে - I make it common, connect, communicate) মূলত যোগাযোগের মাধ্যম, পরিবহন, যোগাযোগ, ভূগর্ভস্থ শহুরে অর্থনীতির নেটওয়ার্ক বোঝাতে ব্যবহৃত হয়েছিল। ধীরে ধীরে, বিজ্ঞানের ভাষায়, "যোগাযোগ" শব্দটি বিশ্বের যেকোনো বস্তুর যোগাযোগের একটি মাধ্যম বোঝাতে শুরু করে। F.I এর মতে শারকভ, "যোগাযোগ" শব্দটি 20 শতকের শুরুতে বৈজ্ঞানিক প্রতিফলনে প্রবেশ করেছিল যে সিস্টেমে প্রভাব বাহিত হয়, মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগের পদ্ধতি যা বিভিন্ন তথ্য তৈরি, প্রেরণ এবং গ্রহণের অনুমতি দেয়। সমাজতাত্ত্বিক চিন্তার জন্য, এটি একটি দৃষ্টান্তমূলকভাবে খুব ঘনিষ্ঠ ধারণা, যেহেতু সমস্ত সামাজিক গতিবিদ্যা (সমাজবিজ্ঞানের বিষয় হিসাবে) মিথস্ক্রিয়াগুলির প্রক্রিয়া।

সামাজিক যোগাযোগ হিসাবে উপদেষ্টা সহায়তা বিবেচনা করা মিথস্ক্রিয়া এবং এর ফলাফলে অংশগ্রহণকারীদের ভূমিকা স্পষ্টভাবে ঠিক করা সম্ভব করে তোলে। আপনি জানেন, যোগাযোগ প্রক্রিয়ার প্রধান উপাদানগুলি হল:

যোগাযোগ প্রক্রিয়ার বিষয় হল যোগাযোগকারী (বার্তা প্রেরক) এবং প্রাপক (প্রাপক);

কমিউনিকেশন মানে - সাইন আকারে (শব্দ, ছবি, গ্রাফিক্স, ইত্যাদি) তথ্য প্রেরণ করতে ব্যবহৃত একটি কোড, সেইসাথে চ্যানেল যার মাধ্যমে একটি বার্তা প্রেরণ করা হয় (চিঠি, টেলিফোন, রেডিও, টেলিগ্রাফ ইত্যাদি);

যোগাযোগের বিষয় (যে কোনো ঘটনা, ঘটনা) এবং এটি প্রদর্শিত বার্তা (নিবন্ধ, রেডিও সম্প্রচার, টেলিভিশন গল্প, ইত্যাদি);

যোগাযোগের প্রভাবগুলি হল যোগাযোগের পরিণতি, যা যোগাযোগ প্রক্রিয়ার বিষয়গুলির অভ্যন্তরীণ অবস্থার পরিবর্তনে, তাদের সম্পর্কের মধ্যে বা তাদের কর্মে প্রকাশ করা হয়।

তদনুসারে, উপদেষ্টা সহায়তাকে স্থানীয় মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজে বাস্তবায়িত সামাজিক যোগাযোগের একটি প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যেখানে চিকিত্সা কর্মীরা একজন যোগাযোগকারীর ভূমিকা পালন করে, রোগী প্রাপক, রোগীর স্বাস্থ্য যোগাযোগের বিষয় এবং পরিবর্তনগুলি। রোগীর আচরণে যা জীবনের মান পরিবর্তন করে তা হল যোগাযোগের প্রভাব।

পরামর্শমূলক সহায়তা প্রদানের সময় ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে যোগাযোগ একটি কঠোর আনুষ্ঠানিক কাঠামোর মধ্যে সঞ্চালিত হয়। তাদের ঘটনা চিকিৎসা কার্যকলাপের নির্দিষ্ট প্রকৃতির কারণে, ডাক্তারের সামাজিক দায়িত্বের বর্ধিত ডিগ্রী। যেহেতু ডাক্তারের কার্যকলাপ অত্যন্ত বিশেষ জ্ঞানের উপস্থিতি অনুমান করে, তাই তার সিদ্ধান্তের উদ্দেশ্য রোগীর কাছে স্বচ্ছ নয় এবং চিকিৎসা সহায়তা চাওয়ার অনুপ্রেরণা খুব বেশি। রোগী, চিকিত্সা এবং পুনরুদ্ধার কামনা করে, রোগের প্রকৃতির সাথে পরিচিত নয়, না তার নিজের জীবের অবস্থার সাথে, না রোগের ফলাফলের পূর্বাভাসের সাথে। ফলস্বরূপ, রোগীর অবস্থানের সম্ভাব্য অপব্যবহারের ঝুঁকি খুব বেশি। অতএব, চিকিৎসা ক্রিয়াকলাপের পেশাদারিকরণের প্রাথমিক পর্যায় থেকে, এটি স্পষ্টভাবে আনুষ্ঠানিক করা হয়।

সুতরাং, সামাজিক যোগাযোগ হিসাবে উপদেষ্টা সহায়তার একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য হল এর প্রাতিষ্ঠানিক চরিত্র। যোগাযোগকারী সর্বদা ওষুধের প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করে এবং প্রাপক রোগী হিসাবে কাজ করে। প্রাতিষ্ঠানিক ভূমিকা একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠানের মৌলিক উপাদানগুলির মধ্যে একটি। সুতরাং, জে. শচেপানস্কির মতে, একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠানের সারাংশ নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে প্রকাশ করা যেতে পারে:

প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব আছে লক্ষ্যকার্যক্রম;

তিনি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করেন ফাংশন, অধিকারএবং দায়িত্বলক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রাতিষ্ঠানিক মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীরা;

প্রত্যেকে একটি প্রদত্ত প্রতিষ্ঠানের সামাজিক ভূমিকার জন্য তার প্রতিষ্ঠিত, ঐতিহ্যগতভাবে এই প্রতিষ্ঠানের কাঠামোর মধ্যে কাজ করে, যার কারণে অন্য সকলের যথেষ্ট নির্ভরযোগ্য এবং যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশা রয়েছে; সামাজিক প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট আছে মানেএবং প্রতিষ্ঠানলক্ষ্য অর্জন করতে (বস্তুগত এবং আদর্শ, প্রতীকী উভয়ই হতে পারে);

ইনস্টিটিউট আছে নিষেধাজ্ঞার নির্দিষ্ট ব্যবস্থা,কাঙ্খিত উত্সাহ প্রদান এবং অবাঞ্ছিত, বিচ্যুত আচরণের দমন।

একজন ব্যক্তির দ্বারা একটি জটিল প্রক্রিয়া হিসাবে একটি ভূমিকা গ্রহণের একটি বিশ্লেষণ, যার মধ্যে যোগাযোগ যা অন্য ব্যক্তির সাথে পরিচয়কে প্রতিস্থাপন করে এবং তার প্রতি নিজের অজ্ঞতার প্রবণতার অভিক্ষেপ, এ. শুটজ, আর.জি.-এর রচনায় রয়েছে। টার্নার, আর. উইলিয়ামস এবং ফেনোমেনোলজিকাল স্কুলের অন্যান্য প্রতিনিধি। একই সময়ে, এটি উল্লেখ করা হয়েছিল যে ব্যক্তিদের তাদের ভূমিকা গঠনের স্বাধীনতা নির্ভর করে তারা যে অবস্থানে রয়েছে তার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে এবং আনুষ্ঠানিক আমলাতান্ত্রিক ভূমিকার মেরু থেকে ন্যূনতম ইম্প্রোভাইজেশন সহ অনির্দিষ্ট ভূমিকার মেরু পর্যন্ত পরিবর্তিত হয় ( বাবা-মা, বন্ধু)।

একজন ডাক্তারের সামাজিক ভূমিকা আয়ত্ত করা পেশাদারিকরণের মাধ্যমে উপলব্ধি করা হয় - এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে একজন ব্যক্তি যিনি নির্দিষ্ট দক্ষতা, জ্ঞান এবং ক্ষমতা আয়ত্ত করেছেন তিনি একটি নির্দিষ্ট সামাজিক সম্প্রদায়ের মধ্যে তার কার্যকলাপের সময় সেগুলিকে প্রয়োগ করেন। শ্রমের সামাজিক বিভাজনের প্রকৃতি, পেশাদারদের অবস্থা, তাদের ক্রিয়াকলাপের বৈশিষ্ট্য এবং স্ব-সচেতনতা হল পেশাদারিকরণের মডেলের প্রধান উপাদান, সমাজের বিকাশের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ের জন্য সাধারণ।

আজ, ডাক্তার-রোগীর ভূমিকার আনুষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রণ নিয়ম-প্রণয়নের নৈতিক ও আইনি প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। সাধারণভাবে, ডাক্তার এবং রোগীর ভূমিকা নিয়ন্ত্রিত মূল্য-আইনি নিয়মগুলি ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্কের তথাকথিত নৈতিক মডেলগুলিতে প্রকাশ করা হয়। পরিকল্পিতভাবে, তাদের নিম্নলিখিত হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে:

হিপোক্রেটিক মডেল ("কোন ক্ষতি করবেন না")। এটি বিখ্যাত "শপথ" এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যেখানে হিপোক্রেটিস রোগীর প্রতি একজন ডাক্তারের দায়িত্ব প্রণয়ন করেছিলেন। এই মডেল অনুসারে, ডাক্তারকে অবশ্যই রোগীর সামাজিক আস্থা জয় করতে হবে।

প্যারাসেলসাস মডেল ("ভাল করো")। এটি পিতৃত্বকে অনুমান করে - রোগীর সাথে ডাক্তারের মানসিক এবং আধ্যাত্মিক যোগাযোগ, যার ভিত্তিতে সম্পূর্ণ চিকিত্সা প্রক্রিয়া নির্মিত হয়। একজন আধ্যাত্মিক পরামর্শদাতা এবং একজন নবজাতকের মধ্যে সম্পর্কের কেরানিমূলক মডেল অনুসারে পিতৃতন্ত্র ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করেছিল। ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্কের সারাংশ ডাক্তারের ভাল কাজের দ্বারা নির্ধারিত হয়, ভাল, পরিবর্তে, একটি ঐশ্বরিক উত্স আছে, যেহেতু এটি ঈশ্বরের কাছ থেকে আসে। পিতৃত্বের প্রধান বৈশিষ্ট্য হল সম্পর্কের অসমতা, যার মধ্যে ডাক্তারকে বিষয়ের ভূমিকা এবং রোগীকে বস্তুর ভূমিকা দেওয়া হয়।

ডিওন্টোলজিক্যাল মডেল ("কর্তব্য পালন" এর নীতি)। এই মডেলটি ডাক্তারের নৈতিক দায়িত্বকে ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্কের কেন্দ্রে রাখে এবং ডাক্তার সম্প্রদায়, সমাজ, সেইসাথে ডাক্তারের নিজের মন এবং বাধ্যতামূলক সম্পাদনের ইচ্ছা দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নৈতিক প্রেসক্রিপশনগুলির কঠোরতম বাস্তবায়ন বোঝায়। . জৈবনীতি ("মানবাধিকার এবং মর্যাদার প্রতি শ্রদ্ধা" নীতি)।

জৈব-নৈতিক মডেল। বায়োএথিকাল মডেল স্বায়ত্তশাসনের নীতির প্রবর্তনের মাধ্যমে ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্কের অসমতা দূর করে, যা একজন যোগ্য রোগীর কেন্দ্রীয় নৈতিক অধিকার হয়ে উঠেছে। ব্যক্তিগত স্বায়ত্তশাসনের নীতিটি ডাক্তার এবং রোগীর অধিকারের ঐক্যের উপর ভিত্তি করে এবং তাদের পারস্পরিক কথোপকথনকে বোঝায়, এই সময়ে পছন্দ এবং দায়িত্বের অধিকার সম্পূর্ণরূপে ডাক্তারের হাতে কেন্দ্রীভূত হয় না, তবে তার মধ্যে বিতরণ করা হয়। রোগী. রাশিয়ান ফেডারেশনে, ডাক্তার-রোগী সম্পর্কের জৈব-নৈতিক মডেল আইনত স্থির করা হয়েছে (22 জুলাই, 1993-এর নাগরিকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের মৌলিক বিষয়গুলির 30 অনুচ্ছেদ)।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে যোগাযোগকারীরা কেবল ডাক্তারই নয়, নার্সরাও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। প্রথমত, তারা নার্স। একজন নার্সের ভূমিকার আদর্শিক নির্মাণ একজন ডাক্তার এবং একজন নার্সের মধ্যে সম্পর্কের শ্রেণীবিন্যাস অনুমান করে একজন রোগীর সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে ডাক্তারদের বৈশিষ্ট্যের নকল করে।

সাধারণত, ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে সম্পর্কের নৈতিক মডেলগুলি একে অপরের প্রতিস্থাপন হিসাবে কালানুক্রমিক ক্রমে বিবেচনা করা হয়। এটি মূলত চিকিৎসা পিতৃত্ববাদের প্রতি নিরপেক্ষ মনোভাব, পার্সনের দৃষ্টিভঙ্গির বৈশিষ্ট্য এবং ক্যাম্পবেল, লুন, সিগার, উইচ এবং অন্যান্যদের দ্বারা পিতৃত্বের সমালোচনা প্রত্যাখ্যানের কারণে। একই সময়ে, অনেক গবেষক নোট করেছেন যে পিতৃত্ববাদ রাশিয়ান ওষুধের মডেলের অন্তর্নিহিত। O.A এর গবেষণায় চেবোতারেভা প্রমাণ করেছেন যে চিকিৎসা ক্ষেত্রে পিতৃত্বের ভূমিকা একটি অতীত পর্যায় নয়, তবে একজন ডাক্তার এবং রোগীর জন্য তার মানসিক স্বাভাবিকতার কারণে এটি একটি মৌলিক মডেলের ভূমিকা পালন করে।

সম্ভবত, ডাক্তার-রোগী সম্পর্কের মডেলগুলি পরিপূরক। তাদের মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক স্তরে স্থির করা হয়, অন্যগুলি অনানুষ্ঠানিক নিয়ম এবং নির্দেশিকা হিসাবে কাজ করে। ওষুধের পেশাদারিকরণ গতিশীল, পেশাদার ভূমিকার সামাজিক ভূমিকায় পারস্পরিক রূপান্তর এবং তদ্বিপরীত নিয়মিত। ডাক্তার এবং রোগীর সামাজিক ভূমিকার মডেল নির্দিষ্টভাবে এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে স্থির করা যায় না।

পরামর্শমূলক সহায়তার বিধানে যোগাযোগের প্রাপক হলেন রোগী। স্পষ্টতই, চিকিত্সার অগ্রগতির সময় রোগীর সামাজিক ভূমিকা আনুষ্ঠানিক হয়। রোগীর সামাজিক ভূমিকা, প্রাথমিকভাবে অনানুষ্ঠানিক, স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের মাধ্যমে স্থান এবং সময়ের মধ্যে স্থানীয়করণ করা হয় এবং রোগীর ভূমিকা প্রত্যাশা সামাজিক পরিবেশের প্রয়োজনীয়তা থেকে উদ্ভূত হয় এবং পুনরুদ্ধারের (রোগীর ব্যক্তিগত আগ্রহ) এবং ক্ষমতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সম্পূর্ণরূপে সামাজিক ভূমিকা পালন (জনস্বার্থ)। এস.এ. এফিমেনকো সঠিকভাবে উল্লেখ করেছেন যে রোগীর সামাজিকীকরণ জীবনের প্রথম বছর থেকে শুরু হয় এবং বেড়ে ওঠার শেষ পর্যন্ত এবং জীবনে উভয়ই চলতে পারে, শ্রম, সামাজিক-রাজনৈতিক এবং দ্বারা প্রভাবিত হয়। জ্ঞানীয় কার্যকলাপস্বতন্ত্র এবং সাধারণ আচরণগত ক্রিয়াকলাপের বিকাশের মাধ্যমে প্রকাশিত হয়। জ্ঞান, বিশ্বাস এবং ব্যবহারিক কর্মের সমন্বয় চারিত্রিক বৈশিষ্ট্যএবং নির্দিষ্ট ধরনের রোগীদের অন্তর্নিহিত গুণাবলী। এই ধরনের বিশেষ সামাজিকীকরণের প্রধান এজেন্ট হল পরিবার এবং চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান, যা মূল্যবোধ, ঐতিহ্য, সামাজিক নিয়মএবং স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে আচরণের নিয়ম।

পরামর্শমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্য হল রোগীর স্বাস্থ্যের অবস্থা, এবং বিষয় হল বার্তা যা এটি প্রদর্শন করে। চ্যানেলটি প্রধানত কথ্য ভাষা। এই ধরনের যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট হল তথ্যের বিশেষ প্রকৃতি: যোগাযোগকারীর জন্য, যোগাযোগের অন্তর্নিহিত কোড হল চিকিৎসা বিজ্ঞানের ভাষা, যা রোগীর কাছে বোধগম্য নয়। অতএব, যোগাযোগকারীকে, পরামর্শের সময়, প্রাপকের উপলব্ধির ব্যক্তিগত এবং সামাজিক-জনতাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে সাধারণ ভাষায় বার্তাটিকে "ডিকোড" করতে হবে।

আমরা বলতে পারি যে ওষুধের প্রাতিষ্ঠানিকীকরণের পুরো ব্যবস্থাটি ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে একটি বোঝাপড়া প্রদান করে। বোঝাপড়া পরামর্শের ফল এবং যোগাযোগের মৌলিক প্রভাব। এর উপর ভিত্তি করে, রোগী একটি সিদ্ধান্ত নেয় এবং তার আচরণ পরিবর্তন করে। একদিকে, রোগী এমন পরিস্থিতিতে যেখানে তার জন্য কী ঘটছে তার অর্থ বস্তুনিষ্ঠভাবে বোঝা তার পক্ষে কঠিন। পরিস্থিতির প্রতি তার মনোভাবের মধ্যে ব্যক্তিগত অর্থ রয়েছে যা আসলে তার আচরণকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই কারণেই রোগীকে চিকিৎসা হস্তক্ষেপের একটি নিষ্ক্রিয় বস্তু হিসাবে বিবেচনা করা যায় না।চিকিৎসার কার্যকারিতা রোগীকে একটি "জীব" বা সামাজিক ও মানসিক চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তি হিসাবে দেখা হচ্ছে কিনা তার উপর নির্ভর করে না। রোগীর চাহিদার সাথে সন্তুষ্টি একটি নির্দিষ্ট স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় তাদের বাস্তবায়নের বাস্তব সম্ভাবনার বিষয়গত মূল্যায়নের সাথে স্বাস্থ্যের চাহিদা এবং ব্যক্তিগত প্রবণতাগুলির সিস্টেমকে সামঞ্জস্য করার ফলাফল।

AT গত বছরগুলোবোঝার সমস্যাটি দক্ষতা-ভিত্তিক পদ্ধতির যোগাযোগের দিকটির সাথে জড়িত থাকার সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে সমাধান করা হচ্ছে। প্রকৃতপক্ষে, একজন ডাক্তারের পেশা হল "মানুষ-থেকে-মানুষ" গোষ্ঠীর কয়েকটি পেশার মধ্যে একটি যার কার্যকরী কৌশল এবং পদ্ধতিগুলির নিখুঁত দক্ষতার প্রয়োজন। যোগাযোগ একই সময়ে, পেশাদার যোগাযোগের অংশীদারদের বৃত্ত অনেক বড়, এতে রোগীরা, তাদের আত্মীয়স্বজন এবং সহকর্মীরা অন্তর্ভুক্ত থাকে। যোগাযোগের লক্ষ্য হ'ল পারস্পরিক বোঝাপড়া অর্জন করা, যা শুধুমাত্র চিকিত্সা এবং ডায়াগনস্টিক সমস্যাগুলি সমাধান করার সময়ই প্রয়োজনীয় নয়, তবে ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক সমস্যাগুলির পরিস্থিতিও যা একটি নির্দিষ্ট রোগের ফলাফলের উপর এবং মানুষের জীবনের মান হিসাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে। সম্পূর্ণ

একটি আচরণগত কৌশল হিসাবে, যোগাযোগের দক্ষতা একটি কথোপকথনের সাথে উত্পাদনশীলভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে, এড়িয়ে যাওয়া। সংঘর্ষের পরিস্থিতি, গঠনমূলক সম্পর্ক গড়ে তুলুন, রোগীর সাথে ডায়াগনস্টিক এবং থেরাপিউটিক হস্তক্ষেপের বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করার সময় সম্মতি অর্জন করুন, তার পারিবারিক এবং ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধানে সম্ভাব্য সমস্ত সহায়তা প্রদানের ক্ষমতা। এছাড়াও, যোগাযোগমূলক দক্ষতার ধারণার মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন জাতিগত এবং সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক মান, আচরণগত স্টেরিওটাইপ, মানগুলির আত্তীকরণের ফলে যোগাযোগের নির্দিষ্ট নিয়ম, আচরণের অধিকার।

রোগীর যোগাযোগের দক্ষতার সমস্যাটিও ওষুধের সমাজবিজ্ঞানের কাঠামোর মধ্যে তৈরি করা যেতে পারে। এই বিষয়টির জন্য স্বাধীন গবেষণার প্রয়োজন, তবে, প্রথম আনুমানিক হিসাবে, এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে রোগীর যোগাযোগের দক্ষতা স্বতঃস্ফূর্তভাবে গঠিত হয় এবং যোগাযোগের বাধা দ্বারা নির্ধারিত হয় যা রোগীর রোগের বৈশিষ্ট্য।

যোগাযোগের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার পথে যে বাধাগুলি উদ্ভূত হয় তা ঠিক করার অনুমতি দেয়, সেগুলিকে যোগাযোগের বাধা হিসাবে ব্যাখ্যা করে। যোগাযোগের বাধা হল এমন বাধা যা যোগাযোগকারী এবং প্রাপকের মধ্যে যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া বাস্তবায়নে হস্তক্ষেপ করে। তারা যোগাযোগের লিঙ্কগুলি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় বার্তাগুলির পর্যাপ্ত অভ্যর্থনা, বোঝা এবং আত্তীকরণকে বাধা দেয়।

সাইকোফিজিওলজিকাল, মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক বাধাগুলি রোগীর যোগাযোগের দক্ষতার জন্য মৌলিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ। যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে সাইকোফিজিওলজিকাল বাধা একটি জটিল উপায়ে কাজ করতে পারে, নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত উপায়গুলি ব্যবহার করার এবং নির্দিষ্ট মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক বাধাগুলি শুরু করার সম্ভাবনা বাদ দিয়ে। রোগীর যোগাযোগের দক্ষতার প্রতিবন্ধকতা অধ্যয়ন করার জন্য, রোগীদের একটি নির্দিষ্ট গ্রুপের জীবনযাত্রার মান অধ্যয়নের জন্য অভিজ্ঞতামূলক উপাদান এবং পদ্ধতিগুলিকে যুক্ত করা যুক্তিযুক্ত বলে মনে হয়।

পরামর্শমূলক সহায়তা, সামাজিক যোগাযোগের এক প্রকার হিসাবে বিবেচিত, সমস্ত মৌলিক উপাদানগুলির স্পষ্ট কার্যকরী বৈশিষ্ট্য সহ একটি যোগাযোগমূলক লক্ষ্য হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়। বিবেচনার এই দৃষ্টিভঙ্গি এটির দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং এর অপ্টিমাইজেশনের জন্য নমনীয় কৌশল বিকাশ করা সম্ভব করে তোলে।

পর্যালোচক:

টিখোনোভা এস.ভি., দার্শনিক বিজ্ঞানের ডাক্তার, ফেডারেল স্টেট বাজেটারি এডুকেশনাল ইনস্টিটিউশন অফ হায়ার প্রফেশনাল এডুকেশন "SSEU", সারাতোভের জনসংযোগ বিভাগের অধ্যাপক;

মাসলিয়াকভ ভি.ভি., মেডিকেল সায়েন্সের ডাক্তার, সার্জারি বিভাগের অধ্যাপক, সারাতভ মিলিটারি মেডিকেল ইনস্টিটিউট, সারাতভ।

কাজটি 14 মে, 2012 এ সম্পাদকদের দ্বারা গৃহীত হয়েছিল।

গ্রন্থপঞ্জী লিঙ্ক

আন্দ্রিয়ানোভা E.A., Iorina I.G. সামাজিক যোগাযোগের প্রকার হিসাবে উপদেষ্টা সহায়তা // মৌলিক গবেষণা। - 2012। - নং 7-1। - এস. 26-29;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=30031 (অ্যাক্সেসের তারিখ: 03/26/2020)। আমরা আপনার নজরে এনেছি প্রকাশনা সংস্থা "একাডেমি অফ ন্যাচারাল হিস্ট্রি" দ্বারা প্রকাশিত জার্নালগুলি

জরুরী সামাজিক সেবা

বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য সামাজিক সেবার একটি নতুন রূপ হল জরুরি সামাজিক সেবা। এটি বয়স্ক নাগরিকদের এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য এককালীন প্রকৃতির জরুরী সহায়তা প্রদানের মধ্যে রয়েছে যাদের খুব প্রয়োজন সামাজিক সমর্থন. এই শ্রেণীর নাগরিকদের জন্য সামাজিক পরিষেবার পরিমাণ প্রতিষ্ঠিত হয় ফেডারেল তালিকারাষ্ট্রীয় গ্যারান্টিযুক্ত সামাজিক পরিষেবা। এটি প্রদান করে, বিশেষ করে, এককালীন বিনামূল্যে গরম খাবার বা খাবারের প্যাকেজ প্রদান করে যাদের খুব প্রয়োজন; আর্থিক সহায়তার এককালীন বিধান; তাদের পোশাক, পাদুকা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি সরবরাহ করা মিউনিসিপ্যাল ​​সোশ্যাল সার্ভিস সেন্টারগুলি যেগুলি জরুরী সামাজিক পরিষেবা প্রদান করে (বা জনসংখ্যার সামাজিক সুরক্ষা সংস্থাগুলির অধীনে তৈরি করা বিভাগগুলি) সামাজিক সহায়তার প্রয়োজন এমন লোকদের জন্য জরুরি চিকিৎসা এবং মানসিক সহায়তার আয়োজন করে, সহায়তা করে চাকরি খোঁজার ক্ষেত্রে, অস্থায়ী আবাসনের বিধানে (যদি প্রয়োজন হয়), আইনি পরামর্শের আয়োজন করুন।

সুতরাং, নাগরিকদের স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, সামাজিক পরিষেবাগুলি কেবল স্থায়ী বা অস্থায়ী নয়, তবে কিছু শর্তের অধীনে হতে পারে - একটি এককালীন প্রকৃতি, বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের প্রকৃত চাহিদা বিবেচনায় নিয়ে।

সমাজসেবা প্রতিষ্ঠানগুলিতে, সামাজিক পরিষেবার ক্লায়েন্টদের সামাজিক এবং সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক জীবন সমর্থন, মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত সহায়তা এবং সামাজিক এবং আইনী সুরক্ষার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়।

সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা সংস্থা আইন দ্বারা সামাজিক পরিষেবাগুলির পৌর কেন্দ্রগুলির পাশাপাশি জনসংখ্যার সামাজিক সুরক্ষা সংস্থাগুলির উপর ন্যস্ত করা হয়েছে, যা উপযুক্ত ইউনিট তৈরি করে।

বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধীদের সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা সমাজে তাদের অভিযোজন, দুর্বল করার লক্ষ্যে সামাজিক উত্তেজনা, পরিবারে অনুকূল সম্পর্ক তৈরির পাশাপাশি ব্যক্তি, পরিবার, সমাজ এবং রাষ্ট্রের মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা।

সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা প্রদান করে:

1) সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার প্রয়োজন ব্যক্তিদের সনাক্তকরণ;

2) বিভিন্ন ধরণের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রতিরোধ

বিচ্যুতি;

3) পরিবারের সাথে কাজ করুন যেখানে বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা থাকেন, তাদের অবসর সময় সংগঠিত করে;

4) প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণ, বৃত্তিমূলক নির্দেশিকা এবং কর্মসংস্থানে উপদেষ্টা সহায়তা;

5) বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধীদের সমস্যা সমাধানের জন্য রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান এবং পাবলিক অ্যাসোসিয়েশনের কার্যক্রমের সমন্বয় নিশ্চিত করা;

6) স্বাস্থ্যকর সম্পর্ক গঠন এবং বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য একটি অনুকূল সামাজিক পরিবেশ তৈরি করার জন্য অন্যান্য ব্যবস্থা।

সাধারণভাবে, সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য মনস্তাত্ত্বিক সহায়তার লক্ষ্যে।

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার লক্ষ্য তাদের সমাজে অভিযোজন, সামাজিক উত্তেজনা কমানো, পরিবারে অনুকূল সম্পর্ক তৈরি করা, সেইসাথে ব্যক্তি, পরিবার, সমাজ এবং রাষ্ট্রের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সামাজিক পরামর্শমূলক সহায়তা তাদের মনস্তাত্ত্বিক সহায়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তাদের নিজস্ব সমস্যা সমাধানে প্রচেষ্টার তীব্রতা এবং এর জন্য প্রদান করে:

• সামাজিক এবং উপদেষ্টা সহায়তার প্রয়োজন ব্যক্তিদের সনাক্তকরণ;
• বিভিন্ন ধরণের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বিচ্যুতি প্রতিরোধ;
• যেসব পরিবারে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা বসবাস করে, তাদের অবসরের সংগঠনের সাথে কাজ করুন;
• প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণ, বৃত্তিমূলক দিকনির্দেশনা এবং কর্মসংস্থানে পরামর্শমূলক সহায়তা;
• কার্যক্রমের সমন্বয় নিশ্চিত করা গণ প্রতিষ্ঠানএবং প্রতিবন্ধীদের সমস্যা সমাধানের জন্য পাবলিক অ্যাসোসিয়েশন;
• সামাজিক সেবা সংস্থার যোগ্যতার মধ্যে আইনি সহায়তা;
• সুস্থ সম্পর্ক গঠন এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য একটি অনুকূল সামাজিক পরিবেশ তৈরি করার জন্য অন্যান্য ব্যবস্থা।

উপদেষ্টা কেন্দ্র। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিবন্ধীদের জন্য সামাজিক সেবা, সামাজিক ও পরামর্শমূলক সহায়তা প্রদান করে উপদেষ্টা কেন্দ্র- একটি প্রতিষ্ঠান যা নাগরিকদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, সামাজিক, মানসিক এবং আইনি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে সমাজে তাদের অভিযোজন।

পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহার এবং মেরামতের শর্তাবলী।

তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম অঙ্গ এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহারের শর্তাবলী

তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহারের শর্তাদি রাশিয়ান ফেডারেশনের 27 ডিসেম্বর, 2011 N 1666n এর স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত হয় "শর্তাবলীর অনুমোদনের ভিত্তিতে তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম অঙ্গ এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য ব্যবহারের জন্য"। 21 আগস্ট, 2008 এর রাশিয়ান ফেডারেশনের স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশের পরিশিষ্ট N 1 N 438n নির্বাহী সংস্থা দ্বারা সামাজিক বীমা তহবিল বাস্তবায়নের পদ্ধতি রাশিয়ান ফেডারেশনপুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির মেরামত বা তাড়াতাড়ি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠার জন্য চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা

1. পুনর্বাসন ব্যবস্থার ফেডারেল তালিকা দ্বারা প্রদত্ত পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়গুলির মেরামত বা প্রাথমিকভাবে প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠার জন্য একটি চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা করা, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে প্রদত্ত পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় এবং পরিষেবাগুলি, যা সরকারের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত। 30 ডিসেম্বর, 2005 এর রাশিয়ান ফেডারেশন N 2347-r (এর পরে প্রযুক্তিগত উপায় হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) প্রতিবন্ধী হিসাবে স্বীকৃত ব্যক্তিদের (কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনা এবং পেশাগত রোগের কারণে প্রতিবন্ধী হিসাবে স্বীকৃত ব্যক্তি ব্যতীত), এবং এর অধীনে থাকা ব্যক্তিদের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে। 18 বছর বয়সী যাদের ক্যাটাগরি "অক্ষম শিশু" (এখন থেকে অক্ষম হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে), সেইসাথে কৃত্রিম যন্ত্র (দন্তের অংশ ব্যতীত) এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য (এর পরে পণ্য হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) সরবরাহ করা হয়েছে নির্দিষ্ট বিভাগপ্রবীণদের মধ্যে থেকে নাগরিক যারা অক্ষম নয় (এখন থেকে প্রবীণ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে), রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের নির্বাহী সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয় (এর পরে অনুমোদিত সংস্থা হিসাবে উল্লেখ করা হয়)।
2. প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) বা তার আগ্রহের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির আবেদনের ভিত্তিতে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা করা হয়। একটি মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদন লিখিতভাবে একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) আবাসস্থলে অনুমোদিত সংস্থার কাছে জমা দেওয়া হয়। একই সাথে একটি মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদনের সাথে, একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) উপস্থাপন করে, যার মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন স্থাপন করা আবশ্যক। প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত উপায়(পণ্য) পরিবহনে অসুবিধার কারণে বা প্রতিবন্ধীদের (প্রবীণ) স্বাস্থ্যের অবস্থার কারণে, চিকিৎসা ও প্রতিরোধমূলক যত্ন প্রদানকারী চিকিৎসা সংস্থার উপসংহার দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে, অনুমোদিত সংস্থা, প্রতিবন্ধীদের (প্রবীণ) আবেদনের ভিত্তিতে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা, একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) বাড়িতে গিয়ে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
3. অনুমোদিত সংস্থা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে (প্রবীণ) মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার তারিখ এবং স্থান সম্পর্কে অবহিত করে, যেখানে প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) তার অনুরোধে অংশ নেওয়ার অধিকার রয়েছে। একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) মেডিকেল ও কারিগরি পরীক্ষায় অংশ নেওয়ার (বা না নেওয়ার) ইচ্ছার কথা জানান।
4. অনুমোদিত সংস্থা, একটি চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদন প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে, একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) এর কার্যকারিতার অবস্থা, প্রয়োজনীয় কার্যকরী পরামিতিগুলির সাথে এর সম্মতি, চিকিত্সার উদ্দেশ্য এবং বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন করে। ক্লিনিকাল এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা। একটি বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পরিচালনা করার জন্য অনুমোদিত সংস্থার জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলি একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) কাছ থেকে অনুরোধ করা যাবে না।
5. চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, অনুমোদিত সংস্থা প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) মেরামতের সম্ভাব্যতা প্রতিষ্ঠা করে এবং পরিশিষ্ট নং 2-এ প্রদত্ত ফর্মে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপসংহার 2 কপিতে প্রস্তুত করে, যার একটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে (প্রবীণ) জারি করা হয়।
6. চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপসংহারে, প্রযুক্তিগত উপায় (পণ্য) এর ত্রুটির কারণগুলির পাশাপাশি মেরামতের প্রকারগুলি নির্দেশিত হয়। প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) মেরামত করার অসম্ভবতা প্রতিষ্ঠা করার সময়, চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার উপসংহারে অনুমোদিত সংস্থা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) সময়সূচীর আগে প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন এবং এটির প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের কারণগুলি নির্দেশ করে। চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপসংহারে, যে সংস্থাটি মেরামত করে এবং একটি নতুন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম (পণ্য) সরবরাহ করে তার উপর সুপারিশ দেওয়া হয়।
7. চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার সময় উদ্ভূত বিরোধগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।

পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় মেরামত।

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় মেরামতের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়। সামাজিক পরিষেবার কাঠামোর মধ্যে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রদান করা হয়:

• টেলিযোগাযোগ পরিষেবার প্রয়োজনীয় মাধ্যম;
• বিশেষ টেলিফোন (শ্রবণ প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য সহ);
• সম্মিলিত ব্যবহারের জন্য পাবলিক কল সেন্টার;
• গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি;
• tiflo-, surdo- এবং সামাজিক অভিযোজনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য উপায়।

একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কেবল স্ব-যত্ন এবং যত্নের জন্য নির্দিষ্ট বিশেষ উপায়গুলি, সেইসাথে পুনর্বাসনের অন্যান্য উপায়গুলি বিনামূল্যে পাওয়ার নয়, তবে তাদের মেরামতের জন্য পরিষেবাগুলি পাওয়ারও অধিকার রয়েছে। প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়গুলির রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত। - অর্থপ্রদান থেকে বা পছন্দের শর্তে অব্যাহতি সহ পালাক্রমে উত্পাদিত। 21 আগস্ট, 2008 এর রাশিয়ান ফেডারেশনের স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশ N 438n "মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠার জন্য একটি মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার সমাপ্তির প্রক্রিয়া এবং ফর্মের অনুমোদনের ভিত্তিতে। পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য" (16 সেপ্টেম্বর, 2008 N 12293 তারিখে রাশিয়ান ফেডারেশনের বিচার মন্ত্রণালয়ে নিবন্ধিত) চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রতিষ্ঠার উপসংহার বাস্তবায়নের পদ্ধতি এবং ফর্ম অনুমোদন করেছে। পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির মেরামত বা তাড়াতাড়ি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন।

প্রতিবন্ধীদের জন্য পুনর্বাসন সুবিধার রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের পদ্ধতি।

1. যদি একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস বা একটি কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য ত্রুটিযুক্ত হয়, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে অবশ্যই এই ডিভাইস বা পণ্যের চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য আবাসস্থলে রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থায় একটি আবেদন জমা দিতে হবে।
2. আবেদনটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বা তার প্রতিনিধি লিখিতভাবে জমা দেন। অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একসাথে, একটি উপায় বা পণ্য উপস্থাপন করা হয় যা মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের জন্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন।
3. কখনও কখনও কোনও উপায় বা পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব হয় না, উদাহরণস্বরূপ, পরিবহনের জটিলতা বা প্রতিবন্ধী ব্যক্তির স্বাস্থ্যের অবস্থার কারণে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সাথে যোগাযোগ করার আগে প্রথমে একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের উপসংহার প্রাপ্ত করতে হবে (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন পাওয়ার আগে কৃত্রিম অঙ্গ অপসারণের অসম্ভবতা সম্পর্কে)।
4. প্রতিবন্ধী ব্যক্তির অনুরোধে, রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থা প্রতিবন্ধী ব্যক্তির বাড়িতে একজন বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞের প্রস্থানের সাথে একটি চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি হুইলচেয়ার অর্ডারের বাইরে থাকলে এটি কার্যকর।
5. রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থা, যা একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কাছ থেকে একটি আবেদন পেয়েছে, তাকে অবশ্যই চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি তারিখ নির্ধারণ করতে হবে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে তার আচরণের সঠিক সময় এবং স্থান সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তির ইচ্ছামত এই পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অধিকার রয়েছে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে অবশ্যই আবেদনপত্রে পরীক্ষায় অংশ নিতে তার ইচ্ছা বা অনিচ্ছা নির্দেশ করতে হবে।

সর্বোচ্চ সময়কাল যে সময় একটি আবেদন বিবেচনা করা হয় এবং একটি পরীক্ষা করা হয় আবেদন প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিন।

1. বিশেষজ্ঞ একটি উপসংহার আঁকেন, যা একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস বা পণ্যের কার্যকারিতার অবস্থা, প্রয়োজনীয় কার্যকরী পরামিতিগুলির সাথে এর সম্মতি, চিকিৎসা উদ্দেশ্য এবং ক্লিনিকাল এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা, ভাঙ্গন বা ত্রুটির কারণ মূল্যায়ন করে।
2. উপসংহারের চূড়ান্ত অংশে, বিশেষজ্ঞ নির্দেশ করে যে প্রযুক্তিগত উপায় বা পণ্যের মেরামত উপযুক্ত কিনা। যদি মেরামতটি অবাস্তব হয় (অর্থাৎ, অনুরূপ নতুন পণ্যের ব্যয়ের তুলনায় খুব ব্যয়বহুল) বা অসম্ভব, তবে প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম বা পণ্যের প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে একটি উপসংহার তৈরি করা হয়।
3. উপসংহারটি সেই সংস্থাকে নির্দেশ করে যা একটি নতুন সরঞ্জাম বা পণ্য মেরামত বা উত্পাদন করতে পারে। স্বাক্ষরের অধীনে চিকিৎসা ও কারিগরি পরীক্ষার উপসংহারের একটি অনুলিপি প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হয়।